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1、佳成明威企业管理培训 WWW QPDCA COM质量人的论坛 高手云集 等你加入 2020 5 29 2 西点执行力 执行战略的四大平衡点 西点 执行力影响公司执行的三大原因执行战略的三大选择执行战略的四大平衡点中基层执行力 2020 5 29 3 西点执行力 执行战略的四大平衡点 执行战略的四大平衡点1 人性化与制度化的平衡2 授权与监督的平衡3 权力与责任的平衡4 短期利益与长期目标的平衡 2020 5 29 4 西点执行力 执行战略的四大平衡点 一 人性化与制度化的平衡人性化与制度化的原则 遵循底线的原则人性化管理的底线是对公司制度的执行制度化管理的底线是不忘对员工的尊重和肯定 2020
2、 5 29 5 西点执行力 执行战略的四大平衡点 人性化的优势 对人的尊重 对人的理解 2020 5 29 6 西点执行力 执行战略的四大平衡点 人性化的劣势 被别人当弱点利用 不思进取 丧失斗志 IBM 2020 5 29 7 西点执行力 执行战略的四大平衡点 制度化的优势 企业持续发展的底线 统一标准 高效执行 2020 5 29 8 西点执行力 执行战略的四大平衡点 制度化的劣势 缺乏人情味 元老反目 能人流失 业绩下滑 2020 5 29 9 西点执行力 执行战略的四大平衡点 有情领导1 领导者要懂得赞美员工2 领导者要懂得与下属沟通3 领导者要懂得关心员工 2020 5 29 10
3、西点执行力 执行战略的四大平衡点 1 领导者要懂得赞美员工 说一句感谢的话 发电子邮件表扬 在公司网站上张贴优秀员工的照片和肯定的评语 发奖状 奖杯 写感谢信 给家人写感谢信 在公司宣传栏上公开表扬 2020 5 29 11 西点执行力 执行战略的四大平衡点 2 领导者要懂得与下属沟通 定期的沟通 不定期的沟通 2020 5 29 12 西点执行力 执行战略的四大平衡点 3 领导者要懂得关心员工UPS亚洲区总裁说 如果我们照顾好我们的员工 我们的员工就会照顾我们的顾客 从而我们的顾客才会照顾好我们的利润 沃尔玛山姆说 如果要想如何照顾我们的顾客 我们就应该如何照顾我们的员工 一家公司如果要留住
4、一个人就靠文化只有真心才能感动人心 2020 5 29 13 西点执行力 执行战略的四大平衡点 无情管理 迁就等于放弃 要求才是真爱 黑白分明 建立对事不对人的管理文化 2020 5 29 14 西点执行力 执行战略的四大平衡点 绝情制度 制度第一 能人第二 海南省委党校原党委书记叶斌 江西省原副省长胡长清 广西自治区原主席成克杰 2020 5 29 15 西点执行力 执行战略的四大平衡点 二 授权与监督的平衡授权的意义 1 可以提高效率 把不该自己做的事情 把自己没时间做的事情 把别人比自己做得好的事情 把不能充分发挥自己能力的事情 2 对企业负责 2020 5 29 16 西点执行力 执行
5、战略的四大平衡点 监督的内容 1 授权不等于弃权 2 授权的步骤 3 检查的三个原则 2020 5 29 17 西点执行力 执行战略的四大平衡点 1 授权 弃权牺牲了监督的机制和文化 带给我们最大的恶果是 今天有人可以成就你 明天就有人可以毁掉你 国家法律的出发点是 不相信 把所有的人想象成坏人 所以在企业里面一定要设立怀疑系统 2020 5 29 18 西点执行力 执行战略的四大平衡点 2 授权的步骤1 选择对合适的人不仅要有责任心 还要有能力2 界定内容及责任3 告知流程把事前事中事后的流程明确 责任明确4 明确完成期限5 有周期地检查有周期的检查是不断修正的过程 把不到位的事情 在下一周
6、期把它完善 2020 5 29 19 西点执行力 执行战略的四大平衡点 3 检查的三个原则1 对事不对人2 用事实与数据说话3 重点在改进措施 2020 5 29 20 西点执行力 执行战略的四大平衡点 授权的误区 用人不疑 疑人不用1 建立怀疑系统 越重用谁 就越怀疑谁 2 制定实施原则 只凭能力授权也许我们拿到了业绩 但可能失去的更多 2020 5 29 21 西点执行力 执行战略的四大平衡点 监督的原则 违法必究 执法必严 公布信息 2020 5 29 22 西点执行力 执行战略的四大平衡点 三 责任与权力的平衡权力的定义对一些特殊或重要资源的掌握来影响他人的能力 2020 5 29 2
7、3 西点执行力 执行战略的四大平衡点 领导者所具备的基本权力 合法权 奖惩权 榜样权 知识和人格魅力 2020 5 29 24 西点执行力 执行战略的四大平衡点 权利 权威 权力来自于流程 你权力的大小是制度流程赋予你的 而不是谁任命的 权威来自于员工对我们人格魅力的认可和信服 2020 5 29 25 西点执行力 执行战略的四大平衡点 四 短期利益与长期目标的平衡 1 产品质量方面 2 信誉方面 2 用人方面 2020 5 29 26 西点执行力 执行战略的四大平衡点 1 产品质量方面 质量是企业的生命 产品无捷径例 北京西客站 被称为北京新大门的西客站投资23 5亿 但已成了北京最大的豆腐
8、渣工程 在产品质量方面一定要坚守原则 2020 5 29 27 西点执行力 执行战略的四大平衡点 2 信誉方面诚信就是竞争力做企业不是百米冲刺 而是马拉松 短期内你是赢利的 但实质上长期内你已经输了 短期内你是输了 但是长期上你是赢的 例 面包女神凯瑟琳 2020 5 29 28 西点执行力 执行战略的四大平衡点 3 用人方面 可塑之才 千里马 无用之才 恐怖分子 2020 5 29 29 西点执行力 执行战略的四大平衡点 绝不依赖于任何一个人实行富足的人力资源储备 与猎头公司建立合作的渠道 建立总裁个人的高级人才组织 建立公司内部人才推荐计划 建立候选人培养计划 在网络上刊登招聘广告 202
9、0 5 29 30 西点执行力 执行战略的四大平衡点 短期利益与长期目标还要考虑持续竞争方面 1 对外 客户价值1 客户是唯一一种越用越多的资源 所以我们必须付出 付出 再付出 张瑞敏 没有短期利益的牺牲哪会有长期利益的达成 今天你为客户做为什么 你又为客户创造什么价值 我们的目标是努力让客户感动 没有哪个企业的产品可以让客户感动 但专业化职业化的服务人员会让客户感动 2 客户是我们的衣食父母 所以只能用心 绝不能用花招 客户不是用来搞定的 客户是是用来感动的 没有客户就没有我们 3 我们所做的一切都是为客户创造价值 2020 5 29 31 西点执行力 执行战略的四大平衡点 培训既不是企业的消费 也不是企业的福利 而是对企业未来的投资 所有企业的成长一定都是建立在员工成长的基础上 2020 5 29 32 西点执行力 执行战略的四大平衡点 2 对内 组织学习能力 将标准从不平常变成平常 将人从平常变成不平常培训的种类培训的形式1 新人培训1 自己培训2 专业培训2 请讲师培训3 管理培训3 走出去培训
