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1、1、交换发生时必须要具备（ c ）个条件。A、3 B、4 C、5 D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念（ d ） A、需求、市场、营销 B、市场、营销、竞争 C、需求、营销、竞争 D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是（d) A、企业利益 B、企业现有产品 C、企业的服务 D、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（ a ） A、空间概念 B、整体概念 C、买主概念 D、卖主概念5、竞争所包含的要素 (c) A、竞争主体、竞争客体 B、竞争客体、竞争场 C、竞争主体、竞争客体、竞争场 D、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要
2、(b) A、物力资源 B、人力资源 C、财力资源 D、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该(d) A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该 (b)A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该 a A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。 a A、无需求状态 B、负需求状态 C、现在需求状态 D、不规则需求状态11、如果企业在行业中处于领导者的地位，应该采用（a ）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、
3、追随策略D、补缺策略12、如果企业在行业中处于进攻者的地位，应该采用（ b）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略13、如果企业在行业中处于追随者的地位，应该采用（c ）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略14、如果企业在行业中处于补缺者的地位，应该采用（ d）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略15、从供求平衡的角度来看，如果市场是供不应求的，则出现（ a）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对16、从供求平衡的角度来看，如果市场是供过于求的，则出现（ a）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对17、生产
4、观念产生的市场背景： A A 、供不应求 B、供过于求 C、市场平衡 D、无需求18、“好酒不怕巷子深”，商家认为只要产品好是不需要宣传是 B 的想法。 A、生产观念 B 、产品观念 C、销售观念 D 、营销观念19、下列哪个观念是现代营销观念：C A、产品观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、生产观念20、景区向客人发放环保袋和绿色生活指南是 D A、销售观念 B、营销观念 C、全球营销观念 D、社会营销观念21、饭店在客房中放置“如需要更换床单请将床单放在竹篓中，如不需更换请将绿色环保卡放在床上”是 D A、销售观念 B、营销观念 C、全球营销观念 D、社会营销观念22、下列哪个观念属
5、于传统营销观念 C A、市场营销观念 B、全球营销观念 C、生产观念 D、社会营销观念23、市场营销观念产生的市场背景是 A A、供过于求 B、供不应求 C、供求平衡 D、以上都对24、绿色营销属于典型的（ B ）观念 A、全球营销 B、社会营销 C、市场营销 D、产品25、“我们生产什么，就卖什么” “以产定销，以量取胜”的市场营销 、 观念是（ A） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念26、按照年龄、性别、收入或教育程度来细分市场是按照：C A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量27、在旅游目标市场营销策略中“异中求同”的策略是 A A、无
6、差别营销策略 B、差别营销策略C、集中营销策略 D、分散差别营销策略28、在旅游目标市场营销策略中“同中求异”的策略是 B A、无差别营销策略 B、差别营销策略C、集中营销策略 D、分散营销策略29、下列哪一个不是市场营销活动的四个关键步骤：C A、市场调研B、市场细分C、市场分类D、市场定位30、下列属于宏观因素的是（ C）A、供应商 B、中间商 C、经济环境 D、消费者31、通过文献调查的方法，查询出版物、行业概览、统计年鉴级政府的到的资料是（ C）A、真实资料B、虚假资料C、一手资料D、二手资料32、按照旅游者的兴趣爱好来细分市场是按照 B A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变
7、量D、行为细分变量33、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。 这种做法体现的营销观念属于( D) A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 34、同质偏好市场往往被称为是 A A 、同质市场 B、典型市场 C、非典型市场 D、异质市场35、旅游市场是（ D）A、A 、同质市场 B、典型市场 C、非典型市场 D、异质市场36、我们将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场是按（ A ）划分的A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量37、市场细分的最大弊端是（D ）A不利于企业发掘新的市场机会 B不利于企业提
8、高竞争能力 C不利于企业降低生产成本和推销费用 D不利于企业满足千变万化的市场需求38、如果竞争对于采用无差异市场策略，企业就应当采用_市场策略，以提高产品的竞争能力。 （D ） A反应差异性 B集中性 C分散性 D差异性39、旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用（ B ）市场策略。A.密集性 B.差异性C.无差异 D.综合性40、若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（B ） 。 A.人口统计因素 B.地理细分 C.心理细分 D.行为细分41、在圣诞节饭店借助冬雪、圣诞树、圣诞老人创造独特的氛围是旅游产品的 C A、核心产品B、延伸产品C、
9、形式产品D、无形产品42、饭店为客人提供的食宿服务是：A A、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品43、在定价时，旅游行业的经营者们喜欢在价格中选用6、8或9这样的数字是 定价技巧。D A、整数定价B、分级定价C、折扣定价D、吉祥数定价44、按照有无中间渠道可以将销售渠道划分为 A A、直接销售渠道与间接销售渠道 B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道 D、宽销售渠道与窄销售渠道45、下列哪些是人员促销 C A、广告 B、公共关系 C、人员推销 D、销售促进46、旅行社赠送给旅游者旅游纪念品是 BA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品47、酒店给长住顾客寄送礼品
10、是 C A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、无形产品48、按照中间商层次的多少可以将销售渠道划分为 B A、直接销售渠道与间接销售渠道 B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道 D、宽销售渠道与窄销售渠道49、下列哪一项不属于电子媒体广告（ A ）A、报纸杂志B、电视广告C、电子邮寄广告D、户外灯箱广告50、下列哪一项不是公关关系的职能（ C ）A、信息收集B、信息沟通C、形象传递D、内外协调51、下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析（C ）A、暴利经济时代的带来B、卖方时代的到来C、买方时代的带来D、服务经济时代的到来52、下列哪一项不是服务营销体系的构成（ C）A、销售代
11、表B、人员沟通C、内部服务人员D、服务设施和设备53、内部营销的关键点是 B A、老板 B、管理者 C、员工 D、顾客54、下列哪种不是顾客与员工之间的互动（ D） A、顾客与员工之间的友好互动 B、顾客与员工之间的不友好互动 C、顾客与员工之间的过于友好互动 D、顾客与员工之间的过于不友好互动55、（C ）是指服务提供者在发生服务差错后作出的反应和采取的行动。A、服务营销 B、内部营销 C、补救营销 D、互动营销56、（ ）就是企业在组织策划营销活动时，选定某一主题为中心内容，以此为标志，吸引公众。BA、服务营销B、主题营销C、网络营销D、品牌营销57、主题营销的本质是（C ）A、个性营销、
12、差异营销B、个性营销、文化营销C、差异营销、文化营销D、以上都对58、主题营销的主题选择必须要基于（C ）角度A、企业 B、消费者 C、市场 D、地区59、 下列哪一项不是旅游品牌的特征（ B）A、整体性B、局部性C、人本性D、创新性60、旅游品牌主要的效用有：（D ）A、识别功能、增值功能、竞争功能B、识别功能、竞争功能、安全功能C、竞争功能、安全功能、增值功能D、竞争功能、安全功能、增值功能、识别功能61.市场上存在的未被满足的消费需求构成（ C）。 A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销环境 62.细分市场的客观基础是 (A )。 A.同一产品的消费需求存在着差异性 B.
13、不同产品的消费需求具有多样性 C.同一产品的生产企业的差异性 D.消费者的购买力存在着不同层次 63.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( C)市场策略。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 64.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。 A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 65.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。 A.产品定位和产品现代化 B.新产品开发与产品市场扩散 C.产品组合的宽度.深度和关联度 D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸 66.无差异性市场策略的最大优点是(B )
14、A.有利于企业发现新的市场机会 B.降低产品成本 C.有利于提高企业的应变能力 D.有利于提高企业的竞争能力 67.以当期利润最大化为目标进行定价，宜为(B )企业所采用。 A.有较强大竞争对手 B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉 C.刚刚进入市场 D.生产规模较大1 满足消费者现实或（ ）需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A. 潜在的 B. 虚假的 C. 虚无的 D. 荒诞的2. 努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（ ）A. 推销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 社会营销观念3. 以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（
