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1、组织气氛建设 CreatingAHealthierOrganizationalClimate 是指在特定环境下工作的感觉 是 工作场所的氛围 它是一个复杂的综合体 包括影响个人和群体行为模式的规范 价值观 期望 政策 流程等 简言之 就是人们对在那儿做事的感觉 组织气氛的定义 组织气氛是员工努力程度的 主要决定因素 管理有效塑造组织气氛的 70 明确性Clarity 任务与指导员工了解组织愿景及其达致计划的程度组织与职责员工了解组织结构 工作职责 岗位确定 职能划分等的程度 标准性standards 绩效改进鼓励员工改进绩效的程度追求优秀员工关于管理者在设定高标准和挑战性目标方面的感觉 责任性
2、Responsibility 独立决断权不用请示上司可就工作决定的程度风险责任鼓励员工承担一定风险的程度 奖励性Rewards 业绩奖励员工所感觉到的奖励与业绩的关联度肯定与表扬肯定和表扬多于威胁和批评的程度 灵活性Flexibility 官僚形式最小化没有多少不必要的步骤 政策 规定等创新鼓励成员发展新思想 新方法的程度 凝聚性Teamcommitment 协调性员工感觉同事间彼此喜欢 信任的程度合作性工作中人们互相帮助的程度奉献精神员工在需要时付出额外努力的程度集体荣誉感员工身为组织一员感觉自豪的程度 组织气氛维度 组织气氛总述 产生高效绩效的组织气氛能够使员工发挥最大的潜力 这种组织气氛
3、表现为员工全力投入并且尽最大努力完成组织交给的任务 具有激发性的组织气氛是能够促进 帮助 员工尽所能完成组织交给的任务 中立性组织气氛的特征是有几个维度之间的差异很大或有几个维度的分值很低 在中立性组织气氛中 员工并非尽所能完成工作任务 通过组织气氛的改善可以极大地提高组织绩效 消极性组织气氛的特点是多数或所有的维度之间的差异都很显著 消极性的组织气氛可能会导致员工高的离职率和缺勤率 并且会限制员工的努力 以致员工不能以最佳状态工作 平均组织气氛 基本维度 指出组织气氛差异 指出组织气氛差异 平均组织气氛 子维度 组织气氛 显著差异 低维度现实组织气氛 总体组织气氛例表 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 4 5 6 0 1 2 3 0 1 2 3 维度数 灵活性 责任性 奖励性 维度数 明确性 进取性 凝聚性 总体组织气氛评估识别标准 组织气氛的营造 组织气氛差异 平均组织气氛 基本维度 平均组织气氛 子维度 指出组织气氛差异 平均组织气氛 基本维度 指出组织气氛差异 平均组织气氛 子维度 指出组织气氛差异 平均组织气氛 基本维度 指出组织气氛差异 平均组织气氛 子维度 指出组织气氛差异 管理层的组织气氛差距表 管理层营造的组织气氛
