《《精编》六西格玛在公司执行中的成功因素》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》六西格玛在公司执行中的成功因素（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、6执行中的成功因素SuccessFactorsinSixSigmaImplementation SteveZinkgrafSigmaBreakthroughTechnologies 概述Overview 科特的领导变化蓝图Kotter sLeadingChangeRoadmap每一步的基准Benchmarksforeachstep领导层执行蓝图LeadershipImplementationRoadmap总结Conclusions 科特的8个程序Kotter sEightStageProcess 要有急迫感Establishasenseofurgency产生领导性的合作Createaguidi
2、ngcoalition规划远景和策略Developavisionandstrategy交流变化远景Communicatethechangevision赋予职员自由行动的空间Empoweremployeesforbroad basedaction取得短期盈利Generateshort termwins巩固盈利 制造更多的机会Consolidategainsandproducemorechange固定新方法Anchornewapproachesintheculture 第一步 要有紧迫感Step1 Establishasenseofurgency 要素Elements调查市场竞争实体Examine
3、marketandcompetitiverealities识别危机 潜在危机和机会Identifycrises potentialcrisesormajoropportunities附加Plus s要有积极的紧迫感Positivesenseofurgencycreated AlliedSignalandGE设定宏伟的税收 收入和生产力目标Setrevenue income productivitytargetsaggressively责任清晰Accountabilityclear要有高层领导SeniorleadershipalwayspresentDelta s没有紧迫感Nosenseofur
4、gencycreated 没有责任心noaccountability缺乏高层领导Absenceofseniorleadership没有领导性的责任来理解变化Nocommitmentofleadershiptounderstandchange 第二步 产生领导性的合作Step2 CreateaGuidingCoalition 要素Elements集中力量领导团体改变Puttogetheragroupwithenoughpowertoleadchange让该团体像一个小组一样的合力工作Getthegrouptoworktogetherasateam附加Plus s联合信号由责任清晰的冠军小组开始A
5、lliedSignalstartswithgroupofChampionswithclearaccountability每月执行理事转变为6委员会ExecCouncilbecomesSixSigmaCouncileverymonthPolaroidcharterschampiongroup冠军要有强烈的职务能力 专业知识和可行性Championsidentifiedwithstrongpositionpower expertiseand orcredibility Meetmonthly对先进的车间赋予重要责任并进行培训Heavycommitmenttoup frontworkshopsand
6、trainingDelta s冠军的职务能力差Championshavepoorpositionalpower没有建立正常的合作Noformalcoalitionestablished没有给予先进的车间相应的责任和培训Poorcommitmenttoup frontworkshopsandtraining对结果没有分清责任Noclearaccountabilityforresults 第三步 计划远景和策略Step3 Developavisionandstrategy 要素Elements创造远景指导改变工作Createavisiontohelpdirectthechangeeffort为该远
7、景展开策略Developstrategiesforthatvision alignment 附加Plus s制作简单明确的远景Visionsimpleandclear6应与有力的行为相联系SixSigmaclearlylinkedtostrongperformanceMaytag InvensyscombineSixSigmawithLeanManufacturing清楚的角色引导合并Clearroleforguidingcoalition远景的策略目标结构GoaltreesusedtolinkstrategytovisionDelta s没有远景被开发 计划只是培训计划Novisiondev
8、eloped programisatrainingprogram没有急迫感支持远景Nosenseofurgencytosupportthevision用6来检查DoingSixSigmatocheckabox 第四步 交流变化远景Step4 Communicatethechangevision Elements使用每一种可能的途径不断交流远景和策略Useeveryvehiclepossibletoconstantlycommunicatevisionandstrategies引导员工所期望的合并模型行为Guidingcoalitionmodelsbehaviorexpectedofemploy
9、eesPlus sAlliedSignalandGE和通用公司展示了他们强有力的沟通demonstrateaggressivecommunication communicateuntilyoupuke 清楚的 早期的沟通计划Clearandearlycommunicationplan用于沟通的很多论坛ManyforumsusedtocommunicateDelta s没有沟通计划 6成为一种秘密计划Nocommunicationplan SixSigmabecomesastealthprogram只在高层沟通没有低层沟通Communicatedatupperlevelsbutnotatthel
10、owerlevels在承诺与沟通中看不到领导行为Leadershipnotvisibleintheircommitmentandcommunication 第五步 赋予员工广阔的行动空间Step5 Empoweremployeesforbroad basedaction 要素Elements扫除障碍Removeobstacles改变破坏变化远景的系统Changesystemsthatunderminechangevision要有承担危险的勇气EncouragerisktakingPlus s冠军与领导积极参与6项目的选择 定范围 定制度ChampionsandleadersactiveinSi
11、xSigmaprojectselection scopingandchartering项目与策略和远景相关Projectsareclearlylinkedtostrategyandvision领导层要经常下车间Leadershipattendsintense 2 4dayworkshops 强有力的预期培训计划并有相应的体系追踪结果Aggressivetrainingplanwithexpectationsandsystemstotrackresults清楚的支持6项目和计划的领导层ClearleadershipsupportofSixSigmaprojectsandprograms建立标准体
12、系来核实结果MetricsSystemsestablishtoverifyresults领导层通过现场咨询来支持项目Leadershipsupportsprojectswithonsiteconsulting Step5 Empoweremployeesforbroad basedaction Elements扫除障碍Removeobstacles改变破坏变化远景的系统Changesystemsthatunderminechangevision要有承担危险的勇气EncouragerisktakingDelta s没有领导层的承诺加强车间管理和培训Noleadershipcommitmentto
13、intenseworkshopsandtraining没有涉及计划选择Littleinvolvementinprojectselection没有相应的跟踪项目Noprojecttracking6被视为是好的培训计划SixSigmaviewedasanicetrainingprogram几乎没有现场项目来作支持Littleonsiteprojectsupportgiven 举例 策略计划Example ProjectsforEachStrategy 提高过程可靠性ImproveProcessReliability 增加容量IncreaseCapacity 减少操作成本ReduceOperatin
14、gCosts 文化交流TransformtheCulture 策略Strategies 减少50 未作计划的停工期DecreaseunplannedDowntimeby50 提高10 没有资本的生产容量Improvecapacityby10 withnocapital 减少25 COPQDecreaseCOPQby25 把6方法使用到商业中DeploySixSigmaintoBusinesses 增加冷却器的容量 DCS软件升级Increasechillercapacity DCSSoftwareupgrade 增加丙三醇含量IncreaseGlycerolcapacity 凤凰安全启动Pho
15、enixsafestartup 氢化容量Hydrogenationcapacity 最优化干燥过程Optimizedryingprocess SmogHBTCopq 自动包装Automatepackagingarea 丙三醇线产量YieldonGlycerolline 培训黑带和绿带TrainBB sandGB s 执行追踪项目软件Implementprojecttrackingsoftware 目标Goals 计划Projects Step6 产生短期盈利Generateshort termwins Elements先期盈利计划Planforearlywins产生盈利Createthewin
16、s对获胜者给予明显的承认和奖励VisiblyrecognizeandrewardthewinnersPlus s领导层集中于第一次的成功Leadershipfocusesonfirstwavesuccess用清楚的高级的领导层来表达正式的识别仪式Formalrecognitionceremonieswithclearpresenceofseniorleadership清楚的 强有力的回报和识别标准Clearandaggressiverewardandrecognitionstandards财政支持来建立商业影响Financialsupporttoestablishbusinessimpact在6培训开始后4 6个月内的结果Resultsin4 6monthsafterSixSigmatrainingbegins in Millions Delta s没有建立责任义务Noaccountabilityestablished花了12个月多才达到合理的结果Morethan12monthstoachievereasonableresults财政支持不明显Financialsupportnotap
