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1、2020 5 31 1 促销员管理系统方案 提案公司 达生整合营销传播广告有限公司2002年5月 2020 5 31 2 议程 公司介绍对百威公司终端促销人员的了解啤酒行业市场现状建立促销系统的重要性我们的建议常见问题建议方法达生资源配合下一步 2020 5 31 3 达生公司简介 达生公司成立于1997年 是中国最大的整合营销服务机构之一 公司下属达生管理顾问公司 达生整合营销传播广告公司 达生演艺营销公司和御风行零售终端行销有限公司 提供全方位的企业战略咨询及市场解决方案 公司服务于超过50个国际与国内知名企业 公司总部位于广州 下属华南 华中 西南 北京 上海五个分公司 营销执行网络覆盖
2、全国超过200个城市 拥有200多名全职员工及数千名兼职员工 2020 5 31 4 达生广州总部 2020 5 31 5 我们的主要客户 消费品行业宝洁公司活力美洁时上海庄臣美赞臣可口可乐纳贝斯克箭牌口香糖美国葵花子协会开乐氏食品利宾纳饮料 其它行业中美史克罗氏制药眼力健BP石油嘉实多北方电讯步步高新天利电子美通网机英陶洁具 2020 5 31 6 对百威公司终端促销人员的了解 在大的中餐和夜点场所都有自己的促销人员促销人员经过一定的培训促销人员的形象较其它品牌好促销人员的收入水平在同行处于较好水平 2020 5 31 7 啤酒行业的终端市场状况 品牌繁多 市场复杂不同牌子的啤酒口味差异性不
3、大品牌更加关注终端形象导入和促销推广 2020 5 31 8 建立促销系统的必要性 占领终端市场的有利地位能够争取更多的顾客 75 消费者的购买行为是在进入终端场所后才决定的有效促进市场销售策略的实施提高产品销量 2020 5 31 9 我们的建议 2020 5 31 10 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 11 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 12 招聘的常见问题 招聘范围广 人数多 各地招聘条件差异较大流失率较高造成再招聘的成本和日常
4、业务的影响 2020 5 31 13 解决方法 根据不同城市 零售网点的特点选择不同的招聘渠道少量全职人员的招聘渠道当地劳动局或劳动服务公司职业介绍所在职人员或客户推荐报纸广告 网上招聘信息大量兼职人员的招聘渠道各大中院校职业介绍所公司后备人才资料库 2020 5 31 14 解决方法 尽可能招聘当地户籍的员工 并收齐相关的证件及人事资料 如 失业证 就业登记卡 担保书 户籍复印件等 及时办理用工 合同 保险福利手续 解除员工后顾之忧 提供各种培训及个人发展的机会 健全奖惩制度以提高员工积极性 每季度进行流失率分析 完善的人员档案库管理 定时更新保证后备力量 2020 5 31 15 预期效果
5、 高效率的招聘保证促销人员的素质提高促销活动的效果 2020 5 31 16 达生客户方 提出招聘要求 根据招聘要求拟订招聘计划选择招聘媒介 确定招聘渠道 确认 招聘流程 设计招聘文稿 制定预算 填写 招聘计划确认表 发布招聘信息或进行招聘活动 安排初试 复试 收集应聘资料 分类筛选 确认人选 入职日期 合同工资等 办理入职手续 进行招聘总结 整理后备人才资料库 2020 5 31 17 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 18 人事管理的范围 新员工的入职手续签定合同用工 保险手续在职员工的人事管理人事档案管理工资
6、福利管理考核 培训劳动关系处理其它人事服务 2020 5 31 19 人事管理常见问题 一 各地法规条例不同 加上地区政府部门的差异 导致办理用工及社会保险的手续及费用标准各异 繁简不一 并出现劳动争议或劳资纠纷 2020 5 31 20 解决方法 统一在广州市社会劳动保障局下属机构办理合同 用工 保险手续 在员工辞职后为其办理停保和转保手续 利用与广州劳动部门的良好关系 及时了解最新的政策及办事程序 从而大大提高了公司处理劳动争议问题的能力及主动性 合法性 采取措施尽可能地避免合同争议 如 做好员工的入职培训 各人签阅规章制度 以便于劳资双方就各自的要求及所需履行的权利和义务达成共识 督促违
7、纪制度的执行 完善的福利制度 及时办理用工 劳动合同 社会保险 各地遇到劳动争议或需解雇下属员工前 必须提前咨询公司人力资源部 由人力资源部按合适 合法的方式和程序去处理 2020 5 31 21 人员分散全国各地 难以确保用工 合同 保险手续 考勤记录的准确 及时 人事管理常见问题 二 2020 5 31 22 对区域主管进行系统的人事管理培训 建立奖惩机制以明确区域主管在人事管理中的职责 由他们协助跟进员工入职 离职 考勤等最新的人事变动情况 并及时反馈给公司人力资源部 考勤经过多重复核 商场 销售人员 督导和促销员自己 人力资源部确保在收到人事资料的当月完成相关的用工 合同 保险手续及考
8、勤工资的计算 解决方法 2020 5 31 23 达到效果 保障百威用工的合法性增加人员的稳定性减少劳动纠纷的发生率维护企业的形象 2020 5 31 24 人事管理流程 2020 5 31 25 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 26 培训中的常见问题 对促销员的培训系统不健全促销员的流失率偏大造成对再培训的难度较大促销员队伍人数多对培训能力要求高 2020 5 31 27 促销培训的建议方法 建立培训系统 实施培训 评估培训成效 2020 5 31 28 促销培训的建议方法 2020 5 31 29 建立培训系统
9、 促销人员培训系统 2020 5 31 30 促销主管培训系统 建立培训系统 2020 5 31 31 促销培训的建议方法 2020 5 31 32 实施培训 标准化的培训手册多样化的培训手段讲解录像角色扮演现场测试培训的辅助工具 2020 5 31 33 促销培训的建议方法 2020 5 31 34 评估培训成效 知识测评行为测评业绩测评 2020 5 31 35 达到效果 促销主管的素质提升促销员的行为规范统一提升百威品牌的专业形象促销员销售成功机会 2020 5 31 36 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 3
10、7 促销员日常管理的范围 绩效评估管理设立绩效目标日常跟进 包括巡点和报表管理期末回顾工资评定辅导制定辅导计划实施辅导回顾辅导效果行政管理分解目标和协助下属进行工作安排举行例会 沟通与协调工作报告 2020 5 31 38 促销管理中的常见问题 对促销人员的日常管理系统不健全促销主管缺乏必需的管理技巧和工具薪酬制度不能激励促销员的积极性促销人员所提供的信息不能得到及时 准确的整理和传达 2020 5 31 39 解决方法 建立完善的促销组织结构建立工资体系建立考核和绩效评估系统建立全面的信息反馈系统 2020 5 31 40 城市促销主管 建立完善的促销组织结构 区域主任 助理 2020 5
11、31 41 建立工资体系 确定薪酬结构激励性原则 底薪 提成确定薪酬标准同行业的薪金水平状况促销员工作的价值特别奖励制度 对优秀人员的认可物质奖励 增加底薪 带薪假期非物质奖励 给予一定荣誉称号 2020 5 31 42 建立考核和绩效评估系统 设计绩效目标可量化的标准 销量和工作表现督导的日常跟进对促销员的工作表现进行评分及时纠正和知道促销员的工作定期促销人员的工作回顾与发展工作评定了解绩效目标与公司期望鼓励不断自我发展 2020 5 31 43 建立全面的信息反馈系统 销量周报 月报促销活动进程监控报告竞争对手动态报告消费者信息反馈其它零售信息反馈 2020 5 31 44 达到效果 促销
12、主管的管理到位促销员的工作主动性提高信息的及时反馈销量的提升 2020 5 31 45 制定业务目标 日常管理流程 客户 达生 日常管理流程 2020 5 31 46 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 47 工资管理中常见的问题 销售人员虚报工资 人数多 工作时间不固定 造成工资计算不准确 涉及区域广 银行汇款不准时 银行配合程度低 2020 5 31 48 工资管理方法 确保工资的准确性考勤经过多方核对 确保真实性准确统计考勤 考勤经过多方核对 商场 销售人员 督导和促销人员计算工资 并内部审核提交客户确认所有的工
13、资都由公司总部直接汇款给促销人员填写汇款单 进行汇款邮寄工资单电话 传真确认 2020 5 31 49 工资管理方法 确保工资的准时发放严格规定每月出勤申报期限准时计算工资了解各银行汇款的工作时间提高汇款单填写的正确率提前进行汇款汇款中及时跟踪汇款情况电话确认各地人员到帐情况 2020 5 31 50 工资管理方法 与银行的良好关系了解各银行的汇款特点 建议客户使用最便利的银行享受优先汇款随时跟踪汇款情况 2020 5 31 51 达到效果 避免销售人员的作弊行为提高工资的准确率保证工资的准时发放保证促销员的工作情绪 提高销量 2020 5 31 52 城市主管促销人员达生客户方 工资管理流程
14、 2020 5 31 53 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 54 促销用品管理常见问题 促销用品管理混乱 丢失破损现象严重促销用品利用率低 没有全面考虑多次使用运输不及时 影响活动的正常开展 运作成本 活动效果 2020 5 31 55 促销用品管理系统概况 规范和快速反应的城市运输 干净整齐的仓库 完善的管理 完整的物流信息 一 键 了然 促销用品仓储运输系统 2020 5 31 56 促销用品管理方法 促销用品存放管理促销用品运输管理促销用品数据信息管理 2020 5 31 57 促销用品存放管理 仓库租用安全
15、 清洁 整齐 干净仓库货物管理物品的进出有完整的记录物品的摆放按照先进先出原则棚架设计 有效利用空间面积数据记录及时 准确填写货物进出仓记录每周小盘点 每月大盘点有效跟踪货品使用次数 状态和有效期等信息 2020 5 31 58 促销用品运输管理 制定运输计划根据不同促销类型和商场赠品用量制定不同的运输计划货物的运输货物出仓货物的运输货物的接收货物回仓 2020 5 31 59 完善的数据记录进出仓单 收发货单 回仓单 盘点表等物流信息处理和记录完善的货品状态信息使用场合 使用次数 质量状态 有效期等货品信息功能强大的网上数据库以上数据和信息的随时随地网上查询各送货点的历史送货数量的查询计划用
16、量和实际用量的对比分析可根据客户需要设计其他功能 一 键 了然 促销用品数据信息管理 2020 5 31 60 促销员管理系统概述 招聘 人事管理 培训 日常管理 促销用品管理 高效的表现 工资发放管理 2020 5 31 61 系统管理常用表格 工作用表日 周报表销量汇总表物品领用表物资出入库登记表库存表督导巡点表促销员评分表 人事管理入职申请表人员汇总表 存档 考勤统计表工资表福利申请表绩效考评表 2020 5 31 62 达生公司的支持系统 组织架构信息反馈系统 2020 5 31 63 组织架构 2020 5 31 64 华东区 达生公司华东区的管理包含以下省份和城市 上海市 上海江苏省 徐州 苏州 无锡 南通 南京 扬州 淮阳 镇江浙江省 宁波安徽省 合肥 阜阳江西省 南昌山东省 济南 潍坊 德州 组织架构 2020 5 31 65 华南区 达生公司华南区的管理包含以下省份和城市 广东省 广州 深圳 珠海 东莞 汕头 佛山 中山 顺德 江门 湛江 潮州 梅州 惠州 肇庆 番禺福建省 福州 厦门 龙岩 三明 福清 漳州 晋江 泉州广西 南宁 柳州海南省 海口湖南省 长沙 株洲江
