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1、工作计划与目标管理培训 工作计划与目标管理 一个成功的企业 成功的根源在于管理制度和管理活动的建立和执行力 Execution 管理活动是把 想法 变成一种 做法 在中钢而言 管理制度是 铁的纪律 管理活动是 爱的教育 这比喻人有二条健全而强壮的腿 才能站起来 可以走路 走很长的路 达到目标 工作计划与目标管理 工作计划的目的 1 跟主管沟通下阶段的工作计划2 针对过去业务运作做自我检讨以內容而言 1 对主管而言可了解你對下一阶段预计达成之工作目标2 对本身而言是在设定自我突破之计划 工作计划与目标管理 公司的营运政策 方针或整体目标 公司整体目标展开至各事业部或部级 各事业部或部级的目标需展
2、开至各处组級单位 处组以下之基層單位需依所拟的执行计划实施 上 下 工作计划与目标管理 公司决策层之指示 利用每半年之管理审查会议检讨各部门对目標的达成狀況与对应 各事业部或部级对执行状况的监控纠正 目的即是能达成所设定之目标 基层单位依所拟之执行计划确实实施 由下往上 工作计划与目标管理 什麼是目标管理 目标管理即所谓之K P I KeyPerformanceIndex 主要绩效指标 工作计划与目标管理 目标管理与工作计划之关系 目标管理 K P I 是一种为达成工作计划所常用的手法 工具 从过去实绩之统计 检讨设定 实施细节 定期追踪 目标之修正 都是重要的步骤与环节 工作计划与目标管理
3、工作计划与个人成長 个人 基础部门 所期许之成長可被包含于工作计划中 学习 薪资 第二专长 工作计划与目标管理 工作计划于个人目标 学习新技术 增加学习计划与工作计划中增加薪资 研拟增加业绩之计划与工作计划中第二专长 增加部门轮调计划与工作计划中 工作计划与目标管理 研拟工作计划之原则 勿好高骛远 目标合理 具挑战性 工作计划与目标管理 如何避免好高骛远 合理的訂定目標 可寻找家人 朋友 同事或主管协助检视你所订之工作目标是否太过理想 是否避开或改善你过去之缺点 工作计划与目标管理 工作目标为何要具挑战性 可轻易达成之目标对学习上及工作上均无法有所突破 适度挑战性之工作才有学习之机会 目标达成
4、后才有成就感 工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤 1 目标数据化形容词类型的空泛目标是无意义的所以工作计划的目标与内容需数字化 时间化 数量化 金额化 工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤 2 行动具体化工作计划须附帶有效的执行计划 a 罗氏目标实时有依循之步骤b 更能取得主管的相信与支持 工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤 3 详细之部门或个人的学习计划a 学习项目 管道 时间与预期的效益评估需列入计划中b 是否需公司给予适当的协助 工作计划与目标管理 实际研拟工作计划的四步骤 4 与主管面对面沟通a 透过主管之肢体动作与表情可更了解主管对工作计划的看法b 對計劃
5、做詳細之說明或許可獲得主管之建議 工作计划与目标管理 目标管理公司的营运方针及目标是由高阶主管決定后由上往下宣告并展开 而根据各部门的工作计划应从中选取必要或较重要之指标做定期检讨的工作 目的在于使各目标能顺利的达成 目标管理的缺失 1 如果经营环境不佳时 部门经理为了追求短期目標的达成 而牺牲了长远的目標 2 各部门为了追求自己目标的达成 经常會有本位主义的情況发生 3 公司的资源未能做最佳的分配 工作计划与目标管理 目标管理的缺失 1 如果经营环境不佳时 部门经理为了追求短期目標的达成 而牺牲了长远的目標 2 各部门为了追求自己目标的达成 经常會有本位主义的情況发生 3 公司的资源未能做最
6、佳的分配 工作计划与目标管理 目标管理的基本原则 最重要的事情应该最优先去做 工作计划与目标管理 目标管理的方法依据 我现在做的 使我更接近目标 判断工作的轻重缓急 合理安排时间 工作计划与目标管理 制定目标 如果你想把工作安排得更好 首先最重要的是先问问自己 我的目标是什么 因为你是一个组织的决策者 你首先应当想到目标必须是这个组织的目标 工作计划与目标管理 制定计划 一个领袖和一个随从的最大不同是 领袖会仔细地计划其努力地步骤 他会自动积极进取 不用别人叮咛 一个人如果没有制定工作计划的能力 他就没有资格当一个决策者 计划 应该有长远计划和短期具体计划 工作计划与目标管理 划分工作 a 重
7、要又紧急b 重要但不紧急c 紧急但不重要d 繁忙e 浪费时间 工作计划与目标管理 巴莱多定律 定律中指出在任何一组东西中 最重要的只占其中一小部分约20 其余80 尽管是多数 却是次要的 因此又称二八定律 例如 在讨论会中 20 的人通常发表80 的谈话 销售公司里 20 的销售员带回80 的新生意 工作计划与目标管理 巴莱多定律 我们在面对一大堆复杂的工作时 难免心存畏惧 有的人工作还没开始就泄气了 也有人先做容易的 结果永远完成不了最困难的 这时 你运用二八定律 从中找出两三项最重要的 合理分配时间 集中精力完成 那么 就在你选择的两三项事情完成之后 你将获得成功 工作计划与目标管理 定下
8、期限 派给自己或者别人的任务 必须要有期限 没有期限永远完成不了 定下期限 可以给自己施加压力 尽快把工作完成 尊重自己制定的期限 不能养成拖延的毛病 定期限是在实践中最有效的方法之一 工作计划与目标管理 追踪查询 当你把工作布置给别人做 他们却没有做好时 原因往往是你没有建立一套追踪查询的制度 如果有 你布置得工作就一定会得到优先处理 工作计划与目标管理 工作计划与目标管理 目标管理项目 ForExample 资材 材料交货准确率IQC 材料接收批退率生管 工单结案率制造 生产效率 制程直通率 工作计划与目标管理 目标管理项目 ForExample 资材 成品出货达成率 材料库存量的控制QA
9、 客诉结案率业务 客戶满意度达成率ALL 教育训练执行率 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 目标管理须由专职部门予之掌控與追踪 更须配合管理审查会议加以检讨 以达到持续改善的目的 工作计划与目标管理 目标管理与管理审查 目标管理须由专职部门予之掌控與追踪 更须配合管理审查会议加以检讨 以达到持续改善的目的 工作计划与目标管理 管理 应用现有的资源做适当的分配及监控 是部门或组织发挥出最有效率之运作成果去达成各阶段所预定的目标 工作计划与目标管理 人的管理 教育与资格认证适才适所适度的授权与适时的关心与协助客观的考核与合理的奖惩制度第二专长的培养接班人之培育 工作计划与目标管理 人的管理 营造工作气氛 带动工作士气能让人信服的斥责 机会教育并施多方查证 客观判定 不轻易听信一面之词人力资源的盘查 工作效率经验的继承 工作计划与目标管理 事的管理 健康的心态面对 正确的应对换取经验与技术的成长 系统的考量合理的思考逻辑领导与整合能力良好的沟通协调能力持续的监督与追踪谦虚取代技术本位 END 谢谢
