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1、2008 年广东公司集团客户 KPI 指标统计口径 V4 0 2008 年 2 月 19 日 目录 1 集团信息化收入 1 1 1 行业应用收入的指标口径 1 1 1 1 行业应用收入指标定义 1 1 1 2 行业应用指标统计口径 1 1 1 3 具体行业应用指标设置及统计口径 2 1 1 3 1 校讯通 2 1 1 3 2 农信通 2 1 1 3 3 物流通 3 1 1 3 4 银信通 3 1 1 3 5 警务通 4 1 1 3 6 医务通 5 1 1 3 7 药讯通 5 1 1 3 8 政务通 6 1 1 3 9 电力通 6 1 1 3 10 财信通 7 1 2 标准化产品信息化收入的指标
2、口径 7 1 2 1 标准化产品信息化收入指标定义 7 1 2 2 统计口径 8 1 2 3 具体标准化产品指标设置及统计口径 8 1 2 3 1 综合 VPMN 8 1 2 3 2 短号集群网 8 1 2 3 3 集团短号 9 1 2 3 4 无线 DDN 9 1 2 3 5GPRS 接入 9 1 2 3 6 企业随 E 行 10 1 2 3 7 企信通 ADC 版 普通版 10 1 2 3 8 集团短信 11 1 2 3 9 移动 CRM ADC 普通版 11 1 2 3 10 移动 OA 11 1 2 3 11 移动进销存 供应链 ADC 普通版 12 1 2 3 12 企业信息机 MA
3、S 普通版 12 1 2 3 13 小区短信 12 1 2 3 14 集团彩信 13 1 2 3 15 企业邮箱 ADC 普通版 13 1 2 3 16 手机邮箱 企业版 PUSHMAIL MAS ADC 普通版 13 1 2 3 17 BLACK BERRY 14 1 2 3 18 移动 800 14 1 2 3 19 移动总机 14 1 2 3 20 集团彩铃 15 1 2 3 21 行业应用卡 15 1 2 3 22 集团通信录 沟通 100 通信录 16 1 2 3 23 宽带接入 16 1 2 3 24 VOIP 专线 16 1 2 3 25 IP VPN 17 1 2 3 26 集
4、团 IP 后付费 17 1 2 3 27 主机托管 17 1 2 3 28 企业名片 ADC 普通版 18 2 集团信息化 MAS 行业应用解决方案 ADC 推广 18 2 1 集团信息化 MAS 到达数的指标口径 18 2 1 1 指标定义 18 2 1 2 统计口径 18 2 1 3 指标数据来源 19 2 2 行业应用解决方案 ADC 到达数的指标口径 19 2 2 1 指标定义 19 2 2 2 统计口径 19 2 2 3 指标数据来源 19 2 3 行业应用客户端用户数的指标口径 20 2 3 1 行业专用终端 20 1 指标定义 20 2 统计口径 20 3 指标数据来源 20 2
5、 3 2 OTA STK 卡 20 1 指标定义 20 2 统计口径 20 3 指标数据来源 21 2 3 3 卡识读物 21 1 指标定义 21 2 统计口径 21 3 指标数据来源 21 2 3 4 手机客户端 21 1 指标定义 21 2 统计口径 21 3 指标数据来源 22 3 集团客户到达数 集团个人客户到达数 22 3 1 集团客户到达数的指标口径 22 1 指标定义 22 2 统计口径 22 3 指标数据来源 22 3 2 集团成员到达数的指标口径 22 1 指标定义 22 2 统计口径 22 3 指标数据来源 23 2008 年广东公司集团客户 KPI 指标业务统计口径 1
6、集团信息化收入 集团信息化收入包括行业应用收入和标准化产品收入 分为集团统付和个 人付费俩种模式 集团统付收入从集团账单采集 个人付费收入从个人账单采 集 对当月所有账单费用项进行汇总后得出集团信息化收入 在计算集团信息 化收入时 行业应用收入和标准化产品收入不得重复计算 优先统计行业应用 收入 如 移动 OA 在公安行业应用解决方案包中采用 则其收入在行业应用 收入中统计 不再在标准化产品收入中重复计算 1 1 行业应用收入的指标口径 1 1 1 行业应用收入指标定义 行业应用收入 是指行业应用解决方案包收入 以及基于行业应用开发的 集团信息化商品销售 包括服务 一次性收入 具体类型包括 M
7、AS 类行业应 用收入 ADC 类行业应用收入和其他行业应用收入 MAS 类行业应用解决方案包由 MAS 承载的业务或产品组成 ADC 类行 业应用解决方案包由 ADC 承载的业务或产品组成 其它行业应用解决方案包 由不通过 MAS 或 ADC 承载的业务或产品组成 2008 年纳入信息化收入考核作单独统计的行业应用解决方案包有 校信通 农信通 物流通 银信通 警务通 医疗通 药讯通 政务通 电力通 财信 通 环保行业 烟草行业 商贸通 安防通 待行业应用解决方案正式商用后 再作单独统计 其余行业应用解决方案包收入暂不在 KPI 指标中作单独统计 只在其它行业应用收入中汇总统计 1 1 2 行
8、业应用指标统计口径 集团行业应用收入集团付费部分收入从集团账单采集 成员付费部分收入 从个人账单采集 对当月所有账单费用项进行汇总后得出行业应用收入 说明 1 对于省级 全网端口的收入 按行业应用成员归属地市公司统计 2 对于地市端口的收入 按行业应用发起地市公司占 50 行业应用成员 归属地市公司占 50 3 各市公司必须每月 25 日前报送当月新增的行业应用代码 包括各地市 公司本地化行业应用代码 及行业应用解决方案包里的标准化产品代码 省公司审批后作为下月行业应用统计的依据 1 1 3 具体行业应用指标设置及统计口径 1 1 3 1 校讯通 1 指标定义 校讯通 是基于移动终端和无线通信
9、网络 满足教师 家长 学生提供无 缝沟通方式需求的信息化解决方案 包含但不限于以下各类业务 家校互动 学生家长和教师通过短信的方式查询学生成绩 学生课业 情况 学校管理信息 学生在校表现 学生考勤情况 健康状况 德 育评价 班主任留言 学校新闻等等 平安短信 学生通过考勤机将到校 离校时间通过短信通知学生家长 亲情电话 学生通过校园信息机实现学生和家长的语音沟通 移动教务 教职工和学生通过手机 随时随地进行移动教务处理或学 校内网信息查询 2 统计口径 校讯通包括 集团统付收入和个人付费收入 收入组成 功能费 通信费 3 指标数据来源 集团统付部分 统计集团帐单下的相关业务费项收入 对于个人付
10、费部分 统计个人帐单下的 行业应用功能费 校讯通 行业应用通信费 校讯通 科目 1 1 3 2 农信通 1 指标定义 农信通 基于手机 农村信息机等移动终端 通过短信 话音 WAP 等 方式 满足农产品的产供销 农村政务管理和农民关注的民生问题等信息化需 求的信息化解决方案 农村信息机是在中国移动农村信息化业务基础上定制开发的终端设备 主 要提供面向农村信息化的信息及语音通信服务 2 统计口径 农信通包括 集团统付收入和个人付费收入 收入组成 功能费 通信费 农村信息机的语音和数据业务收入在标准化产品的行业应用卡收入中计算 不在农信通中重复统计 3 指标数据来源 集团统付部分 统计集团帐单下的
11、相关业务费项收入 对于个人付费部分 统计个人帐单下的 行业应用功能费 农信通 行业应用通信费 农信通 科目 1 1 3 3 物流通 1 指标定义 物流通 是指通过整合物流行业企业的整体运转流程 为物流企业提供 的信息化整体解决方案 包括在揽派收环节的 巴枪 货物扫描 货物在途运 输的车辆监控和调度管理 通过短信实现物流行业客户的关系管理 为实现服 务营销一体化提供全方位立体式的移动信息服务 包含但不限于下列俩项行业 应用 货物运输车辆定位 通过 GPRS 行业应用实现对运输车辆的定位和监 控调度 保证货物运输的安全性 巴枪 货物扫描 指利用中国移动成熟的网络平台 以手机或 PDA 终端作为数据
12、存储的载体 连接条码扫描枪 形成一套数据采集传输 系统 保证信息流实时对称的传递 2 统计口径 物流通包括 集团统付收入和个人付费收入 收入组成 功能费 套餐费 通信费 3 指标数据来源 集团统付部分 统计集团帐单下的相关业务费项收入 对于个人付费部分 统计个人帐单下的 行业应用功能费 物流通 行业应用套餐费 物流通 行业应用通信费 物流通 科目 1 1 3 4 银信通 1 指标定义 银信通是指 基于手机 无线 POS 等移动终端 通过短信 GPRS 等多种 无线接入方式 满足银行客户实时金融信息 银行员工移动办公和生产控制等 信息化需求的业务解决方案 实现帮助银行节约成本 提高效率 增加收入
13、的 目的 2008 年 银信通 业务包括银行办公通知 ATM 机故障监控 帐务信息 查询 实时变动通知 客服关怀通知等金融信息服务 个人用户自行订购且由个人付费的业务如手机钱包等业务不属于银信通业 务收入范畴 2 统计口径 银信通包括 集团统付收入和个人付费收入 收入组成 功能费 通信费 3 指标数据来源 集团统付部分 统计集团帐单下的相关业务费项收入 对于个人付费部分 统计个人帐单下的 行业应用功能费 银信通 行业应用通信费 银信通 科目 1 1 3 5 警务通 1 指标定义 警务通 基于移动通信的公安信息综合业务查询系统和指挥调度系统 满足外勤警务人员在治安 交通 刑侦 监管 户政 经侦
14、边防 消防 出 入境等方面信息处理的工作需要的信息化解决方案 包含但不限于以下类业务 B B E 人口信息查询 机动车信息查询 警务办公短信等 B B M 路面电子监视 警用车辆定位等 B B P 旅店住宿人员管理 公民身份证核查等 B B C 交通违章 公民证照办理等 2 统计口径 警务通包括 集团统付收入和个人付费收入 警务通的个人用户必须为警务人员 个人客户自行订购警务信息且由个人 付费的业务不属于警务通业务收入范畴 收入组成 功能费 套餐费 通信费 3 指标数据来源 集团统付部分 统计集团帐单下的相关业务费项收入 对于个人付费部分 统计个人帐单下的 行业应用功能费 警务通 行业应用套餐
15、费 警务通 行业应用通信费 警务通 科目 1 1 3 6 医务通 1 指标定义 医疗通指公众通过手机方式进行门诊挂号 保健咨询 报告查询 医患短 信互动等基于公众服务的信息化解决方案 包含但不限于以下列四项行业应用 门诊挂号 患者通过手机短信方式或以 WAP 方式进行门诊预约挂号 节约等候时间 同时降低医院人群分流压力 保健咨询 在现有的网上咨询基础上 医院可将答疑内容通过系统短 信自动发送至咨询者手机 同时提供 WAP 查询 报告查询 患者体检报告领取通知以及重要体检参数以短信方式自动 促发至对应患者手机 同时提供 WAP 查询功能 医患短信互动 通过短信平台 医生和患者能够实现远程沟通 打
16、破 地域的局限 为社会公众提供便利 2 统计口径 医疗通包括 集团统付收入和个人付费收入 收入组成 功能费 通信费 3 指标数据来源 集团统付部分 统计集团帐单下的相关业务费项收入 对于个人付费部分 统计个人帐单下的 行业应用功能费 医务通 行业应用通信费 医务通 科目 1 1 3 7 药讯通 1 指标定义 为使社会公众及时地获取有关食品药品安全信息 广东省食品药品监督管 理局借助无线移动得高覆盖率和便利性 和广东移动通信有限责任公司联合开 设食品药品安全宣传移动信息化服务窗口 药讯通 该项业务包含 安全 用药信息快递 假劣药品信息快递 行政受理即时通 三项主要服务内 容 2 统计口径 药讯通包括 集团统付收入和个人付费收入 收入组成 功能费 通信费 3 指标数据来源 集团统付部分 统计集团帐单下的相关业务费项收入 对于个人付费部分 统计个人帐单下的 行业应用功能费 药讯通 行业应用通信费 药讯通 科目 1 1 3 8 政务通 1 指标定义 政务通指政务行业移动信息化解决方案的集成 包括政府内部信息化和外 部信息化的五大类应用 通用移动办公应用 政务职能专业应用 公共行政服 务应用 公
