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1、学科代码： 学 号：贵 州 师 范 大 学（本 科）毕 业 论 文题 目：汽车4S店库房备件管理优化设计-以六盘水钟祥汽贸比亚迪店为例学 院：专 业：年 级：姓 名： 指导教师：完成时间：2015年4月5日目录摘要3引言41. 汽车备件概述11.1 汽车备件基础知识11.2汽车4S专营店备件的种类31.3汽车4S专营店备件仓库管理的作用和任务31.4汽车4S专营店备件管理的意义32 多家汽车4S专营店备件管理调查42.1东风风神汽车4S专营店42.2库存控制原则83 比亚迪4S店汽车零配件库存管理的改进建议83.1建立零部件物流信息交流共享平台83.2对员工进行定期或不定期的学习与培训93.3
2、做好储位管理93.4库存分析与控制93.5库存控制方法的应用104 比亚迪汽车4S店备件管理的总体优化114.1汽车4S店备件管理的总体优化114.2 对零备件进行针对性管理155. 总结17参考文献18致谢18汽车4S店备件库房管理优化设计机械设计制造及其自动化 班 摘要:作为汽车4S店售后服务保障，备件供应是整个售后服务网络的核心资源。本文在了解汽车备件的基本知识、汽车4S专营店备件的种类和备件仓库管理作用、任务和意义之后，重点调查了六盘水钟祥汽贸比亚迪店备件仓库管理情况。在此基础上，本文着重对此家备件的分区、采购、盘点、格局规划等做了一系列优化。针对这家4S店备件管理的不足之处，本文提出
3、了一些较为合理的优化方法。一方面是总体上的优化：保证零备件库存数量准确性；仓库布局合理性；杜绝备件缺失问题；备件仓库及时盘点；制定合理的库存控制策略；呆滞件的控制及处理。另一方面是对备件管理的重点拟定一些合理的方案，再对零备件进行针对性管理；加强对零备件存储管理；零备件运输优化。关键词：4s店；备件；仓库管理； 优化处理Abstract:As the automobile after sale service guarantee 4S shop, spare parts supply is the core resources of the after sale service network
4、. Based on the basic knowledge of automobile spare parts, spare parts in automobile 4S shops and spare parts warehouse management role, task and significance, focusing on the investigation of the spare parts warehouse management of Liupanshui Zhongxiang automobile trade BYD shop. Based on this, this
5、 paper focuses on this home, purchasing, inventory of spare parts division, planning to do a series of optimization.In view of the shortcomings of the 4S store of spare parts management, this paper puts forward some reasonable optimization method. On the one hand is to optimize the overall: to ensur
6、e the accuracy of the number of spare parts inventory warehouse layout; rationality; put an end to the problem of the lack of spare parts spare parts warehouse inventory; inventory control strategy in time; make reasonable control and treatment of the dead. On the other hand, is the focus of the spa
7、re parts management to formulate some reasonable scheme of spare parts, and then targeted management; strengthen the management of storage of spare parts spare parts transportation; optimization.Key words：4Sshops; spare parts; warehouse management; optimization 引言在今天这样的一个机械工业飞速发展的时代，随着国民经济的飞速发展，对汽车的
8、需求也急速上升，汽车已经进入普通家庭的生活，而且越来越普遍，尤其是轿车。随着汽车保有量大幅度增加，作为汽车经销商的4S专营店来说，这是一个巨大的发展机遇。事实上近几年来，汽车4S专营店依靠国内汽车市场的迅速扩大，已经积累了相当程度的管理理念和经济实力。但随着汽车保有量的不断增加，汽车4S专营店的利润来源也发生了翻天覆地的变化，已经从卖车转向售后服务，作为售后服务重头的供应链管理，它的核心部分就是库存控制。那么，如何加强备件库存管理，将是我们需要考虑的问题。 本文中所提出的备件库存管理是汽车4S专营店管理的重要内容，适量的库存与较高的库存周转率可以帮助汽车4S专营店在经营风险和资产流动性之间取得
9、平衡，获得最大收益。在我国的备件市场上，主要有进口备件、进口拆车件、国产纯正备件以及假冒伪劣备件4类。根据市场初步调查结果显示，假冒伪劣零备件占到备件市场一半以上，市场伪劣零备件充斥着整个市场，但其主要还是因为进口备件以及国产的备件价格较高。消费者普遍反映特约维修站的维修保养费用和备件价格同非特约维修站差距很大，而且在一些特约维修站，有些主要零件只有少量库存甚至没有，这些部件一旦损坏，需要更换，就要向国外厂家订货，这就导致了维修周期长，费用高，影响了客户的正常使用。但是非特约维修站备件质量不能保证，消费者又不敢送去维修，这将消费者夹在进退两难的境地。随着物流、供应链管理实践与理论的发展完善，库
10、存管理模式出现了一些新的变化。通过对备件市场的分析和各家4S专营店的调查研究，对发现的问题进行改进，从而促进钟祥汽贸比亚迪汽车4S专营店的改善，加强库存管理、管理自身的竞争优势。1. 汽车备件概述 第一级字体1.1 汽车备件基础知识 第二级字体1.1.1 汽车备件的类型 第三级及三级之后字体按国家标准设计与制造，对同一种零备件的统一形状、尺寸、公差、技术都有一定的要求，能通用在各种仪器、设备上，并具有互换性的零件称为标准件，如螺栓、螺母在汽车维修企业和汽车备件经营企业，通常将汽车零部件、汽车标准件和汽车材料三种类型的产品统称为汽车备件。如翼子板、引擎盖、车门板、散热器盖、车灯等。汽车零部件一般
11、都编入各车型汽车备件目录，并标有统一规定的零部件编号。汽车零部件又分为零件、合件、组合件、总成件、车身覆盖件。零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、气门、活塞销等。由两个以上的零件组成，起着单一零件作用的组合体称为合件，如成对的轴瓦、带盖的连杆等。由几个零件或 合件组装，但是不能单独完成某一机构作用的组合体称为组合件，如离合器压板及盖、变速器盖等。由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体称为总成件，如发动机总成、变速器总成、离合器总成等。由板材冲压、焊接形成，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，其中适用于汽车的标准件，称为起车标准件。汽车材料这里指的是
12、汽车的运行材料，如油料、溶液、汽车轮胎、蓄电池等。汽车材料大多是非汽车行业生产而由汽车使用的产品，一般不编入各车型汽车备件目录，所以也将其称为汽车的横向产品。在汽车备件中，有一个重要概念，那就是“纯正部品”。纯正部品是进口汽车备件中的一个常用名称，指的是各汽车厂原厂生产的别具，而不是副厂或配套厂生产的协作件。纯正部件虽然价格较高，但是质量可靠，坚固耐用，所以用户均愿意采用。1.1.2汽车零备件编号在我国，汽车零部件编号 汽车零部件编号规则统一编制。完整的汽车零部件编号表达式由企业名称代号、组号、分组号、源码、零部件顺序号和变更代号构成。我国进口汽车品牌繁多，在工业发达国家，各汽车制造厂的零件编
13、号并无统一规定，由各厂自行编制，其备件编号规则各不相同。在德国大众系列中，汽车备件通过阿拉伯数字和英文字母的组合，使之形成一套简明、完整、精确、科学的备件编号系统。每一件备件只对应一个备件号码。比亚迪系列汽车配件编号表达式：（L），其含义如下： 表示为国产配件标记“L”。当在目录中的配件号前有“L”标记时，表示它是国产件；另外在配件号下有“LOG”标记时，也表示是国产件。对这些配件，在订货时，应在该位置上表明“L”。表示车型号。表示汽车的车型、发动机或变速器的型号。对于油漆、辅料及一部分通用件则用1位或3位字母表示。为主组号。表示该零件所属的主组。为子组号表示该零件所属的子组。表示为零件号。表
14、示为更改标号。当零件改进后，则在第10、11两 位用字母或数字表示。表示为颜色代码。不同的代码表示不同的颜色。1.1.3汽车备件质量鉴别汽车备件涉及的车型多，品种规格复杂，仅一种车型的备件品种就有不下数千种。在汽车维修企业和备件经营企业一般没有完备的检测手段，但是只要熟悉汽车结构、制造工艺、材质等方面的知识，正确运用检测标准，凭借积累的经验和一些简单的检测方法，也能识别备件的优劣。1.1.3.1检查商标要认真查看商标，判断上面的厂名、厂址、等级和防伪标记是否真实。正规的厂商在零备件表面有硬印和化学印记，注明了零件的编号、型号、出厂日期，一般采用自动打印，字迹清晰，字母排列整齐，小厂和小作坊一般
15、是做不到的。1.1.3.2检查包装汽车零备件互换性很强，精度很高，为了能较长时间存放、不变质、不锈蚀，需要在产品出厂前用低度酸性油脂涂抹。正规的生产厂家对包装盒的要求是十分严格的，要求无酸性物质不产生化学反应，有的采用硬型透明塑料抽真空包装。好的包装能提高产品的附加值和身价，箱和盒子大都采用防伪标记，常用的有激光、条码、暗印等。在采购备件时，要注意这些。1.1.3.3查看文件资料一般来说，首先要查看汽车备件的产品说明书。这是生产厂进一步向用户宣传产品，为用户做某些提示，帮助用户正确使用产品的资料。通过产品说明书可增加用户对产品的信任感。对于进口备件来说，还要查询海关进口报关资料。一些假冒进口备件一般没有中文说明且包装上的外文有的文法不通，甚至有单词拼写错误，一看就能分辨真假。1.1.3.4查看表面处理所谓表面处理，即电镀工艺、油漆工艺、电焊工艺及高频热处理工艺。汽车备件的表面处理是备件生产的后道工艺。国际和国内的知名厂商在利用先进工艺上投入的资金是很大的。一些制造伪劣产品的小工厂很少在产品的后道工艺上投入技术和资金，而且也没有这样的资金投入能力。所以在表面处理上也能辨别。1.1
