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1、成交话术1.“价格分解”成交法 假设顾客看好一套标价为8000元的家具，而他的预期价是6000元，这时你需要先算出价格差异是2000元，一旦确定了价格差，支付上的问题就是不在是8000元了而是2000元了，导购：先生，这套产品的使用寿命最少也是10年对吧！顾客：差不多吧！导购：好，现在我们把2000除以10年，那么每一年您只需要多投资200元对吗？顾客：是的导购：这样分解下来，您平均每个月只需要投资16元左右，您算算，每天只需要多投资多少。顾客：是5角多（记住这个答案最好让顾客自己说出来，因为到最后，你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执，已经很可笑了）导购：先生，您觉得每天多投资5角左右，就可
2、以拥有这样一套自己非常喜欢，又能为人家带来幸福和快乐的家具，是不是非常值得呢？2“一分钱一分货”成交法 导购：先生，您有没有买过任何价格最便宜，而品质又最好的东西呢？ 顾客：呵呵，当然没有。 导购：先生，您会不会觉得一分钱一分货很有道理，先生，为了您能尽快用到产品，我马上为您落实货源吧！3.选择成交法 先生，您是希望我们为您送货，还是自己取货？ 先生，我现在为您开单还是等一会？ 先生，您是交定金还是付全款？ 先生，您计划确定这一套还是另外一套？4.机会成交法 先生，优惠期只剩下最后三天了，您现在就确定一下吧！ 先生，这款特价只剩最后两套了，我建议您还是定下来。 先生，现在确定下来的话，可以获赠
3、价值XXX元的赠品，赠品只剩最后几件，赠完为止，就这么定了吧！5.大胆成交法 先生，您这么有眼光，当然就要选这种大品牌，对吗？不如现在就确定了吧！ 先生，这么优惠的价格买这么好的产品，机会难得，就确定下来吧！ 先生，这套家具现在正在热销，这个月卖出去十几套了，我也建议您现在订一套。6.三问成交法 导购：先生，您认为这套家具怎么样？ 顾客：好啊 导购：您想不想拥有它呢？ 顾客：可以考虑 导购：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢？7.霸王成交法 顾客：是的，有道理 （这时买卖之间最伟大的真理，顾客几乎必须同意你说的是正确的）导购：先生，在这个市场上，我们的价格是公道的，我可能没有办法给你最低的价
4、格而且您也不见得想要最低价格的产品，对吗？但是我可以给你目前市场上同类产品中最有价值的成交条件顾客：哦，是吗导购：是的，有时候以价格为导向购买家具，不完全是正确的，投资多一点，您最多损失有限的一笔钱，而投资太少的话，那您所付出的就更多了，因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度，您认为呢？8.“别家可能更便宜”成交法导购：先生，别家的价格可能真的比我们的价格低，其实我和你一样，希望能够以最低的价格买到最高的品质，到我从没发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货，是这样的吗？顾客：当然导购：先生，根据您多年的经验来看，以这个价格来购买我们的产品和服务，是
5、很合理的，你说对吗？顾客：是的导购：先生，为了您长期的幸福，您愿意牺牲哪一项呢？是产品的品质，还是良好的服务？9.假设成交法先生，假如你今天定的话，您希望我们什么时候交货？先生，您现在确定，我们仓库应该还是现货。顾客非常认同你的产品，在价格上也可以接受，但还是迟迟做不了决定，每当你要求成交时。他总会说“我要考虑考虑，过几天再说”此话在这种时候会很有用处，在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前，按他想要的产品先写好一份销售订单，当顾客来到店里再次看过产品，又和你谈了一阵子后，请他坐下来，然后把你那分事先填好的销售订单拿出来，直接把笔和订单一起递给他，并对他说“您看这样有没有问题，请签字吧”这时需要注意的是，你千万不要讲话，平静的看着顾客，当顾客看你的时候，你就向他点头表示鼓励，通常情况下，顾客会仔细看你为他填好的销售单，然后会告诉你他真实的想法，或许他会用你的笔写上他的名字，就算万一不成交，你也不会得罪顾客，而且还可以捕捉到顾客的真实意图。李博2016年9月
