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1、QM/DCXXXXXXXXXX管理标准 DC/QM-2009质 量 手 册Quality Manual 精品资料网 发行版本：A/第1版 页 次： 页 编 制：办公室 日 期：2009-06-15 审 核：管理者代表 日 期：2009-08-10 批 准：总经理 日 期：2009-08-15 受控印章： 持 有 人：文件编号： DC/QM-0012009-08-15 发布 2009-08-15 实施XXXXXXXXXX 发布01质量手册说明1、质量手册的内容 本手册系依据ISO9001:2008质量管理体系要求和本公司的实际相结合编制而成，内容包括： （1）公司质量管理体系的范围，它包括了IS
2、O9001:2008标准的 全部要求；（2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；（3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相关互作用的表述。2、术语和定义 本手册采用ISO9001:2005质量管理体系-基本原理和术语 的术语和定义。3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均有办公室统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还办公室，办理核收登记。4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室，办公室应定期对手
3、册的实用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。6、本手册为A版/第一版。02质量手册批准页1引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越来越激烈的形势，为不断满足顾客的要求和期望，为提高产品质量、降低消耗、减少浪费、增加效益、增强社会信誉和市场竞争力，公司领导做出战略决策，决定贯彻国际质量管理体系标准。建立公司质量管理体系与国际接轨，向社会、顾客证实公司具有提高满足产品质量的能力，特编制本手册。2范围本手册是依据ISO9001:2008质量管理体系要求标准编制的，规定公司质量管理体系的要求，证实公司具有稳定地提供满足和适用法规要求产品的能力，其适用范围是粗纺毛呢的
4、生产和服务。3发布 质量手册A版（第一版）已经按规定程序编制、审核、批准，准予2009年8月 15日起正式发布，望全公司员工遵照执行。批 准 人： 日 期：03 质量手册修订控制页修改章节修改页码修改条款修改内容修改状态实施日期审核批准备注04 质量手册颁发令 为加强企业质量管理，保证我公司质量方针的有效贯彻和质量目标得以实现，保证产品质量能满足顾客的需要和期望，及适用法律、法规要求，本公司依据ISO/T 19001：2008质量管理体系 要求标准的规定，结合公司的实际情况，编制了质量手册A/第一版，适用于对本公司生产的粗纺毛呢产品的控制。本质量手册描述了公司的质量方针，是实现公司质量目标、组
5、织机构和职责关系，满足客户需求及相关法律法规要求的纲领性文件。并对照ISO/T19001：2008中质量管理体系做出具体活动安排。它也是本公司质量管理体系的法规性文件，也是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动的基本准则和指南，也是公司对所有顾客的承诺和认证机构提供信任和保证的依据，是员工从事各项质量活动的行动准则。我代表公司董事会在此郑重宣布,本公司质量手册是遵循ISO 9001：2008版标准，阐明了本公司的质量方针和目标，规定了公司质量体系的基本结构和要求，结合本公司的实际情况编制，经面对职工进行广泛的征求意见并经行了修改定稿， 且经过审核现予以批准正式发布，自2009年XX月XX日
6、生效实施。 今后随着市场和顾客的需求变化，以及公司产品质量的不断提高，将对本手册不断修改，已持续满足顾客和公司发展的要求。 公司全体员工必须认真学习理解并严格遵照执行。 批 准： 日 期：05 管理者代表任命书为了贯彻执行ISO9001-2008质量管理体系-要求，确保公司质量管理体系的建立、实施、运行和保持，加强对质量管理体系动作的领导，依据ISO9001:2008标准要求，经研究决定，从2009年 8月 15日起，由总经理任命公司生产技术副总XXX先生担任本公司质量管理及质量保证体系的管理者代表。在总经理的直接领导下，无论其在其它方面的职责如何，必须具有以下方面的职责与权限：1.确保质量管
7、理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3.确保顾客要求在公司内部得到及时的沟通和实施；并培养满足顾客要求的意识；4.策划并领导内部质量审核计划的实施，对质量体系文件进行审核；5.与质量管理体系有关事宜的对外的联络等。望公司全体有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系的有效进行。总 经 理： 日 期：06 目 录章 节 号标 题页 码00质量手册封面1/101质量手册说明1/202质量手册批准页1/303质量手册修订控制页1/404质量手册颁发令1/505管理者代表任命书1/606目 录2/707前 言1/908公司概况2/100
8、9手册管理1/121 范围、参考文件及术语 122 质量方针、目标 183 组织机构 113.1 公司质量管理体系机构图 203.2 公司质量管理组织机构图 203.3 职责描述 223.4 质量管理体系过程职责分配表 254 质量管理体系 264.1 总则 264.2 文件要求 284.3 支持性文件 335 管理职责 335.0 目的和范围 335.1 管理承诺 335.2 以顾客为关注焦点 335.3 质量方针 345.4 策划 345.5 职责、权限与沟通 355.6 管理评审 375.7 支持性文件 386 资源管理 386.1 资源提供 386.2 人力资源 386.3 基础设施
9、406.4 工作环境 416.5 支持性文件 427 产品实现 427.1 产品实现的策划 427.2 与顾客有关的过程 437.3 设计和开发 467.4 采购 497.5 生产和服务提供 507.6 监视和测量装置的控制 567.7 支持性文件 588 测量、分析和改进 588.1 总则 588.2 监视和测量 598.3 不合格品的控制 638.4 数据分析 648.5 改进 65 8.6 支持性文件 6707 前 言本质量手册是XXXX有限公司按照ISO9001:2008标准制定的，目的是为了明确质量管理体系实施、保持和改进的程序和措施，有效的推进质量管理活动，确保公司质量方针和质量目标的实现，满足顾客的要求。本质量手册适用于XXXX有限公司各类粗放毛呢、纱线的设计、生产、销售与服务等。标准的所有要求均适用于本公司，并为本质量手册所覆盖。本质量手册的分发、归档与修改等由XXXX有限公司办公室统一管理。本质量手册如需外借，必须取得本公司质量管理者代表的批准。本质量手册分为受控文本与非受控文本（提供给客户或认证公司的质量手册等），受控文本将在更改时接受更改服务，非受控文件将不接受更改服务，所有非受控文本仅供参考。本质量手册的保存期限为至少3年。8 公司简介1、XXXXXX
