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1、郑州轻工业学院电气信息工程学院 序 言 带着希冀与梦想的你们走进了梦寐以求的大学校园，开始了新的人生征程。充满激情的你们，面对陌生的环境和未知的生活，难免在学习、工作中会遇到很多困难与挑战。然而，作为学生干部的我们，更要努力适应新形势的要求，全面增强我们的服务意识，提高政治理论修养水平和业务能力，明确学干的服务宗旨和理念，树立起“全心全意为广大学生服务”的意识，在学生工作中发挥更大作用，努力成为一名优秀学生干部。为了让大家能够更好的为同学们服务，更快的提升自己的能力，我院学生会秘书处和团总支特整理了“问题手册”，以供大家参考学习。该手册分为三部分。分别为08、09级学生会各部所遇的问题、各班班
2、委所遇困难、10级学生干部所提出的问题及其解决方案。其中包括大家经常遇到的问题譬如如何正确处理学习与工作的关系，举办活动时怎样提高同学们的积极性，如何增强班级凝聚力等。此手册涉及问题广泛，解决方案详细，望同学们认真阅读，有所收益。由于我们的能力有限，难免会有一些缺点和错误之处，希望同学们予以指正。若有意见和建议请与我院学生会秘书处联系。 2010年10月学生会问题及其解决方案1、活动策划组织者如何较高效率地进行信息传达与交流？解决方案：(1)、通知信息时附加“收到请回复”字样，以防特殊情况未及时收到信息延误的情况，便于通知者在信息没有及时传达时做好相应处理，保证活动按时开展。(2)、开会之前写
3、提纲，便于把握讨论方向，少说或不说与会议无关内容，提高效率。 2、两地办学给活动举办带来哪些弊端？如何处理？解决方案：由于两地办学的影响，当与活动有关的地点、时间等问题，如有变更，应及时主动与学长联系交流，做好相应变动。3、如何保证文艺节目按时按量完成？解决方案：（1）、每个节目安排一名负责人，活动组织者及时与负责人交流，把握活动排练进程，保证节目按时完成。（2）、准备每个专业班级的课程表，了解各班级课余时间分布，以便课程与活动较紧凑时能做到提前通知，使大家提早做好准备，不因时间不够而降低活动节目质量。 4、学生干部在日常生活中应注意的几个问题。解决方案：注意与同学沟通的语气、态度，注意平时与
4、学长多沟通交流，注意与辅导员老师及时沟通思想，注意在平时举办的活动中多总结多反省，多多听取反馈意见，不断提高自身的各方面能力，多思考，增强集体凝聚力。5、秘书处举办“干部论坛”活动时持续时间长，同学们产生情绪，不认真听讲怎么办？解决方案：（1）在策划组织该活动时，不但更根据活动需要，更要考虑同学们的感受来确定一个相对来说恰当的时间，不宜过长。（2）在活动中尽量邀请一些能活跃气氛、灵活、幽默、具有魅力的学长发言。（3）设一些能让同学们参与的环节，如今年的“案例分析”，先让同学们回答问题，再由学长指正。6秘书处在老区排值班表时遇到实验、协会例会等未在课程表上怎么办？解决方案：请每个部门汇总出一张本
5、部所有成员的无课表，要求把所有情况都罗列进去，以便排出适合所有人的值班表。7、活动时遇到突发情况怎么办？解决方案：举活动时会有一些不确定因素，所以难免会遇到一些突发情况。比如人员不齐，道具缺失等等。遇到这类情况时，作为主办方的你一定不能着急，最少不能让大家看到你很着急，我们要首先判断这些突发因素是否会影响大局，是否会影响到我们活动的顺利进行。如果不太紧急，那就先不要慌，一切以活动为主。如果事情紧急不处理活动就无法正常进行，那就先找主办团队的其他成员商量，看看自己是否能够解决。如果实在没法解决就赶快打电话问大二、大三的学长们怎么解决。总之，遇到突发情况时一定不能慌张，要有条理的进行处理。 8、怎
6、样合理处理好上级与下级的人事关系？解决方案：对上，应做到上行下效，认真完成上面布置的各项任务，用心揣摩上级的心思，为上级分忧解难，在其位谋其政，不能越权，做一个合格的下属。对下，要做到雷厉风行，魄力从事，严于律己，以身作则，成为大家效仿和学习的榜样，同时还要学会批评与自我批评，积极带动大家的工作热情，做一个让大家满意的好领导。9、活动的宣传该怎么做？解决方案：第一：做好前期的宣传工作，让大家尽量的了解活动，提高大家的兴趣。第二，在通知活动的时候，通知到场时间要早于活动开始时间十分钟。并且每个活动在开始的前两个小时在群发一遍飞信通知一遍，保证大家的准时到场。第三，最重要的一点，我们要加强与班委（
7、特别是各班班长）之间的联系，而不仅仅让本部人员去通知，让班委们采取各种适当的措施提高大家的参与率！10、生活部举办的宿舍卫生文化评比活动持续很长时间，进行到一半时有同学开始敷衍检查怎么办？解决方案：把部员分为四组，尽量不把一个专业的分在一组，并提前与各个专业班长约好一个时间，然后在大家上晚自习期间，分别到四个专业的班级去收集大家对这次活动的意见和建议，并现场对大家提出的问题给予解答。通过这种交流，我们拉近了和同学们的距离，并了解到一些平时在工作中没有注意到的问题，为接下来工作的顺利开展奠定了良好的基础。11、 由于活动消息传达错误引起个别同学反感怎么办？解决方案：第一时间以短信或其它方式向同学
8、们道歉，如果有条件就公开道歉。另外要在下面和同学们做好沟通，讲明传达出现错误的原因，相信同学们会原谅的，并且通过这件事，同学们也会觉得学生会是一个敢于承担、负责任的团体。12、大一下学期在校学生会“宿舍文化评比月”活动中，校学生会采取的是突击检查的形式，即在活动期间，每次突击检查前不做事先通知，直接进入宿舍检查。怎样才能让校学生会在突击检查过程中使咱院系的各个寝室有同学在，方便他们检查呢？解决方案：生活部成员分工明确，两三个人负责一个专业，到咱们院系各个寝室一一说明活动内容，然后要求他们在活动期间，要是没课的话，寝室尽量都要有人在。我们根据以往历届的情况，推断校学生会一般都是在刚放学或刚下夜自
9、习时突击检查，在这个时间段应得有人，最好每个寝室排个值班表，避免出现寝室没有人，锁着门的现象。13、“宿舍文化评比月”中我们得知校学生会突击检查时，怎样才能让咱们院系的所有同学在第一时间获得消息，不至于措手不及，以便有所应急准备呢？解决方案：生活部负责各个专业的成员联系到各班班长，收集各班同学的联系方式，各自加上负责专业班级同学的飞信。在突击检查时，飞信群发让所有同学，使迅速得之消息。如果飞信没有及时通知，已经被检查过的寝室同学，迅速通知邻寝的同学这一消息。这样就使消息在第一时间迅速传达了。14、“宿舍文化评比月”中怎样才能使咱院系在评比中获得优异的成绩呢？解决方案：生活部的成员首先得向学长学
10、习、询问关于以往历届突击检查的注意事项，怎样装扮寝室才能是咱们院系的寝室在全校所有的寝室中脱颖而出。再者就是向各个寝室宣传，在平时保持寝室卫生的重要性，防止在突击检查时寝室没有打扫的情况。15、在出宣传板时出现版面上内容写错、画面与字的布局不合理、颜色搭配不合理等问题应怎么及时补救？解决方案：如果内容写错了，不可以直接在原来的字上修改或者划掉重新写，那样做会使整个版面布局变乱，这时最简单的方法就是找一块大小适中颜色相同的纸将错误盖上；如果出现大面积错误，只能换一张纸重新出了，但是这种情况必须避免出现。为了预防画面与字的布局出现不合理的情况，在用马克笔或者水彩上色、或者写字之前，应该首先用铅笔将
11、每一部分能够占用的面积勾画出来，并且为要写的字打好格，磨刀不误砍柴工，这样也会提高出宣传板的效率。为了预防颜色搭配不合理的情况，应在版纸的背面试用各种颜色搭配，这样才能真正看出效果。16、如果现在有一块板需要完成，工作中，大家对排版，设计等各有各的看法，导致不能够统一，怎么办？ 解决方案：1.先确定本次活动的主题，如果是比较活泼一点的活动，就可以用色鲜艳一点，字体可爱活泼一点，如果是比较郑重的活动，就要把字写得严肃一点，版面设计也不要太花哨。2.要确定一些方案的可行性，也许有些看起来效果会很好，可我们由于材料设备等的不足，不可能达到预期的目的，这样的话有可能会适得其反，所以，要从自身条件出发。
12、3.有些版面在A4纸上设计出来效果很好，可是，要知道我们做的版面可是比A4纸大得多，有些画放大了，就不见得会适合了，所以，缩小版与放大版的差距要考虑进去。4.最后还是斟酌不定时，可以找学长，老师征询意见。切记，不要固执己见，争得不愉快，服务同学是我们的宗旨，要相信集体的力量。总之，要紧扣主题，简约大方，活泼有度，提高效率，愉快地完成每次的任务。 17、我们系虽然也是我们学校的一个大系，在各项活动中都取得了不错的成绩，但体育运动却不是我们系的强项，尤其是最近几年我们系在春季运动会上表现平平。虽说是友谊第一，比赛第二，但拿了名次还是比不拿好。没人报的项，我们可以用体育部的人补，但是运动员能力不强怎
13、么办？解决方案：今年我们可以早点让同学报名，让他们提前做准备。早晨起床跑跑步，自由的训练他们参加的项目。这样不仅利于下一年的春季运动会，对他们的身体也有好处。有人反驳早上起早了上课瞌睡，但高中我们四点多就起了，为什么不瞌睡呢？我们现在是变懒了，看看外国的大学生活跟我们高中一样紧张，为了不让我们的大学白上，我们也必须勤奋起来。每年我们学校都有体育达标，我们可以从中找到一些体育好而没有参加运动会的人，鼓励他们参加。自由训练也不用每天都练，每周三次就行了。到正式训练的时候，我们可以适当增大一些运动强度，以免他们在正式的比赛中，体力不支。在集中训练的过程中，我部人员至少做到轮流陪练，监督、鼓励他们的训
14、练，处理训练过程中出现的问题，关心他们的训练进度，让他们心中充满了力量，发挥更大的潜力。18、当活动的举办方在尽心竭力地做了大量繁琐的准备工作之后，却发现活动举办之时，到场的人数甚为稀少，气氛甚是冷场，根本无法达到预期的效果，确是一个让人头疼难耐的一个问题，该怎样应对呢？解决方案：1 花大力气，做好宣传。宣传好比商家做的广告，只有宣传做得好，做到了大众的心里，做到了路人皆知，那才算成功的第一步。可以从以下几点着手：a. 做好宣传板，做到吸引眼球的地步，而且还要占尽有利地形，放在显眼的地方b. 利用好各路关系，找各班的较为有威信的班委，让他们帮助你来宣传，这样比你自己去宣传更为有价值和可观性。c. 可以抽出点时间，到各班去巡回宣传一下，事无巨细，各个可能的方面都要考虑到，都要尽力做好d. 平时搞好关系，和各部门，各班班委做好联系，这样在举办活动时，你的宣传力度可以以指数形势增长2. 利用和抓住举办方的主动权，可以在活动中穿插加入一些节目，细可分为：a. 加入一些娱乐性的节目，单一乏味的理论演讲之后，观众的心已较为沉寂，此时加入的娱乐性活动可以吸引眼球，换换气氛，这样可以留住已经到来的观众b. 根据活动举办的主题，可以根据观众的需要，事先安排一些观众之所需所想所要的实际性问题，比如上次的网路部活动
