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1、10旅游旅行社业务试题一、 填空题（20分）1、旅游交通、旅游饭店和 是旅游业的三大支柱。2、1845年，世界上第一位专职的旅行代理商在英国诞生，他是 。3、1891年，美国运通旅行社推出了第一张 。4、新中国第一家旅行社是1949年11月19日成立于 省 市的华侨服务社。它是现在 的前身。5、在欧美地区，人们按照业务范围将旅行社划分为 、 和旅游零售商三类。6、中国国际旅行社成立于 年，中国青年旅行社成立于 年。7、按照旅游动机，世界旅游组织将旅行社产品分为三大类： 、 和专项旅游产品。8、旅行社产品发生交易离不开三个主要因素，即： 、合理的价格和 。9、根据旅行社提供的旅游服务内容，旅行社
2、产品可以分为： 、 、 和 。10、旅行社产品作为服务产品，具有两个独特特征，即 和 。二、 单选题（ 20分 ）1、旅行社在产品的 时期应该注重维护产品的质量，发展并不断完善旅游产品。（ ）A初创期 B发展期 C成熟期 D衰退期2、 饭店内部多采用家庭式布局，配有完整的生活设施及公用的娱乐健身设施，适宜家庭居住。（ ）A长住型饭店 B度假型饭店 C公寓型饭店 D会议型饭店3、世界各地大多数饭店采用 计价方式。（ ）A欧式计价 B欧陆式计价 C美式计价 D百慕大式4、大型饭店要求具备 间以上的客房。（ ）A300 B400 C500 D600 5、 饭店除具备客房、餐厅等基本设施外，还要具备有
3、简单的综合服务设施。（ ）A一星级 B二星级 C三星级 D四星级6、郑州市是我国公布的第 批历史文化名城。（ ）A一 B二 C三 D四7、找出下列不是文化与自然双重遗产的选项。（ ）A福建武夷山 B北京故宫 C山东泰山 D安徽黄山8、 是旅行社产品的最基本的特征。（）A差异性B无权性C综合性D脆弱性、在欧美国家，对旅游者的旅游决策影响极大。（）A旅游零售商B旅游经营商C旅游批发商D旅行社10、 常见于欧美国家的公路干线上。（ ）A城市旅馆 B乡间旅舍 C 汽车旅馆 D招待所 三、 判断并改正（20分） 1、旅行社最早出现于19世纪30年代，是旅游业的三大支柱之一。（ ） 2、中国的旅行社最早产
4、生于20世纪20 年代。（ ） 3、旅游经营商通常设计新产品并通过其零售机构从事零售。（ ） 4、团体全包价旅游产品是指由10名以上（不含10人）的旅游者组成的旅游产品。（ ） 5、作为小包价旅游产品，旅游者的早餐费用既可以预付也可以现付。（ ） 6、零包价旅游产品适应了全球性散客旅游的发展趋势，是一种应予以重视的产品。（ ） 7、目前在我国大多数旅行社都专门成立了产品设计中心。（ ） 8、对于旅行社来说，旅游产品就是指旅游线路。（ ） 9、在线路设计时，以空间为顺序的安排方式有利于降低成本。（ ） 10、对国际游客而言，北京-西安-上海-桂林-广州一线比其逆向组合对游客吸引更大。（ ）四、名词解释（ 15分 ）1、 头脑风暴法2、 旅行社产品3、 旅游业务 4、 包价旅游产品5、 旅游线路五、简答题（25分）1、 旅行社产品设计的原则都有哪些？2、 旅行社的特点与作用有哪些？3、 在三分法中，旅游经营商和旅游批发商之间的差异有哪些？ 4、 对于旅游经营者来说，在哪些情况下一般会采取旅游包机的行为？ 4
