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1、 第二章 管理理论的演进 管理理论演进的主线管理运动的三次高潮古典管理理论行为科学理论定量管理理论现代管理理论 MG2 2 学习目标 第二章结构框图 管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理 古典理论 行为理论 定量理论 现代理论 管理理论 管理理论概述 管理理论回顾与前瞻 本章的目的1 了解经典的管理理论 管理思想和管理原则2 把握管理理论发展历程3 有助于跟踪理论新发展本章的重点从不同角度分析管理理论的发展脉络 管理理论概述 管理理论演进的主线美国的管理运动管理运动的三次高潮 管理理论的演进 时间维度 古代管理工业革命科学管理
2、人际关系 行为科学二战后的管理丛林战略 系统和权变理论企业文化理论变革与创新 管理理论演进的主线 MG2 3 美国 管理运动 1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发 管理运动 马萨诸塞州议会做出决议 老板只拿红利 不管公司业务 聘请具有管理才能的人士担任企业领导第一次出现所有权与经营权分离社会出现对职业管理者的需求学校开办管理专业教育满足社会需求 MG2 4 管理运动的三次高潮 第一次高潮1911年麻州议会铁路公司提高票价听证会1912年美国国会科学管理理论听证会第二次高潮1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组斯隆实行 集中决策控制下的分权制 1923年通用汽车公司建立了著名的 事
3、业部制 第三次高潮1924 1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验霍桑试验结果引起轰动 第一次提出注意人的因素 MG2 5 古典管理理论 泰勒 科学管理理论法约尔 一般管理理论韦伯 行政组织理论 MG2 6 科学管理之父 泰勒 弗雷德里克 温斯洛 泰勒 FrederickWinslowTaylor 1856 1915 美国人曾任学徒 组长 工长 车间管理员 技师 设计室主任 总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会 MG2 7 科学管理理论的主要内容 科学管理的中心是提高效率为了提高效率
4、必须挑选 第一流的工人 方法 工具 设备 材料 环境标准化差别计件工资制劳资双方的 精神革命 管理与劳动相分离 MG2 8 科学管理理论的主要内容 科学管理的中心是提高效率为了提高效率必须挑选 第一流的工人 方法 工具 设备 材料 环境标准化差别计件工资制劳资双方的 精神革命 管理与劳动相分离职能工长制管理控制的例外原则 科学管理理论体系示意图 简评 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理 标准化原理 差别工资制度 管理职能的分离 例外管理原则等主张一直沿用到今日 MG2 9 经营管理理论之父 法约尔 法约
5、尔 HenryFayol 1841 1925 法国人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里 福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理1916年发表 工业管理与一般管理 其管理理论不但可用于工商企业 还可用于政府 教会 慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 MG2 10 一般管理理论的主要内容 区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能 计划 组织 指挥 协调 控制五大职能归纳了管理的一般原则 14项管理原则倡导管理教育 管理能力可以通过教育来获得 MG2 11 法约尔的14项管理原则 1 劳动分工权力与责任纪律统一指挥 一个人只能有一个上司统一领导 一个
6、领导 一个计划个人利益服从整体利益人员报酬 数量和支付方式要公平 MG2 12 法约尔的14项管理原则 2 集中 传递信息不得加入自己的意思等级链 ChainofCommand 上下级之间建立明确的职权等级系列秩序 成员明确其岗位公正 对下属仁慈 公平保持人员稳定首创精神团队精神 MG2 13 法约尔桥 Fayol sBridge MG2 14 简评 从经营活动中独立出管理活动提出管理活动所必需的五大职能提出14项管理原则为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础法约尔为管理教育提供了理论依据 MG2 15 组织理论之父 韦伯 马克斯 韦伯 MaxWeber
7、1864 1920 德国人曾担任过教授 政府顾问 编辑他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期韦伯与泰勒 法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱 MG2 16 权力与组织 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础 没有某种形式的权力 任何组织都不可能达到自己的目标 MG2 17 人类社会存在的三种权力 传统权力 由传统惯例或世袭得来超凡权力 来源于别人的崇拜与追随法定权力 理性的 法律规定的权力 MG2 18 法定权力是行政组织的基础 只有法定权力才能作为行政组织体系的基础 其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公
8、正 原因在于 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行以 能 为本的择人方式提供了理性基础领导者的权力并非无限 应受到约束 MG2 19 理想行政组织模式的特征 组织成员应有固定的和正式的职责组织结构是层层控制体系 命令与服从 成员之间只有对事的关系而无对人的关系职位根据资格 资历或学历 经公开考试 按自由契约原则予以使用专业分工和技术训练按职位发薪并建立奖惩与升迁制度 MG2 20 简评 韦伯对组织理论的贡献 明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力创新之处 挖掘出官僚体制的连续性 纪律性 验证性和可靠性强调制度 能力 知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效 理性的管理体制 MG2 21
