《精编》现代物流专业知识讲座

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1、物流专业讲座 第一篇 物流理论 电子商务 译刊华瀛电子商务有限公司物流顾问 物流知识对企业经理人的重要性 物流 Logistics 是供应链中最重要的环节 物流 是行销 流通 通路中实体分配的执行者 国际运筹管理 GLM 将是国际行销最重要的组成成份 物流业者 在行销 流通 通路中担任 专业技术 的提供者 物流公司 在供应链中 从制造者到消费末端往往扮演信息中枢的角色 在虚拟商场 EC 中 物流使交易最终的物权移转实现 物流 在现代已成为一门专属的 实用科学 全球产品制造观念之演进过程 1920 1960 1970 1980 1990 2000 MassProduction ToyotaPro

2、ductionSystem JITProductionSystem GlobalLogisticProductionSystem Zero InventoryProductionSystem ArtificialProduction Cost Quality Speed Flexibility Innovation 流通 的定义及其范畴 流通 Distribution 产品的社会性及经济性移转 商流 物权移转 物流 实体流通 情报流 信息化 网络化 金流 电子货币 人流 人力资源 人才育成 狭义 广义 物流 Logistics 之定义 Logisticsisprocessofplanning

3、implementing andcontrollingtheefficient effectiveflowandstorageofgoods services andrelatedinformationfrompointoforigintothepointofconsumptionforpurposeofconformingtocustomerrequirements Thisdefinitionincludesinbound outbound internalandexternalmovements andreturnofmaterialsforenvironmentalpurposes C

4、ouncilofLogisticsManagement U S A 物流乃为计划 执行及控制原料 在制品 制成品 与相关信息 从起源点自消费点间实行有效率且具成益的流通与储存过程 以达遵守顾客要求的目标 物流 Logistics 之定义 物流 是一种 物 的实体流通活动的行为 在流通的过程中透过管理程序 有效结合运输 仓储 装卸 包装 流通加工 资讯等相关物流机能性合作 以创造价值 满足客户及社会需求 台湾物流协会 运筹 Logistics 之内涵剖析 企业物流的范畴 经营活动 资产市场 销售市场 资产取得 生产活动 销售活动 资材物流 生产物流 销售物流 狭义物理 企业物流 广义物流 家庭物

5、流 环保物流 资材市场 生产活动 供应链VS五流 原料供应商 工厂制造商 D C批发商 连锁店零售商 消费者 物流 商流 金流 金流 金流 金流 信息流 人流 人流 人流 人流 物流与运筹领域的关连 原材料供应商 批发商 零售商 原材料供应商 调度物流 physicalsupply 生产物流 production 销售物流 狭义 Physicaldistribution 退货物流 废弃物流 运筹领域 广义的物流 businesslogistics 物流链 以商品的流通为例 物流设施 环保设施 O W M W D E E E T T T 正向 实体 商品 流动 反向 实体 退货或回收 流动 正废

6、弃物流动 资料来源 企业物流导论 苏雄義博士 T T T 企业流入及流出的供应链管理 板丰田看方式 JIT 制约条件的理论 一次物流 DOCKING 车辆排程 TOC POS CROSS 原材料 制造商 制造商原材料 制造商原材料 原材料 原材料 制造商 批发 零售 物流中心 零售店 调配计划 库存计划 销售计划 生产计划 库存计划 销售计划 进货计划 库存计划 销售计划 进货计划 库存计划 销售计划 ERP SCP CRP IMS ANS PIS 动态CAO 电脑自动订货 事前之出货明细 货架管理系统 连续自动补货 统合业务模组 供应链计划 INBOUNDSCM OUTBOUNDSCM 消费

7、者 价值连锁 VALUECHAIN 的构筑 VALUECHAIN 以创造价值为目的的流程 企业间的连锁 价值的创造 材料 原料 调配物流 销售物流 原材料生产 产品制造 销售通路 批发商 物流中心 零售商 原材料的价值 生产者的价值 原材料的价值 通路的价值 生产者的价值 原材料的价值 消费者 外部的供应链 OutboundSC 原材料制造商 物流公司 制造商 批发商物流公司 零售商 流通与供应链管理 SCM 之关系 供应链管理 SupplyChainManagement 即是以 流通 通路 中相关企业间的有效整合 Integration 以提升竞争力所必备的新型能管理系统 其精神在于高度的专

8、业分工的一群企业间的有效整合 使企业内部及外部之商业流程达到超高的效益水平 LogisticsVSSupplyChain 1 供应链 Supplychain 只是 运筹 物流 的另外一个名词 2 供应链包括单一企业整个活动和相关控制功能 例如采购 工程 生产 财务 行销等 3 供应链除了第二点所定义的内容外 还包括一家公司内外客户的客户 以及供应商的供应商之间的关系 其范围远大于传统企业组织的范围 Ayers 2001年定义 物流中心之种类 一 物流中心之种类 二 企业物流作业的目标 一 快速回应 Rapidresponse 二 最小误差 Minimumvariance 三 最小存货 Mini

9、muminventory 四 运送联合 Movementconsolidation 五 质量 Quality 六 全生命周期之支援 Life cyclesupport 物流中心在行销上之主要机能 联结制造商与消费者 满足多样少量化之消费需求 缩短流通 行销 通路 降低流通成本 从事商品之加工 处理 储存 分类及配送等作业 顾客满意导向下的供应链从新建构 BEFORENOWAFTERMMMMMMMMMWWWWWWWRRRRRCCC 传统的通路作业 M N 251234N 设立物流中心后的通路 物流中心的作业机能 以及以及 成功的物流运作 经营 之要件 一 物流中心 作业系统 适当之规划设计 硬体

10、及流程 二 良好的 管理制度 五管 三 信息系统 之构建 EOS WMS DMS EDI VEN 四 自动化设备 之使用 BARCODE AS RS CAPS PAS R F 五 策略整合 OUTSOURCING ALLIANCE 共配 物流中心商品实体作业流程图 物流中心管理系统 物流中心作业机能之内容 物流中心 作订规市采仓库长直打组内外页单划场购库存途接标装部部内处管开议管管转配包分信信容理理发价理理运送装装息息内部信息 1配送资源计划 2营运规划 3绩效管理 机贩仓输流资卖储配通讯能保送加提管工供 整合管理产业在供应链中之活动 信息流物流运筹二一采购行销阶阶产品制造商批终供供生产财务发

11、端应应商客商商户研发商流金流物流 供应链信息系统模式 信息科技与供应链之应用 EOS EDI VAN订单订单订单补货CRP ANS SCM补货CRP QRFCR物流中心ASO物流信息R FFAXOCR系统AS RS模块GPS GISECR EFT SET Internet EC 供应链信息系统之运用 一 内部信息系统 1 MRP物料需求规划 是一套新的思考逻辑 借助计算机快速运算的能力 处理企业内部的各种数据 并产生许多管理用的信息 以协助各级的管理阶层充分有效的作好各项决策 以及功能间整合的工作 因而可大幅提升企业的效益 2 DRP配送需求规划 MRP及DRP都是企业使用的特殊软件 用以减少

12、企业的库存和生产排程使用 DRP通常运用MRP的原理来管理企业制成品的库存及配送的问题 当MRP和DRP一起使用时 就可解决整个物流的作业流程 不论是运输成本 仓储数量或储位放置的问题 二 外部信息系统 1 JIT及时生产 及时生产系统与传统的MRP有相当大的差异 MRP式 生产视存货为降低个工作站之间相依赖之工具 有其存在的价值 而JIT式生产则视存货为流程不良造成的无效率结果 因此必须降低存货问题而加以解决 2 CROSSDOCKING越库 驳接式配送 货物自仓库或物流中心完成收货流程后 直接转至出货区准备借出库 省去其中入库存 上货架等的物流程序 也就是将商品由工厂通过配销系统直接驳接配

13、送到零售点 而不将商品储存入库的方法 三 供应链信息系统 1 QR ECR快速回应 QuickResponse EfficientConsumerResponse 是在商品供应的过程中将买方与供应商连结在一 以达到生产与销售间的商品与信息快速流动 通常被定义为以消费者为核心的一些商业活动与交易的作业流程 通过这些活动交易伙伴能以最低的经营成本创造出消费者最大之消费价值 2 VMI供应商存货管理 VMI是一种库存管理方案 是以掌握销售资料和库存量 作为市场需求预测和库存补货的解决方法 藉由销售点 POS 资料得到消费需求信息 供应商可以更有效的计划 更快速的反应市场变化和消费者的需求 3 ART

14、echnology自动补货技术 自动补货系统是一种利用销售资料 订单经由EDI连结合作伙伴的观念 既自动补货不在于深奥的电脑技术 而是伙伴间必须要有良好的互动关系 并且利用电子资料交换等方式提供资料给上下游 AR扩大使用至QR和VMI作业时 让供应商有机会掌握未来客户的需求变化和正确执行补货的工作 供应链应用系统分析矩阵 供应链信息系统 外部信息系统 外部信息系统 内部信息系统 内部信息系统 内部信息系统 内部信息系统 信息系统 物流信息系统关连图 供应商进口商仓储物流 客户 MIS INTRANET OA 采购系统QR ECR 盘点对帐系统InventoryControlReconcile

15、HT 订单处理追踪EOS EDI ECFAXOCR 业务服务系统QuotationCostAnalysis 进货系统BarCode DigitalCameraPalletizeSystem 仓储管理系统LMS RF CAPSABC CheckDigit 流通加工系统MRP ROM 信息服务系统Internet EOS EDI VAN 退货处理系统 ax OCPBarcode 帐务计价系统AP AR ABCFinancial 理货分货系统LMS RF CAPSHT Sorter 成本分析系统CostAnalysis 店铺作业系统CrossDocking 输配送系统e Map GPS GIS HT

16、 POD 绩效指标系统DateWarehouseValueInnovation 零售通路 经销商 GMS SM CVS 流通业的发展趋势 生产导向 本土化 物理交易 数位交易 全球化 消费者导向 传统交易 新型态通路 原动力 消费者意识抬头 信息科技的进步 企业的利基 物流产业未来的发展方向 资源共用 整合 专业外包 紧密的伙伴关系 中国2003年经济形式和政策展望一2003年的经济走势 1 2003年投资将继续保持政府主导的模式 民间投资预计还不会转旺 2 外商投资预计将有一定之增加 3 综上预计2003年投资将保持与2002年大体相当之增长 4 消费需求将继续保持9 的增长率 5 外贸出口增长率将明显降低 约在10 左右 6 综合分析 2003年国民经济总体将转入 全面转型环境下的常态运行 影响增长的需求条件 业发展条件 际经济条件与上年相较 总体有所减弱 但外部经济环境和宏观经济政策预计不会有大的变化 2003年国民经济将保持大体平稳运行态势 经济增长率比2002年略有降低 我国流通产业之现状 一 商流方面1 国民所得增加 购买力提高 促进零售连锁业务蓬勃发展 近年来中国城市化的