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1、 索尼公司的新天地 一、简介 看起来，这真有点像小孩子在玩游戏。在东京闹市的一块学术绿洲索尼公司计算机科学实验室里，一位着蓝工装裤的研究人员在地板上撒满积木。这时一个配备着小型摄像机和送话器的小型机器人开始探测这片充满障碍物的地板。随之，机器人把摄到的影像传到了一个运行模拟人类学习的软件的工作站。这样，机器人就制作了一幅“可认识图”这是使机器人成为自动机器人的重要的第一步。在同一条街上，索尼公司的技术奇才们正在试验一种未来软件。这种软件把一个人的面部肖像逼真地搬上计算机屏幕。这个会说话的头像会执行你的指令并向你作出反应：你对它微笑，它报之以微笑。 五千英里之外，在加利福尼亚州卡尔弗市索尼电影影
2、像设计公司，从东京派去的工程技术人员在密切注视着他们的美国伙伴为索尼影视娱乐公司创造杰出的特技。去年，他们就因为成功地制作出高科技片勇敢人的游戏而一炮打响，并因制作迪斯尼的动画片詹姆斯和大桃子而倍受称道。但影像设计公司的最大挑战仍在前头，即协助索尼注定将给电视带来一场变革的下一代“人机界面”。 可认识图？人机界面？这可不是那种你能从一个兜售随身听和特丽珑电视公司所能听到的行话。但对索尼来说，对这些未来事物的关注是事关生存的大事。继承索尼公司共同创造人盛田昭夫衣钵的出井伸之，是一位嘲弄传统观念和惯例的世界主义者。在他的麾下，索尼公司正在作好充分准备以迎接一个电视和其他家用电器的数字化、交互化、智
3、能化的明天。 出井相信，要不了多久，电视就能处理来自电缆、卫星、视盘和互联网的程序。电视机体本身就能合成一个比今天的微电脑处理能力多出数倍的电脑机体。而且，新的人机界面将保证能使选择程序就像一手拿着遥控器，一手拿着冰镇啤酒切换电视频道一样那么轻松省心。 上任一年来，出井总裁为索尼的未来制定出了一套全面发展战略。其中的首要任务是，在当今世界上计算机、通信和家电相互渗透、融合之际，捍卫索尼公司在家庭里的卓越品牌地位。为此，他将依靠一系列新产品。这些新产品将于今年底明年初面市，其中包括能连通互联网络的大屏幕电视，还有新一代视频系统数字视盘（）。 出井相信，如果他能找到最佳技术方案，索尼公司的消费品就
4、能像在过去半个世纪那样，在即将到来的数字融合时代领导新潮流。不然的话，指挥棒势必要落在数字巨头手里或许是惠普，亦或是国际商用机器公司，亦或是微软与其众多硬件伙伴组成的某个公司。要知道，他们都把眼睛盯在家庭数字化电器产品上。如果真是那样的话，让别人抢了先手，那么索尼公司在东京的这些灵巧的机器人就有可能会发现，他们将被从日本行将倒闭的电子工厂里扫地出门，犹如秋风扫落叶一样。 出井的第二重大目标是，彻底改革在财务上一直陷于困境的它的好莱坞电影制作中心。从一开始，出井就把艾伦莱文这位行事果断的成本控制专家摆到重要位置上。 出井战略的第三重大目标是，使他的娱乐王国的硬件和软件能够更好地相互配合。由于娱乐
5、活动日益成为一种数字游戏，出井因此想在计算机领域占得一席之地，并把索尼公司的全球网节点“索尼在线”建成完善的娱乐中心。月份，索尼在美国推出一种个人电脑。这是自年代以来，出井想挤入日本商用计算机市场的努力失败后的第一次尝试。这种电脑在市场上并不是最便宜的，但索尼的卓越商标知名度有可能引来许多消费者。 如果拿硬件之长补软件之短的想法能获得成功的话，这并不奇怪。这曾是年购买哥伦比亚电影公司背后听“合作”理论基础。但除了阿诺德施瓦辛格在索尼亏损的最后的动作英雄一片中使用迷你机之外，合作并未能走得更远。今天，“合作”在索尼公司成了人人都避讳的一个词。 不过，这一次硬件与“内容”的联姻有可能真正取得成功。
6、互联网络的全球网日益受到人们的喜爱，而太阳微系统公司这样的新软件也正在削弱平台的力量。平台是指配置英特尔芯片和微软件的好机会。这种新硬件可以连通互联网络，当然也可运行独立的索尼软件。其原型产品就是“游戏站”游戏机。为这种硬件所制作的多数软件不能在其他任何计算机或游戏平台上运行，这样就为索尼保证了丰厚的利润和忠实的消费群。在家电新时代，由索尼来领导新潮流似乎合情合理。自从年在战后东京的一片废墟上开设工厂至今，索尼在开发家电方面所做的工作比任何一家公司都多。它为全球市场提供了买得起的半导体收音机、盒式录音机、随身听，并同飞利浦公司合伙推出了音频激光唱片。有了在硬件方面积累的财富之后，索尼收购了哥伦
7、比亚广播公司唱片公司和哥伦比亚电影公司，并逐渐发展成为一家拥有伊斯曼柯达公司的年营业收入之和。年月日，索尼公司报告说，在截至月日的年财政年度，公司销售收达美元，利润上升为.亿美元。二、生杀大权 今天的索尼公司集中体现了垂直一体化公司的特色。它的业务覆盖了从二极管到女歌唱家的整个电子和娱乐界。在关键元器件方面，索尼公司掌握着生杀大权。它拥有用来读取光盘的光学磁头全球市场一半以上的份额，而且在笔记本电脑和蜂窝电话用的锂电池全球市场上占有的份额也是最多的。 索尼每年售出万台彩色电视机，占到全球市场的以上份额，而且是许多家用视听电器的头号供应商。而索尼音乐娱乐公司和索尼电影公司制作的众丰富多彩的作品又
8、给这些电器带来无限生机。施罗德斯证券日本有限公司的高级分析人士艾伦贝尔说：“在数字视听电器方面，索尼能完全满足专业顾客和一般消费者的要求。而且，他们正在顺利地把软件结合到系统中去。” 系统的综合有可能是下一个重大目标。当休斯电子公司雄心勃勃开始生产数字卫星电视的时候（现已成为一项兴盛的业务），它请索尼公司在亚利桑那州考尔活城开发生产其上行线路设备。按照签订的一项万美元的合同，索尼公司设计并安装了这一系统。它可为多达个频道连续不断地输送节目。 可以说，激起索尼公司员工士气和提高索尼在外界声誉的，当首推出井总裁。出井是一位万事通，他喜欢打高尔夫球，开一辆银灰色的美洲豹。在索尼公司，他是改革的化身。
9、一年前，索尼公司似乎得罪了上苍。日元坚挺，国内经济萧条。年痛失令人敬爱的索尼公司创始人盛田昭夫，索尼公司的管理因而陷入一片困顿。 年事情发展到危急关头。年来营业利润直线下降，而年才是真正的灾年。索尼影视娱乐公司在哥伦比亚电影公司收购中，为无形资产支付了亿美元。而且为结束亏损项目和应付诉讼又白白支出将近亿美元。这是自索尼公司结束贝塔麦克录像制作方案以来最大的一次困境。在截至年月日的年财政年度，索尼有史以来第一次出现亏损，且高达亿美元，着实令人痛心。 当时索尼公司的总裁是诺里欧.奥加，他即将接手董事长一职。他当时就想物色一位管理者来统管一切事务。自痛失了盛田以来，索尼公司的精神鼓励工作一直是空白。
10、奥加感觉公司急需要一位盛田式的坚强领袖。盛田是开路先锋，他曾领导推出随身听，并于年在美国建立电视制造厂，于年第一次提拔外国人进入董事会。盛田温文尔雅，但却使索尼公司自主经营，而其他所有电子公司都在政府的控制下集中生产半导体和计算机主体。 无人能够替代盛田这一角色。但是，在出井身上，奥加发现他至少在精神上与盛田相似。“盛田行乃所思，我也行乃所思。现在在日本这样的经理人员已不多见了。”奥加说。出井曾是一位歌剧歌唱演员，还在学生时代，盛田就按高级管理售货员的水平要求他，培养他。所以，当时还是一位中层经理的出井，就这样升为新任总裁。出井迅速把索尼引到数字融合的路上。他提升了更年轻更有作为的人，并马上解
11、雇了生活奢侈的美国分部总裁迈克尔.舒乐赫夫。 当问到出井的朋友他这个人怎么样时，回答如出一辙：“不像日本人”。出井表里如一，言行一致，而且他要求同事要真诚待人。出井的一位家族老朋友，日本有权有势的企业院外活动集团经团连总裁说：“他说话直来直去，有条有理，就是说日语也一样。” 出井和他的太太住在东京郊区一座用斯堪的那维亚圆木建成的形豪华别墅。与大多数日本人不同之处是，在社交上他与幕僚交往次数不如他与他的高尔夫球友往来的多。这些球友大都经营有自己的小企业。出井喜欢在家唱卡拉，而且是歌剧和摇滚乐的爱好者。他的一位秘书回忆说：“去年月，我们去观看天使乐队演出时，看见他听着听着就站起来，并跳起了吉特巴舞
12、。” 为了建立一种有助于实施他的计算机战略的公司文化，出井把他的员工称作“数字之梦的孩子”。他希望能鼓励他们发扬公司创新发明的优良传统，确保公司在竞争中生存下去。就像年把录音电话和耳机两项现代技术结合起来得以制造出随身听那样，出井旨在把计算机技术、家电和内容结合在一起创造出新产品。一个想法就是，通过“家庭终端”把电视变成多功能电器，即能玩游戏，又可上网、打印图片、拟订财务计划等。 有一点可以肯定，这种想法无独有偶。汤姆森家电公司的品牌在美国市场与索尼旗鼓相当。现在，该公司已经在市场上展示了它的附带网络端口的电视机。飞利浦也正在开发同类产品，而且一大批美国公司都有把此两项技术结合起来的想法。 索
13、尼如果想取得成功，出井就必须解决一些棘手的文化心态问题。索尼公司生性孤僻，加上其辉煌的发展成就，索尼公司骄傲自大的品性已名声在外。其负面效果不难看出，索尼公司在竞争对手的系统投放市场获取得成功之后很长一段时间，还在支持自己的贝塔麦克格式。就在去年，在数字视盘（）的格式角逐中，索尼和它的合作伙伴飞利浦因未能引起好莱坞制片业的兴趣而遭到严重打击。他们原以为其他电影制片公司会接受，不曾想到，好莱坞却支持东芝公司和时代华纳公司建起了一家新的影业公司。 在当今数字时代，索尼公司的竞争对手坚信，骄傲自大将再次使索尼公司陷入困境。汤姆森家电执行副总裁约瑟夫.克莱顿说：“数字融合的前景扑朔迷离，而索尼有史以来
14、就喜欢单打独斗。”出井坚信，索尼知道如何在恰当的时候以恰当的方式寻求与他人的合作。就拿游戏机来说吧，年初，索尼决定在圣诞节及时推出这种新游戏平台。为了能一炮打响，索尼必须制造出激动人心人游戏。 为此，索尼积极鼓励公司内部开发研究小组，但同时索尼公司又给家独立开发商提供廉价许可证和设计工具，包括纳姆科有限公司，而纳姆科公司又同时为任天堂和世嘉制作游戏软件。算起来，今天市场上个游戏站的游戏当中，有是外部承包商开发。三、开路先锋 这种方法确实有效。索尼公司的游戏站自年月首次投放市场以来，已抢得的市场份额，而以前这一市场一直是任天堂和世嘉的天下。索尼现在已售出万台游戏机，而且消费者买一台这样的游戏机，
15、都要买张游戏盘。这七八张盘总计不过美元，但却是索尼游戏站利润的所有来源。 很多数字新产品都是商家共同合作开发出来的。比如说，为了挤入微电脑市场，出井与英特尔开始了合作。英特尔为索尼的个人电脑制作母板。为了开发先进的电缆和卫星电视有线电视接受器，索尼公司正在加强与微软、苹果及其他计算机公司的合作。通过与夸尔科姆公司的合作，索尼公司希望成为家庭无绳网络的开路先锋。这些创新与合作，会使电视机背后的电线绝缘套管像电话交换台一排排的按钮一样密密匝匝，趣味盎然。与此同时，苹果和德尔公司都已转向索尼寻求帮助开发笔记本电脑产品。 另一方面，出井继续大力推动采用索尼独特的硬件和内容的项目，它们将比那些按行业标准生产的装置带来更多的利润。索尼的全球网节点，现在可以让网络漫游者从上面免费下载电影或音乐剪辑。今年秋季，索尼的这个节点将面临一次全面彻底的变动。其基本思路是把它变成“索尼站”，一种以索尼内容为特色的交互娱乐在线区。这种新索尼站通过互联网络即可上网。但索尼公司的经理们暗示，喜欢使用索尼产品的，无论是游戏机、索尼个
