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1、三级 秘书考试标准 分值比例卷一：职业道德 理论知识卷二：专业技能职业道德10试卷上为25分。自动折算为10分。专业教材会议管理30分基础知识专业教材基础知识20分试卷上为100分。自动折算为90分。会议管理20分事务管理40分事务管理25分文书拟写与处理30分文书拟写与处理25分合计100分合计100分三级秘书标准职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（一）会前筹备1能够拟订各种会议的筹备方案2能够督查会议的筹备情况3能够审核会议文件4能够与上司沟通会议的有关事宜5能够拟订会议的应急方案1会议方案的内容2电话会议及视频会议知识3会务机构的分工4督查会务筹备的内容5会议文件审核的内容及方
2、法6会前与上司沟通的内容7会议应急方案的内容（二）会中服务1能够提示会议按计划进行2能够监督会议经费的使用3能够处理会中突发事件1提示会议进程的方法2监督会议经费使用的方法3处理会议突发事件的要求（三）会后落实1能够对会议进行总结2能够评估会议工作1会议总结工作的内容和要求2会议评估工作的标准职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（一）接待1能够安排涉外礼宾次序2能够安排涉外迎送仪式3能够安排涉外会见、会谈和拜访4能够安排涉外宴请5能够选择馈赠礼品1国际礼仪常识2涉外接待的原则和要求3涉外迎送仪式的要求4涉外会见会谈和拜访要求5涉外宴请常识6馈赠礼品的要求（二）办公环境管理1能够选择办公
3、模式2能够提出办公室布局方案1办公模式的种类及特点2办公室的布局类型3办公室合理布局的作用职业功能 工作内容能力要求相关知识二、事务管理（三）办公室日常事务管理1能够对办公流程提出改进建议2能够提出预防及应对突发事件3能够督促、检查各项办公室日常时务工作的完成情况4能够制定工作计划5能够确定承办期限6能够进行工作评估1改进办公室日常事务工作流程的基本思路、注意事项2突发事件的种类3处理突发事件的原则4督查工作的内容、特点、原则与方法5工作计划的种类、内容与要求6制定与实施工作计划的注意事项7确定承办期限的要求8工作评估标准9工作评估的要求与方法职业功能工作内容能力要求相关知识二、事物管理（四）
4、办公用品与设备管理1能够制定办公用品和办公设备的采购程序2能够编制采购办公用品和办公设备的预算方案3能够调配办公资源1采购办公用品和办公设备的程序化要求2编制预算方案的注意事项3办公资源调配与合理利用的基本要求（五）信息管理1能够加工、编写信息材料2能够提供并利用信息3能够反馈信息1信息开发的类型、形式、方法与要求2信息编写的类型3信息利用的方法与要求4信息反馈的形式、方法与要求职业功能工作内容能力要求相关知识三、文书拟写与处理（一）文书拟写1能够拟写通告2能够拟写通报3能够拟写决定4能够拟写请批、批答函5能够制定计划6能够拟写总结7能够拟写述职报告1通告的概念、类型、与公告的区别、拟写要点、
5、注意事项2通报的概念、性质、类型、拟写要点、注意事项3决定的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项4请批、批答函的概念、类型、拟写要点、注意事项5计划的概念和特点6总结的概念、类型、注意事项7述职报告的特点、注意事项职业功能工作内容能力要求相关知识三、文书拟写与处理（一）文书拟写8能够拟写讲话稿9能够拟写市场调查报告10能够拟写招标书11能够拟写投标书8讲话稿的特点、注意事项9市场调查报告的概念和特点10招标书的类型11投标书的结构与写法（二）收文、发文处理1能够审核文书2能够拟办文书3能够承办文书4能够催办、注办文书1文书审核的要求2文书拟办的要求3文书承办的要求4文书催办、注办的要求（三）文
6、档管理1能够提供并利用档案2能够编写档案参考材料3能够管理电子档案1档案利用的概念2档案参考材料的编写要求3电子档案的管理要求200911三级秘书（卷一）理论知识一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是(C )的特点。 A、批答函B、总结C、讲话稿D、市场调查报告27.关于代位权行使的要件，不正确的表述是(D)。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权28.一个人拥有管理、记账和IT
7、技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于(B)模式。 A、临时办公桌工作B、兼职工作C、合同工作D、交叉工作29.人们所创制的略符，必须便于书写与(B)。 A、联想B、认读C、推知D、拼读30.公文最后一个抄送机关后应当(A)。 A、标句号B、标分号C、标冒号D、不标注标点符号31.对视频会议的会场布置要求有(B)。 A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光32.视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备(B)。 A、远程电话B、高速传真机C、复印机D、同声传译33.办公室工作
8、目标体系应与(B)相吻合。 A、组织文化B、组织结构C、领导的意图D、员工的个人利益34.计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为(A)。 A、比率分析B、损益平衡表C、质量D、授权和自我控制35.导致工作模式发生变化的原因不包括(A)。 A、个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力36.将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是(C)。 A、对汇报材料汇总B、让领导审核签字C、催办和落实D、注意实效37.高效能团队的特点是(B)。 A、队员数量符合标准B、高度的凝聚力 C、盲目服从团队领导的
9、管理D、团队目标不明确38.选用常用词组中主要部分相互交叠，略去其它次要部分的略符叫(D)。 A、附离略符B、并列略符C、语句略符D、交叠略符39.目前许多企业常用来激励员工的模式是(A)。 A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作40.债权人胡某下落不明，债务人沙某难以履行债务，遂将标的物提存。沙某将标的物提存以后，该标的物如果意外毁损、灭失，其损失应由(A)。 A、胡某承担B、沙某承担C、沙某与胡某共同承担D、提存机关承担41.“市场调查报告”的主体部分不包括(C)。 A、建议部分B、情况部分C、回顾部分D、预测部分42.确定会议的主题与议题应不包括(B)。 A、有切实的依据B
10、、考虑社会热点问题C、结合本单位的实际D、有明确的目的43.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是(B)。 A、按“”键B、按“”键C、按PageDown键D、单击鼠标44.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(A)。 A、定义评价分析改进实施B、评价分析改进实施评估 C、定量分析改进实施评估D、调查分析改进实施评估45.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为(A)。 A、损益平衡表法B、比率分析法C、质量法D、报告和会议法46.会议应急方案特点中不包括(A)。 A、整合资源B、预防为主C、留有余地D、有
11、的放矢47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有(D)。 A、面积、空间大小B、人员流动的频率C、需要设备及家具的多少D、客户的要求48.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是(A)。 A、定题利用服务B、信息咨询服务C、信息加工服务D、信息跟踪服务49.下列选项中不符合企业文化特征的是(A)。 A、实践性B、普遍性C、独特性D、可塑性50.批评通报对下级机关的指导作用重于(B)。 A、知照作用B、指挥作用C、传达作用D、批评作用51.联合行文成文日期的标准是(D)。 A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期52.承办期限以任务完成
12、的(B)为制定的规则。 A、目标性B、时效性C、过程性D、阶段性53.系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按(D)连续反映。 A、不同角度B、不同内容C、不同专题D、不同的发展阶段54.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为(D)。 A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格55.会场设备的检查和使用应(B)。 A、多人共管B、专人专管C、谁用谁管D、技术部门负责人管56.在Excel中，如果输入“0 19”，则在单元格中会出现(B)。 A、1月9日B、19C、D、FALSE57.公司编写的组织沿革属于(C)。 A、档案复
13、制材料B、档案机构材料C、档案参考资料D、档案汇集资料58.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(A)。 A、SMTP服务器B、POP3服务器C、TCPE服务器D、SLOP服务器59.会议所取得的效果和会议成本之间的比值称为(B)。 A、会议效果B、会议效率C、评估效果D、评估效率60.文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是(B)。 A、对校法B、折校法C、读校法D、双校法61.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的(D)中。 A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息62.招标书的特点不包括(C)。 A、竞争性B、明确性C、全面性D、规范性63.政府采购的管理机关是(A)。
