《精编》医疗行业企业管理统计学培训教材（1）

《《精编》医疗行业企业管理统计学培训教材（1）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》医疗行业企业管理统计学培训教材（1）（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管理统计学 武汉大学商学院副教授游士兵电话 027 8768453813607175789E mail sbyou 关于学习这门课的几点说明 怎样看待这门课正确处理教材与课堂的关系关于教学内容和时间安排关于对各位的要求和大家对我的要求关于考试问题 第一章导论 一 什么是管理统计学1 统计学 统计学是一门研究社会经济现象或自然现象的数量方面的方法论科学 2 统计的含义统计工作 包括设计 调查 整理 分析统计资料 包括数字资料和相关资料 统计学 理论和方法 3 管理统计学 管理统计学是统计方法应用于管理并与管理相结合而形成的一门管理科学 二 学习管理统计学应具备的一些基本观念 观念1管理统计学是研

2、究数量的 但不是纯数量研究 要注意质与量的关系 例如我国某年农村居民平均消费为2031 25元其中 东部经济地带2455 54元中部经济地带2021 95元西部经济地带1658 15元 德国著名经济学家恩格尔系数 生活水平吃开支占总开支比重 绝对贫困59以上勉强50 59小康40 50富裕20 40极富20以下 观念2 用正确的观念看待各种管理中统计数据的精确度问题 正确等待会计核算和统计核算3万元 30万元 2000元 2001 6元 2000元 1909 52元 观念3 用发展 动态 相对 系统的眼光来看待统计数量界限问题 观念4 摆正研究统计方法和应用统计方法的视角 三 管理统计学的特点

3、 它是研究社会经济现象总体数量方面的方法论科学它强调对客观现象总体进行大量观察 通过归纳推理以获得总体数量方面的综合性认识 提高科学管理水平管理统计学是一门多学科性的科学 四 管理统计学的功能 制造信息提供咨询实施监督支持决策 五 几个基本概念 1 总体 1 什么是总体 凡是客观存在的 在同一性质基础上结合起来的许多个别事物的整体 2 总体的分类 A 按时间分连续总体时点数或存量指标间断总体时期数或流量指标例如 某地区1月1日10人能说这个地区有1月2日9人30人吗 1月3日11人不能 又如 某企业钢材库存某股民持S股票1月1日10T1月1日2000股1月2日9T1月2日1000股1月3日11

4、T1月3日4000股能说这个企业有能说这个股民有30T钢材吗 7000股S股票吗 不能 不能 另如 某企业生产某产品某地区出生人数1月1日20件1月1日10人1月2日15件1月2日9人1月3日25件1月3日11人则 3天共生产60件则 3天共出生30人 可见 人口数 库存量 存款余额 股票持有量等属于同一类现象 具有不可加性 产品产量 出生人数 死亡人数等属于同一类现象 具有可加性 B 按事物性质分存在总体假设总体 2 总体单位 组成总体的个别事物 3 标志 1 标志 标志是统计总体各单位所共同具有的属性或特征的名称 2 标志的分类数量标志 反映总体单位数量特征的名称 品质标志 反映总体单位品

5、质特征或属性的名称 3 关于品质标志数量化问题 为什么要品质标志数量化 品质标志的表现形式 刚性品质标志序数品质标志平滑品质标志柔性品质标志 品质标志量化标准共性标准明确标准弹性标准权重标准人性标准 品质标志量化的基本方法序数法几何法指数法模糊法 4 指标 1 指标 反映经济管理现象总体发展水平的概念或范畴 包括两个方面的含义 一是指标的内容和所包括的范围 二是指标的数值 区分 统计指标 计划指标和预测指标 2 指标的分类 从说明经济管理现象的特点不同分为 数量指标 说明规模大小 数量多少的指标 目的是反映事物的广度 计量单位是单名数 质量指标 说明质的属性的指标 目的是反映事物的深度 计量单

6、位是复名数或无名数 几个常见的数量指标和质量指标 数量指标质量指标产品产量单位成本人数工资水平销量价格 按照计量单位不同分为实物指标价值指标按照功能不同分为描述指标评价指标预警指标 第二章数据及数据处理 一 本章主要内容1 数据来源2 信息源资本3 数据的处理方法 二 数据来源 1 已存在的数据A 在很多情况下 某一特定应用所需要的数据也许已经存在于一个公司或组织中 公司内部记录中可用数据的范例 职员记录 姓名 地址 社会保障号码 工薪 任职状况 其他个人情况生产记录 部件或产品 生产量 管理成本 原料成本等销售记录 产品 销售量 区域销售量 客户类型销售量 营销成本等信用记录 客户名称 地址

7、 电话 信用限额 应收帐款余额客户记录 年龄 性别 收入水平 家庭情况 地址 爱好 B 大量的商务和经济数据可从专门收集和维护数据的组织中得到 国外如 邓布拉斯公司 Dun Bradstreet 和道 琼斯公司是两个向客户提供大量商业数据的公司 国内如 央视调查咨询中心 零点市场调查与分析公司 C 政府机构是另一个已存在数据的重要来源 中国统计年鉴各级政府工作报告国务院各有关部委发布的公告其他官方资料 2 通过统计研究得到数据 统计研究获取数据分为 实验性研究观察性研究 1 实验性研究 例如 制药公司通过实验了解一种新药是否会影响血压或其他副作用 又如 在正式实施某一策略前 进行小规模的试点

8、等等 2 观察性统计研究 观察性统计研究收集数据主要通过各种统计调查来实施 A 各种统计调查主要包括 统计报表普查重点调查典型调查抽样调查 关于统计报表关于普查 作用 制定重大政策 专题研究 把握发展规律 工作环节 领导机构 培训 宣传 试点 预算 正式登记 公布总结 普查原则 选好标准时点 同时进行 严谨科学 关于重点调查 重点单位 是那些标志总量占总体标志总量绝大比重的单位 关于典型调查 个别典型调查部分典型调查关于抽样调查 B 各种调查实施的具体方法 入户 入企 调查街访电话访问问卷调查网上调查专家调查神秘顾客 三 信息资源资本 引言 信息资源是知识经济发展的基础 或者说 知识经济是信息

9、资源利用的高级阶段 知识经济是以信息的生产 传播和利用作为经济增长和社会进步的基础 信息资源是构成这种基础的基本内容 没有长期的信息资源的积累 难以出现推动社会经济发展所需要的创新 将信息资源作为资本来认识 是人类进步的必然 1 信息资源 信息资源是一种使信息可以再使用而建立起来的信息源 或者说 它是一种储备的可被一种或多种类型的用户重复使用的信息源 2 信息资源的分类 文献信息资源 图书 简介 文摘等 罗列事实信息 各类数据及其相关文字说明 如各类统计数据以及市场价格和市场行情等方面的数据 特别是全国性或全行业性的数据 工艺技术信息 这类信息数量极大 新的信息层出不穷 上述信息资源具体表现为

10、以下六种形式 纸质文献型信息资源 图书报刊文献 电子数字型信息资源 计算机存储 光盘存储 通讯网络传输等数据资源 磁性或模拟型信息资源 普通磁盘 磁带 胶片等数据资源 实物型信息资源 样品 样机 纪念物等 传播型信息资源 口头交流 传说 传闻 主体型信息资源 自然人内在的智慧和悟性 3 信息资源的价值 信息对所有的社会经济活动都是一种资源投入 实际上是另一种资本投入的重要方式 它有时是经济活动的直接产品 有时是某种副产品 对于能够产生未来收入的工商业活动 信息资源具有明显的使用价值 因此 企业怀着获得报酬的希望投资于信息产业 同样 信息对于决定个人和家庭的生活机会与机遇方面也具有决定性的作用

11、四 数据的处理方法 1 收集数据的误差审核 逻辑审核和计算审核 2 统计分组简单分组 按一个标志分组 复合分组 按两个以上标志重叠分组 3 统计数据的表格表现方式 品质数据表格数量数据表格单值数据表格组距数据表格等距数据表格异距数据表格开口数据表格 4 统计数据的图型表达方式 条型图饼型图雷达图 第三章描述统计量 引言 对经济活动的描述 除了上述的图表描述以外 还有一些基本的描述统计量方法 如绝对指标 相对指标 平均指标和标志变动度等方法 从这一章开始 我们进入统计分析领域 本章主要内容包括 平均指标标志变动度 本章主要内容 平均指标平均指标的含义几何平均数先进平均数标志变动度全距平均差方差标

12、准差标志变动系数标准化问题 一 平均指标 1 平均指标的含义平均指标是反映某一总体内某一数量标志值的一般水平 代表水平或抽象水平的综合指标 例如 某商场在过去15天的彩电销售资料如下 9 3 7 13 14 7 4 1 9 7 3 3 5 7 2 则有 算术平均数 94 15 6 3台中位数 7台众数 7台 平均指标的含义 平均指标的各种计算方法所计算的值是具体的 但这些值所反映的内容却是抽象的 尽管这些具体的结果可能不同 但是所反映的特征是基本一致的 平均指标实际上是拉扯成平的结果 2 算术平均数 1 算术平均数 总体标志总量 总体单位总数算术平均数分为 简单算术平均数加权算术平均数 2 关

13、于权数 权数对平均数大小的影响权数是指对平均数的大小起权衡轻重作用的次数 用F表示 权数在实际中的应用 3 计算举例 3 几何平均数 这是一个特殊的平均数 它适合计算经济现象平均发展速度和平均合格率 因为 1 历年发展速度的连乘积等于总发展速度 2 全厂产品的总合格率等于各车间合格率的连乘积 4 先进平均数 概念是介于总体的一般水平 总平均数 和最先进水平之间的平均数 或者说 是总体中高于一般水平的算术平均数 计算方法 二 标志变动度 1 标志变动度的背景甲组 8080808080平均数为80乙组 7075808590平均数为80丙组 2182596259平均数为80 2 标志变动度的概念 是指用来说明总体各单位标志值之间差异程度的判定指标 其作用 A 衡量平均指标的代表性大小B 探讨总体内部的变动规律 均衡性和稳定性 3 标志变动度的种类和计算方法 全距平均差方差标准差标志变动系数 请注意它们之间的联系 区别和相关问题