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1、 方法介绍 目录 一 推广应用 8D 的目的 二 8D 方法介绍 三 8D 的问题处理图 四 8D 的问题处理描述 一 推广应用 8D 的目的 3 倡导企业的团队精神 二 8D 方法介绍 二 8D 方法介绍 二 8D 方法介绍 主要特点之二 以事实为基础的问题解析技术 强调精确地陈述问题 并使用合理的思考与统计工具来详细的描述问题 分析测验一切可能原因 找出并验证真因 主要特点之三 肯定贡献 8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定团队及个人的贡献 予以祝贺 这是使8D能持续开展的保证 二 8D 方法介绍 三 8D 的问题处理图 四 8D 的问题处理描述 主管部门负责召集和组织团队的活动 团队成员
2、由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员 相关的质量工程师组成 2D 描述问题 四 8D 的问题处理描述 为了容易找到问题症结所在防止问题再发生 应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题 发生了什么问题 发生地点 发生时间 问题的大小和广度 从这几方面收集关键资料 四 8D 的问题处理描述 3D 围堵行动 为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响 制定并执行临时性的围堵措施 直到已采取了永久性的改进 要确保围堵行动可收到预期的效果 四 8D 的问题处理描述 4D 找根本原因 就问题的描述和收集到的资料进行比较分析 分析有何差异和改变 识别可能的原因 测验每一个原因 以找出最可能的原因 予以证实 四 8D 的问题处理描述 5D 永久性纠正 针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施 要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响 四 8D 的问题处理描述 6D 验证措施 执行永久性的纠正措施 并监视其长期效果 四 8D 的问题处理描述 7D 预防再发生 修正必要的系统 包括方针 运作方式 程序 以避免此问题及类似问题的再次发生 必要时 要提出针对体系本身改善的建议 四 8D 的问题处理描述 8D 肯定贡献 完成团队任务 衷心地肯定团队及个人的贡献 并加以祝贺 由最高领导者签署 附 8D分析表 8 行动有效性验证 实施预防问题再次出现的行动并验证是否有效
