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1、安保部工作手册编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 受控文件 生效日期： 目 录目录1安保部工作职责3安保部人员架构4个岗位职责5中控值班员工作标准 10停车场管理人员工作标准 11保安宿舍内务管理规定 12交接班工作程序 13消防安全管理制度 14消防安全检查制度 15消防安全培训制度 16重点部位防火管理制度 17消防设备管理制度 18动火管理制度 19车场防火安全制度 20保安员管理制度 21施工（装修）人员证件查验工作程序 25推销发放小广告人员管理工作程序 26业主（租户）丢失贵重物品处理程序27车辆管理工作程序 28消防工作程序 30紧急事件处理程序 32治安事件处理程序
2、 34浸水事件处理程序 35发现可以人员处理程序 36发生煤气泄漏事件处理程序 37交通事故处理程序 38斗殴事件处理程序 39钥匙的管理程序 40巡视中拾到遗失物品处理的程序 41发生停电事故处理程序 42对讲机使用规范 43监控录像查阅的管理规定 44非机动停放管理规定 45消火栓检查记录表 46安保部工作职责一、安全管理。1. 园区相对封闭：做到园区主要出入口全天有专人值守，园内公共区域24小时保安巡逻。2园区道路畅通无堵塞，住户停车有序不乱放，道路标识清晰完整，行车速度有限制（每小时5公里）。3.车辆凭证出入园区。临时出入的车辆有记录。4.施工管理制度健全，施工现场管理规范有序。（1）
3、与施工单位签订施工管理协议、消防安全协议书，明确双方责任。（2）施工人员凭安保部办理的出入证进出园区，遵守施工管理规定，文明施工。（3）做好安全宣传教育，并发放有关管理规章制度。（4）每天巡视检查装修现场，及时纠正违章、违纪现象。违反装修协议的追究违约责任。5.重点部位及公共设施巡查到位，确保监控公共区域内的设施设备完好状态，防丢失、防损坏，发现安全隐患，及时报告相关部门处理。6.危及人身安全处有明显标志和防设措施。7.监督管理各部门员工落实安全制度，制止违反安全管理制度的行为。8.本部门员工安全培训、教育及时到位，业绩考核达标。9.确保园区无重大治安、刑事案件发生。二、消防管理。1.有健全的
4、消防管理制度，建立消防责任制。2消防设备及器材布置合理，有明显标志，专人定期进行维护、保养和检查（灭火器每年年检一次；消防栓每月检查一次，确保消防器材状态良好）。3装修现场防火措施到位，灭火器材数量充足有效。施工期间每天巡查现场，及时制止违反消防管理协议的行为，性质严重的停工整顿，造成严重后果的报政府部门处理。4积极做好园区业主/住户防火、灭火知识宣传工作。5对专职和义务消防员定期进行消防训练，掌握消防基本技能。安保部人员架构班 长理中控员保安队长各岗岗位职责一、安保部经理岗位职责1. 负责制定园区安全工作方案和各项制度，主持研究工作计划和总结，发现园区存在安全方面的问题应及时上报物业领导。2
5、. 与公安、消防和其他有关部门保持密切联系，随时了解一切与园区有关的情况和动态。3. 定期召开本部门工作例会，研究、探讨、解决工作中出现的有关安全生产方面的问题，及时传达领导指令。4. 负责监督、培训本部员工，不断提高员工业务素质。5. 评估员工表现，在权力范围内对员工作出转正、定级、提升、降级和辞退等处理意见。6. 针对制定的各类应急预案，定期组织模拟演习和培训。7. 负责督促办理员工消防专业证件的年检、更新工作。8. 认真完成物业领导交予的各项工作任务。9. 建立健全防火安全机制，明确职责，完善各类安全生产方面的规章制度。10. 根据园区特点，参与监督园区各类消防设备设施的摆放与布署工作。
6、11. 根据园区特点，建立、修订消防应急预案，组织定期演练。12. 指导、监督其他各部门经理做好各项有关安全生产方面的工作。13. 参与监督与各施工单位签订的各类有关安全生产方面的协议书。二、安保主管岗位职责1在部门经理不在时，代行经理职权，处理有关事宜。2协助部门经理搞好安全和消防管理工作，严格监督各种安全、消防制度的落实情况，管理下属员工，共同做好消防保障工作。3熟知国家、市政府及公司有关安全和消防工作的法规、法令、条例和制度并给予贯彻执行。4参与制定消防培训内容和消防灭火、疏散演习方案，并定期组织实施。5积极向业主/租户做好消防防火宣传工作，普及消防知识，增强业主/租户的防火意识。6及时
7、到场处理所辖区域内的突发事件。7检查监督各班组的工作，发现问题及时纠正并向经理汇报。8做好分管区域的重点防范工作。9做好本部门的培训计划和排班、倒休工作10负责安保部员工的业务培训、业绩考核工作。 三、中控员岗位职责（1）熟知中控室各种设备的有关性能，掌握正确的操作方法，发现问题能及时妥善解决。（2）按规定对设备进行维护、保养，保证设备运转正常。（3）工作中要密切重视火灾报警情况和监控系统的情况，发现异常情况妥善处理，并做好详细的记录。（4）严禁无关人员进入中控室。（5）交接班前要对设备进行检查，并做交接记录。情况严重的要立即汇报。（6）如遇火灾等突发事件时，要坚守岗位，按指令启动相关设备。四
8、、外保队长岗位职责1. 负责组织安排保安队日常的工作，并督促下属做好各自的工作。2监督、检查、指导下属的工作，全面掌握全队的岗位、执勤工作落实情况。3制定保安队的工作计划，了解保安队人员的思想情况，并定时为队员进行专业技能、业务知识、普法教育的培训。4根据社会治安情况的变化和特点，妥善修订，安排保安队的工作，以足够的准备适应各种情况的变化。5根据安保部及保安公司制定的各种突发事件应急处理方案要求，合理安排警力杜绝各种不安全的因素。6按照安保部的要求，配合好各部门员工的工作，共同维护好园内的公共秩序，做好园内的安全保卫工作。8做好安保部经理的好参谋，配合完成公司、物业领导交办的各项安全保卫工作。
9、五、外保班长岗位职责1. 在队长的直接领导下，具体管理安排落实各项日常工作。2. 配合队长做好巡视、查岗处理哨兵发现或发生和各种问题,难于处理的问题要及时向有关上级汇报。3. 负责园内安全监控区的治安、交通秩序的安全工作。4. 负责园内安全的巡视、检查工作。5. 每天交接班时负责检查、交接岗上执勤，机具，器材的情况。有损坏，丢失必须写明情况及时上报。6. 认真执行落实公司、部门制定的各项工作程序、安全计划方案。按照“谁当班，谁负责”的保安工作方针执行。7. 完成上级指派的其他工作。六、保安员岗位职责1遵守国家法律、法规、法令做到严格依法办事。 2能够正确进行处理遇到突发事件，并及时报告安保部。
10、3认真检查设施设备，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并报告安保部。4坚守工作岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动，发现可疑的人和事，进行询查和监控。5维护交通秩序，保证道路畅通及车辆及行人安全。6协助解决客户遇到的一般困难。7及时制止辖区内不文明行为。8控制外来人员按放行程序进入园区。9监督各施工单位文明施工，落实管理协议规定内容。10对岗位发生地各种事件要认真处理，并做事件详细记录，做好交接班工作。七、门卫保安员岗位职责1负责车场出入口进出车辆的核验及礼仪指挥、周围环境秩序的维护。2对搬运物资进入园区的车辆，经核实无误后放行。严格按照放行条的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行。3
11、制止商贩聚集小区大门附近，影响交通和秩序。4保持值班室、值班场地、大门建筑地面设施干净整洁。5提高警惕，发现可疑人员和可疑事情及时处理并迅速报告。6填写大件物品出门检查记录，来访登记表。7配合其他保安员，做好各项安全防范工作。8. 认真完成交接班手续。 9. 根据需要参加各种岗位培训。八、巡逻岗岗位职责1、按照巡查路线、巡查点进行巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行审查。2、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理并报告。3、按程序要求对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止并向班长或指挥中心报告，并联系装修管理员到现场处理。4、熟悉管辖范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现违章或受破坏，及时处理并向安保部报告。5、监管辖区范围内公共卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员进行处理。6、检查各路口消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，有无消防隐患。7、及时制止业主、外来人员或管理处员工的违章行为。8、将巡查中发现的问题和异常事件要详细记录，并及时报告。9、发现形迹
