《《精编》企业经营典范与改革概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》企业经营典范与改革概述（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企業經營典範或思維的挑戰與改革 李榮貴交通大學工業工程與管理系 Intoday sdotcomfrenziedenvironment wemustconstantlyaskifweneednewtechnology whattechnology andwhen ifourorganizationistosucceedandgrow Cautionisrequired however OurexperiencehasproventimeandagainthatnewtechnologyaloneisfarfromsufficienttoyieldbottomlineresultsfromourI
2、Tinvestments Dr E M Goldratt BusinessProcessReengineering TheinitialDefinitionThefundamentalrethinkingandradicalredesignofbusinessprocessestoachievedramaticimprovementsincriticalmeasuresofperformance cost quality capital service andspeed 企業的五大管理流程 產品開發生產規劃與執行採購客戶訂單管理財務 管理會計 報表彙整 AMethodologyforProce
3、ssReengineeringIdentifycustomersandstakeholdersanddeterminetheircriticalrequirementsMaptheexistingprocessesMeasurementprocessperformanceRedesigntheexistingprocess ASimpleCaseITImplementationContinuousImprovementProcessReengineeringProblem ProcessReengineering WhatitisChallengingoldassumptionsandrule
4、sRebuildingprocesses systemsStartingfromscratchThinkingoutoftheboxIntegratingdiverseprocessesAshiftinparadigmsDowereallydowhatitiswhenweinitiateaBPRproject People BusinessProcess Technology IntegrationFramework StrategyDirectionAndAlignment Abusinessmodelisanintegratedentityofpeople businessprocess
5、andtechnologies MajorIssue Weneedtodealwithpeople organizationandculturechange todevisestrategydirectionanddoalignment Weneedtobreakalltherules WeneedaTotalSolutionanddodifferently TwoFundamentalQuestionsforERPImplementationWhatvaluedoesyouexpecttheERPbring WhendoestheERPbringvalue WeexpectthattheER
6、Pwillbringbenefits whenandonlywhen theERPdiminishesanexistinglimitation IftheERPdoesnotdiminishanylimitationwhatsoever thereisnopossiblewayinwhichitcanbringbenefit Ifsomethingisalimitationitmeans bydefinition thatdiminishingitbringsabenefit Otherwiseitisnotalimitation ThisiswhythattheERPwillbringben
7、efits whenandonlywhen itdiminishesanexistinglimitation ItisalsoobviousthatthemerefactthatwearedealingwiththeERPtellsusthatwehavebeenlivingwithanexistinglimitationforquitesometime Nowaskyourselfhowcouldwelivewiththislimitation Itmustbethatourcustoms ourhabits ourmeasurements ourrules recognizeandcons
8、idertheexistenceofthatlimitation Let sassumesuccessfulERPinstallationoccurs thelimitationhasbeendiminished ButwhathappensifaspartoftheimplementationoftheERPweneglectedtoaddresstherules Whathappensifwestilloperatewiththeoldrules therulesthatassumetheexistenceofthelimitation ERPisanecessarycondition b
9、utit snotsufficient Togetthebenefitswemust atthesametimethatweinstallthenewERP alsochangetherulesthatrecognizetheexistenceofthelimitation CommonSense WhatisthelimitationthattheERPsystemdiminishes Thelimitationthatwediminishistheneedtoactwithouthavingalltheinformation UsingtheERPwehaveatourfingertips
10、alltheneededinformation nomatterhowbigordiverseouroperationis TheERPprovidesanEnterprise WideInformationSystem TheERPsubstantiallydiminishesthatlimitation But whatabouttherules thehabits themeasurements 系統限制 買東西的客戶 做好管理 保護產出 備較大庫存 備較小庫存 降低成本 配送衝突圖 因為 補貨時間長供應商不可靠預測不準 解決對策 再對的時間 對的地點 有對的庫存 Peoplewithi
11、norganizationdon tspeakthesamelanguageofthroughput Thetopexecutiveisnotintimatelyinvolvedinthechangeprocess Thereisnofulltime nonpartisanchangeagent Theneedofsomeimportantgroupsareviolatedinthechangeprocess Thereisnoexcitingvisionofwhatthechangeprocesswillaccomplish Rules theHabits theMeasurementsCh
12、angeproblems Everykeyinfluencerandmanagerintheorganization includingtheCEO istaughttospeakandpracticethelanguageandphilosophyofthethroughputworld 經營典範或管理新思維的教育Thetopexecutiveofthelocationisintimatelyinvolvedinthechangeprocess StrategicLeadershipDevelopmentTheorganizationhasdedicated effective nonpar
13、tisanchangeagent InternalConsultant reportingtoCEO withsystemthinkingdisciplineWin winstrategiesandtoolsareusedtomeetneeds Day to dayproblemmanagementskillsenhancementThechangevisionisbelievableandistranslatedintoexcitinglanguageforeveryoneinvolved Enterprisewidemanagementsolutiondevelopment Weneeda
14、newconceptandapproachtomanagechange 我們知道管理者每天面對許多問題 影響或做許多決策 我們同樣也知道管理者解每一個問題很少是依解問題的步驟來分析問題 尋找解答 執行解答 他們應用他們豐富的經驗來快速回應每一問題 他們用典範 Paradigms 從經驗中所得到的準則與法則 這是不好的嗎 依賴典範不可避免的會阻止 或最少延緩 人們發展與應用新的Knowledge 管理者應以解問題的步驟來分析問題 尋找解答 執行解答或應以他過去所用且也成功的典範來解問題 此部分是我們興趣所在 因為他定義管理著是否要 或能夠 改善 我們是否應投入更多時間發展更好 更有競爭 的Sol
15、utions或應用他們的典範來得到快速Solution 然後繼續往前走 管理者的典範與思維 成功的做好管理工作 提出更好且有競爭力的Solution 以新的或更好的方法 挑戰典範 來解決問題 以管理者所知或經驗 典範 來解決問題 避免錯誤或快速解決問題 因為 管理者假設他們的企業是非常複雜的而且祇有他們看到全局 祇有他們有視野與能力可以面對問題 管理者的衝突 目前狀況 問題重複出現 大家疲於奔命的救火 競爭力下降 經營企業必須看全面性與整體性 Theonlyprudentwaytomanageabusinessisnevertolosesightoftheglobalpicture 但是實際上
16、有嗎 A B C 20 15 18 簡單例子 1 此工廠一天可生產幾個 2 假如市場需求D產品8個 E產品4個 F產品6個 你如何決定哪一個產品獲利較低 3 A部門一天要生產幾個才是最好 4 如何訂定B部門的績效 5 如何訂定A與C部門的績效 6 A B與C要如何改善 企業經營是複雜或簡單 也許企業經營是複雜的但是Solution可能是簡單的 因為阻礙企業達成其目標 今天明天賺更多的錢 的事祇有一兩個 管理者可以將其重心放在這一兩個障礙上 這一兩個障礙如能解決 企業今天明天可以賺更多的錢 我們如何證明這是對的 組織是一個鏈 Chain 決定組織鏈的強度 目標 是最弱的環 WeakestLink 我們稱為限制 Constraint 限制可分為 PhysicalConstraints 產能 供應商 市場 PolicyConstraints 如何管理PhysicalConstraints 步驟一 確認系統限制 IDENTIFYthesystem sconstraint 步驟二 決定如何充分利用系統限制 DecidehowtoEXPLOITthesystem sconstraint 如為企業內
