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1、企业战略管理2004年04月 南宁 战略管理 TheArt PracticeofStrategicManagement 任何行为都要有战略 以鹰策略和鸽子战略为例 它们各自独立不能成为宜斯战略 ESS evolutionarilystablestrategy 只有它们以一定的比率共存 才能形成宜斯战略 E Wilson 社会生态学 1975 战略管理 第3页 课前交流 你的偶像是谁 战略管理 第4页 课前交流 你的TEAM 战略管理 第5页 课前交流 现有认识与学习期望 你认为MBA是什么 你认为企业战略应该是什么 你最希望从本课程学到什么 战略思维 艺术与实务 我也要读MBA 战略管理 第6
2、页 介绍介绍经验去 MBA MasterofBusinessAdministration 工商管理硕士 MBA ManagementByAction 立即行动 MBA ManagementByAdaptation 灵活适应 MBA ManagementByAlliance 真诚合作 MBA ManagementByAccident 例外管理 MBA ManagementnotByyourselfAlone 团队合作 不是 独行侠 MBA ManagementBasedonPositive Mental Attitude 心态积极 思考重点 中国MBA特色 优势 如何构建 引言 MBA到底应该是
3、什么 战略管理 第7页 MBA学生应该掌握什么 知识理论概念分析模型论据事实 世界观目的 原则领导的责任政治经济学经济与伦理 现实 能力问题的定义不确定下的决策协调行动计划倾听 沟通 协商 领导 跟随 战略管理 第8页 引言 全球管理发展趋势 本质 人 事 物 人是着眼点 宗旨 管理至境 没有管理的管理 目标 顾客 员工 股东 社会 四满意 组织 扁平或倒金字塔型 学习 灵活 弹性 战略管理 第9页 引言 管理与经济辨异 国内大经济小管理 国外反之 经济造大趋势 管理建小气候 政府关注经济 企业重视管理 政策影响经济 内功决定管理 一般经济规律 权变管理措施 战略管理 第10页 引言 什么是管
4、理 管理就是让人做事并取得成果 让 命令与启发 人 引 选 用 育 留 做 取得 措施手段 事 客观事物 主观选择 成果 需要兼顾多重伦理准则 领域 人 事 物 方针 方法 准则 特性 科学性 高效 艺术性 愉快 战略性 正确 战略管理 第11页 引言 什么是战略管理 其研究意义何在 战略管理涉及组织生存之 道 管理核心 让人愉快高效地做正确的事 战略管理 方向正确 运作高效 心情舒畅 战略管理 伦理准则 事实规律 主观感受 战略管理 长短期兼顾 可持续发展个人 忙要忙得有意义 忙要忙到点子上 防止 我工作太忙而没时间思考 或者 我思考太多而没时间工作 促进自我成长 组织 明确使命与目标 把握
5、环境机会与威胁 认清自身优势与弱点 保持方向感与灵活性 保证个人自由与组织公平 真正实现 四满意 社会 明确共同价值准则 建设良好制度环境 确保生态良性循环 维护社会商圈和谐进化 促使整个社会持续发展 战略管理 第12页 学科特点 战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科 其思想渊源却很悠久战略管理是成功导向十分鲜明的学科 以探求成功的原因作为学习和研究的目标战略管理主要的研究对象是企业 其理论也适用于非营利组织和个人战略管理是高级管理人员应该掌握的理论 但中层往往是应用者 战略管理 第13页 学科特点 续 探索性 企业对成功的执着追求 促就了新学说不断涌现 实践性 实践是理论的来源 也是理论的
6、应用对象 启发性 战略管理理论不能 也不可能为企业提供唯一正确的抉择 它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化 丰富并在一定程度上检核自己的战略思路 因此 教师的作用 佛与石头没有放之四海而皆准的成功战略 但战略规划的确可以提高组织的绩效 M Oster 战略管理 第14页 例子 马论 是否看见马 要不要跳上去 怎样跳上去 能否驾驭好 骑着马到哪儿去 战略管理 第15页 对战略管理的理解 一 手段 战略管理 第16页 对战略管理的理解 二 目标与手段 战略管理 第17页 对战略管理的理解 三 目标 资源 手段 战略管理 第18页 战略问题与战术问题 两个经理人的野餐猴子与狮子 战略管理
7、 第19页 战略管理的重要性 战略管理 第20页 经营者的职责是什么 理顺产权关系搞好资本运作抓好生产营销构建强势人力资源 企业仅仅有规模和实力是否一劳永逸王安电脑公司的战略悲剧 未来之路 珠海巨人战略失败的悲剧 小狗经济 的优势 战略管理 第21页 转型经济下的国有企业 三只眼理论 计划经济 用一只眼睛盯着政府即可市场经济 一只眼睛看企业 一只眼睛看市场转型经济 一只眼睛看企业 一只眼睛看市场 还要一只眼睛看政府 战略管理 第22页 案例思考 可口可乐广告中文化差异所带来的社会影响强生消毒液产品概念的文化差异所带来的后果要生产你所能销售的产品 而不是销售你所能生产的产品做正确的事比正确地做事
8、更重要 战略管理 第23页 案例思考 What sinside 战略管理 第24页 成功是失败之母 研究失败 国外的例子 苹果电脑公司的遭遇阿迪达思与耐克之争瑞士钟表业的困境巴林银行的盛衰王安实验室 电脑 国内的例子 沈阳飞龙集团珠海巨人集团济南三株集团郑州亚西亚集团红高粱快餐百龙矿泉壶 可能的解释一是盲目 战略目标不清晰或者好高婺远 超越实际二是盲从 闻腥而动 三是盲打 心中无数 不讲战略 多面出击 急于求成 战略管理 第25页 重新发现战略 选择的失败为什么众多公司没有战略 为什么管理者回避做战略选择 为什么做过的战略选择却经常让其衰弱或变得模糊 战略管理 第26页 战略选择失败的原因 一
9、般认为 对战略的威胁被看作是来自组织外部 因为技术和对手的行为在发生变化 但实际上 更大的威胁却可能来自组织内部 一项好的战略会被组织内部的因素削弱 这些因素包括 对竞争的认识 组织失灵 尤其是成长的期望 管理者对于战略选择的必要性感到茫然 尤其是组织经营良好的时候 因为他们认为这时做出战略选择或权衡取舍是怯懦的表现 对竞争严重性的预期所造成的紧张使管理者尽可能模仿对手 战略管理 第27页 战略选择失败的原因 运营有效性是很诱人的它是实在的和可行的它是可见的 可量化的商务书籍和咨询的泛滥和诱导存在一些传统的认识 如管理者眼中的 以顾客为中心 是指必须对所有顾客的需求提供服务或对流通渠道的每种要
10、求都做出反应战略选择的风险问题 战略管理 第28页 运营有效性 必要但不充分 运营有效性和战略对于组织卓越的绩效来讲 都很重要 但它们不一样 组织整体的优势或劣势来自于组织全部的活动 而不是几个或一些 运营有效性意味着完成与竞争对手相似的活动 但比他们更好地完成 它包含但不局限于效率 战略定位意味着做与对手不同的活动或以不同的方式做与对手相似的活动公司在运营有效性方面的差别是大众化的 公司运营有效性是80年代日本公司挑战西方公司的核心 它们能够同时达到低的成本和高的质量 组织改进它的运营有效性 它就移向生产率边界 战略管理 第29页 运营有效性 必要但不充分 当新技术和管理方法被开发出来 并且
11、新的投入可以利用时 生产率边界将不断地向外移动 组织通过TQM Benchmarking等改变完成活动的方式用来提高效率 提高顾客满意 达成最佳业绩 希望能够跟上生产率边界的移动 资源外取和虚拟企业的盛行也正说明在所有的活动都追求高生产率是非常困难的 战略管理 第30页 日本企业经营模式 广泛的产品特征和类型精益生产 全面质量管理 TQM 持续改进 continuousimprovement 适时制造 JIT justintime 视雇员为资产终身雇佣制高质量和低成本发达的公司间网络面向高增长行业的内部多角化投资与政府密切的工作关系 战略管理 第31页 日本企业经营模式 续 日本企业的竞争为运
12、营有效性的竞争 推动了生产率边界 随着西方公司的学习和模仿日本企业在经营效率上失去了领导地位 经营效率竞争导致了竞争趋同 认为是缺乏战略的竞争 战略管理 第32页 世界半导体公司按销售收入的评级 排名1988199219981998年市场份额1NEC英特尔英特尔16 42东芝NECNEC6 03日立摩托罗拉摩托罗拉5 04摩托罗拉东芝东芝4 45德州仪器日立德州仪器4 36富士通德州仪器三星3 47英特尔富士通日立3 48三菱三菱飞利浦3 39松下飞利浦ST微电子3 110飞利浦松下富士通2 8 战略管理 第33页 日本半导体厂商的战略 细分市场NEC东芝日立富士通三菱英特尔德州仪器摩托罗拉飞
13、利浦二极管 晶体管 整流器 闸流晶体 光声设备 变阻器 CCDs 集成电路 微处理器 门阵 存储设备 太阳能电池 显示设备 战略管理 第34页 一点结论 日本的所有半导体厂家都提供从晶体管到微处理器整条流程线的产品 服务于所有类型的顾客 还采用同样的垂直综合模式 相对而言 美国的厂家更加清楚什么是不应该做的 日本的经营改进实力仍然很重要 可要是没有战略 日本式竞争方法是很不完善的 而且用这种方法竞争将会非常危险 战略管理 第35页 成长的陷阱 成长的欲望也许对战略有着最坏的影响 因为在组织成长的过程中 战略权衡取舍及战略的定位 局限 却可能成为限制性因素在追求成长中 活动的不一致性将侵蚀组织原
14、有的多样化或对目标顾客的竞争优势 战略管理 第36页 强化战略的成长方式 成长的努力模糊了独特性 产生了折衷 降低了对配合的要求 并最终破坏了竞争优势 事实上 增长的紧迫性对战略是有害的 那么什么样的增长方式能够保持和强化战略呢 笼统地说 就是集中精力加深战略定位而不是扩展或折衷加深一个战略定位 就要使公司的经营活动更加突出 就要增强适应性 就要与这种定位下的顾客沟通战略全球化常常带来战略一致性的增长 战略管理 第37页 你的企业为什么需要战略管理 企业生命周期的挑战企业需要一个详尽周密的计划保持成长的连续性3C使企业越来越难赢顾客占上风竞争在加剧 国内竞争国际化 国际竞争国内化变化是常事商战
15、制胜的奥秘竞争对手强占了市场面向未来的竞争你是一个 工程师 还是一个 设计师 战略管理 第38页 战略的重要性 长远的 方向感老板 拍板 撞板不可逆转有冲击力的 根本上有改变 影响面广 质深杨协成大跃进综合的 全体的 一致的 战略管理 第39页 未来的 变革 难预测 能洞察先机 就能抓住机会因此 领导人需要做三件事预测转折点 转折点意味着重新洗牌9 11金融风暴加强准备度 累积资金 人才等待转折点掌握发展的方向与领导者的命运挂钩COMPAQ总裁的下台世界上最大的玩具公司的女总裁 尽管带领企业持续大约经历十年的发展 但由于两个决策错误 电子商务 收购一家企业 导致提前引咎辞职 战略的重要性 战略
16、管理 第40页 公司寿命研究 荷兰壳牌公司研究结果 跨国公司的平均寿命是40 50年美国管理学家阿 德赫斯在 有生命的公司 一书中透露过一个秘密 在过去的20年里 财富 杂志评选出的全球500强企业 平均寿命还不到50年 而那些存活下来的幸运者中 至少有45 每10年会遭遇一次毁灭性的打击 在许多国家 40 的公司活不到10年 一般公司的平均寿命只有12 5年多数公司难以活过最初的10年 这10年是死亡率最高的阶段 战略管理 第41页 战略与企业成功的关系 为什么最成功的并不一定是最聪明的人 资源上的优势并不能确保企业成功战略对企业成功的多重作用战略对决策的支持作用 战略作为合作和交流的工具 西门子与摩托罗拉的置换工程战略可以作为企业发展的目标 战略能够增加组织适应性和灵活性 战略管理 第42页 战略与企业成功的关系 1 快速恢复健康 2 缓慢恢复健康 3 快速休克或死亡 4 慢性死亡 战略管理 第43页 没有战略的中国企业靠什么赚钱 中国企业为什么缺乏战略 计划经济的影响用人制度的缺陷民营企业的不成熟可以赚钱的机会类型 企业可赚的有政府钱 投机钱 管理钱 金融钱 只是赚不同的钱所要求
