咨询师基本话术讲解学习

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资源描述

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1、咨询师基本话术 总部咨询管理部 个性化教育 为您孩子度身定制的个性化教育服务 通过对孩子进行全方位的沟通 测评和分析 发现其独有的学习优势和学习类型 构建相适合的学习策略和辅导计划 配置专属的私人教师 实施1对1有针对性的学习与辅导方案 并安排专家教研组跟踪管理整个学习过程 定期测评学习效果 不断发现和解决所存在的学习问题 竭力帮助孩子学习成绩稳步提高 卖个性化 E 中高考专家 学大优势 第一家 个性化辅导创始机构成立早 历时十年辅导经验丰富师资强 竞选特聘教师定期集体教研活动规模大 全国52个城市276家个性化学习中心针对性 针对每一个孩子自身特点研制辅导方案信誉好 辅导数万名学生 学生满意

2、 家长认可多对一 教育咨询师 教研团队 学习管理师 授课教师 陪读老师 成长规划师 团队化服务 形式多 授课 陪读 答疑 多种辅导形式相结合研究院 投资上千万建立个性化研究院 聘请专家 名师 各区教师进修合作 保证与校内教学一致 测评分析教学质量 学大教育错题本 1 设计理念 错误重犯是很普遍的现象 61 到92 关注学习就要关注失分 关注失分就要关注错题 2 填写步骤第一步 填写原题填写要求 填写时间 题目来源 预习 课堂 作业 考试 内容 错题级别第二步 填写错误分析第三步 填写错误归类3 错误产生原因智力原因非智力原因考试考什么 看谁错的少 闭合教育模式 课时定制 PPTS测评 PPTS

3、系统包括了一个深受学生和家长欢迎的个性化学习测试 诊断 指导方案 这个方案充分利用现代教育学 心理学 学习学和测试学的成果 特别是利用了多元智能的理论 从学科能力 多元智能 学习能力 即学力 应试能力四个方面 对学生的学习现状和潜能进行全方位的测试和诊断 并在此基础上提供形式多样的 针对性很强的个别化指导 以全面提升学生的学习与应试能力 对于学习成绩的差异 智力并不是第一要因 而是取决于不同的学习方法与学习习惯 现代学生先天性的智力水平大致相近 而最终造成学生不同成绩的原因 主要是非智力因素 PPTS是基于这个研究结果 系统着眼于学生的非智力因素 指出影响学习的要素 智力因素 非智力因素 学习

4、风格 学习方法与学科漏洞 建立与学习风格相适应的学习策略 同时要排除不良情绪 情感的干扰 适时调整学习心态 检测内容 ppts是一套学习问题诊断系统 这套测试问卷内容涉及到学生的注意力 意志力 学习方法 考试技巧 家教情况 心理状态 学习风格 感知模式等多个方面 学生接受该测试后 可以对自身的学习 生活 性格等多方面有个详细的了解 然后根据自己的个性化特点 制定适合自己的学习方法 效果 个性化测评最能体现学大教育的专业化模式之一的就是个性化测评 简称PPTS 该测试从学生的学习风格 人际交往 意志力 兴趣等各方面测评 测得结果是一份PPTS个性化报告 经过学大9年的修正升级 现在已经达到了很高

5、的信度和效度 如何选择一对一 看品牌 辅导效果 师资 服务领先的品牌学大教育10年历练 优秀的服务和质量 卓越的品牌影响力 使学大教育迅速在全国成为中小学课外辅导领域的领航者 对学生学业和健康成长的双重关注 使得一批批走出学大的学生在学业上得到长足进步 在升学的竞争中获得成功 良好的口碑 使学大成为同行业中客户推荐的典范 深受学生和家长的一致好评 并得到了社会和媒体的普遍认同 高效的辅导效果学大教育个性化6对1服务 为学生量身定制教学计划 从选择教师和制订教学方案开始 所有的服务都是面向学生个性化特点 学大教育的教学体系 通过个性化的授课 陪读和答疑 全面提升学生的学科知识与学习能力 改善学习

6、习惯 奉行客户至上的理念 视教学质量为企业的生命 如何选择一对一 匹配的师资学大教育的老师教学经验丰富 谙熟中高考之道 能够在最短的时间内引领学生掌握知识重点 快速提升学生整体学习水平 使学生在考试中获得最好的发挥 通过个性化辅导体系 帮助学生选择最适合的老师 解决学生实际的学习问题 科学管理学习过程 全程跟进学生的学习质量 选择最合适的教师 是学生进步的重要秘诀 完善的服务学大教育为学生提供完善的硬件和软件条件 从专业的授课 舒适的陪读教室到学习管理师的学业管理 及必要时心理咨询师的有效参与 学大教育向学生提供优质的辅导体验和效果 与此同时 学习管理师还与学科教师及家长保持密切沟通 随时跟进

7、学生的学习情况 个性化辅导与其他机构的差异性 个性化辅导与其他机构的差异性 师资标准说辞 1 专职教师 专业性强 针对性强 责任心强 给予学生需要的爱心 耐心 责任心 2 完善的培训体系 定期的组织培训学习 确保了解天津各区的情况 如教学进度 考试大纲等 3 教研团 由特级教师和学科教研员组成 对教材的研发 新课改 考试新动向 中高考命题预测都有研究 并定期组织教研活动4 师资的选拨 监督 考核 淘汰体系 与教研商讨 如何上课 1 根据学生的个体差异做 诸如 梳理归纳 查缺补漏 夯实基础 同步超前 梳理主干 突出重点 精讲考点等 2 根据孩子的听课模式教师会在授课过程中采取互动式 视觉式 以及

8、听觉式教学 3 学习方法 解题技巧 应试能力等方面能力的培养和训练 学习心态的调整也有涉及 和后期商讨 保目标保效果 1 重点在教学过程中突出教学的细节化 注重培养孩子的学习兴趣 学习习惯 解题技巧和应试技巧 2 阶段性目标实现所需时间不同 提高是可以的 铺垫 举例子 价格说辞 我们是按方案收费的 不同年级 不同基础 不同授课频率收费是不一样的 要根据你小孩的情况做一个测试 了解孩子的智力因素 非智力因素 学习方法和学科漏动 根据孩子的基础 理解能力和接受能力来确定方案 价格贵 方式一 我们这里并不贵 价格由价值决定 因为我刚才和您了解了孩子目前出现的问题 也告诉您了我们这里的解决方案以及我们

9、这里的一系列的教育模式 是高品质的教育 价格并不高 方式二 您给孩子在穿 用上的投入其实一年也不小 但是这些方面投入很多反而助长了孩子相互攀比之心 而在学习上选择高品质的投入则是最值得的 方式三 比起大班教学在价格是高 但并不贵 因为大班 小组 的效果和一对一没有办法比 一对一的教学完全针对您孩子本身出发 而其他补习方式对孩子自身的要求很高 比如学习成绩要中等并精力能做到集中 自己管得住自己 而且是非毕业班 显然 目前您的孩子是不合适的 您给他 她 选择了不合适的教育 就是倒给您钱也很贵 因为把学生的时间和前途耽误了 方式四 其实我觉得您并不觉得贵 你觉得贵是因为您不是很相信孩子在这边学习后的

10、卓越效果 如果见到了 就不觉的贵了 目前学大在天津市是最值得家长朋友们信赖和选择的机构 每周都有很多家长被朋友推荐过来给孩子咨询报名 您要是今天报名了 也许不久会推荐您的朋友把孩子带过来 因为您见到了效果 钱投入了 孩子有变化了 还贵吗 价格贵 注意事项 咨询师千万不能说 是的 我们是有点贵 但是 解释是不可取的 一般在面咨中 都是在谈话快结束的时候 前面的咨询已经说了很多 在这里不必再反复强调我们的特色 优势等 如果前面的咨询到位 恰当的选择以上一种或多种方式回答就没有问题了 但如果前面的咨询不理想 在这个问题上再怎么解释都没有实际的意义 要效果 家长 您把孩子放到学大首先希望孩子的成绩能达

11、到咱们预期的效果 其次希望孩子的学习习惯能有实质的变化 第三希望孩子的学习方法能得到有效的改善 第四我们会给孩子做心理沟通 让孩子明白做人的道理 从课上到课下 从学习到生活 从课上的学习到刻下的作业 都是全程跟踪的 教书育人 这也是学大能给您的保障 但是家长 学大不是造神工厂 学大是弹簧床 孩子使的力越大他的反弹也会更大 但是孩子都没有长性 怎样让孩子一直不断的使劲儿蹦 这就不光是孩子一个人的问题了 这要求我们学校教育和家庭教育都要使劲儿 咱们一定要配合好 多沟通 这边给孩子配备的班主任就是当孩子想松懈的时候及时的拉他一把 当他想偷懒时及时的提醒他 同时您发现了孩子的变化或者我们做得不太妥当的

12、地方一定第一时间和我或者班主任联系 这样咱们在第一时间帮助孩子解决问题 孩子状态好了 再加上刚才咱们选择的老师手把手的带着他 您觉得咱们的目标还有可能不实现吗 举例 总医院医生看病只会给你对症下药 你得按医生的医嘱服药 一定疗程后肯定能好 只有江湖骗子卖的大力丸才会说能治百病 药到病除 您是相信总医院的医生还是相信江湖骗子 试听问题 家长 孩子的现在的情况必须要找到第一 正带毕业班 随机 的老师 对考纲考点比较了解 对这个阶段的孩子易出现的学习问题和思想问题比较熟悉 易于调整教学方案 第二 孩子比较毛躁 细节的问题不注意 所以老师一定要细致有耐心 能发现他的隐含问题 但还不能拖沓 讲课要有激情

13、 能调动他学习的积极性 这样的老师与孩子配合起来肯定没问题 再说了 您听一次解决不了什么问题 孩子学习是否有效果不是一次课看出来的 老师水平的高低也不是一次就能体现的非常准确的 您既然相信老师就交给我来安排 我不会拿孩子的时间和热情当实验的 学习问题标准措辞 没有兴趣注意力不集中听课效率低厌学不自觉偏科粗心马虎迷恋网游目标缺失贪玩自制力差没有学习方法畏难情绪归纳总结能力差不喜欢老师无计划性 基础太差逻辑思维能力差 举一反三能力差记忆力差理解能力欠缺作文水平低逆反心理概念不清计算能力较差不自信自负好动学习适应不良分心拖延症考试焦虑暴躁离家出走沟通障碍人际关系障碍缺乏责任心说谎单亲家庭抑郁症身体缺

14、陷 学习动力不足 1问题表现 厌学没兴趣贪玩叛逆缺乏自信怕累意志力薄弱基础不扎实2学生动力来源 家长的期望与要求家庭环境不佳从众 随波逐流喜欢某个老师 某个科目为了得到某种奖赏兴趣爱好 偏科养成习惯 习惯成自然 高峰体验 学习动力不足 学大建议欣赏学生 南风效应永远期待 教师期待成功体验 成就感培养习惯 合理的时间表树立榜样 正强化 制订目标 大目标视觉化 小目标分解化异质分组 荣誉感持续激励 励志教育挫折教育 一千里路定人生 专业制胜 喜欢学科或喜欢教师以情感人 关心帮助 学习适应不良 1问题表现 迷茫 无耐心 不善交际 自制力差 自卑 没有方法 注意力不集中 学习积极性不高 听课效率低2产

15、生原因总之每次升学 进入新的学校 都会面临一个新的学习环境 不仅仅是教室不同 教师不同 同学不同 更重要的是教学方法不同 学习方法不同 一般来说 小学教师抱着走 初中教师牵着走 高中教师看着走 大学老师则根本不管你走不走 粗心马虎 1问题表现 注意力不集中 缺乏责任心 没有毅力 2具体表现 上课 东张西望心不在焉对课堂内容不感兴趣做小动作注意力分散写作业 慌慌张张 没看清没听清 丢字丢题 作业不完整 字迹潦草 不求质量 不讲效果 没有复习考试 慌张 不看题目就做 紧张 考完就懊悔 自责其他 忘记带课本 读课文时不专心 把熟悉的字读错 放学匆匆忙忙 口头禅是 差不多 就这样吧 粗心马虎 3产生原

16、因 性格浮躁 好动 急性 习惯不佳 不爱动笔看书 朗读等 注意力不集中 任何事情都漫不经心 家庭教育有偏差 不注重独立性培养 认知能力有障碍 例如短时记忆力差 视觉方向感差等 4建议家长首先家长要解决自己对孩子的大包大揽家长不要给孩子检查作业 要让孩子养成自检的习惯 定时跟孩子做有效沟通做些严谨的兴趣培养 画画 书法 下棋 乐器等 拖延症 1问题表现 虚荣心目标缺失自制力差焦虑逃避无计划性理解能力欠缺畏难情绪基础差说谎举一反三能力差2产生原因 根本原因是家庭教育包办代替过多自我防卫 防卫内在的恐惧我们最严厉的批评者是我们自己拖延有时得到了鼓励有时因为憎恨对成功或者失败的恐惧完美主义 拖延症 3建议分解任务给出理由 让孩子从 必须做 想要做 开拓思路限定时间清净环境克服完美 网络成瘾 1问题表现 撒谎偏激孤僻听不进劝告逆反着迷堕落心理重度网瘾 4小时以上 一旦停止有极端情绪反应2产生原因 根本原因是缺失爱心 耐心 关心 3建议 时间管理技术警示卡家庭疗法行为契约法 早恋 1问题表现 注重发型 打扮 化妆品注意力不集中 走神学习成绩突然下降上学放学时间不正常电话频繁个性短时间内突然变化零花

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