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1、 第八章人际关系 第一节人际关系概述第二节人际关系的原则第三节人际关系的发展过程第四节人际关系的改善第五节人际关系的测量 第一节人际关系概述 一 人际关系的概念 一 人际关系的含义人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系 这种联系是交往所产生的情感的积淀 是人与人之间相对稳定的情感纽带 二 人际关系建立的基础 1 容纳的需要2 控制的需要3 情谊的需要 基本人际关系倾向 二 人际关系的类型 1 霍尼的三类型说 1 逊顺型其特征是 朝向他人 这种类型的人无论遇到什么人 在什么场合下 首先想到的是 我受人喜欢吗 在得到肯定或者否定的答案后 再采取自己认为适当的行动 多从事社会
2、工作 如医学 教育等直接与人打交道的职业 二 人际关系的类型 1 霍尼的三类型说 2 进取型其特征是 对抗他人 这种类型的人总是想评估交往对方力量的大小 或者与其他人交往对自己的利弊得失 从而采取决定自己的交往行为方式 多从事商业 金融 法律方面和科研方面的工作 二 人际关系的类型 1 霍尼的三类型说 3 分离型其特征是 疏离他人 这种类型的人经常想躲避别人的影响干扰 不愿意主动与人交往 这种人往往给人自命清高 孤独的感觉 多从事科研 艺术等工作 二 人际关系的类型 2 雷维奇的八种类型说雷维奇利用 雷维奇人际关系测量游戏 方法 通过对1000对夫妇进行研究 把人际关系归纳为如下八种类型 1
3、主从型一方处于主导的支配地位 而另一方则处于被支配或服从的地位 主从型的人际关系是八种类型中最基本的一种 几乎在所有的人际关系中都有主从型的因素 主从型的人际关系也是最牢固的一种关系 属于这种关系的夫妇在共同的生活中 虽然一方感到有一定的压力 但是他们不会轻易离婚 二 人际关系的类型 2 合作型在合作型的人际关系中 两个人有共同的目标 为了达到既定的目标 彼此能默契配合和互相忍让 在双方发生分歧时 往往能够互相谦让 一般来说 人们都希望与他人结成这种类型的关系 但是 大量的研究表明合作型关系的双方更适宜做好朋友 而并不十分适宜做夫妇 因为尽管这样的夫妇能够和睦相处 但是他们也会感到单调乏味 容
4、易产生厌烦的情绪 二 人际关系的类型 3 竞争型竞争型的人际关系是一种令人兴奋 又使人精疲力竭的不安宁的关系 竞争的双方为了达到各自的目标 常常会竭尽全力去争取胜利 这种人际关系的主要优点是有生气 有活力 缺点是竞争时间过久 难免令人感到精疲力竭 二 人际关系的类型 4 主从 竞争型这是一种难以相处的人际关系 双方在相互作用时 有时呈现为主从型的人际关系 有时则呈现为竞争型的人际关系 这种不断的变化使双方不得安宁 无所适从 而且 在这种混合型的关系中 常常包含了主从和竞争型中最不好的特点 这种关系的结局常常是在他们忍无可忍时 不得不中断他们的联系 二 人际关系的类型 5 主从 合作型这是一种互
5、补和对称的混合型人际关系 此种人际关系较为理想 在这种关系中双方能够和谐共处 即使有些摩擦也没有多大危害性 如果在这种关系中合作因素超过主从因素 那么双方会感到更加融洽 二 人际关系的类型 6 竞争 合作型这是一种自相矛盾的混合型人际关系 此种人际关系的双方 时而呈现出竞争关系 时而呈现出合作关系 如此反复循环 这种关系类型比较适合朋友之间 而对夫妻关系来说则不甚适合 这是因为 要维持这种关系需要有一定的距离以避免双方过于频繁的互动 二 人际关系的类型 7 主从 合作 竞争型这也是一种混合型的人际关系 属于这种关系的双方 往往陷入困境 因为在他们的相互关系中 同时具有主从 合作 竞争三大类人际
6、关系的特点 所以他们生活中的矛盾冲突比其他类型的关系要多 二 人际关系的类型 8 无规则型这种类型的人际关系较为少见 特点是双方毫无规则 不清楚他们在干什么 只要外界对他们施加一种外力 就会转变成其他类型的人际关系 三 人际关系与社会角色 1 从联系的角度说一方面 社会作为一个整体 其职能是通过处于社会各个不同位置 承担不同社会角色的个人发生各种性质不同的联系来实现的 另一方面 任何人在与别人发生交往时 由于先定性的社会位置的限制和社会角色的束缚 都不可能还原成为没有社会角色概念的一个抽象的人 其与别人的交往和由此形成的情感关系 都必定受到其所处的社会位置和所担负的社会角色的影响 从区别的角度
7、说 社会角色关系的基本指向是指人与人之间通过交往合作而履行社会角色 执行个人的社会职能 由这种过程所产生的情感联系尽管是这一过程自然的结果 但它仅仅是过程的副产品 社会角色关系首先遵循社会现实原则 受社会习俗 伦理 政治与法律等原则支配 人际情感关系的基本指向是人与人之间建立与维持一定的相互接纳和支持的友好情感 它没有明确对应的社会职能 它涉及的是情感上的接纳或排斥 情感是不能强迫的 人际情感关系不是人的类与类的关系 而纯粹是个人与其他所有人的更为一般的关系 是一种个人凭个人自然情感状态选择的自由关系 1 人际关系与心理发展 二 人际关系的意义 2 人际关系与身心健康 3 人际关系与生活幸福
8、4 人际关系与事业成功 第二节人际关系的原则 一 真诚原则人作为社会的动物 需要自己在物理环境和社会环境上都处于一个安全的境地 真诚使人们对于与自己交往的人对自己怎样行为有明确的预见性 因而更容易建立其安全感和信任感 而面对不真诚或欺骗 则意味着对方对于自己究竟会做什么是不确定的 这就意味着自己有可能受到侵害 1 真诚地表现自己2 真诚地对待他人 二 交互原则 一 人际交往的交互现象根据自我价值定向理论 因为他人的评价是自我价值的重要来源 为此 人们先定地希望别人能够接纳自己 喜欢自己 支持自己 承认自己的价值 这种寻求自我价值确立和情绪安全感的倾向 会引导人们在社会交往中愿意表现自己 对吸引
9、别人的注意感兴趣 并处处期待别人首先接纳自己 喜欢自己 二 人际交往中交互的原因 日常生活中人们需要保持自身与别人保持某种关系的适当性 并根据这种适当性来解释自己的行为及与别人的关系 另一方面 当我们自己对别人做出一个友好行动 表示对别人的接纳以后 我们也会期望别人做出相应的友好应答 三 功利原则 一 人际交往的本质是社会交换 二 增值交换与减值交换双赢 双输 24 人际吸引水平的增减规律 表中得分是 10 10等级评定量表上的得分 10为最厌恶 10为最喜欢 四 自我价值保护原则 一 自我价值保护倾向 人们倾向于对自己的缺点错误进行掩饰和缩小 人们对于自己的错误与不足总是抱着大事化小 小事化
10、了的态度 古代有个小偷 从集市上偷回一头牛 被牛的主人追到家里 面对这种不利的处境 他故作镇定 解释说 我这人平常过日子注意节俭 今天在集市上闲逛 看见一条破绳子丢在那里 觉得很可惜 就顺手捡起来带回了家 回到家里才发现 绳子上竟然还拴着一头牛 偷牛本来是一项非常严重的错误 但在偷牛人看来 不过是捡了条没人要的破绳子 顺带着捎回来一头牛 人们对于自己的缺点错误的态度 在这件事上体现得淋漓尽致 老百姓常说的 打人不打脸 骂人不揭短 也是出于对这种心理的照顾 四 自我价值保护原则 二 人际吸引水平的增减规律 三 保护他人的自我价值 五 情境控制原则 一 情境控制 这是什么 反射 探究环境 了解环境
11、事物对于我们的意义 从而把握环境 使我们在该环境中的行为有一个明确的定向 新入学 进新单位时高度紧张的自我防卫 车站 深夜听到窗子响 五 情境控制原则 二 寻求平等与自由只有在平等 自由的人际情境中 才能真正达到自我控制 获得充分的安全感 社交中 用整个身心进行交往 面临威胁时 整个身心都会投入到自我捍卫的行动中去 人们经常会因为非常细小的事情而引发不可调和的强烈冲突 将人描绘成理性的圣贤或简单描绘成动物都是偏颇的 人是社会的动物 只要双方对于情境的控制是不均衡的 一方必须受到另一方的限制 关系就必定不能深入 主客关系 家长抱怨孩子不信任自己 领导抱怨下属不合作 教师抱怨难以了解学生 五 情境
12、控制原则 三 保护他人的自我价值 六 尊重原则 尊重原则包括三个方面 即对自我尊重 自尊 对他人尊重 人尊 他人对自己的尊重 他尊 在处理人际关系和人际交往中 自尊 人尊与他尊是紧密联系的 七 自我表现适度原则 不要故意表现得比别人高明 有一位著名的政治家在临终前这样告诫自己的后代 一定要比别人高明 但一定不要故意表现得比别人高明 一个拄拐杖的老人来到一个年轻商贩的菜摊前 有意买点菜 他看了菜以后对年轻人说 你这菜太老了 提点意见 挑点毛病 希望卖主在价钱上有所让步 本来很正常 只要卖主和颜悦色地接待 马上就可成交 可这个年轻人不知是初干此行没有经验还是在别的地方受了委屈 反正他一听这话就不高
13、兴了 接着加以反驳 我说你这老头儿 我这菜再老 也不过长了两三个月 还是比不上你老啊 一句话 气得老人浑身直打哆嗦 菜自然不买了 卖菜的故事 有时候 故意表现得比别人高明 还会招致更加严重的后果 三国时期的军事将领袁绍刚愎自用 常遭败绩 他手下有个谋臣名叫田丰 足智多谋 但表达自己见解时的态度存在问题 田丰的故事 一次 袁绍准备了一个新的作战计划 田丰却当众断言此战将败 袁绍不爱听 很是恼火 下令把田丰关起来 仍旧自行其是 结果又一次惨败 有人赶紧把这个消息传给田丰 并庆幸地说 主公打败仗 证明你是对的 你的好运来啦 而田丰却说 袁绍此人 心胸狭窄 他若打了胜仗 证明我错他对 说不定他会趁着高
14、兴劲把我放了 而今又打了败仗 他会把一肚子怨气发泄到我身上 唉 我的死期快到了 果然像田丰所预料的 袁绍回到军营所下的第一道命令 就是取田丰的人头 田丰这时候对天长叹 大丈夫生于天地之间 不能辨别真正的主人 我死而无憾 拔出剑来 就自杀了 从田丰的这句话里可以看出 他并没有太多责怪袁绍的意思 因为袁绍的为人 他比谁都清楚 小心谨慎地为袁绍卖力 不会出事 他所后悔的是自己的表现方式 过于锋芒外露 别人不听信自己的意见 就难以自控 忘记了自己的身份地位 最终引来了杀身之祸 田丰用自己宝贵的生命换来的教训值得我们深思和借鉴 小测试 1 在两栋房子之中 你会画些什么 A 太阳B 河流C 草坪D 白云2
15、 假如某天你在屋外散步时 一不小心跌个四脚朝天 你很狼狈的站起来后 发现有个人一直盯着你 害你羞愧不已 请问你 对方会是怎样的人呢 A 捧着课本的学生B 英俊的男士或漂亮的女子C 运动场上的健儿D 年长的老师E 戴耳机 穿牛仔裤的酷哥酷妹3 假如你在屋外散步 看到一个小男孩在玩篮球 当他用力把球丢向前方时 你想接下来会发生什么事 A 球撞到墙壁又弹回来B 球打破窗户上的玻璃C 球只是掉到地上4 如果你家的庭院要造一座水池 你会选择哪一种水池 A 大水池B 小水池C 弯曲型的水池D 周围添加装饰品的水池 1 处理人际关系的能力 A 太阳 居领导者的地位 权威 主导 B 河流 表现与众不同的风格
16、唱反调 有创意C 草坪 善于协调人际关系 协调 D 白云 以温和的态度吸引众人 随和 友善 2 哪些人容易使你有挫折感 A 捧着课本的学生 高知识水准的人B 英俊的男士或漂亮的女子 异性朋友C 运动场上的健儿 身强体壮的D 年长的老人 有权威的E 戴耳机 穿牛仔裤的酷哥酷妹 太过时髦的人 3 适应社会的能力 A 球撞到墙壁又弹回来 排挤不同意见的人 自我意识强 B 球打破窗户上的玻璃 想赢得众人肯定 责任感强 C 球只是掉到地上 想逃避事实4 度量 A 大水池 心胸宽大 能包容他人B 小水池 小心眼 善变C 弯曲型的水池 妒嫉心强 容易记D 周围添加装饰品的水池 心胸开朗 不记仇 第三节人际关系的发展过程 一 人际关系的状态和深度 一 人际关系的状态共同心理领域 低 二 人际关系的深度 1 自我表露的范围与深度 2 自我的分层 心理学家鲁宾等人的研究人们自我最表层的内容 是人们的兴趣爱好及其有关的内容 如饮食 偏好 日常情趣 消遣活动的选择等 都属于最表层自我的内容 自我第二层次的内容 是人们真实的态度 如对某一个人的看法 对时事政治的观点 自我的第三层次通常是私密性更高一些的个人的人
