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1、办公室工作人员守则一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，深刻领会党的方针政策，严格遵守国家的法律、法令和规章，思想上、行动上同党中央保持高度一致。二、努力学习科学文化知识和业务知识，及时了解和掌握全县社会经济发展形势和新的情况，不断增强改革创新意识；努力提高个人的综合分析能力、文字写作能力、口头表达能力、组织协调能力，加强自身修养，积极主动地“参与政务、管理事务、搞好服务”，更好地发挥参谋助手作用。三、牢记党的根本宗旨，树立全心全意为人民服务的思想，增强事业心和责任感，为领导、为部门、为基层、为群众搞好服务。四、坚持党的实事求是的思想路线，一切从实际出发，注
2、重调查研究，汇报工作、反映情况、提供信息，要有根有据，事实清楚，敢说真话，反对“假、大、空”，做老实人，说老实话，办老实事。五、树立快、准、细、严的工作作风，努力提高工作效率，确保工作质量，杜绝遇事推诿、相互扯皮、拖拖拉拉、草率马虎现象的发生。六、树立办公室工作“一盘棋”的思想，工作上主动配合，密切协作，时时处处以整体利益为重；部署任务，安排工作，调整人员都要做到个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。七、树立公而忘私的公仆意识，兢兢业业，埋头苦干，大公无私，多做奉献，不计较个人得失，严禁以工作之便谋取私利，严禁滥用公款请客送礼和奢侈浪费，严禁行贿受贿，坚决同一切腐败思想和行为作斗争。八、树
3、立人人都是办公室形象的观念，衣着整洁，举止得体，行为适度，谦虚诚实，自觉维护办公室的整体形象。九、遵守办公室各项规章制度，严格组织纪律，做到令行禁止，保证政令畅通。十、增强保密观念，严格保守国家秘密，严禁发生一切失泄密事件。办公室工作人员行为规范 一、精神要饱满，衣着要整洁，始终保持良好的精神风貌。 二、提前l 5分钟到岗，打扫卫生，整理内务，做好班前的一切准备工作，不准迟到、早退。 三、工作时间坚守岗位，认真履行职责，做到今日事今日办，确保按时完成本职工作和领导交办的其他各项工作任务。工作时问不准打牌、下棋、随意串岗聊天、上网玩游戏，不做与工作无关的事情。 四、对前来办理公务和来访人员要文明
4、礼貌，态度和葛，举止文雅，热情周到，做到来有迎声，走有送声，能办的事当即办，一时办不了的要解释清楚，重要事情要及时向有关领导汇报。 五、严格请销假制度。在不影响正常工作的前提下，一般工作入员请假半天以内由科室负责人审批，请假一天由分管主任审匕，两天以上由主任审批；科室负责人请假半天由分管主任审批，一天以上由主任审批；副主任请假一天由主任审批，两天以上由分管县长审批。请假期满后要及时到岗并销假，不准拖延。无特殊情况不得捎假，一般要使用书面请假条。 六、工作中应使用以下礼貌用语：“您好、对不起、请原谅、谢谢、再见”，接电话时“您好，我是县政府办公室，有事请讲一一再见。”打电话时“您好，我是县政府办
5、公室，请一一，谢谢，再见。”来客接待时“您好，请坐，请喝水，有事请讲，欢迎再来，再见。”公文处理和会议组织工作规程 一、公文处理 根据国家行政机关公文处理办法规定，公文主要包括命令（令）、议案、决定、意见、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等。 文处理主要包括收文办理、发文办理和公文管理三项内答。 (一)收文办理 收文办理是从公文签收直至阅办完毕过程中的全部运作。收文办理分为一般公文(含电子公文)办理和传真电报办理两类。 一般公文办理包括签收、分类、登记、拟办、批办、承办、催办、注结等环节。l、签收。由机要科和值班接待科的机要人员办理?除领导直接交办的事项外，不得将公文直接
6、送领导本人。2、分类。公文分为办件、阅件二类：(1)办件，指主送县政府或县政府办公室办理的文件(包括中央、省、市政府及其办公部门、直属职能部门的文件，平行单位的函件，各乡镇、县直各部门报送的请示件，县委、县人大常委会、县政府，县政协领导批办的文件)。(2)阅件，指需要县政府领导阅知，但不需要办理的文件(包括中央：省、市各级党委、政府及其各部门的文件，各类抄送件)。 3、登记。由机要人员按照来文日期、来文单位、文号、份数、密级、标题、分发意见、编号等逐项登记。 4、拟办。市委、市政府的来文和县委转送的文件由机要科或机要秘书收文登记后，呈办公室主任签批拟办意见；省以上政府机关来文由机要科收文登记后
7、，送分管文字工作的副主任签批拟办意见。机要秘书根据拟办意见，呈送县领导阅批。各乡镇、县直各部门、各企事业单位的来文，只是送分管县领导阅批，一般不得同时呈送多位县领导阅批。5、批办。办件由机要秘书呈县长或主持工作的副县长批办。6、承办。根据县长或副县长的批示，由值班接待科分发有关部门和乡镇负责落实办理。7、催办。需要部门或乡镇办理的公文，由督查科负责催办。8、注结。公文办理完毕，由值班接待科注明办理结果。9、回收。已传阅的阅件、已办理的办件由值班接待科负责回收，机要科归档。传真电报由机要科签收、登记后，交机要秘书呈办公室主任或主持工作的副主任提出拟办意见，县长或主持工作的副县长批示，机要秘书根据
8、批示意见落实承办人员或承办单位，并负责催办、注结、回收。 (二)发文办理发文办理是指公文形成到发出过程中的全部运作。它包括授意、拟稿、审核、签发、登记、印刷、用印、分发、传递等环节。 l、授意。领导人向拟稿人交代拟稿任务和制发文件的目的、总体思路、主要内容和措施，拟稿人要认真领会、理解领导意图。 2、拟稿。县政府、县政府办公室文件、传真电报文稿，涉及部门业务内容的，一律先由业务主管部门拟出初稿，县政府办公室秘书科负责修改；综合性文稿和无业务主管部门的文稿由秘书科负责撰拟。拟稿必须按照国家行政机关公文处理办法的要求，做到内容、文字、格式规范。3、审核。文稿由县政府办公室分管文字工作的副主任负责审
9、核；会议纪要和特殊情况下的文稿可由交办的领导直接审核。 未经县政府办公室审核通过的文稿，不准直接送领导人签发。4、签发。以县政府名义行文，经有关副县长审核后，呈县长签发，特殊情况下可由主持工作的副县长签发；以县政府办公室名义行文，经有关副县长审核后，呈县长或常务副县长签发，特殊情况下可由分管的副县长或办公室主任签发。以县委、县政府名义联合行文，由县政府办公室或县政府有关部门撰拟文稿的，经县长审签后，皇县委领导签发。以县委办公室、县政府办公室名义联合行文，由县政府办公室或县政府有关部门撰拟文稿，经有关副县长和县长审签后，呈县委领导签发。5、登记。签发后的文稿，由机要科登记，登记内容为文号、标题、
10、份数、承办人、签发人等；以县委、县政府名义或以县委办公室、县政府办公室名义联合发文的，由县委办公室进行登记。6、用印。对签发完整规范的文件，印制完成后，由机要秘书负责用印。7、印刷、分发、传递，由机要科、文书科负责办理。 (三)公文管理 管理包括立卷、归档、销毁三个环节。1、立卷。收文(包括办件、阅件、机密级或有领导批示的简报资料)和以县政府、县政府办公室名义发出的文件，由机要秘书按档案管理要求分类立卷。传真电报来文和发文底稿由机要科保存管理。2、归档。立卷材料由机要秘书负责于次年底移交县档案馆管理。3、销毁。对没有归档和失去保存价值的公文，经鉴别和办公室领导批准，统一组织销毁，严禁向废品收购
11、单位和个人出售。 二、会议组织(一)县政府全体会议 会议组织：由县政府办公室具体负责。(1)秘书科负责起草县政府领导同志的讲话稿和拟定书面会议通知：(2)机要科负责印制会议有关材料；(3)值班室负责下达会议通知；(4)行政事务管理中心负责安排会场。 会议材料由机要秘书整理归档。(二)县政府常务会议、县长办公会议1、会议议题。议题来源包括(1)县长、副县长提交会议研究的议题；(2)办公室认为需要提变会议研究的议题；(3)部门向分管县长汇报同意后，认为需要提交会议研究的重大事项。议题由召集会议的县长或常务副县长最后确定。凡提交会议研究的问题，会前有关部门要充分研究，涉及多个部门的要达成共识，形成部
12、门意见并经分管县长同意后提交会议决策。2、有关议题列席人员。由机要秘书根据议题内容提报，报办公室主任确定。3、会务组织。由县政府办公室具体负责。由机要秘书负责安排会议室、会议通知、开会时核对到会人员?做好会议记录和编写会议纪要。4、注意事项。(1)会前，根据与会人数，机要秘书要组织有关人员做好会场、茶水准备；(2)与会人员进入会场，必须关闭手机、传呼机；(3)会议进行中，与会人员要集中精力开会，不得随意出入会场；无特别重要事项，非与会人员不得进入会场。 (三)县政府工作会议，专业性会议1、工作会议一般由县政府办公室筹备，必要时会同有关部门共同筹备。专业性会议由业务主管部门负责筹备组织并承担相应
13、经费。2、会议筹备情况应经县政府办公室审查同意。具体审查项目包括：()会议名称、时间、地点、议程安排、参加会议人员等；(2)会议出台的以县政府、县政府办公室名义行文的文件办理情况；(3)领导讲话稿准备情况；(4)会场安排情况；(5)其他有关事项(如会议用车安排。奖品准备、与会人员食宿、参观路线、现场安排、新闻报道安排等)。 3、参加会议人员范围确定后，由县政府办公室下达会议通知，也可由筹备会议的单位按照县政府办公室的要求，以县政府办公室的名义下达。 4、会议报到(包括签到、发放材料)，会场服务等由会议筹办单位负责，县政府办公室派人到场督查。 5、会议材料由会议筹办单位整理归档。 县政府全体会议
14、、常务会议、县长办公会议均作会议记录。每次常务会议、县长办公会议由机要秘书写成纪要，报县政府办公室主任审查把关，报主持会议的县长或常务副县长签发。工作会议、专业性会议一般不发纪要，只作会议记录备查，确需发纪要的，要经会议召集人同意。学 习 制 度 一、办公室工作人员集体学习每周不少于半天时间，全体工作人员参加，因出发或办理急事未能参加的，要自觉找有关领导补课。坚持集体学习与自学相结合，集体学习由办公室党支部分管领导负责组织，日常学习由各科室自行组织。二、明确学习重点。根据上级要求和工作需要，及时安排一个时期的学习重点。学习内容：(1)学理论。认真学习马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论、
15、江泽民“三个代表”重要思想，党和国家的路线、方针，政策，党委政府重要文件、上级领导人的重要讲话，努力提高政治理论水平。(2)学业务。主要学习市场经济知识、现代科技知识、金融知识、法律法规及现代经营管理知识。同时，结合各自的工作特点，搞好公文写作等相关知识的学习，努力提高业务素质。（3）学技能。学讲普通话、办公室规范用语、微机操作、外语等方面的知识，全面提高工作技能。三、积极参加县以上举办的培训学习班，参加学习的同志要认真遵守学习纪律，集中精力进行学习，圆满完成各项学习任务，在同期学员中成绩优秀。四、为确保学习效果，每个工作人员都要建立学习笔记，撰写学习心得，办公室一般每月召开一次全体人员会议，交流学习体会和学习心得。办公室分工负责人要不定期地组织检查考核，并将学习情况作为年终评先树优的重要依据。五、严格学习纪律。建立集中辅导学习
