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1、QCC实施大纲 12周 第一周实施要点 1 第一周最为重要 必须尽最大的能力鼓舞士气 让企业拥有一种热烈活跃的气氛 使品管圈变成一种运动 把一切的精神导向品管圈的方向 让大家一起来开展品管圈活动2 圈长要热心领导 主持圈会3 圈会时鼓励圈员 造成全员发言 全员参与的气氛 第一周圈会主题 1 根据同一体制 同一工作现场 同一工作性质组圈的原则组圈2 以明主方式选出圈长 如有班组长参加时以班组长为圈长3 由圈长主持圈会 并推选一名圈干事 担当圈会记录工作4 以明主方式决定圈名5 圈长填写 品管圈登记表 成立品管圈 第二周实施要点 1 本周主要重点是让圈员了解 现场的问题现场人员最了解 所以现场的改
2、善由工作现场的人员直接参与是最有效的2 选择活动题目的过程中 注重明主 要求全员发言 全员参与 然后以明主投票的方式决定活动的题目3 选择的活动题目不要太大 以自己圈能解决的实际问题为原则 重要度较大的优先选择 最好能配合上司的方针4 题目决定后要呈报上司 请其同意或修改后 才能为正式的活动题目 第二周圈会主题 1 每人提出2 3个问题点 并列出问题点一览表2 依重要度作评价 然后再以投票方式决定本期活动的题目3 提出选取理由 讨论并定案4 依照活动计划拟定活动计划表 并决定适合每一圈员的工作分担 第三周实施要点 1 本周主要重点是如何使全员发挥脑力激荡法的实效 以把握影响问题点的要因2 圈会
3、时 准备一大张白纸和多彩签字笔代替黑板 让全员发言 圈长领导做特性要因图3 诱导圈员全员发言 并以投票方式选出影响问题较大的要因 并注明4 会后将此特性要因图公告贴于现场明显处 让全体现场人员了解5 如果现场工作时或空闲时 还想起其他的要因 可以随时填上该纸 第三周圈会主题 1 圈长需先把握脑力激荡法的四大原则 主持圈会2 根据上述决定的题目及评价特性值 来绘制特性要因图3 以圈长为领导 按所教的方法和技巧 应用特性要因图 把影响问题点的要因找出来4 以投票方式 决定影响较大的要因并以红圈圈出来5 会后圈长负责将此特性要因图 贴在现场显著处 让全体现场人员了解 第四周实施要点 1 本周重点是促
4、使人人实际观察现场收集数据来了解事实 促使人人关心现场 注意异常 现场提高 问题意识 2 检查表设计后 要印制分发给圈员人手一份 并于计划收集的期间 如有发现不良或缺点 随时记录3 圈长须于一定时间后 收集圈员的查检表加以分析 如有困难可召集临时圈会 共同研讨解决 第四周圈会主题 1 根据上周的特性要因图 设计适合本圈现场需要的检查表2 决定收集数据的周期 收集时间 收集方式 记录方式及担当人员3 开会结束回到工作现场后 各担当人员即应依照圈会所决定的方式 开始搜集数据4 列出这一周来 在现场搜集数据所发生的困难点 全员检讨 并提出克服的方法5 将圈员在现场所观察到的事实现象 在圈会时提出讨论
5、6 检讨设计的检查表 加以补充或修改 使数据更能顺利搜集 第五周实施要点 1 本周重点是让圈员了解要做现场改善 必须要有重点指向的观念2 希望利用柏拉图的方法 以找出影响问题点的重要要因3 应用层别法从各种角度 检讨发生的真正重要原因4 会后要求圈员针对重要要因到现场观察 分析其产生原因 对于大的要因 以分工的方式 分别推选给有专门知识或有经验的圈员负责研究 观察 分析 并构想对策 其余圈员协助 第五周圈会主题 1 根据上周收集的数据 从各种角度去层别 做成柏拉图 找出前几项重要要因2 如柏拉图有异常现象 则检讨检查表中查检的项目 找出重要要因3 对大的重要要因 以分工方式 决定各圈员负责 研
6、究 观察 分析 提出对策构想 下周圈会时提出报告 第六周实施要点 1 本周的主要重点是人人动脑筋想出解决的方法 首先要鼓励大家改善问题的信心 然后学习各种思考法 改善原则2 经过圈会后所得的结论及对策 必须分工分配给圈员 在这一周的工作中留心观察 是否有不妥或有需要修改的地方3 良好的计划可以帮助顺利地执行和掌握其进行 本周的目的之一 学习其计划执行 检查 改善的基本方法 第六周圈会主题 1 根据上周把握问题重要要因后 会到现场观察 分析研究的结果 按分工的方式 将所得对策一一讨论 除了担当者的方案构想外 以集思广益的方式 吸收更好的意见2 根据上述的讨论获得对策后 分配给圈员分工整理成详细具
7、体的对策方法 第七周实施要点 1 本周的主要重点是利用简易IE方法 找出最符合的方案2 经过圈会讨论 结合工程分析 时间分析 动作分析制定最佳方案计划3 方案计划经过评价须经上司的同意后加以实施 以免因局部的改变影响其它部分的不安 第七周圈会主题 1 根据上周的讨论获得对策 并分配给圈员分工整理成详细具体的方案2 根据拟定的具体方案检讨拟定的实施计划 并于圈会讨论 交换意见 定出具体的步骤 目标 日程和负责人 并注明提案人3 会后圈长必须将对策实施计划书提呈领导 获得领导的认可 第八周实施要点 1 本周的主要重点在于其中检讨 对未能赶上进度 在数据收集不齐全 对策不具体或对策实施发生困难时 圈
8、长需请领导或辅导员辅导 使圈会更落实2 圈员尽可能请到本部门的主管亲自到场指导3 对策的事时 必须采分段实施法以期能确认每一对策的效果 每天上班前十分钟由圈长召集圈员检讨前一日的实施结果 及说明今天实施内容及注意事项4 让圈员了解品管圈圈会与提案结合起来的好处 鼓励圈的提案 透过提案来提高圈员对品管圈活动的乐趣 第八周圈会主题 1 对这一周来所实施的对策 由各圈圈员就本身分担工作提出报告 顺利者给予鼓励 有困难者加以检讨并提出改进案和修改计划2 对前七周的工作作整体性自主查检 尤其对数据收集 实施对策 圈员向心力 热心度等 必须全盘检讨并提出改善案3 把提出检讨的具体改善构想 填写 提案改善表
9、 向公司提出 第九周实施要点 1 本周的主要重点是要告诉圈员凭经验判断结果是不对的 要用统计数据来判断对所下的任何对策都必须确认是否有效果2 经上次实施对策到本周大约有1 2个对策能获得初步效果 因此可以先检讨这些对策3 推移图画好后 每一对策均写上提案者的姓名 并张贴于现场 使全员了解圈员努力的结果 以资鼓励 并激起荣誉感4 其他对策任未完成者继续执行 未实施者继续实施 第九周圈会主题 1 将已实施改善对策数据 应用所教的方法绘成总推移图及层别推移图2 以推移图观察改善后是否有效 如果无效 需开会检讨是何原因再采取什么对策 由谁来负责 更新提出新对策3 圈会后应把本周所给绘制的总推移图张贴到
10、现场 并把每天的实绩记录到推移图上4 把提出的改善对策 做成 合理化改善表 向公司提出 第十周实施要点 1 本周主要重点是要使圈员了解维持效果的重要 只要使每一项有效果的对策 都能标准化起来 则效果及能长期稳定的维持 现场工作亦能日益轻松愉快 并且生产力也随着提高2 一般而言 自第七周开始 陆续所下的对策 至本周部分对策已有效果显示出来 对有效果的对策应加以标准化 作为今后遵守的依据 第十周圈会主题 1 根据上周所确认的结果 列出有效果的对策和无效果的对策2 对有效果的对策拟定标准书使其标准化 并对有形成果显著的对策 尚未提案者 填写 合理化改善表 向公司提出3 对无效果的对策则检讨无效的原因
11、 并重新拟定新对策 第十一周实施要点 1 本周主要重点是要强调无形成果的重要 只要全体圈员能真正体会品管圈活动的精神所在 并且能实事求是 养成贡献自我的神圣情操 在长期活动中 自然会产生意想不到的有形成果2 有形成果尽可能换算成为金额表示 并呈阅 以便让上级知道该圈努力替公司节省或赚了多少钱 提高圈员的荣誉心及信心3 成果比较必须强调真实性及说服力 不要太在意成果的大小 第十一周圈会主题 1 计算各种有形成果 并换算成金额表示2 制作成果比较的图表 主要以柏拉图金额差表示3 列出各圈员这10周以来所获得的无形成果 并作改善前 改善后的比较 可能的话 以雷达图方式表示4 将本期活动成果资料整理成
12、 品管圈活动成果报告书 第十二周实施要点 1 本周的主要重点是让圈员了解透过发表及交流 达到互相启发 自我启发的重要2 诱导圈员对上台发表意见产生兴趣3 以发表成绩作为品管圈活动推行的最高荣誉 而且胜不骄 败不馁 若未获奖 但对工作现场有益 也是最佳的成果4 强调品管圈是自主性及永续性的活动 今天不是活动的结束 亦是另一个活动的开始 第十二周圈会主题 1 对本圈的 成果报告书 再作一次总检讨 由全体圈员提出应补充或应强调部分 并作最后定案2 依照 成果报告书 以分工方式 依各人专长 分给全体圈员 进行投影片的图表制作3 图表做成后 由圈长或推选发表人上台发表 并进行交流4 准备参加全厂品管圈发表会
