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1、国际人力资源管理 一 关于国际人力资源管理概念 一 关于国际人力资源管理概念 处在人力资源活动 员工类型和企业经营所在国类型这三个维度之中的互动组合 二 国际人力资源管理的特点 1 更多的人力资源活动国际税收问题生活安排和适应性培训提供特殊的行政服务与所在国政府的关系语言翻译服务 二 国际人力资源管理的特点 2 需要一种更宽广的视野3 对员工个人生活的更多关心4 随着驻外人员与当地员工的融合发生变化而转变工作重点5 风险的暴露6 更多的外部影响 外国政府的类型 当地的经济状况以及工商管理模式等 三 导致国际 国内HRM差异的因素 四 国际招聘与甄选 1 跨国公司人员配备的方法民族中心法多中心法
2、全球中心法地区中心法 民族中心法 定义 跨国公司所有的关键岗位都由母国人员担任 优势缺乏胜任的当地管理人员与母公司保持良好的沟通 协调和控制等联系劣势降低了东道国人员的士气 增加了不稳定性 流动频繁 母国驻外人员有较长的适应期当待遇差距过大时 引起东道国人员的不公平感费用昂贵 正常水平的3 4倍 多中心法 定义 招聘东道国人员管理当地的子公司 母国人员在母国总部任职 优势避免驻外人员的适应问题避免风险 政治 节省费用保持子公司管理的连续性劣势母公司的控制力度减弱影响双方员工国际化经验的获得 全球中心法 定义 在整个组织中选择最佳人员来担任关键职位而不考虑其国别 优势可组建一支国际高层管理人员队
3、伍克服多中心法联邦式的缺点劣势与东道国政府的政策有冲突费用昂贵子公司缺乏管理的独立性 地区中心法 定义 人员在某一特定地理区域内流动 优势有利于人员的互动一条向全球中心法过渡的途径劣势地区内的联邦主义限制了组织的全球发展职业生涯的发展限制在地区的层面 跨国公司人员配备的方法 四 国际招聘与甄选 2 甄选的标准 外派员工选择程序 跨国经理人的招聘过程 外派子公司经理职务确认与分析 公司内部有合适人选吗 从公司外部招聘驻外经理人员母国大学的本科生或研究生东道国培养的本科生或研究生母国 东道国或第三国的高级管理人才 从公司内部招聘驻外经理人员 五 跨国公司的绩效管理 1 影响驻外人员绩效的因素 文化
4、适应曲线 时间 调整状态 文化调整的阶段 五 跨国公司的绩效管理 2 国际经理绩效评估的标准硬目标 可测量的 客观的 可用数量表示的 如 投资回报率 市场份额等软目标 倾向于关系和特性 如 领导能力 人际技巧等情景目标 考虑绩效发生时的情景结果 六 跨国公司的培训与开发 1 驻外人员的培训出发前的适应性培训文化意识培训初步访问语言培训工作相关的因素2 东道国一般人员的培训3 东道国高层技术 管理人员的培训 七 跨国公司的薪酬 一个有效的薪酬政策具备的特点 能使外派工作对员工具有吸引力 并能保留合格的员工使员工在各个子公司间的调动和子公司与母公司之间的调动能顺利进行使各子公司的薪酬制度之间有稳定
5、的关系要使公司的薪酬制度与主要竞争者的薪酬制度相当 七 跨国公司的薪酬 非货币形式的报酬职务提升以及优惠的工作岗位的同级调动获得事业发展的机会上级的器重与认可顾客或下属的肯定评价与尊重有学习新知识 技术及培养新能力的机会有出色地完成艰巨工作任务的自我心理满足感 七 跨国公司的薪酬 国际薪酬计划的主要组成部分基本工资出国服务的奖励或补贴国外工作津贴生活费津贴国外服务津贴艰苦条件津贴税收调节津贴其它津贴福利政策 七 跨国公司的薪酬 国际薪酬的计算方法之一 现行费率法特点外派人员的基本工资与工作所在国的工资结构挂钩 跨国公司在制定外派人员的基本工资时常常参考东道国当地市场相同职位的工资水平 跨国公司
6、首先从当地的薪酬调查机构获得信息 然后以东道国人员相似职位的工资水平为基准 并对低工资国家的外派人员 在基本工资和福利之外提供额外支付 七 跨国公司的薪酬 现行费率法的优点驻外人员能够得到与当地人平等的待遇简洁 明了 易于理解现行费率法的缺点同一人员的不同派遣之间会产生差异国籍相同但派驻地不同的驻外人员之间会有差异如果工作东道国的工资水平高于母国 由于驻外人员回国时工资要恢复到后者水平 会对员工的回国造成麻烦 七 跨国公司的薪酬 国际薪酬的计算方法之二 资金平衡法特点资金平衡法是使外派人员具有与母国公司相同的薪酬水平 并且通过经济奖励补偿不同派遣地之间的生活质量的差异 从而保证外派员工与总部所
7、在国相同的生活水平 七 跨国公司的薪酬 资金平衡法的优点向在不同国家任职的相同国籍的驻外人员提供了平等待遇驻外人员的回国安排容易便于沟通和理解资金平衡法的缺点可能使不同国籍的驻外人员之间 母国人员和东道国人员之间产生相当大的差距管理上相当复杂 七 跨国公司的薪酬 关于国际税收问题税务平衡企业暂时代扣数额等于母国人员在母国应纳税额的工资 然后支付所在国的全部税务 常见的税务政策 税务保护员工的纳税额不超过他或她在母国薪酬应纳税额的总额 在这种情形下 如果在外国的纳税额低于母国 超出的部分就成为雇员的额外收入 特殊处理法根据个人薪酬计划具体处理每个驻外人员的情况 自由处理法驻外人员 自己 遵守工作
8、所在国和母国的税务法规和实践 八 归国管理 归国过程准备阶段搬家阶段过渡阶段重新适应阶段 八 归国管理 外派人员归国管理注意的问题 准备 搬迁以及过渡期的相关信息 财务和税收方面的协助 归国后职位与职业生涯发展的帮助 文化的反向冲击学校和孩子的教育以及配偶的安排工作单位的变化强调与管理沟通相关的培训提供建立社会网络的机会帮助建立新的社交关系 附录 美 日 德 韩企业员工招聘和使用制度比较 附录 美 日 德 韩企业员工培训制度比较 附录 美 日 德 韩企业员工工资分配制度比较 附录 美 日 德 韩企业员工绩效考核与激励制度比较 附录 美 日 德 韩企业劳资关系比较 国际人力资源管理的发展 Rev
9、iewQuestions 1 Listandbrieflydescribetheskillsexpatriatesneedinordertobesuccessfuloverseas Whatskillsmustthesuccessfulexpatriatepossess Certainly technicalcompetenceisimportant butsoareahostofotherskills Theseotherskills abilitytohandlestress reinforcementsubstitution abilitytodeveloprelationships a
10、ndperceptualskills arediscussednext ABILITYTOHANDLESTRESSLearningawholenewsetofsocial business andday to daymanagementnormscanbehighlystressful Partofthislearningprocessinvolvesmakingmistakesandlearningfromthosemistakes ReviewQuestions 1 Listandbrieflydescribetheskillsexpatriatesneedinordertobesucce
11、ssfuloverseas REINFORCEMENTSUBSTITUTIONWhenanexpatriatefindsthatpleasurableaspectsoflifearenotpresentinthehostculture heorshemustbeabletofindotherpleasurablepursuitsthatcanserveassubstitutes ABILITYTODEVELOPRELATIONSHIPSExpatriateswhoseekoutanddeveloprelationshipswithhostnationalsaremoreeffectivetha
12、tthosewhointeractexclusivelywithfellowexpatriates ReviewQuestions 1 Listandbrieflydescribetheskillsexpatriatesneedinordertobesuccessfuloverseas Twoskillsassociatedwiththeabilitytodeveloprelationshipsareparticularlyimportanttotheadjustmentprocess First expatriatesmustbewillingtocommunicateinthehostla
13、nguage Thesecondrelationshipskilliscalledconversationalcurrency collectingsocialandculturaltidbitsandtrivia andthenstrategicallyinsertingthemintoconversationswithhostnationals PERCEPTUALSKILLSAwholesetofcognitiveskills termed perceptualskills canalsoinfluenceadjustmenttoanewculture ReviewQuestions 1
14、 Listandbrieflydescribetheskillsexpatriatesneedinordertobesuccessfuloverseas Flexibilityofone sbeliefsystems Abilitytoavoidbeingjudgmentalaboutthebeliefandvaluesystemsofthehostculture Abilitytomakeflexibleattributionaboutwhyhostnationalsbehavethewaytheydo Hightoleranceforuncertainty ReviewQuestions
15、2 Describethetypicalexpatriatemanager scompensationpackage Americanexpatriatesusuallyreceiveveryhandsomecompensationpackages Inadditiontobasesalary expatriatesreceiveavarietyoffinancialincentivestoacceptoverseasassignments suchas foreignservicepremiums hardshipallowance costoflivingallowance housing
16、allowances utilityallowances utilityallowances furnishingallowances educationallowances homeleaveallowances relocationallowances medicalallowances caranddriverallowances clubmembershipallowances taxes ReviewQuestions 2 Describethetypicalexpatriatemanager scompensationpackage Althoughtheselucrativepackagesmaybenecessarytoenticeexpatriatestogooverseas thepackagesthemselvescanbecomecounterproductiveinsomeways CompanyallowancesoftenenableexpatriatestolivemuchbetteroverseasthantheywouldbackintheUnit
