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1、浩泰集团员工手册密级编写部门人力资源部审批人公开范围浩泰健身集团全体员工最后版本最后修订时间2009年01月CopyRight 2009-2011 All Rights Reserved浩泰集团版权所有目 录前言2企业讲述篇31.1北京浩泰健身会所简介31.2企业宗旨普及全民健康教育,推动全民健身41.3企业发展目标41科学化保持领先42国际化接轨世界53大众化服务公众51.4企业人才理念5员工关系篇52.1新员工加盟51入职资料52入职安排63内部人事档案管理64. 个人信息变更62.2试用期及转正规定71试用期规定72转正规定72.3员工离职71离职手续72离职面谈83离职结算84离职要求
2、92.4 劳动合同管理91劳动合同的签订92劳动合同的续签93劳动合同的解除9企业沟通篇103.1 企业内部关系101上级对下级关系112. 下级对上级的关系113同级之间的关系113.2 企业内部沟通渠道111日常沟通112工作面谈123E-Mail邮件124建议制度123.3问题申诉123.4企业文化建设131企业文化宣传132团队活动13职业道德与纪律规范篇134.1 职业操守标准131避免利益冲突132商业机密144.2行为规范151. 思想品德规范152. 劳动纪律规范：（违反以下其中任何一款均给予50-100元的经济处罚）153礼节礼貌规范164.3工作礼仪171仪容仪表172员工
3、工牌和工作证173安全意识18考勤管理篇185.1考勤规定181工作时间192出勤打卡规定193迟到早退204旷工处理205请假管理205.2假期规定21凡未履行请假手续擅自休假、离岗的员工均按自动离职处理，扣发当月工资。211调休及加班：212事假213. 病假214婚假225丧假226产假227. 带薪年休假228法定节假日225.3加班规定231加班23奖惩制度篇246.1奖励制度246.2处罚规定细则24绩效考核篇287.1绩效考核的意义287.2考核的具体实施办法28薪酬福利篇298.1薪酬管理291. 薪酬构成292. 薪酬支付293. 薪金调整机制298.2福利管理301. 公司
4、福利302. 公司福利的形式303. 公司福利分类31员工规划篇329.1 企业培训321. 培训种类322. 培训形式339.2员工发展331. 发展途径332. 职业规划343. 员工晋升344. 员工内部流动（岗位调动轮岗）34修订与解释篇35前言自北京浩泰健身会所成立以来,浩泰健身的每一点成就都得益于全体员工的共同努力与相互协作.欢迎员工加入浩泰健身会所的大家庭,我们深信员工热爱会所的服务工作.本会所以其优良的服务,舒适的环境,独特的风格及高效率的经营管理,为会员提供最完善的服务.本手册所称的公司员工，系指本公司已转正的正式员工、未过试用期的试用员工。 凡本公司员工，除遵守国家法律法规
5、外，悉应遵守本手册的各项规定。公司因需要，聘请的技师、特约人员、退休人员、外籍人员和其他顾问等的管理依合同另行规定。本手册制定目的：为科学化、有序化、规范化、高效化地管理企业；为员工、为社会、为企业创造价值，特制定本手册。本手册的执行标准：公司全体员工必须予以高度重视,严格遵守.本员工手册的生效时间：2009年7月企业讲述篇1.1北京浩泰健身会所简介成立于1999年的浩泰健身（浩沙健与美健身俱乐部）,经过同仁孜孜以求的努力和坚持不懈的拼搏,发展已初具规模, 全国拥有70多家分店,其中包括北京地区40多家分店,形成了以北京为中心向全国辐射的发展态势.浩泰健身秉承健康生活理念,以大众健康为己任,服
6、务于全民健身运动.作为专业化的健身俱乐部,浩泰健身拥有通达广泛的服务网络,拥有国际化水准的教练,国际领先的全套有氧和无氧健身器械,高雅、舒适私秘性良好的健身环境,为会员在闹市深处提供一份难得的惬意,更将一流健与美的舒展空间深入到会员的生活.浩泰健身将自己独有的健身理念和管理模式,渗入到健身中心运作中,开设了多样化的时尚健身项目：瑜伽、动感单车、健身操、有氧拉丁、街舞、普拉提、踏扳操、健身球操、跆拳道、撒打等,与此同时,浩泰健身还为满足家庭健身的需要特意设置了儿童项目,使俱乐部会员能够在健身以外享受超值的家庭化服务.同时,为照顾不同的消费需求,浩泰健身还开辟了VIP中心,并常年开设减肥班和芭蕾形
7、体课程,并不同体质的人士提供运动处方和身体测量服务.量身定做的特殊服务将人性化发挥至极.目前,公司现有员工两千余人,经营项目逐步扩展到服饰、营养食品等,以及竞技体育领域.浩泰的队伍在不断的壮大,并在迅速发展中！展望未来,浩泰健身将在全国开设更多的分店以满足全国健身市场的需要.我们有本土生长壮大的经历、有优秀的管理团队和众多良好业绩的加盟商.浩泰健身期待与员工一同前进！1.2企业宗旨普及全民健康教育,推动全民健身形似英文字母H,其意义是”刀刃划过蓝色冰面而留下的印记”,印记蕴含着企业具有无限希望的企业寓意,同时展示了企业经营的范围：“health”健康健身项目,“high”高水准冰上运动中心,“
8、hope” 希望运动学校.诠释企业在社会体育、竞技体育、学校体育中为祖国奉献己力的决心.标识中的蓝色,奠定了企业深邃与博大的基调,使人们联想到海洋与晴空.展示企业面对竞争时,海洋般的胸怀;象征企业的未来如晴空般广阔. “刀刃划过冰面”呈现了速度、坚韧、流畅而破发的动感.正如运动带给人们的感触,正如人生掠过时光地畅快.1.3企业发展目标1科学化保持领先 专业的健身理念、专业的教练团队、一流的场地设备,浩泰健身将以科技为先导,健身为手段并结合专业的服务为每位会员量身制定健身方案,让会员真切体会到身体的渐入佳境和健康生活带来的快乐.科技的关怀无微不至,人文的体贴点滴入微.2国际化接轨世界 浩泰健身引
9、入国际先进的健身设备和前沿的健康理念来武装自身,以行业国际标准要求自身、以良好专业的态度服务大众,将单一的健身活动打造成多角度、多维度的健康调节护养,让大众享受时尚健身带来的快乐.3大众化服务公众 为会员提供优质、多样的服务,让每位会员可依自身条件,选择适合的健身项目.浩泰健身根植于普及全民体育健康教育,推动全民健身,将健康生活理念引入大众生活.1.4企业人才理念 企业本着公平、公正、平等的原则,吸收高技能、高素质人才.同时在岗位晋升方面每位员工都具有均等机会.在职位需要补缺时,公司将优先考虑在职员工,而后考虑社会招聘,为员工提供广阔的个人能力发展平台.员工关系篇2.1新员工加盟本公司的用人原
10、则是：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用。1入职资料身份证原件及复印件、本人户口本复印件（集体户口需首页复印件）、毕业证书或学历文件复印件、与原单位解职劳动关系证明原件、3张一寸白底照片、个人健康证复印件或县级以上医院出具的乙肝五项和肝功能体检证明原件、填写人力资源部用于备案的入职登记表及公司管理制度及员工手册阅读确认书.以上复印件必须与原件相同且要求本人在相关证件复印件上由本人签字.我们提倡诚信做人,员工提供的个人信息须准确、真实,同时公司保留对员工提供的个人信息审核的权利,如有虚假,员工将被立即解除劳动关系,并不发经济补偿金,对公司造成损失的,员
11、工将承担赔偿责任.注：离职员工一年内不得入职，如有特殊情况者，须经各店店长及执行经理申请并阐述详细而具体原因，报人力资源部批准，方可考虑。2入职安排1) 每周一上午10点统一安排入职培训（培训内容：员工手册、人事制度、公司各项规章制度等）,并签订劳动合同;2) 提交、填写各种入职材料;3) 阅读员工手册;4) 到所属部门/门店及相应部门报到;3内部人事档案管理1) 公司内部人事档案由人力资源部负责保管.2) 档案管理人员（HR秘书）须保证所建档案的完整、清洁,对所建档案及时编号,保护档案安全,不得擅自转移、分散销毁,需不断研究和改进管理方法,逐步实现档案管理工作的科学化、规范化.3) 档案管理
12、人员（HR秘书）要严守保密制度,不得向他人泄露档案内容.4) 查阅人事档案须经人力资源部经理批准.4. 个人信息变更当员工的个人信息发生变更时,须及时到人力资源部出示相关证明并留下复印件,以确保个人信息准确真实,保持个人信息记录的完整并确保及时更新,以便公司在紧急情况下及时联系到员工,便于公司将相关邮件准确传递至员工,也有利于适当维持员工的保险和其他福利、跟踪工资变动和银行帐目信息.（信息变更包括身份证号码、姓名、联系电话、家庭住址、婚育等），如因个人信息传递不及时而导致的一切后果与损失均由员工个自行承担。2.2试用期及转正规定1试用期规定1) 各店新入职员工前3-7个工作日属于无薪培训期,按
13、其实际表现及所提交资料的完整与否决定是否进入试用期,试用期内必须遵守公司的各项规章制度;2) 公司所有员工试用期均为6个月（3年以上劳动合同期限）,试用期内薪酬为转正后薪酬的80%,特殊约定的除外;3) 试用期是一个双向选择的过程,如在试用期内员工觉得公司的发展环境不适合或者由于其他原因离开,需要提前3个工作日提交书面离职申请至人力资源部;或者公司认为员工不适合相应岗位要求,同样将在3个工作日内通知终止试用;2转正规定1) 员工根据自身工作表现,于试用期结束前1周内，须向人力资源部提出书面申请,并填写员工转正申请表.经所在部门和人力资源部依据360度考核或当前连续三至六个月的业绩指标达成情况及
14、日常表现等进行综合考评,人力资源部依据考核结果确定转正日期.2) 如果处在试用期间员工无故缺勤3个工作日（含）以上,将被视为严重违反公司规章制度,员工将被解除劳动关系.试用期内如请病假、事假、及带薪假将按照假期时间延长试用期.试用期间累计休假七天以上的不予转正或解除劳动关系。3) 转正之日前一周内,人力资源部将通过电话的方式,告知员工转正的具体时间,及其他因转正而涉及的调整和变动事项.转正当月员工的薪资待遇,将分成转正前和转正后（含转正当日）两部分进行核算.店内员工转正由店长负责通知（店长须于员工转正前一周与人力资源部劳动关系专员联系，确定转正事宜）。4) 无法达到转正要求的视其在试用期间的具体表现,或延长试用期或解除劳动关系;经延长试用期并考核后仍无法达到转正要求的,公司将与员工解除劳动关系.2.3员工离职1离职手续员工离职须提前三至七日（试用期内）或30日（转正后）内以书面形式向公司提出离职申请,公司将在7个工作日内做出是否同意员工离职的批示.经人力资源部批准后,员工需在离职前妥善做好
