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1、 文件编号：HYZS01_质 量 手 册第一版审核：批准：日期：2007年12月20日文件发放号：ZS-01_地址：广东省深圳市宝安区观澜镇君子布凌屋工业区6号电话：0755-28161898传真：0755-28161806邮编：518110颁 布 令本公司依据ISO9001：2000质量管理体系要求编制完成了质量手册第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 年 月 日任 命 书为了贯彻执行ISO9001：2000质量管理体系要求，加强对质量管理体系动作的领导，特任命 为我公司的管理者
2、代表。管理者代表的职责是：1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4、就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 年 月 日 新诚豪实业(深圳)有限公司 0.1 目 录章节号0.1版本1页次1/1 标题 ISO9001:2000标准条款对照0.1 目录0.2 质量手册说明 5.5.50.3 质量手册修改控制0.4 企业概况1.0 公司组织机构图2.0 公司质量管理体系结构图3.0 质量管理体系过程职责分配表4.0 质量管理体系 4.1; 4.24.1 文件控制程序 4.2.34.2 质量记录控制程
3、序 4.2.45.0 管理职责 5.1;5.25.1 质量方针和质量目标 5.35.2 职责和权限 5.51; 5.5.2; 5.5.3; 5.5.45.3 管理评审控制程序 5.66.0 资源管理 6.16.1 人力资源控制程序 6.26.2 设施和工作环境控制程序 6.3; 6.47.0 产品实现 7.1 实现过程的策划程序 7.17.2 与顾客有关的过程控制程序 7.27.3 采购控制程序 7.47.4 生产和服务运作控制程序 7.57.5 量规，仪器校验控制程序 7.68.0 测量、分析和改进 8.18.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.18.1.2 内部审核程序 8.2.28.1
4、.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3; 8.2.48.2 不合格品控制程序 8.38.3 数据分析控制程序 8.48.4 改进控制程序 8.5新诚豪实业(深圳)有限公司 0.2 质量手册说明章节号0.2版本1页次1/1 1、手册内容本手册系依据ISO9001：2000质量管理体系要求和本公司的实际相结合编制而成，包括：公司质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的全部要求；质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2、术语和定义本手册采用ISO9000：2000质量管理体系基本原理和术语的术语和定义3、本手册为公司
5、的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还质管部，办理核收登记。4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。6、 本公司因是依客户订单、图纸要求执行生产，暂无设计开发功能，所以对ISO9001：2000 之7.3进行删减。新诚豪实业(深圳)有限公司 0.3 质量手册修改控制章节号0.3版
6、本1页次1/1章节号修改条款修改日期修改人审核批准所有章节 新制定2007.12.20 邓明 新诚豪实业(深圳)有限公司 0.4 公司概况章节号0.4版本1页次1/1新诚豪实业(深圳)有限公司为台湾丰康企业股份公司,于2005年1月在深圳设立工厂,专业生产各种室内灯具及装饰品,行销欧美,东南亚及中东各国.凭借设计新颖,品质及服务卓越,深受客户好评.本公司拥有一百多名经验丰富的员工,现有厂房约4000余平方米,每年开发新产品上千种.面对市场之挑战,本公司秉着不断创新之精神,积极进取,为客户提供一流的产品和更好的服务.新诚豪实业(深圳)有限公司 1.0 公司组织机构图章节号1.0版本1页次1/1总
7、经理 组装白胚研发部品管部销售部行政部新诚豪实业(深圳)有限公司2.0公司质量管理体系结构图章节号2.0版本1页次1/1单位阶段客户业务工程生产采购品管供应商 企划阶段洽商客户要求产品检讨,实现策划索样交货工程制作阶段样品确认确认书提出样品制作BOM,确认书制作来料检验量产试做阶段确认书确认订单确认书返回生产指令BOM发行量试准备试 产检讨会议材料采购来料检验首样确认交货量产阶段 出货正式量产计划量产FQC 产前样 确认 IPQC OQC 客 户 抱怨阶段品质异常发生确认处理报告品质异常登录处理报告传达客户原因分析,改善对策 原因分析改善对策提出投诉处理报告确认处理报告新诚豪实业(深圳)有限公司 3.0 质量管理体系过程职责分配表章节号3.0版本1页次1/1管理层开发部生产部质管部营销部供应部办公室行政部人事部4. 质量管理体系4.2.3 文件控制4.2.4 质量记录控制5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针5.5 管理 5.6 管理评审6.2 人力资源6.3 设施6.4 工作环境7.1 实现过程的策划7.2 与顾客有关的过程7.4 采购7.5 生产和服务的动作7.6 测量和监控装置的控制8.1 策划8.2 测量和监控8.3 不合格控制8.4 数据分析
