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1、猪八戒网经营模式剖析猪八戒网经营模式剖析摘要猪八戒网，是一个专注在线服务交易的平台，这是它异于其他电子商务网站的地方，也是它能在今天这个电商网站泛滥的时代异军突起的重要原因。网站本身没有实实在在的看得见的商品，也没有给商家提供销售实物的平台。它专注的是服务，网站提供一个具有某方面知识、技术的人才与需要相关服务的公司、团体、个人的对接平台。在这里，知识就是金钱，技术就是金钱。这与当下注重知识强调人才的观念不谋而合。这样的网站虽也是从国外借鉴回来，但也属国内首创，是中国第一家做在线服务交易平台的电商网站。这无疑填补了国内在线服务交易市场的空缺。本文将深入剖析猪八戒网的运作模式，包括它的发展历程、现
2、状、经营模式、类似网站的对比分析、优势劣势、发展前景等。关键词：猪八戒网、服务交易平台、经营模式、成功因素、发展展望目录1.引言31.1威客31.2猪八戒网创立的背景32.猪八戒网的基本情况32.1电商模式32.2创办历程32.3市场经营状况42.4相关大事件53.猪八戒网的商业模式分析53.1战略目标分析63.2收入和利润来源分析63.3价值链分析63.4核心能力分析74.猪八戒与竞争对手的对比分析74.1市场份额74.2客户分布84.3经营业绩84.4排名84.5口碑95.猪八戒网的成功因素分析96.猪八戒网存在的问题97.猪八戒网的未来发展与展望10参考文献12 1. 引言1.1 威客威
3、客，是近段时间很火的一个词。威客（witkey）是由wit智慧和key钥匙两个单词组成的。威客被人们所熟知，还是因为威客模式的提出。威客模式就是人的知识、智慧、经验、技能通过互联网转换成实际收益，从而达到各取所需的互联网新模式。1.2 猪八戒网创立的背景在当前这个知识爆炸的时代，我们缺的不是有创造性的知识、技术人才，缺的是把知识、技术与需要服务的企业、个人对接的渠道。我们有需求，但是苦于没法找到对口的人才；我们有技术，但是难于找到需要服务的商家。互联网飞速发展的今天，猪八戒网应运而生。猪八戒网应该就是中国最典型的威客平台，是中国work2.0代表性网站。猪八戒网开创了不同于以往的电子商务模式的
4、全新悬赏模式，在互联网市场上异军突起。猪八戒网是一个在线服务交易平台，给服务需求者和服务提供者提供一个在线交流的平台，需求者发布需求，服务者根据自身技能在线接单，接受任务并完成，从而获得相应的佣金，需求者的需求同时得到满足。这种类型的网站在中国是史无前例的，但是网站建立后规模迅速扩大，充分反映了这样的网站适应市场的需求，能够改变人们的生活方式，这样的创新模式得到用户的肯定。下面，我们就来探讨一下猪八戒的经营模式，它的成功秘诀到底是什么? 这会给我们往后的电子商务网站带来什么样的指导？2. 猪八戒网的基本情况2.1 电商模式猪八戒网（）是中国威客行业诚信服务平台。买家在网站发布需求，提供佣金，威
5、客根据买家需求做出相应的产品或提供相应的服务，买家看中后通过网站进行交易，网站从佣金中收取一定的费用，相当于中介费。如此一来，买家需求得到满足，威客成功将自己的知识、技能转化为经济利益。2.2 创办历程猪八戒网是全国最大的在线办事平台，由原重庆晚报首席记者朱明跃创办于2006年9月15日，总部位于重庆，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。猪八戒网的百万办事商能够为企业、大众机谈判个人供给使命买卖中介办事。2006年9月重庆伊沃客科技发展有限公司成立，猪八戒网开始商业化运营CCTV新闻联播报道猪八戒网威客模式猪八戒网发布新鸥鹏集团30万元任务，是为中国威客
6、第一单2007年7月猪八戒网任务总额突破100万元2008年11月猪八戒网获得“中国商业网站百强”和“2008年度最具投资价值网站”称号猪八戒网入选互联网周刊2008中国商业网站500强2010年6月猪八戒网的总交易额突破一亿，成为国内首家突破亿元大关的威客网站2011年5月猪八戒网2011年前5月成交额1.6亿，相当过去四年交易额总和2011年7月猪八戒网英文版witmart正式在美国上线，网上注册威客数突破500万2011年10月猪八戒网“网建频道”上线猪八戒网总交易首超6亿，同比增长307%2012年8月猪八戒网交易额突破25亿元人民币，用户总数突破900万2015年6月猪八戒网分别获得
7、来自重庆某国有公司和赛伯乐集团的10亿元与16亿元融资2.3 市场经营状况据2012年7月最新数据显示，猪八戒网总交易量已达到近90万个，交易金额超过10亿元，注册服务商超过700万，买家遍及28个国家和地区。目前，猪八戒网站拥有超过900万威客人才,可免费发布Logo/VI设计,网站/软件/APP开发,网络/网店推广,建筑/装修设计,照片处理等需求。在美国休斯敦有美国分公司，成为跨国企业。拥有猪八戒网大客户频道，该频道由威特营销策划机构全权运营，主要为政府、企业提供长期创意的品牌营销推广服务。2.4 相关大事件2007年9月猪八戒网入选由长江商学院、商界中国商业评论杂志共同评选的2007中国
8、最佳商业模式一百强。2008年11月猪八戒网获得“中国商业网站百强”和“2008年度最具投资价值网站”称号猪八戒网入选互联网周刊2008中国商业网站500强2009年12月猪八戒网与四川美术学院建立战略合作伙伴关系2010年5月中央电视台新闻联播报道猪八戒网2010年8月猪八戒网与重庆新财经频道合作的西南片区首档创意节目创意直通车开播2011年7月猪八戒网推出社会化登录模式，5大平台可登录获得IDG千万级美金投资2011年11月猪八戒网荣获2011年度“十佳商业模式”称号、渝中区“科技进步奖”称号经济半小时报道猪八戒网文化创意产业2012年7月猪八戒网总交易首超10亿人民币，交易总数超80万件
9、2013年4月猪八戒网被重庆市知识产权局、重庆市中小企业局认定为“重庆市知识产权试点单位”2015年7月计划打造全国最大的在线服务电子商务交易平台，完成融资后，会执行平台零佣金制度，不再收取20%的交易佣金。3. 猪八戒网的商业模式分析233.1 战略目标分析猪八戒网的战略目标是要做成全球最大的服务业交易平台，让每个人每个企业都能获得更诚信、更有保障的服务。在浩繁威客平台中，猪八戒网有两个独一：一是无需付出佣金也能够公布使命；二是奖金形式，威客实现使命不但有佣金还可以领奖金。 此外，猪八戒网提供的服务种类齐全，囊括工作生活的方方面面。创意设计、营销推广、程序开发、文案写作、商务服务、装修服务、
10、生活服务、配音影视服务，应有尽有。3.2 收入和利润来源分析A.悬赏任务酬金提成：买家在发布需求时，需先将赏金完全托管到猪八戒网，再从服务商交稿中选出中标稿件，中标稿件作者获得80%的赏金作为佣金，猪八戒网收取赏金的20%作为平台服务费。这些盈利主要依托任务发布量、任务规模、中标率，交易额增加了，网站所获得的平台服务费自然就高。这是猪八戒网的主要盈利模式。B.赏金托管时的利润：由于任务发布者在发布任务之初就将酬金全额达到了网站服务商的账户上，这与任务中标达成交易的时间有一个时间差，网站可以获得这段时间的酬金利息，因此酬金利息也是网站的收入来源之一，类似于支付宝。这个利润也是主要取决于网站的交易
11、额。C.广告收入：广告可以说是所有电子商务网站的生存法宝。威客网站也不例外。当网站达到一定规模，拥有一定数量的浏览量和用户，便有了为他人做推广宣传的基础。很多企业会找上门来，支付一定的广告费用，希望利用你的网站为他们做宣传。另外，部分品牌活动用设计比赛的形式进行推广，在比赛过程中网站也可以获得利润。这部分利润主要取决于网站的浏览量，浏览量上去了，广告收费自然就高了，这是毋庸置疑的。D.其他增值业务：比如礼品定制什么，可以获得利润；求置顶等收费增值服务3.3 价值链分析威客模式网站本身是C2C网站，其盈利模式和C2C网站一样。威客模式网站可以实现三赢，需求者可以得到最满意的解决方案，而回答者则可
12、以得到收入，实现知识的升值，同时网站可以从中收取固定的比例作为利润的来源。在大多数悬赏式的威客模式网站上，几乎所有竞标项目都是由客户自己定价，竞标威客必须接受该价格，每个项目客户100付款，放心竞标，客户评标后，中标会员将得到总标额的80，其余20作为网站运作费用和利润来源。一个成熟的威客模式包括提问与报价系统、检索系统、知识库系统、订购系统和交易系统5个模块，使网站具备高安全性、低运营成本和易用性的特点。威客模式网站的运作过程见图2网络服务商可以从每次交易中抽取利润实现盈利，并通过广告、通信和其他增值业务支撑威客模式的运作。3.4 核心能力分析A.全国最大的在线服务交易平台。拥有完善的服务类
13、型，各行各业的威客人才，极大程度的满足任务发布者的需求。B.近千万的服务提供商。服务商数量庞大，发布任务之后基本一个小时内有人响应，速度快。平均一个任务有10个服务商响应，选择多。需求满足率高达95%。C.任务发布量大。2014年，猪八戒网年交易量已达10亿元,日均发布任务栏5000个左右。D.服务宝为交易保驾护航，可信度高。为了规范服务交易市场，打造诚信交易平台，猪八戒网推出一套免费的保障服务服务宝。服务宝在交易前，交易中，以及售后各个环节为用户提供保障服务，致力于让用户享受到“方便，安全，专业”的服务交易体验。E.开设服务商专属店铺。有一定基础的服务商可以开设自己的专属地阿奴，推广自身，让
14、买家找到你来做任务。对于威客来说，又是一个很好的宣传自己的渠道。4. 猪八戒与竞争对手的对比分析威客网是今年兴起的网站形式，猪八戒最为最早的威客网站，成立至今也只有8年的时间。随着猪八戒网的成功，近几年涌现了许多类似的威客网站。比如一品威客、任务中国、威客中国等同类型的网站。以下，我们以一品威客为例，与猪八戒做对比分析。123444.1 市场份额猪八戒猪八戒前几年势头很猛，市场占有率达到了近80%。但是近两年应该有所下降，因为同类型网站的竞争比较激烈。市场份额可能有所下降。最近的数据网上难以查到。但是目前来说，猪八戒仍是中国规模最大、最具影响力的威客网站。一品威客对于猪八戒网，其他威客网站都是
15、小打小闹，规模不大。一品威客网虽然今年发展势头很猛，但是所占的市场份额不高，不到10%。4.2 客户分布猪八戒猪八戒创立在重庆，现在总部也是在重庆，北京设有办事处，客户分布主要是在北方市场，但是其规模大，影响力大，客户在全国范围内都有比较密集的分布。在美国休斯敦的分公司更是面向国际客户，全球近30个国家和地区都有猪八戒网账号。一品威客一品威客从福建起家，势头强劲，专注于沿海市场开发，在南方的影响力不错。所以其用户主要分布在南方地区和沿海地区。4.3 经营业绩猪八戒2013年，猪八戒网交易总额突破25亿元，注册用户数达到900万。猪八戒网获得由商务部颁发的“2013-2014年度电子商务示范企业”荣誉称号。猪八戒网“赏”字商标被认定为重庆市著名商标。CCTV新闻联播、经济半小时报道过猪八戒。最近数据显示，猪八戒网服务商已超1000万人，交易量达到300多万个，悬赏金额突破50以大关。单日成交指数，服务商:5317
