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1、管理处巡楼制度为确保辖区正常秩序，及时查处和排除辖区各部位管理的隐患，综合管理部管理员和保安部共同进行楼宇巡检，其内容包括：1. 巡视各栋楼层的清洁卫生，督促清洁工做好商铺和装修人员的垃圾疏散工作；2. 检查各栋楼宇公共走廊的消防栓、上下水管道是否泄漏，走廊灯、触摸延时开关、玻璃窗、铁栅门、电话门铃等公共设施是否完好正常，如有损坏，记录、查明原因及时修理；3. 对游逛在楼层及辖区内的闲杂人员和可疑的人、物、声、光、异味，要及时查明原因；4. 巡查各栋楼层的装修人员是否办理装修申请，是否佩戴出入证，是否违反装修规定及装修垃圾的清理工作；5. 控制各楼层的装修人员不准到处乱窜，废弃物不能到处乱扔，
2、不能在楼层内起哄、赌博、酿酒和其它影响商户营业起居的行为，禁止装修人员打赤膊及其它不雅的行为；6. 监督装修人员严格遵守管理处规定的装修工作时间，在不影响其他商铺正常营业的前提下，才允许其装修，否则强行停止其工作；7. 每日对维修申请单内容进行督促、核实，争取当日的事项当日落实；8. 巡楼时，对商户、顾客投诉的问题，礼貌进行回复。对能及时为业主（住户）解决的问题应及时进行处理完善，对不能及时处理的问题，做好记录上报处理；9. 保安员加强巡视，把治安事故降到最低限度，更好地为业主（住户）服务；10. 各栋楼层是否存有火灾及治安事故隐患，并及时采取措施防患未然；11. 在各楼层的通知栏上及时张贴或更换停水、停电通知及公司的其它通知，以便商户采取相应措施和及时办理；12. 每天不定时对辖区的各栋楼宇进行检查巡楼不少于二次，并做好巡视记录，对比较严重的事故，应报告公司。
