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1、分类号 密级 U D C 学院 毕业设计 论文 浅谈润丰实业有限公司人才流失原因及对策 论文外文题目 Discussion the Reasons and Measures of Brain Drain in RUNFENG Company 论文主题词 润丰公司 人才流失 原因 对策 外文主题词 RUNFENG Company Brain Drain Reason Recommendation and Solutions 论文答辩日期 2010 年 6 月 11 日 答辩委员会主席 评阅人 原创性声明 本人呈交的学位论文 是在导师的指导下 独立进行研究工作所取得的成果 所有 数据 图片资料真实
2、可靠 尽我所知 除文中已经注明引用的内容外 本学位论文的研 究成果不包含他人享有著作权的内容 对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人 和集体 均已在文中以明确的方式标明 本学位论文的知识产权归属于培养单位 本人签名 日期 摘 要 润丰实业有限公司是一家中小型企业 在生存与发展中 却受到人才流失问题的困 扰 如何有效地解决润丰实业有限公司人才流失问题以增强其市场竞争能力将是我们面 临的一个严峻 紧迫而具有现实意义的问题 本文通过对润丰实业有限公司人才流失原 因及对策的分析 相信对整个中小企业发展与实践都有一定的借鉴意义 本文以人力资源开发与管理理论为指导 首先分析了中小企业人才流失现状及严重
3、 影响 指出问题研究的必要性 然后以润丰实业有限公司为案例 设计调查问卷 通过 对润丰实业有限公司流失人才的问卷调查 运用数学统计 对比等方法 对调查结果进 行系统分析 结合人力资源管理基本理论 找出润丰实业有限公司人才流失的主要原因 润丰实业自身的原因和员工个人的原因 据此从人力资源开发与管理的角度为润丰实业 有限公司提出了解决对策 针对润丰实业有限公司自身的对策 针对员工的对策和针对 企业外部的对策 关键词 润丰公司 人才流失 原因 对策 ABSTRACT RUNFENG Company is a small and medium firm It is suffering from hig
4、h employee turnover in the process of their development After China s ascension to the WTO it has become increasingly important to solve this issue issue The case of RUNFENG Company has implications for addressing employee turnover in small and medium firms The paper attempts to explore this issue i
5、n the light of HR development and management theories The author first analyzes the current situation of employee turnover in the small and medium firms and the impact on these firms Then the author focused on the study of one particular firm RUNFENG using data collected through questionnaire Based
6、on the results from data analysis the author identifies the reasons of employee turnover in RUNFENG Company the problems of its own and the problems of woekers and suggests ways to resolve the issue the suggestions aimed to RUNFENG Company woekers and extiteor of company Key words RUNFENG Company Br
7、ain Drain Reason Recommendation and Solutions 目 录 1 引 言 1 1 1 论文选题的背景和意义 1 1 2 国内外关于该论题的研究现状 1 1 3 论文的结构框架 2 2 中小企业概述 2 2 1 中小企业的概念 特征 2 2 2 中小企业在国民经济中的作用 4 2 3 中小企业在知识背景下的发展困境 5 3 广州市润丰实业有限公司人才流失的现状 6 3 1 广州润丰实业有限公司简介 6 3 2 润丰实业有限公司人才流失状况 6 4 人才流失对润丰实业有限公司的影响 8 4 1 人才流失增加经营成本 8 4 2 人才流失影响员工的稳定性 9 4
8、 3 人才流失会使竞争对手的实力增加 9 4 4 人才流失造成技术的流失和商业秘密的泄露 10 5 润丰实业有限公司人才流失原因分析 10 5 1 调查方案的确定和实施 10 5 2 调查结果的分析 12 6 解决润丰实业有限公司人才流失的对策 15 6 1 针对润丰实业有限公司自身的对策 15 6 2 针对员工的对策 21 6 3 针对企业外部的对策 22 结束语 23 致谢 24 参考文献 25 1 引言 1 1 论文选题的背景和意义 目前中小企业已经成为推动我国经济发展的重要力量 但是与大企业相比 其竞争 力量较弱 发展状况不容乐观 如何有效的解决中小企业人才流失问题以增强我国中小 企业
9、的市场竞争力将是我们面临的一个严峻 紧迫而具有现实意义的问题 本文在提出中小企业发展特点的基础上 结合实际案例润丰实业有限公司的人才流 失状况 运用现代管理理论 人力资源管理理论 组织行为学等各领域的相关知识 综 合分析了润丰实业有限公司人才流失的问题 使得人才流动与企业的发展战略决策相匹 配 帮助润丰实业有限公司应对激励的市场竞争对人才流失进行正确的控制管理 确保 企业的长期发展 1 2 国内外关于该论题的研究现状 1 2 1 国外的研究现状 西方发达国家关于人才流失的研究较早 学者们从不同层面不同角度对人才流失进 行了众多的研究 形成了诸多相对成熟的研究成果 马奇和西蒙 1958 最早尝试
10、将劳动力市场和个人行为融为一体来考察和研究人才流 失的行为 Muchinsky Tuttle 1977 Carsten Spector 1987 Woturbo 1991 等学者分别通过调查研究确定 人才对于期望的满意度明显而直接地 与离职呈负相关 员工在得到实际情况 工作环境 福利等 与工作前的期望越符合 对于期望实现的满意度越高 离职意图就越低 1 2 2 国内的研究现状 在我国 由于历史的特定原因 直至 90 年代初 理论界开始研究人才流失 但在这 一时期 主要是翻译 编辑和介绍国外的人才流失研究成果 从 20 世纪 90 年代后期以 来 随着我国第三次人才流动高潮的形成 除了借鉴前面国
11、外的人才流失研究外 我国 许多学者还通过总结我国实践 对我国国内企业的人才流失提出了自己的见解 盖勇在 员工流动管理 一书中认为 员工流动是社会发展的大趋势 而影响员工 流动的因素是多种多样的 追求纯正的员工流动的有序 合理是比较困难的 应追求总 体的有序 相对的合理 林荣瑞在 如何选人用人育人留人 中发表了自己独到的见解 应协助员工建立自 己的愿景 并与企业的目标相结合 让员工参与团队的决策 以表示对员工能力的认可 随时随地让员工感觉到企业对他的关心和爱护 1 3 论文的结构框架 论文主要分为五大部分 中小企业概述 广州市润丰实业有限公司人才流失的现状 人才流失对润丰实业有限公司的影响 润丰
12、实业有限公司人才流失原因分析和解决润丰 实业有限公司人才流失的对策 鉴于研究的需要及研究条件的限制 本论文主要采用文献研究法和定性分析法相结 合来浅谈润丰实业有限人才流失原因及对策 用问卷调查法和彷谈法相结合的调查方法 分析润丰实业有限公司的人才流失状况和原因 最后将所学的现代管理知识 人力资源 知识和组织行为为润丰实业找出相应的解决对策 帮助润丰实业有限公司应对激烈的市 场竞争 2 中小企业概述 2 1 中小企业的概念 特征 2 1 1 中小企业的概念 中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模 资产规模与经营规模都比较小的经 济单位 不同国家 不同经济发展的阶段 不同行业对其界定的标准不尽相
13、同 且随着 经济的发展而变化 各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义 质的指标主要包 括企业的组织形式 融资方式及所处行业地位等 量 资产总值的指标则主要包括雇员 人数 实收资本等 量的指标较质的指标更为直观 数据选取容易 大多数国家都以量 的标准进行划分 如美国国会 2001 出台的 美国小企业法 对中小企业的界定标准为雇 员人数不超过 500 人 英国 欧盟等在采取量的指标同时 也以质的指标作为辅助 根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于 2002 年 6 月 29 日通过 的 中华人民共和国中小企业促进法 的精神 原国家经济贸易委员会 原国家发展计 划委员会 财政部 国
14、家统计局于 2003 年 2 月 19 日发布了 关于印发中小企业标准暂 行规定的通知 国经贸中小企 2003 143 号 对主要行业的中小企业的标准作出了 明确的界定 该标准是根据企业职工人数 销售额 资产总额等指标 结合行业特点制 定的 按照 通知 的规定 不同行业的中小企业应该按照以下标准认定 表 2 1 中小企业标准暂行规定 中小企业标准暂行规定 2003 职工人数或销售额或资产总额 工业 2000人以 下 30000万元以 下 40000万元以下 建筑业 3000人以 下 30000万元以 下 40000万元以下 批发和零售业500人以下 15000万元以 下 交通运输业 3000人
15、以 下 30000万元以 下 邮政业 1000人以 下 30000万元以 下 住宿和餐饮业800人以下15000万元以 下 资料来源 参见 中国统计 2003 年 10 月 pp5 职工人数 以现行统计制度中的年末从业人员数代替 工业企业的销售额 以 现行统计制度中的年产品销售收入代替 建筑业企业的销售额会计科目 以现行统计 制度中的年工程结算收入代替 批发和零售业的销售额 以现行统计制度中的年销售 额代替 交通运输和邮政业 住宿和餐饮业企业的销售额 以现行统计制度中的年营 业收入代替 资产总额 以现行统计制度中的资产合计代替 规定适用于在中华人民 共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式
16、的企业 职工人数 800 人以下 1 2 1 2 中小企业特征 1 生产规模小 中小企业由于资本存量水平低 资信程度不高 筹措资金也相对困难 因此生产规 模扩张缓慢 技术创新能力弱 在品种 质量 标准文化程度和技术含量等方面都难以 与大型企业相比 生产规模相对较小 然而近几年来 技术方面的变化令人瞩目 一些 高新技术中小企业办出了特色 技术含量大大提高 在美国硅谷和各地高新技术产业的 中小企业 尽管生产规模不大 从业人员少 但其技术含量不低 有些还在纳斯达克或 其他二板市场上市 2 数量大 分布范围广 从统计资料可以看出 我国中小企业在数量上都占绝对优势 2000 年中国有中小企 业 3 980 万家 占全国企业总数的 99 中小企业经营范围广泛 几乎涉及社会经济和 生活的各方面 在制造业 服务业 建筑业 农业 运输业 批发零售业等竞争性领域 无所不在 3 经营方式灵活多样 中小企业有投资少 见效快的特点 其经营范围宽和经营项目丰富 经营体制灵活 当经济波动时 有 船小好掉头 的优势 能跟上时代步伐 很快转向 适应市场的快 速变化 比管理层次多 组织结构复杂的大型企业更具快速反映优势
