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1、桂林理工大学GUILIN UNIVERSITY OF TECHNOLOGY本科毕业设计(论文)题目： 桂林市市政工程总公司 员工招聘程序及其优化 系 ( 院 )： 专业(方向)： 工商管理 班 级： 学 生： 指导教师： 2010 年 6 月 1日摘要论文采用案例研究的方法，以桂林市市政工程总公司为研究对象，探讨企业员工招聘问题。研究发现：桂林市市政工程总公司员工招聘程序普遍存在不合理不科学的问题，这就导致了公司招聘到的员工合格率偏低以及员工离职率偏高。企业要长远稳定的发展，就必须做好员工招聘工作：要转变企业在招聘工作中的错误思维，纠正企业错误的招聘模式，优化企业员工招聘程序，使企业的招聘工作
2、达到一种合理的、高效的、低成本的的科学招聘状态。关键词：市政工程公司；员工招聘；程序优化 Guilin Municipal Engineering Corporation staff recruitment procedures and optimization Abstract: The paper adopts case study method, with the municipal engineering company as the research object, to discuss enterprise staff recruitment issues. Findings: t
3、he municipal engineering corporation staff recruitment procedure is generally irrational and unscientific, This led to the company to recruit low rate of qualified staff and high employee turnover rate. If the enterprise wants long-term stable development, it must emphasize on recruitment, this mean
4、s we need to shift the wrong thought of recruiting job, and correct the enterprise error of false recruiting mode, and optimize enterprise employee recruitment procedure, as a result, making enterprise recruitment to reach a rational, efficient, low-cost and scientific state.Keywords: municipal engi
5、neering company; Employee recruitment; Process optimization目录摘要IAbstractII一、研究问题的提出1（一）研究问题的提出1（二）研究的方法2（三）相关研究综述2（四）论文研究的意义3二、桂林市市政工程总公司员工招聘现状4（一）公司人力资源概况4（二）公司员工招聘现状8三、桂林市市政工程总公司员工招聘程序11（一）公司员工招聘程序11（二）招聘程序存在的问题13四、桂林市市政工程总公司员工招聘程序的优化16（一）明确企业战略目标，做好人力资源战略规划16（二）拓展招聘梁道，完善多元招聘渠道的制度化建设16（三）采用结构化面试和其
6、它评测选拔方法相结合选拔人才18（四）提高招聘工作人员的素质21（五）努力做好招聘评估工作21（六）优化后的招聘流程图22五、研究结论与讨论24（一）研究结论24（二）基于研究结论的讨论24参考文献25致 谢26一、研究问题的提出（一）研究问题的提出当今时代是一个以科技为动力而迅速发展的时代。以信息、生物、材料、能源等领域的新技术革命为主导的第三次产业革命方兴未艾，正推动着人类社会向知识经济不断前进，并不可避免地影响和改变着现有的经济、政治和文化秩序。科技水平和创新能力成为竞争力的核心和决定性因素。而科技和经济优势的基础在于人才的优势。在国际市场竞争中，谁拥有科技创新的顶尖人才，谁就能占领科技
7、的制高点。商业发展的趋势说明，在现代，企业的综合实力和国际竞争力越来越取决于国家所拥有的人才的数量和质量，取决于该企业人力资源开发的广度和深度。人才成为世界各国企业追求的首要目标。现代企业在招聘和选拔工作中充分利用管理学、统计学等相关学科的最新研究成果，既体现了科学性原则，又吸收了现代心理学的优秀成果，体现了“以人为本”的思想，它是人力资源管理理论的重要组成部分，也是人力资源管理实践的基础工作之一，成为现代企业管理者的一项战略性、持续性、经常性的工作。员工是企业的最基本的因素，而科学合理的员工招聘程序是企业正常运行的前提，也是企业实现其战略发展规划的基本条件，对维持企业的正常运行和发展起着至关
8、重要的作用。如何能在较短的时间内，为企业招聘到足够的所需人才，执行企业的发展规划，实现企业的发展战略，成为一个重要的课题。当前，我国企业开展招聘工作研究的还不多见，从事这方面研究很有挑战性。选定本课题是来自企业管理的实践需要，其研究成果直接为企业服务，更具有价值。本文将通过对企业员工招聘具有重要指导意义的理论的广泛研读，深入分析桂林市市政工程总公司在招聘程序上存在的问题，提出优化企业员工招聘程序的思路及措施。（二）研究的方法1、案例研究法案例研究是对人、群体或组织的经历进行深入调查。它是一个叙述性报告，通常包括历史背景、存在的几个问题、成就、用于解决问题或产生成就的一些资源，案例研究通常含有许
9、多细节。研究者通常通过观察该组织、索要文件及采访个人来进行案例研究。案例研究常常是令人感兴趣的，并提供了机会，让我们鉴别在实际组织中发挥效用的那些原理。研究者有时用案例研究来帮助开发假设，用以验证其他的研究设计。然而，案例研究是主观性的。起草人一般会自有一个观点，该观点会影响研究报告的内容。此外，在一个案例研究中对人和组织有效的因素，在其他场合不一定适用，因为环境已经不同。2、公司简介桂林市市政工程总公司成立于一九五零年,现有员工约五百人，公司注册资金为二亿人民币，年营业额约为三千万人民币。公司以市政工程、公路工程、建筑工程施工及项目代建为主导产业，主要从事城市路桥、给排水、工业与民用建筑、高
10、速公路、水利水电、机电设备安装等施工，兼营工程检测、建筑材料研发及生产销售、运输物流等，业务遍及桂林地区。得益于上市公司科学严谨的现代经营管理制度，公司在行业内率先通过了质量管理、环境管理、职业健康安全管理三大体系认证，使公司的管理进一步接近国内先进水平。公司坚持以技术为核心、以市场为导向、创新经营、稳健发展，多年来在技术升级和经营规模两个方面都获得了长足的发展。（三）相关研究综述招聘在我国可谓历史悠久，最早的招聘可追述到殷商时期，商汤王曾五次以币聘伊君辅治国政。到周朝，人才招聘开始形成制度，规定每年三月都要“聘名士，礼贤者”，广征人才。三国时，曹操多次发布“求贤会”。明朝朱元璋曾每到一处张贴
11、“招贤榜”等等。但招聘作为一种科学活动是从泰罗的科学管理时代开始的，从那时起，招聘便有了不同以往的科学含义。国外关于招聘的系统性的理论研究成果，主要集中在两大方面:一是人格职业匹配研究，该研究的侧重点在于探求人的人格特点、就业倾向与职业选择之间的关系；二是个性评定测验研究，该研究侧重点在于对人的个性进行研究，探求人的职业选择与人的个性的关系。 R韦恩.蒙迪认为，招聘是能及时地、足够地吸引具备资格的个人，并鼓励他们申请加入到组织中来工作的过程16。麦克纳和比奇则认为招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选，或招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式11。詹姆斯. 斯通纳等认为，
12、招聘就是以人力资源管理计划为依据，建立充足的备选人才库，以在需要的可以从中选拔合格的人才7。亚瑟.W.小舍曼、乔治.W.勃兰德与斯科特.A.斯耐尔所著的人力资源管理中认为，招聘是寻求和鼓励潜在的应征者申请现有的或预期的空缺职位的过程。在这一过程中，组织应致力于使应征者得到工作要求和职位机遇的全面信息8。霍兰德职业个性匹配理论：这一理论认为，根据个性特征与择业倾向，可以将劳动者划分六种基本类型；类型相同的劳动者和职业会相互吸引，某一类型的劳动者只有从事类型相同的职业，才能发挥所长，做好工作5。卡特16PF理论：卡特提出了三种研究人格的方法:双变量法、多变量法和临床法。卡特认为多变量法在方法上客观
13、，讲求科学严谨性，也很经济。（四）论文研究的意义人力资源的获得是人力资源管理的前提条件。因此，制定科学完善的招聘程序对于组织和个人来说都具有重要的意义：对于企业整体来说，企业的生存与发展必须有高质量的人力资源，当组织内部的人力资源不能够满足企业发展和变化的要求时，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从外部吸收人力资源，为组织输入新生力量，弥补企业内人力资源供给不足。成功的员工招聘，还可以使企业更多地了解员工工作的动机和目的，同时企业还可以从诸多候选人中选出个人发展目标与企业目标趋于一致的、并愿与企业共同发展的员工，降低员工离职率，减少因员工离职而带来的损失；对于员工个人来说，对人力资源
14、专业管理人员，招聘体系对其日常的招聘工作有一定借鉴及导向的作用，使人力资源管理工作更高效。二、桂林市市政工程总公司员工招聘现状（一）公司人力资源概况1、公司组织结构 总 经 理 安全副总经理总工程师材料部经济部项目经理部工程业务部人力资源部图1 桂林市市政工程总公司组织结构图2、公司人力资源部组织结构 人力资源部主要负责根据集团发展战略和经营计划，进行人力资源发展规划，组织制定和推行人力资源管理政策，为公司创造“以人为本”的文化氛围，使人力资源的价值得到充分发挥。但在实际工作中，人力资源部并未做企业人力资源规划，各项人力资源制度和政策也不健全，这为企业的发展带来很大障碍，公司人才储备严重不足，已影响到企业发展。人力资源部应尽快完善各项管理制度，认真履行部门职责。图2 桂林市市政工程总公司人力资源部结构图3、公司人力资源现状桂林市市政工程总公司是一个国有企业，公司创立的时间长，是一个比较成熟的企业。下面主要从员工的教育程度、年龄分布以及主要部门的人员分布来显示该公司的人力资源结构状况。表1 公司员工教育程度分布学历硕士及以上本科大专人数10133
