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1、质量管理编制:XXX目 录第一章 质量管理部职责描述6(一)质量管理部的工作职责6第二章 质量管理部组织管理7(一)质量管理工作计划表7(二)质量目标达成计划表7(三)质量教育年度计划表7(四)竞争产品质量比较表8(五)质量计划实施情况检查表8第三章 质量方针与质量目标管理9(一)质量方针实施对策表9(二)质量方针实施评审表9(三)质量方针管理工作流程10(四)部门(车间)质量目标展开表11(五)质量目标管理统计月报表11(六)质量目标分解实施评审表12(七)质量目标管理工作流程13第四章 供应质量管理14(一)质量检验委托单14(二)进厂零件质量检验表14(三)零件质量检验报告表14(四)采
2、购材料检验报告表15(五)材料试用检验通知单15(六)说明书质量检验报告15(七)采购设备检验报告单16(八)特采/让步使用申请单17(九)进厂检验情况日报表17(十)供应商基本资料表17(十一)供应商质量评价表18(十二)合格供应商考核表19(十三)供应商综合评审表20(十四)供应商质量管理检查表21(十五)进料检验工作流程22(十六)检验状态标识流程23(十七)供应商管理工作流程24第五章 制程质量管理25(一)制程作业检查表25(二)生产条件通知单25(三)生产事前检查表25(四)生产过程记录卡26(五)过程控制标准表26(六)产品质量标准表27(七)产品质量检验表27(八)质量因素变动
3、表27(九)操作标准变更通知单28(十)生产过程检验标准表28(十一)产品质量抽查记录28(十二)制程质量管理工作流程29(十三)质量分析统计工作流程30(十四)质量指标报告工作流程31(十五)制程质量异常处理工作流程32(十六)工序质量分析表33(十七)工序质量评定表33(十八)工序质量跟踪卡34(十九)工序控制点明细表34(二十)工序质量审核记录表34(二十一)检验工序作业指导书34(二十二)工序质量检验评定表35(二十三)工序操作标准通知单36(二十四)工序质量异常报告表36(二十五)工序质量控制工作流程38(二十六)工序质量检验工作流程39第六章 质量检验管理40(一)试验委托单40(
4、二)试验报告单40(三)检验通知单40(四)产品抽查汇总表单41(五)待出厂产品检验表41(六)产品出厂检验表单41(七)产品质量检验报告42(八)检验计划签审工作流程43(九)成品抽样检验工作流程44(十)成品入库送检工作流程45(十一)产品样件检验工作流程46(十二)工厂出货送检工作流程47第七章 质量控制管理48(一)质量管理标准表48(二)质量标准变动表48(三)产品质量管理表48(四)质量因素变动表49(五)质量控制管理工作流程50(六)质量标准制定工作流程51(七)质量记录控制工作流程52(八)质量管理小组资料登记表53(九)质量管理小组会议报告表54(十)质量管理小组活动计划表5
5、4(十一)质量管理小组活动记录表55(十二)质量管理小组活动报告表55(十三)QC小组活动成果评审表55(十四)质量管理小组组织建立流程57(十五)质量管理小组活动组织流程58(十六)清理和整理活动检查表59(十七)清理和整理效果检查表60(十八)清洁和保养活动检查表61(十九)清洁和保养效果检查表62(二十)素养活动检查表63(二十一)素养效果检查表64第八章 不合格品管理66(一)质量异常通知单66(二)质量异常报告单66(三)质量异常处理单66(四)不合格品审理单67(五)质量不良记录表67(六)质量不良分析表68(七)装配不良处理表68(八)产品退货统计表68(九)不良项目调查表69(
6、十)产品返修通知单69(十一)不合格零件处理单69(十二)不合格现象预防表70(十三)不合格产品管理流程71(十四)不合格现象分析流程72(十五)报废品处理工作流程73(十六)质量处罚工作流程74(十七)预防措施工作流程75第九章 质量改进管理76(一)产品质量改进记录表76(二)产品质量改进分析表76(三)质量改进评审记录表76(四)质量改进结果记录表77(五)质量持续改进工作流程78(六)质量问题解决工作流程79第十章 质量成本管理80(一)质量预防费用统计表80(二)质量鉴定费用统计表80(三)质量内部故障统计表80(四)质量外部故障统计表80(五)质量成本统计报告表81(六)质量成本损
7、失估计表81(七)质量改进费用汇总表82(八)质量培训费用计算表82(九)质量奖励费用计算表82(十)质量停工损失报告表82(十一)质量事故处理费用计算表83(十二)产品降级/降价处理报告表83(十三)车间质量管理费月报表83(十四)车间质量损失费月报表84(十五)质量成本管理工作流程86(十六)质量成本控制工作流程87第十一章 质量管理体系审核及建立88(一)质量管理体系审核计划表88(二)质量管理体系审核检查表88(三)质量管理体系审核报告表89(四)质量文件评审记录表89(五)质量文件发放回收表92(六)质量文件更改申请表92(七)质量文件销毁申请表93(八)过程业绩评审报告表93(九)
8、纠正预防措施处理单94(十)质量文件记录清单94(十一)不符合项报告表95(十二)质量体系建立工作流程96(十三)质量体系文件管理流程97(十四)质量体系内审工作流程98(十五)质量体系运行工作流程99(十六)质量体系完善工作流程100第一章 质量管理部职责描述(一)质量管理部的工作职责质量管理部工作职责一览表质量管理部工作职责职责细分备注1质量管理组织建设(1)设计或完善企业质量管理部的组织结构(2)建立有关质量组织(质量活动小组、质量管理评审小组等)需要人力资源部的协助2质量管理制度建设(1)制定质量方针,确定质量管理目标并制定管理目标责任制(2)编制、修订、完善企业内部各项质量管理制度(
9、3)监督各项质量管理制度的执行情况需要行政部的协助3质量计划管理(1)制订年度质量工作计划,并将计划分配、落实至相关人员(2)建立和完善质量工作原始记录、台账、统计报表等质量文件(3)按期完成年度、季度、月度质量统计工作4质量检验(1)组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验(2)组织开展制程巡回检验工作,并进行制程质量的专案研究,以便提出制程质量改善、事故预防措施(3)出具检测报告,对出厂产品的质量负全部责任5质量监控(1)组织对生产车间或各下属单位开展例行质量检查工作,对生产过程工艺文件的执行情况进行监督(2)对生产制造过程中出现的质量问题进行妥善处理(3
10、)组织开展不合格品评审工作,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并对措施的落实情况加以跟踪和验证6质量体系管理(1)建立和完善质量保证体系,执行各体系的质量管理规定(2)推行全面质量管理,并负责质量体系的认证、组织和推行工作第二章 质量管理部组织管理(一)质量管理工作计划表编号: 日期: 年 月编号隶属部门组名负责质量工作组长人数本月工作计划实际成果(二)质量目标达成计划表编订人: 审核人:发布时间: 执行期限:类别分解的质量目标记录备注生产部技术部质管部采购部营销部财务部年度总目标体系调整部分体系文件资源过程组织机构(三)质量教育年度计划表填写日期:实施对象课程名称目的各部门受训人数备
11、 注质量管理仓储生产采购人力资源市场营销其他(四)竞争产品质量比较表产品名称: 填写日期:客户要求或满意的质量标准本企业A公司B公司C 公司本企业排名应否改善采取措施(五)质量计划实施情况检查表填写日期:质量计划项目名称执行部门检查人员检查日期实施情况检查情况改进措施第三章 质量方针与质量目标管理(一)质量方针实施对策表质量方针现状与问题点目标值对策措施完成期限组织负责人负责横向展开部门实施部门负责部门协助部门(二)质量方针实施评审表时间: 年 月 日 评审人:评审事项执行效果负责人整改意见有效性优 良 中 差适宜性优 良 中 差其他优 良 中 差(三)质量方针管理工作流程质量方针的制定 质量方针的实施 质量方针的评审 质量方针的修订(四)部门(车间)质量目标展开表质量方针部门(车间)质量目标序号目标与目标值对策措施各职能及生产班组展开负责人配合者完成日期检查人