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1、目 录 第一节 质量目标 1 1 1 工程质量目标 1 1 2 质量要求 1 1 3 材料质量 2 1 4 技术质量管理措施 3 1 5 施工过程中的质量控制 4 1 6 加强成品保护 7 第二节 质量管理体系 11 2 1 质量管理体系 11 2 2 质量管理体系组织结构 12 第三节 质量控制 14 3 1 质量控制总体思路 14 3 2 质量检查程序 15 3 3 施工前的质量控制 15 3 4 施工过程中的质量控制 16 3 5 工程完成后的质量控制 17 3 6 工程试验 检验与计量 17 3 7 材料质量控制措施 21 第四节 质量保证措施 23 4 1 质量管理保证措施和制度 2
2、3 4 2 专项质量控制与检验措施 25 第五节 重要部位的质量通病及预防措施 25 第六节 成品保护和工程保修 47 6 1 成品保护组织措施 47 6 2 成品保护技术管理措施 48 6 3 工程的竣工与交工 48 6 4 保修项目内容及范围 49 6 5 保修责任 49 6 6 工程质量保修流程 50 6 7 保修抵押金 50 6 8 保修记录 50 第一节 质量目标 1 1 工程质量目标 质量标准 合格 针对上述质量目标 将委派高素质的项目管理和 2 名质量管理人员组成工程项目管理班 子 项目经理部在单位总部的服务和控制下 充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障 按照企业成熟的项目管理
3、模式 严格按 GB T19001 IS09001 模式标准建立的质量保证体系 来运作 以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体系 全面推行科学化 标准化 程 序化 制度化管理 以一流的管理 一流的技术 一流的施工和一流的服务以及严谨的工作 作风 精心组织 精心施工 履行对业主的承诺 实现上述质量目标 1 2 质量要求 工程质量包括产品质量和工作质量两部分 1 2 1 产品质量 1 适用性 要求装饰效果良好 使用方便 2 可靠性 要求结构安全可靠 强度 稳定 抗震等性能符合有关技术标准的规定 3 耐久性 在物理 化学作用下可安全使用到规定年限 4 经济性 工程造价低 建造周期短 使用维修费低等
4、 5 美观 装饰造型先进合理 美观 新颖 大方 并与建筑环境协调 6 安全性 主要指施工方便和使用安全 1 2 2 工作质量 1 生产过程中的工作质量 指设计 施工过程中的技术业务及后勤管理等工作质量 2 服务质量 指工程交工后的质量回访和维修服务等 3 设计文件和图纸的学习是进行质量控制和规划的一项重要而有效的方法 一方面 使施工人员熟悉 了解工程特点 设计意图和掌握关键部位的工程质量要求 更好地做到按 图施工 另一方面通过图纸审查 及时发现存在的问题和矛盾 提出修改与洽商意见 帮助 设计单位减少差错 提高设计质量 避免产生技术事故或产生工程质量问题 图纸会审由建设单位主持 设计单位 施工单
5、位参加 设计单位介绍设计意图 图纸 设计特点和对施工的要求 施工单位提出图纸中存在的问题和对设计单位的要求 通过三方 协商 解决存在问题 写出会审纪要 设计人员在会后通过书面形式进行解释 或提出设计 变更文件及图纸 图纸审查必须抓住关键 特别注意构造和结构的审查 必须形成图纸审查 与修改文件 并作为档案保存 4 高质量的工程和有效的质量体系需经过精心策划和周密计划 施工组织设计就是 对施工的各项活动作出全面的构思和安排 指导施工准备和施工全过程的技术 经济文件 它的基本任务是使工程施工建立在科学合理的基础上 主控项目取得良好的经济效益和社会 效益 这就决定了对每个项目都必须根据其特有的设计特点
6、和施工特点进行施工规划 并编 制满足需要的施工组织设计 5 技术交底是指单位工程 分部 分项工程正式施工前 对参与施工的有关管理人 员 技术人员和工人进行不同重点和技术性交待和说明 其目的是使参与项目施工的人员对 施工对象的设计情况 建筑结构特点 技术要求 施工工艺 质量标准和技术安全措施等方 面有一个较详细的了解 做到心中有数 以便科学地组织施工和合理地安排工序 避免发生 技术错误或操作错误 技术交底是一项经常性的技术工作 可分级分阶段进行 项目负责人根据施工进度 分 阶段向班组长及职能人员交底 班组长在每项任务施工前 向操作班组交底 技术交底应以 设计图纸 施工组织设计 质量检验评定标准
7、施工验收规范 操作规程和工艺卡为依据 编制交底文件 必要时可用图表 实样 小样 现场示范操作等形式进行 并做好书面交底 记录 特别对重点 关键 特殊工程 部位和工序 内容要全面 重点明确 具体而详细 注重可操作性 6 工程施工中建筑装饰材料 建筑构配件等需我施工企业自选采购 订货 如果生 产 供应单位提供的物资不符合质量要求 我们在采购前和施工中又没有有效的质量控制手 段往往会埋下工程隐患 甚至酿成质量事故 因此 采购前应着重控制生产 供应单位的质 量保证能力 选择合适的供应厂商和外加工单位进行供货和加工 按先评价 后选择的原则 由熟悉物资技术标准和管理要求的人员 对拟选择的分供方通过对技术
8、管理 质量检测 工序质量控制和售后服务等质量保证能力的调查 信誉以及产品质量的实际检验评价 各分 供之间的综合比较 最后作出综合评价 再选择合格的分供方建立供求关系 对已建立供求 关系的分供方还要根据情况的变化和需要 定期地进行评价和更新 以使采购的物资持续保 持在符合要求的水平上 1 3 材料质量 采购部门按照国家有关规定及工程进度计划负责对所采购的设备材料进行验证或复检 保证用于施工的产品质量符合标准及可满足图纸 规范和合同的要求 检验工作结束后 填 写进货检验记录表 由项目经理审核 进货检验期间和检验结束后 材料员按公司质量文件 检验和试验状态控制程序 进行 标识 所有检验和试验记录由资
9、料员按 文件与资料档案管理办法 整理 编目 归档 备查 全部材料进场均按照规定向监理公司报验 报验合格通过后方可进场使用 同时必须严 格执行本公司 ISO9001 程序文件 进货检验和试验控制程序 过程检验和试验控制程 序 检验测量和试验控制程序 检验和试验状态控制程序 不合格品控制程序 贮存控制程序进行控制 材料员根据 仓库管理规定 对全部产品的贮存 保管 领用 维护进行管理 对进入 现场的全部材料均要求进行产品标识 对施工班组领用材料均要求有生产负责人开出的领料 单 防止施工班组领错材料 对于业主提供或寄放的产品材料 严格执行本公司 ISO9001 程序文件中的 顾客提供 产品控制程序 对
10、顾客提供产品实施进货验证 检验 试验 1 4 技术质量管理措施 1 项目经理组织技术人员对施工图纸文件进行审核并参加业主组织的图纸会审 2 编制施工组织详细设计及质量控制计划 3 项目部负责按照 ISO9000 质量保证体系程序文件要求进行编制 报批 施工组织 设计 质量计划 并负责将审批后的 施工组织设计 质量计划 对各部门及专 业负责人进行交底 由各专业负责人对施工班组进行交底 4 保证施工依据的有效性 技术部门负责工程所需的标准 规程 规范 图纸 工艺等文件符合国家标准及本工程 要求 并负责对所有施工中用到的文件 包括施工图纸设计修改等外来文件 按 文件和资 料控制程序 的规定办好登记
11、发放 回收手续 5 质量技术交底 施工前 必须编写 单位工程施工质量技术交底卡 对施工班组进行质量技术交底 并对其施工区域的现场情况及衔接工序情况进行说明 6 开展班前活动 班组长必须坚持每天的班前活动 上班开工前对本组成员说明施工内容 质量要求 让 组员有充分的思想准备 检查复核按 过程检验和试验控制程序 进行 对于属于隐蔽工程 部分 专业工长及质检员必须跟班作业 随时发现问题 解决问题 及时做好隐蔽工程 中 间验收等签证工作 严格保证隐蔽工程质量 7 项目部每周召开质量会议 指出现场施工质量存在的问题 落实责任人整改期限 同时检查落实上一次会议提出的整改情况 8 开展自检 互检 交接检的
12、三检制 活动 实行样板引路制度 贯彻执行工程 质量奖惩制度 搞好质量分析 全面开展质量的跟踪检查 9 重要工序实施重点盯防 对采用新工艺 新技术 新材料 新设备的分部分项工 程进行重点验收 10 强化质量监督 实行质量一票否决权 不合格分项工程必须进行返工 1 5 施工过程中的质量控制 1 施工准备过程的保证措施 严格审查图纸 为了避免设计图纸的差错给工程质量带来影响 必须对图纸进行认真地 审查 通过审查 及早发现错误 采取相应的措施加以纠正 编制好施工组织设计 编制施工组织设计之前 要认真分析本企业在施工中存在的主要 问题和薄弱环节 分析工程的特点 有针对性地提出防范措施 编制出切实可行的施
13、工组织 设计 以便指导施工活动 搞好技术交底工作 在下达施工任务时 必须向执行者进行全面的质量交底 使执行人 员了解任务的质量特性 做到心中有数 避免盲目行动 严格材料 构配件和其它半成品的检验工作 从原材料 构配件 半成品的进场开始 就严格把好质量关 为工程施工提供良好的条件 施工机械设备的检查检修工作 施工前要搞好施工机械设备的检修工作 使机械设备经 常保持良好的技术状态 不致发生机械故障 影响工程质量 2 施工过程的保证措施 加强施工工艺管理 严格按照设计图纸 施工组织设计 施工验收规范 施工操作规程 施工 坚持质量标准 保证各分部分项工程的施工质量 加强施工质量的检查和验收 坚持质量检
14、查和验收制度 按照质量标准和验收规程 对 已完工的部分项工程特别是隐蔽工程 及时进行检查和验收 不合格的工程 一律不验收 该返工的返工 不留隐患 通过检查验收 促使操作人员重视质量问题 严把质量关 质量 检查可采取群众自检 互检和专业检查相配合的方法 掌握工程质量的动态 通过质量统计分析 找出影响质量的主要原因 总结产品质量的 变化规律 统计分析是全面质量管理的重要方法 是掌握质量动态的重要手段 针对质量波 动的规律 采取相应对策 防止质量事故发生 3 使用过程的保证措施 及时回访 工程交付使用后 企业要组织对用户进行调查回访 认真听取用户对施工质 量的意见 收集有关资料 并对用户反馈的信息进
15、行分析 从中发现施工质量问题 了解用 户的要求 采取措施加以解决并为以后工程施工积累经验 保修 对于施工原因造成的质量问题 建筑装饰企业应负责无偿装修 取得用户的信任 对于设计原因或用户使用不当造成的质量部下 应当协助装修 提供必要的技术服务 保证 用户正常使用 施工阶段是形成工程项目实体的过程 也是形成最终产品质量的重要阶段 应按照施工 组织设计的规定 通过把好建筑装修材料和建筑构配件质量验收关 做好施工中的巡回检查 对主要分部分项工程和关键部位进行质量监控 严格监控隐蔽工程验收和工程预检 加强设 计变更管理 落实产品保护 及时记录 收集和整理工程施工技术资料等工作措施 以保持 施工过程的工
16、程的总体质量处于稳定受控状态 1 严格进行材料 构配件试验和施工试验 为了避免将不合格的建筑材料 建筑构配件和半成品使用到工程上 对进入现场的物料 包括甲方供应的物料 必须按规范 标准和设计的要求 根据对质量的影响程度和使用部位 的重要程度 在使用前采用抽样检查或全数检查等形式 对涉及结构安全的应由建设单位或 监理现场单位见证取样 送有鉴定资格的单位检测 通过一系列的检验和试验手段 判断其 质量的可靠性 并保留有专人签字的书面记录 检验和试验的方法有书面资料检验 外观检验 理化检验和无损检验等四种 书面检验 是对提供的质量保证资料 试验报告等进行审核 予以认可 外观检查 是对品种 规格标 志 外形尺寸等进行直观检查 看其有无质量问题 理化试验 是借助试验设备和仪器对样 品的化学成分 机械性能等进行测试和鉴定 无损检验 是在不破坏样品的前提下 利用超 波 X 射线 表面探伤仪等进行检测 严禁将未经验和试验或检验和试验不合格的材料 构配件 设备 半成品等投入使用和 安装 2 实施工序质量监控 工程的施工过程 是由一系列相互关联 相互制约的工序所构成的 工序质量直接影响 项目的整体质量 工序
