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1、岳阳市烟草公司营销系统调研报告一、概述岳阳市烟草公司作为湖南省烟草公司的子公司，是岳阳地区卷烟产品营销和专卖管理的法定机构。岳阳市烟草公司按照国家烟草公司及省烟草公司对于卷烟的购进与销售的规定，如进货厂家、销售品牌、销售数量、销售地域、销售价格等规范、指导、管理本公司销售经理部及所属县市区公司卷烟市场的购进、销售、批发、调拨、储运等营销工作。岳阳市烟草公司卷烟营销业务由直属销售经理部具体组织实施，经理部下辖有业务课、网建办、仓储办、批发部等部门。其中业务课负责卷烟的采购和省外销售，网建办负责零售网点的建设和管理工作，如零售户档案管理、销售数据统计和分析、专卖管理等，10个批发部按照辖区划分负责
2、对零售户的批发销售。销售科负责岳阳地区各经营单位的购进和销售卷烟的计划、统计、价格管理、网建和仓储等管理工作。其组织机构如下图：岳阳市烟草公司县市区子公司其他职能部门财务部销售经理部销售科仓储办业务课网建办批发部二、采购业务流程 21 采购部门的组织结构销售经理部业务课省外采购省内采购业务员3人业务员3人 现在销售经理部有六个人负责采购工作，其中三个人负责省内卷烟的采购，三个人负责省外卷烟的采购。 22采购基本工作流程221采购基本流程省外卷烟的采购：销售经理部每年5、10月份走访全国主要卷烟厂家，进行业务洽谈，然后根据下半年、上半年的销售情况和洽谈结果上报分公司，由分公司上报省公司，省公司综
3、合平衡后下达购进计划，分公司到全国定货会上签定合同，分公司可以替县公司代签合同。由于运输中存在专卖检查问题，根据运输的要求，一般把合同分解到品牌、数量等几张合同，但总量不会超过购进计划。在总量不变的情况下，分公司可以变更合同，到烟草总公司批发市场进行交易，但增补计划要经过省公司批准。销售经理部定期向省外烟厂下采购订单（一般通过电话联系，根据市场销售情况，或者申请供货，或者推迟要货），省外烟厂根据此订单情况向销售经理部送货，同时该烟厂向销售公司的财务科开发票。货到达仓库以后，仓库保管员根据随货同行联验收入库，填写卷烟验收通知单，一式四联，其中第一联存根、第二联业务员、第三联开票员、第四联承运单位
4、。第三联送交财务科作帐，第二联送交销售经理部，以便业务员根据库存情况销售。同时，仓库保管员在送货回单上签字交给送货人。付款方式一般是在财务科得到销售经理部的确认后办理托收承付。另外，运费一般是单独托收，或者货款和运费同时托收，也有承运人持卷烟验收通知单和运输发票给财务科，财务科付款。采购价格：1.国家烟厂出厂价，2.交易市场制定的价格,3.省外烟草公司制定的价格。省内卷烟的采购：基本情况与省外卷烟的采购相似，但也略有不同。1. 分公司没有与省内烟厂签定合同，而是计划衔接表。2. 计划衔接表中只有总量控制，没有细化到品牌。3. 采购方式:1.对方送货，2.自提。自提时，由业务员把发票带回交给财务
5、科。4. 付款方式:1.电汇，2.业务员带汇票3.托收承付。5. 与长沙烟厂进行季度定货,每月进一次货。222采购工作流程图（一）采购一级流程图E4省公司 E1销售经理部 D1E3省内渠道E2省外渠道 D3 D2 D4 D5E5县公司 D6采购一级流程图实体描述：1、 E1，销售经理部： 2、 E2，省外渠道：省外烟草的省公司、市公司、县公司或烟厂调拨站。3、 E3，省内烟厂：省内烟厂调拨站或省内烟厂。4、 E4，湖南省烟草公司。5、 E5，岳阳地区的县级公司。数据描述：、 D1，购进计划：省公司下达购进计划。、 D2、D3，分别是省外烟厂和省内烟厂向销售经理部发货和开票。、 D4、D5，分别
6、是销售经理部对省内和省外烟厂下订单（执行合同）。、 D6,内部调剂。（二）采购二级流程图 W2合同E1销售经理部P6付款W1计划指标P2合同执行E1销售经理部P4开发票E3仓库E4财务科P3验收入库P1签定合同E2供应商W3付款申请书P5确认 采购二级流程图E1销售经理部E2省外烟厂E3仓库P2下达订单P3验收入库P1签定合同D1D2P4签收D3实体描述：1 E1，销售经理部，主要负责从省外烟厂购进卷烟销往本市批发部和县级公司，从省内烟厂（长沙、常德、零陵、郴州）购进卷烟销往省外和本市，以及把省外卷烟销往行情好的另外的省。2 E2，供应商，包括省外烟厂调拨站、烟草公司、省内烟厂调拨站。3 E3
7、，仓库，包括销售经理部的仓库。4 E4，市公司的财务科。文档描述：1 W1，计划指标，由省内衔接会上确定省内购进计划，省外卷烟的购进计划由省公司根据各分公司上报的卷烟调入计划申请表综合平衡后确定。2 W2，合同，是指全国定货会上的合同或省内的计划衔接表。3 W3，付款申请书，销售经理部确认后向财务科提出付款申请。处理描述：1 P1，有两种情况，第一，销售经理部根据省公司的购进计划与省外烟厂在两次全国定货会签定合同，第二，销售经理部在省内两次定货会上与省内烟厂签定计划衔接表。2 P2，销售经理部根据合同、库存和销售情况向供应商申请供货或推迟供货，有三种联系方式，即电话、传真和发函；另外，供应商根
8、据合同、采购订单定期向销售经理部发货。3 P3，货物运输到达仓库后，仓库保管员根据对方的随货同行联和实际到货情况，如实填写商品卷烟验收通知单，同时保管员在对方的送货回单上签字，对方（即烟厂）凭此送货回单向公司托收货款。4 P4，供应商开发票给市公司财务科，在销售经理部确认后由财务科付款。或者在收到货款后烟厂再开出发票。供应商递交发票有两种情况，一种是，省外烟厂把发票快递给销售经理部，一种是省内烟厂的发票由销售经理部的业务员带回。5 P5，销售经理部对来自省内外烟厂的发票进行确认，向财务科提出付款申请。或者业务员提出付款申请，财务科确认后付款，烟厂开出发票。6 P6，付款方式有三种，一种是托收（
9、主要是对省外烟厂），第二种是电汇，第三种是业务员自带汇票，第二、三种情况主要对省内烟厂。（三）采购第三级流程图1把供应商分解成烟厂、省内烟厂，对省外卷烟的采购流程图如下所示，D1D2E1销售经理部E2省外烟厂E3仓库P2下达订单P3验收入库P1签定合同P4签收D3D4 省外卷烟采购流程图实体描述：E1，销售经理部 E2，省外烟厂 E3，销售经理部的仓库处理描述：1 P1，全国定货会上与省外烟厂签定合同。2 P2，销售经理部向省外烟厂下达订单，也就是合同的执行。3 P3，销售经理部的仓库保管员根据随货同行联和到货情况进行验收入库。4 P4，仓库保管员在对方的送货回单上签字，证明收到货。 数据描述
10、：1 D1，由对方烟厂开具的随货同行联。2 D2，仓库保管员填写的卷烟验收通知单。3 D3，送货回单4 D4，仓库保管员填写的卷烟验收通知单中给销售经理部的一联。省内卷烟的采购与省外卷烟的采购情况基本相同，它们之间的区别可参见第一页的采购基本工作流程部分。附：采购合同1单据格式：（省外购进）中国烟草交易中心合同（卷烟）年 月 日 合同编号需方单位编号 供货单位编号 需方单位名称 供方单位 序号牌号产地等级类型烟支规格包装规格数量（箱）单价（元）金额（元）1运输方式：2交货时间：3结算方式：4到货地址：5其他：2数据字典： 表头数据项：1. 合同名称：2. 供货单位编号：3. 需方单位编号：4.
11、 供货单位名称：5. 需方单位名称：6. 合同日期： 表体数据项：7. 序号：8. 牌号：9. 产地：10. 等级：11. 类型：12. 烟支规格13. 包装规格14. 数量（箱）15. 单价（元）：此处为不含税价16. 金额（元）：此处为不含税价，以便于计算成交服务费。 表尾数据项：17. 运输方式：18. 交货时间：19. 结算方式：20. 到货地址：21. 其他：采购订单目前业务中根据签订的购货合同（半年的供货协议），实际提货或由供应商送货时，需要双方协商达成协议，此协议即可认为是采购订单，采购订单也是合同实际执行的开始。 表头数据项：1. 订单号：2. 订单日期：3. 合同号：4. 供货单位编号：5. 采购部门：6. 采购员：7. 运输方式：8. 到货地址： 表体数据项：9. 序号：10. 商品编号： 11. 该存货的各种属性：12. 规格型号：13. 包装规格：14. 数量：针对主计量单位而言15. 件数：针对辅计量单位而言16. 单价：此处为不含税价17. 金额：此处为不含税价18. 税率：19. 税额：20. 价税合计：21. 折扣率：22. 折扣额： 表尾
