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1、如何提升员工的工作积极性专业： 企业现场管理学生： 学号： 指导教师： 吉林大学2009年9月独创性声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 长春汽车工业高等专科学校 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。论文作者签名： 签字日期： 2009 年 9 月 23 日论文版权使用授权书本论文作者完全了解 长春汽车工业高等专科学校 有关保留、使用论文的规定。特授权 长春汽车工业高等专科学校
2、可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。（保密的论文在解密后适用本授权说明）论文作者签名： 李雪飞 导师签名：签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日中文摘要一个成功的企业不仅仅取决于它所拥有的资源，而在很大程度上是与员工的工作积极性密不可分的，在很多单位中，领导层也意识员工积极性的重要性，有人曾沿用过去那种单纯的、说教式的思想教育的方法。结果面对新的社会形势，显得力不从心。本文首先说明了什么是积极性，它由需要动机行为目标四个阶段构成, 这四个阶段是构成人的积极性行为的心理动力的主要因素。人们追求的需要层次越高，目标越明
3、确、动机越强烈，其行为的内在动力也就越大，因而其工作积极性也就越高涨、越持久。本文从以下几个方面进行了阐述如何提高员工工作积极性：1、影响员工工作积极性的因素分析；2、培养领袖气质、提高员工工作积极性；3、团队氛围对员工工作积极性的影响；4、自我效能感对个人的影响；5、绩效考核与员工积极性,系统全面的讲解了如何才能让员工有干劲有盼望。最后介绍了员工工作积极性的测量框架，由于积极性和满意度之间这种相关性的存在，在对员工工作积极性进行测评的时候应该参照员工对工作的满意程度。关键词：员工作积极性；需要层次；满意程度English AbstractA successful enterprise dep
4、ends not only on its own resources, and to a large extent with the work of staff is inextricably tied to the positive, and in many units, the leadership is also awareness of the importance of employee motivation, there has been in use in the past that kinds of simple, didactic style of ideological e
5、ducation methods. The results of the face of new social situation, appeared to be inadequate.This paper first describes what is positive then, which consists of the need - Motivation - Behavior - goal of four stages, which constitute the four stages of peoples positive behavior a major factor in the
6、 psychological motivation. The needs of the people to pursue higher the level, target the more clear, the more intense the motives, their behavior the greater the intrinsic motivation and therefore their working enthusiasm of the more high, and the more lasting. How to improve employee motivation th
7、en, this article from the following aspects are described: 1, affect the employees working enthusiasm of the factor analysis, 2, cultivate leadership qualities, improve staff motivation, 3, the team atmosphere of employee positive impact of 4 , self-efficacy on the personal impact, 5, performance ap
8、praisal and staff enthusiasm, systematic and comprehensive explanations of how motivated the staff are looking forward to.Finally the working enthusiasm of the employees of the measurement framework, due to the enthusiasm and satisfaction of this correlation between the existence of an active employ
9、ee at the right time to carry out a measurement should refer to the staff on the job satisfaction.Keywords：Enthusiasm for work; hierarchy of needs; satisfaction目 录第一章 绪论41.1 选题背景41.2员工积极性的重要性4第二章 影响员工工作积极性的因素分析52.1成就动机52.2自我效能52.3自我激励52.4上司对员工工作积极性的影响52.5同事对员工共作积极性的影响62.6工作激励与员工积极性62.7工作本身与员工积极性6第三章
10、 如何提高员工工作积极性73.1培养领袖气质、提高员工工作积极性73.1.1对领袖气质的定义73.1.2领袖气质的结构构成73.1.3领袖气质的外在表现83.1.4如何提升领袖气质93.2团队氛围对员工工作积极性的影响93.2.1工作氛围的形式93.2.2怎样创造一个良好的工作氛围103.3自我效能感对个人的影响113.3.1自我效能的定义113.3.2如何增强自我效能感以提高工作积极性113.4绩效考核与员工积极性133.4.1绩效考核的重要性133.4.2如何发挥绩效考核的激励作用143.5采用差异化的奖励手段调动员工积极性14第四章 员工工作积极性的测量框架17参考文献18致 谢19第一
11、章 绪论1.1 选题背景21世纪以后，激烈的竞争和组织变革使得组织内的雇佣关系发生了较大的变化，打破了组织和员工间原先的心理平衡，员工以忠诚和努力为条件换来的工作稳定感已经不复存在了。绩效对公司而言，就是任务在数量、质量等方面的完成情况，而对员工来说，只是公司对自己工作情况的评价。绩效完成的好与坏，取决于每一个工作人员。因此如果不能提高员工的工作积极性，就不可能从根本上提高绩效。而影响员工积极性的因素又是多样的。在需要理论中，需要的满足对行为会产生影响；在公平理论中，期望与现实之间的不一致会造成不满意感；在手段理论中，满意感可以增加激励的效能，而不满意感则会降低激励的效能；在自我功效理论中，个
12、体的满意感来自对自己的行为与某种标准比较的结果。可见，满意感代表了一种情感的变量，作为“愉快不愉快”连续体上的一点，在工作行为的发展中发挥着作用。因此，管理者要充分调动员工工作的积极性，就要从员工的物质需要和精神需求出发，把满足员工需求和管理相结合起来，引导员工正确对待需求与现实可能之间的矛盾和差距，自觉调整工作态度。1.2员工积极性的重要性 每当与担任企业领导职务的朋友闲侃，他们大都感到“活得很累，管好企业太难”，尤其是抱怨员工人心不蛊，毫无积极性。据说有的企业家为了管好一个企业弄得终日心力交瘁，有的甚至于壮志未酬就英年早逝。企业管理感到“累”者，多是因为“事必躬亲”或追求“尽善尽美”，唯恐
13、企业出现这样那样的问题而终日处心积虑，但下属员工却毫无感觉，甚至麻木不仁。越是这样，企业往往越是到处冒烟。不是这儿有事，就是那儿出了点麻烦。不亲自处理又不放心，结果，领导奔波劳累之极而收效甚微。第二章 影响员工工作积极性的因素分析企业内部影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。 2.1成就动机所谓成就动机，是指驱动一个人在社
14、会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。 2.2自我效能自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力
15、的判断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。 2.3自我激励工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败，降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑，所以必须要不断地进行自我激励，以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。 2.4上司对员工工作积极性的影响上司是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的主要评价者，上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明，许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织，领导者在企业中扮演的是家长
