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1、项目管理简介 陈庆新广东工业大学机电学院 内容提要 项目与项目管理项目组织与项目团队项目论证与评估项目计划与控制项目收尾与后评估项目综合管理 一 项目与项目管理 项目的概念项目管理项目的周期目前的有关组织和标准 一 项目与项目管理 项目的概念一类有目的 有计划的临时性 一次性活动项目概念的内涵 一项有待完成的活动 且有特定的环境与要求在一定的组织机构内 利用有限的资源在规定的时间内完成任务任务要满足一定性能 质量 数量 技术指标等 一 项目与项目管理 常见的大型项目 大型基础设施建设大型运动会和典礼大型航天计划大型复杂新产品开发 如飞机和汽车讨论 举出三个日常生活中你所参与过的项目 一 项目与
2、项目管理 项目涉及的因素一次性工作预定的经费临时的组织明确具体的目标开始日期和结束日期团队精神明确界定的工作范围沟通 一 项目与项目管理 项目管理以项目为对象的系统管理方法 通过一个临时性的 专门的柔性组织 对项目进行高效率的计划 组织 指导和控制 以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化 特点充满了不确定因素跨越部门的界限有严格的时间期限要求 一 项目与项目管理 项目管理的内容时间管理成本管理质量管理综合管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理 一 项目与项目管理 项目的周期概念阶段C开发阶段D实施阶段E收尾阶段F 一 项目与项目管理 概念阶段C明确需求 策划项目调查研究
3、 收集数据确立目标进行可行性研究明确合作关系风险分析 一 项目与项目管理 概念阶段C拟订战略方案进行资源测算提出组建项目组方案提出项目建议书获准进入下一阶段 一 项目与项目管理 开发阶段D确定项目组主要成员项目最终产品的范围确定实施方案研究项目质量标准的确定项目的资源保证项目的环境保证主计划的制订 一 项目与项目管理 开发阶段D项目经费及现金流量的预算项目的工作结构分解 WBS 项目政策与程序的制订风险评估确认项目有效性提出项目概要报告获准进入下一阶段 一 项目与项目管理 实施阶段E建立项目组织建立与完善项目联络渠道实施项目激励机制建立项目信息控制系统建立项目工作包 细化各项技术需求执行WBS
4、的各项工作 一 项目与项目管理 实施阶段E获得订购物品及服务指导 监督 预测 控制 范围 质量 进度 成本解决实施中的问题 一 项目与项目管理 结束阶段F最终产品的完成评估与验收清算最后帐务项目评估文档总结资源清理转换产品责任者解散项目组 一 项目与项目管理 案例 AT T公司的项目管理背景 1988年AT T公司为了应用电话行业业务的发展 重新组合公司 将公司分为19个战略单元 其商务通信系统 BCS 作为其中一个业务单元 主要是开拓程控交换市场 当时BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中 不再具有竞争力 为了更好地控制企业经营状况 提高企业竞争力 BCS决定成为行业中项目管理的领先者
5、 一 项目与项目管理 目前的有关组织国际项目管理协会IPMA美国项目管理协会PMI有关的标准IPMA的ICBPMI的PMBOK中国项目管理协会的C PMBOK和C NCB相关的资质认证国际项目管理协会的项目经理资质认证IPMP美国项目管理协会的项目经理资质认证PMP 二 项目组织与项目团队 项目组织的概念项目组织的形式项目经理项目团队项目人力资源管理 二 项目组织与项目团队 组织的概念组织 有意识形成的职务或岗位的结构 美 HaroldKoontz要素目标的一致性和管理的统一性有效的管理幅度和层次责任和权利对等集权与分权相结合纪律和次序团队精神 二 项目组织与项目团队 项目组织形式职能制式项目
6、式矩阵制式网络制式 二 项目组织与项目团队 项目经理项目的负责人和领导人对于所属上级组织的责任保证项目的目标符合上级组织目标充分利用和保管上级分配给项目的资源及时与上级就项目进展进行沟通 二 项目组织与项目团队 对于所管项目的责任明确项目目标及约束制订项目的各种活动计划确定适合于项目的组织机构招募项目组成员 建设项目团队获取项目所需资源领导项目团队执行项目计划跟踪项目进展及时对项目进行控制处理与项目相关者的各种关系项目考评与项目报告 二 项目组织与项目团队 项目相关者参加或可能影响项目工作所有个人或组织例如 顾客 项目产品的接受者消费者 项目产品的使用者业主 发起该项目的人合伙人 项目的合作者
7、提供资金者 金融机构承包商 为项目组织提供产品的组织社会 司法 执法机构 社会大众内部人员 项目组织的成员 二 项目组织与项目团队 项目经理的基本要求良好的职业道德知识和经验系统的思维能力综合的管理及决策能力 计划组织指挥协调与控制等 创新能力身体健康 二 项目组织与项目团队 项目团队特征共同认可的明确目标合理的分工与协作积极的参与互相信任良好的信息沟通高度的凝聚力与民主气氛学习是一种经常化的活动 二 项目组织与项目团队 团队成员的基本要求必须的技能个人需要的实现相融的个性不反对项目工作的各种约束 二 项目组织与项目团队 简单的案例 张啸被任命为一个项目的经理 他认为在所有的资源中 人力是最重要的资源 他认为一个良好的组织就是 项目的成员 各有其位 各就各位 他先后根据工作要求招牌员工 对每个员工他都亲自出马讲解 这位员工的责任和权利 并有详细的文字说明材料 张啸与员工结束谈话的最后对话 你清楚我说的了吗 是的 我知道我的职责了 我会努力工作的 但是随着项目的进行 情况并没有预想的那样顺利发展 员工之间各种冲突不断出现 有些员工甚至提出退出项目组 张啸觉得自己做得没错 但是为什么会出现这样的后果 请各位思考一下 二 项目组织与项目团队 项目人力资源管理人力资源的特征人的需求及其特点管理过程需求分析招聘与选拔培训及使用绩效考核激励 谢谢 2002年6月5日
