《精编》郑州某物业管理公司消防工作手册

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1、郑州天城物业管理有限公司消 防 工 作 手 册编制： 日期：9.14审核： 日期：批准： 日期：声明：未经许可，不得翻录。责任部门：安全护卫部TCPM 目 录 编号 标 题WI/A-001 消防责任人职责WI/A-002 消防控制中心值班员岗位职责WI/A-003 义务消防队员职责WI/A-004 各级人员在扑救火灾中的主要职责WI/A-005 防火管理措施WI/A-006 消防安全“三级”检查制度WI/A-007 消防控制中心管理制度WI/A-008 灭火应急规程WI/A-009 制定灭火应急方案（预案）和进行消防演习的规定WI/A-010 消防演习规定WI/A-011 灭火组分工与职责WI

2、/A-012 管理处火警处理流程图WI/A-013 火险隐患检查整改通知单WI/A-014 消防重点部位情况表WI/A-015 消防演习记录表 消防责任人职责WI/A-001一、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。二、采取有效措施，认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针。三、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演习，管好消防设施（备），增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。四、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、

3、灭火应急措施等知识。五、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应急方案。六、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。 七、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。 八、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。消防控制中心值班员岗位职责WI/A-002一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。二、熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证救灾时操作有序，准确、迅速。三、做好消防值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防报警。四、定期进行消防设施（备

4、）的巡查、养护，确保消防设施（备）始终处于良好状态。五、按时交接班，严格履行交接手续。交接班时，双方必须将值班记录、设施（备）状况、事故处理情况及各处钥匙一一交接清楚，做到上不清下不接。六、宣传消防法规，报告消防隐患，提出消防合理化建议。七、非消防值班员不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班电话。八、禁止在控制中心抽烟、睡觉、看书报或做与工作无关的事情，需短暂离岗时须得到领班同意，且在顶岗人员到位后方可离岗。九、确认发生火灾时，须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。义务消防队员职责 WI/A-003 责任区全体员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作。 一、全体值班人员要忠于职守，随

5、时准备投入消防战斗。 二、学习消防知识，熟悉并掌握责任区消防设备（施）基本功能、位置，手持灭火器具摆放点位及使用方法，手动报警器报警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破门救灾方法，消火栓使用方法，紧急灭火程序。 三、宣传、贯彻消防法规，制止任何违反消防安全法规的行为，发现火险隐患迅速报告。 四、发现消防设施（备）遭破（损）坏，应立即报告消防控制中心进行处理。 五、积极参加管理处及公司组织的消防灭火训练，自觉接受相关业务培训。 六、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。 七、灭火过程中必须坚决服从命令，听从指挥，维护火场秩序，保护火灾现场。 八、积极参加消防安全宣传教育活动，提高全员防火意

6、识。 各级人员在扑救火灾中的主要职责WI/A-004 责任区内一旦发生火灾，管理处领导、护卫主管及班组负责人应迅速赶赴现场，切实履行职责，组织、指挥员工进行灭火抢险工作。一、管理处领导职责 负责组织、指挥本单位员工进行灭火救人工作。1、接到火灾消息后，立即赶到消防监控中心或着火现场组织灭火救人工作。2、组织火情侦察，掌握火灾态势，确定火场主要危险，有效组织抢险力量。3、根据救人、灭火的需要，果断发出人员疏散或报告公安消防部门的命令。4、向各部门、班组明确下达启动风机、供水和救人、灭火、疏散物资的命令，并密切关注命令执行情况和火灾发展态势。5、当公安消防队到达现场时，立即向带队指挥员报告情况，服

7、从其统一指挥调度，全力配合其作战。二、护卫主管职责在灭火过程中，护卫主管须当好管理处领导的参谋与助手，执行管理处领导的指示，负责具体工作的组织与实施。1、组织力量严密监视火势的发展，及时向管理处领导报告火场变化情况，提出相应对策。2、根据管理处领导的指示，向各部门、班组传达战斗命令，并跟踪检查，及时向管理处领导反馈执行情况。 3、组织火场警戒工作。 4、组织现场救护工作。 5、组织现场的清扫与保护工作。 6、当管理处领导不在现场时，由护卫主管代行管理处领导职责。 三、消防控制中心值班员职责 1、自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡逻员前往报警点查验。 2、火灾确认后，立即发出警报，随后迅速

8、向管理处领导报告，同时通知义消队员紧急赶赴现场扑救。 3、根据管理处领导的命令，执行通报程序、消防设备使用程序，向各部门、班组和相关人员通报火灾情况，或向公安消防部门报警。 各级人员在扑救火灾中的主要职责WI/A-0044、检查通讯设备，保持联络畅通。 5、负责现场与消防控制中心之间，火场指挥员与各班组长之间的通讯联络工作，传达命令，通报情况。 6、做好火场记录。 四、维修班长职责 负责指挥全班做好火场灭火战斗保障工作： 1、保证持续供水。 2、保证防、排烟机械设备的正常启动运行。3、迅速切断火灾现场的电源，并关闭电梯和煤气阀。4、根据火场需要，及时组织并持续供应灭火器材。5、负责重要设备的保

9、护与疏散工作。 五、各班（组）负责人职责当责任区域发生火警时，组织指挥本班（组）员工投入灭火救人工作；当外区发生火灾，接到支援的命令时，迅即带领班（组）员工携带灭火器材，奔赴现场协同作战。1、进行火警侦察。确认着火后，立即报告消防控制中心，迅速采取救人灭火和保护、疏散物资的措施，确定水枪阵地、使用灭火器材和清除遮挡物的地点和范围。 2、向本班（组）和前来支援的班（组）下达战斗命令，检查执行情况，根据火场态势及时调整力量部署。 3、组织人员做好排烟工作。 4、确定需要疏散的重要物资、设备，向火场指挥员提出疏散物资的工具、技术力量的需求，并按照分工具体组织实施。 5、确定疏散人员的安全出口和疏散路

10、线，组织人员引导、护送群众有秩序地撤离危险区域，逐房检查有无遗漏的（老、弱、病、残、幼等）人员。 6、接待并安置好从上层疏散下来的群众。 7、当火场发生意外情况，来不及请示时，立即采取相应的紧急措施，事后及时向管理处领导报告。 六、员工的职责 1、坚守岗位，听从指挥。明确自己和本班（组）的战斗任务，坚决执行命令。 各级人员在扑救火灾中的主要职责WI/A-004 2、当接到火警信号后，而班组长又不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火现场，迅速投入灭火战斗。3、组织人员疏散时，必须逐房检查，防止疏漏。4、组织群众自救时，要尽力稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，防止轻生自伤事故的

11、发生。5、使用水枪时，要注意利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，禁止盲目射水，避免水源损失。6、灭火战斗中，要正确使用消防器材，注意保护自身安全。 防火管理措施WI/A-005一、 任何单位和个人需要在辖区内施工动火，必须提前到服务中心办理动火作业手续，并通知消防监控中心。在重点部位、危险地段（如变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和办公室等）动火，必须经管理处主任批准，违者按有关规定处罚。二、 动火前，施工单位必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处必须派人督促检查落实情况，动火完毕后立即派人清查现场。对私自动火作业的，除责成其迅速补办动火作业手续外，可给予其必要的处罚；对造

12、成事故的，除加重处罚外，还必须移交司法机关追究其法律责任。 三、施工动火过程必须做到“七不”、“四要”、“一清”。 （一）动火前的“七不”：1、防火、灭火设施不落实前不动火。2、周围的易燃杂物未清理前不动火。3、附近难以移动的易燃结构未采取有效安全防范措施前不动火。4、盛装过油类等易燃物品的容器内的残存油质未彻底清除前不动火。5、凡储存有易燃、易爆物品的场所，易燃物品未搬出前不动火。6、进行高空焊接或切割作业，下面的可燃物品未清理或未采取有效安全防护措施前不动火。7、未备好相应的灭火器材前不动火。（二）动火中的“四要”： 1、动火前要指定现场安全负责人。2、现场安全负责人和动火人员必须密切注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。3、发生火灾爆炸事故时，要及时扑救。4、动火人员要严格执行安全操作规程。 （三）动火后的“一清”： 动火结束后，动火人员和现场负责人应彻底清理现场火种，在确认无任何残余火种的情况下，才能离开现场。三、配电房及重要机房内不准堆放可燃物品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。 四、通道、楼梯口等部位必须保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好。禁止业主防火管理措施WI/A-005/ 物业使用人在走道、垃圾桶旁焚香、烧纸。