《精编》神州公司品牌形象传播计划

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1、2002 04 神州数码 中国 有限公司2002年品牌形象传播计划 2002 04 目录 第一篇 市场背景篇IT产业的发展轨迹的预测IT服务的发展轨迹的预测传统IT分销企业的发展轨迹神州数码 中国 有限公司介绍第二篇 竞争对手状况与竞争分析篇主要竞争对手状况关于神州数码业务架构的理解与分析神州数码与主要竞争对手的分析SWOT分析神州数码品牌传播过程中还需要解决的核心问题 2002 04 目录 第三篇 品牌传播主题 策略与手段篇品牌传播目标与目标受众品牌传播主题与传播策略整体传播方案与2002财年分阶段传播方案第四篇 公关服务团队介绍篇附件 品牌传播媒体名单 2002 04 第一篇 市场背景篇

2、一 IT产业的发展轨迹的预测IT服务型经济出现端倪在过去十年间 美国主要PC硬件公司在通过服务获得收入方面已经取得不同程度的成功 在2000年 IBM每销售一美元硬件能获得82美分的服务业务 Compaq每销售一美元硬件能获得19美分的服务业务 在2001年 IBM全球服务部 IGS 的营收已占其整体营收的40 更多的企业和经济学者思考IT服务型企业时代是否真的到来 数据来源 美国莱曼兄弟公司 2002 04 第一篇 市场背景篇 一 IT产业的发展轨迹的预测强大的市场需求支持IT服务经济的未来发展全球市场竞争加剧 专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则 在十年至十五年之内 任何企业中仅做

3、后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去 在过去两年中外包服务的增长速度在硬件 软件 咨询以及解决方案等众多的项目中一直名列前茅 2003年全球资源外包服务开支将突破1510亿美元 美国将超过810亿美元 此外 全球外包服务市场的复合年增长率为12 2 而亚太地区则为15 1 数据来源 美国IDC公司 2002 04 第一篇 市场背景篇 一 IT产业的发展轨迹的预测产品导向正在走向客户需求导向客户对产品的需求将更加细致 更加多样化 IT产品长期快速地向多元化发展 与之相适应 用户对IT服务的个性化要求也不断提高 企业用户对CRM SCM以及电子商务解决方案需求的增加 2002 04 第一篇

4、市场背景篇 二 IT服务的发展轨迹的预测IT服务的发展历程 IT产品供应 IT产品集成 IT服务供应 IT服务集成 80 90年代初 90年 95年 95年 90年代末 2000 2005年 产品短缺卖方市场价格较高服务贫乏 产品供应相对旺盛卖方市场向买方市场转移产品价格逐步降低产品解决方案雏形 产品供应旺盛多数产品进入市场化竞争大多数产品市场进入买方市场硬件价格大幅度降低 硬件利润空间减少基于产品层面的服务开始成为竞争的重点 绝大多数产品竞争完全市场化产品价格透明 厂商利润完全由服务实现产品服务 方案服务 咨询服务 外包服务等集成化 成为用户市场的主要 产品 2002 04 第一篇 市场背景

5、篇 二 IT服务的发展轨迹的预测世界IT服务市场前景世界IT服务收入2001年为5540亿美元 与2000年的5170亿美元相比将增加7 1 到2005年 这一市场有望达到8650亿美元的规模 全球IT服务总产值已经占到了整个IT业的37 38 并有望在2003年达到7220亿美元 服务市场正在成为IT行业发展最快的一个部分 并逐渐形成与软件市场 硬件市场分庭抗礼之势 数据来源 美国Dataquest公司 2002 04 第一篇 市场背景篇 二 IT服务的发展轨迹的预测中国IT服务市场预期容量中国IT服务市场2001年为12亿美元 中国IT服务市场年增长率将达到53 中国IT服务市场2006年

6、将达到104亿美元 数据来源 美国IDC公司 2002 04 第一篇 市场背景篇 二 IT服务的发展轨迹的预测各主要IT厂商在服务领域的赢收与目标2000年 IBM全球服务部的营业额已达333亿美元 占IBM全年营业额的38 其中 纯服务业务 即不包括硬件维修业务 的营业额达到294亿美元 占IBM全年营业额的33 3 IBM2001年在中国服务市场的占有率为17 5 惠普服务部门2000年营业增长为70 目前惠普服务占惠普全部收入的15 20 惠普希望在未来的3到5年内 将惠普服务业务的年平均增长率定在50 左右 在2001年联想在IT服务领域的收入仅为5000万人民币 联想在控股汉普咨询后

7、 希望在2001年后的三年内 即2002 2004年 20 到30 的利润来自服务 对于联想而言 该目标具有很大的挑战性 2002 04 第一篇 市场背景篇 三 传统IT分销企业的发展轨迹产品物理形态的分销 产品导向时代 产品分销渠道的密度和广度 上游厂商与下游分销商的协同配合 渠道增值 市场导向时代 产品分销过程中的增值精品资料网产品售前 售中与售后服务追求渠道扁平化 2002 04 第一篇 市场背景篇 三 传统IT分销企业的发展轨迹渠道集成与服务 客户需求导向时代 系统集成解决方案的销售咨询与外包电子商务时代从局部的电子交易到全球的电子交易 2002 04 第一篇 市场背景篇 四 神州数码

8、 中国 有限公司介绍神州数码 中国 公司介绍神州数码控股有限公司原属于联想集团有限公司 于2001年6月1日独立分拆在香港联合交易所主板上市 股票代码 861HK 集团成立于2000年 是联想面向互联网经济大潮 主动应变 将旗下的原联想科技发展有限公司 联想集成系统有限公司和联想网络有限公司整合而成 公司立足于中国市场 提供全方位电子商务基础建设产品 解决方案及服务 它不仅是国内最大的国际著名IT品牌产品的分销商 同时也是国内享誉卓著的系统集成商和全线网络产品供应商 2002 04 第一篇 市场背景篇 四 神州数码 中国 有限公司介绍神州数码 中国 公司业务状况分销 电子商务应用先锋神州数码是

9、目前国内最大的IT产品分销商 与CANON Cisco Compaq EPSON HP IBM Microsoft SUN Toshiba等国际知名公司建立了长期的战略合作关系 经营范围涉及PC 服务器 存储产品 外设 网络产品 小型机 移动办公设备 无线接入设备 软件等几十种品牌的1100多种产品 3000余家代理商遍布全国 在神州数码代理产品所涉及的领域 市场份额均名列前茅 神州数码在原有的分销业务基础上 应用电子商务的技术 改造传统的业务模式 构建了BtoB的电子商务平台 神州数码的电子商务交易系统 e Bridge 即 神州商桥 2000年9月7日正式开通 截止2000年12月 仅北京

10、地区的网上交易额就突破1亿元人民币 2002 04 第一篇 市场背景篇 四 神州数码 中国 有限公司介绍神州数码 中国 公司业务状况集成 预制软件 项目管理 顾问销售能力质的突破自1987年成立以来 神州数码集成系统公司秉承 应用为本 专注行业 的发展策略 专注于金融 电信 政府 制造等领域 通过为用户提供信息技术产品 解决方案和服务 构建核心业务系统和电子商务平台 积极推进中国的行业信息化建设 经过十余年的发展 公司把握了行业信息化脉搏 积累了丰富的行业应用经验 锤炼出一支业务过硬的队伍 形成了一系列应用广泛的软件产品和解决方案 拥有遍及全国的用户和成功案例 1999年神州数码的系统集成业务

11、全面通过了ISO9001国际质量体系认证 2000年神州数码获得了国家信息产业部颁发的首批系统集成一级资质认证证书 2002 04 第一篇 市场背景篇 四 神州数码 中国 有限公司介绍神州数码 中国 公司业务状况网络产品 先进的研发和生产能力与台湾友讯公司合资的神州数码网络有限公司是国内领先的网络互联设备及解决方案提供商 公司具备全线网络产品设计 开发 销售和技术服务能力 拥有最先进的网络技术手段 优秀的网络工程师 2000年相继推出了以 千兆通 网际通 网易通 宽网通 无线通 为代表的全线产品及其解决方案 涵盖了局域网 LAN 广域网 WAN 无线 Wireless 宽带 Broadband

12、 等领域 其用户遍及教育 电信 房地产 医疗卫生等行业以及政府部门 2002 04 第一篇 市场背景篇 四 神州数码 中国 有限公司介绍神州数码使命集合全球资源 立足中国市场 以负责任和持续创新的精神 全方位提供第一流的电子商务基础建设产品 解决方案及服务 推动中国电子商务进程 以实现数字化中国之理想 2002 04 第一篇 市场背景篇 四 神州数码 中国 有限公司介绍神州数码业务方向 三大业务方向网络基础设施建设 除了传统的LAN WAN 同时开拓宽带接入网领域业务 围绕IBM HP SUN Compaq等基于UNIX平台的服务器 开展企业自有的非公用数据中心建设 改变以往在集成领域硬件唱主

13、角的局面 实现软硬件分离 以现有的行业应用为基础 发展以应用软件为中心的IT服务 发展和推广e Bridge平台 利用电子商务工具 改善渠道分销模式 打造神州数码的e Channel品牌 依托现有营销优势 通过代理通讯类产品 向通讯领域渗透 2002 04 第一篇 市场背景篇 四 神州数码 中国 有限公司介绍神州数码组织结构神州数码事业本部 神州数码网络有限公司 软件集成事业本部 系统集成事业本部 网络业务事业本部 企业解决方案事业本部 移动通讯事业本部 通用信息产品事业本部 神州数码 2002 04 第二篇 竞争对手状况与竞争分析篇 一 主要竞争对手状况 IT厂商 传统渠道企业 新型力量 I

14、BM HP Ariba ebay 技术力量核心驱动 互联网力量新兴商业模式驱动 集成力量 IT服务中国 电子商务服务型经济 2002 04 第二篇 竞争对手状况与竞争分析篇 二 关于神州数码业务架构的理解与分析神州数码公司品牌传播目标与过去一年的品牌传播状况神州数码公司品牌传播目标政府 金融 税务 电信等重点领域以及其他客户群中 树立以软件和网络为核心的IT服务品牌形象 以软件和网络为核心的IT服务品牌形象传播在政府 金融 税务 电信等领域的客户认知度达到70 精品资料网 2002 04 第二篇 竞争对手状况与竞争分析篇 二 关于神州数码业务架构的理解与分析神州数码公司品牌传播目标与过去一年的

15、品牌传播状况神州数码在过去的一年中品牌传播的状况 神州数码公司2001自主的调查结果 行业用户对神州数码新的品牌形象认知度较低 神州品牌内涵模糊 仍然为IT分销商的内涵 政府与重点行业对神州数码业务群组中系统集成 软件 网络基础设施方面的认识不足 认知率较低 2002 04 第二篇 竞争对手状况与竞争分析篇 二 关于神州数码业务架构的理解与分析对神州数码公司业务架构与战略目标的理解神州数码目前的三大业务与各自定位的关系 2002 04 网络基础建设服务2001利润比重 4 状况 与D link合资公司 网络产品 三大业务体系 网络基础建设服务 系统集成 应用软件及相关IT服务2001利润比重

16、21 状况 已经合资成立一家ERP公司 DCMS 2002要建立三家软件公司DCMS希望2002年获得100家客户 未来每年获得1000家客户 应用软件及相关IT服务 IT产品分销 电子商务增值服务2001利润比重 75 状况 1 e bridge2 代理品牌众多 电子商务增值服务 供应链管理 2002 04 第二篇 竞争对手状况与竞争分析篇 二 关于神州数码业务架构的理解与分析对神州数码公司业务架构与战略目标的理解神州数码三大业务体系与电子商务四个阶段的关系 2002 04 软件及系统集成 IT产品分销 B2B B2C 全球化的电子商务 2001 网络基础设施建设 02 03 04 企业内部信息化 通过e bridge进行的尝试 硬件产品提供 软件与集成系统方案 专业化的软件与系统集成方案 网络产品 方案化的网络产品与技术 硬件产品提供 产品提供 2002 04 第二篇 竞争对手状况与竞争分析篇 二 关于神州数码业务架构的理解与分析对神州数码公司业务架构与战略目标的理解神州数码业务体系构建与电子商务四个阶段的关系 2002 04 网络基础设施建设 内部信息化 B2B B2C 全球化的