《《精编》客户关系管理部经理助理岗位职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》客户关系管理部经理助理岗位职责（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、職位識別資訊職位名稱（助理）經理所屬部門客戶關係管理（CRM）部職位編號所在城市工作地點出差要求無偶爾經常常駐版本號V1.0生效日期工作網路關係直接上級職位總經理彙報職位直接下級職位主任人員管理許可權薪酬無 建議權 決定權直接下級人數0-1績效無 建議權 決定權直接管轄團隊0配備無 建議權 決定權業務指導職位其他部門相關人員對職位產生影響的外部機構同行業協會/公司，如：互聯網、IT/CRM公司、商戶、推廣夥伴等受到職位影響的外部機構同行業協會/公司，如：互聯網、IT/CRM公司、商戶、推廣夥伴等任職資格教育程度本科學歷專業方向工商管理或相關專業工作經驗5-6年市場推廣/業務拓展工作經驗，至少2
2、-3年為管理級行業經驗具有信用卡、CRM、旅遊、門戶網站方面經驗培訓經歷管理技能具有良好的溝通能力，溝通、促成內、外部門/夥伴合作的經驗專業技能 於會員（卡）項目、CRM方面具有良好經驗。 于發展商戶、推廣夥伴及發展相關的商業/合作模式具有良好經驗。 於電子商務方面具有深入認知，包括：針對性推廣、夥伴推廣計畫等。 於會員招徠/促銷具具有較好經驗。 熟悉內地及香港消費市場。通用技能流利普通話、英語、廣東話（只限香港職位）職位的職責職位目的負責本地區商戶/推廣夥伴合作/管理/服務、協調分公司及商戶夥伴進行會員優惠推廣：職責範圍(名稱、定義、該職責所要達到的結果/目標)責任級別（全部/部分/協助）衡量標準(數量、品質)業務類戰略層面戰術層面 推動本地區發展優惠夥伴/商戶合作，提高會員計畫競爭力 配合分公司各業務部門/商戶夥伴，進行本地區客戶/產品市場的優惠促銷 發展“獎分夥伴”，提高積分計畫吸引力全部部分全部 會員計畫/推廣的競爭優勢，如：夥伴質/數量 卡產品/服務質/數量 會員數量/忠誠度 會員系統功能 協力推廣的成功案例 內部，上級評價操作層面 管理、服務本地區的優惠夥伴/商戶合作，如：糾紛處理、商戶結算 協助統籌定期推廣的相關製作管理類
