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1、行政管理制度办公管理制度1 统一着装，胸牌和仪表，精神面貌管理新员工从上班第一天起，应按规定按近似原则自己解决着装（行政主管认可标准）。春秋季为白衬衫，黑裤，裙（女），统一公司发放的领带；夏季为长短袖衬衫，冬季加统一色西装；一周内行政部门提供胸牌，转正一个月内行政部提供统一的服装（费用从工资中暂扣）和名片，一年到期公司返还50服装费用。丢失衣服费用自付，丢失胸牌按20元个承担并由公司补发。每天晨会行政主管或其代理人检查：衣服未统一按规定着装（包括领带）一次扣2050元，胸牌未挂一次扣20元；仪表邋遢每次扣20元，精神不振一次扣30元。由行政主管出具罚单，并由其部门或直接领导签字，交财务备案，并
2、对其领导提出管理要求，勒令整改。附：仪表要求：男士，不留长发，衬衫收入裤中，不得染发，不留长指甲，皮鞋光亮，除非特殊允许，不得留须；女士，不彩染指甲，长发束缚，不化浓妆，不夸张戴饰；员工不得有影响他人的异味（如冲鼻香水，大蒜）。精神面貌：萎靡不振，晨会不严肃，念誓言有气无力，行为语言不得体。2文明礼貌禁止绰号称呼（不含昵称），勾肩搭背，大呼小叫。行走规定：避让客人和上级，让其先行，并称呼：您先请。请示敲门：领导有重要会议或访客不轻易打扰；确有重要急事应轻敲其门并致：对不起相邻关系处理：客户或领导询问要起立，规定的时间（上午上班开始）领导视察应起立喊：早上级或客户到下级办公室公干，下属应起立接待
3、3电话接线：先说：您好，我是XX，什么事我能效劳4称谓规定：董事会：X先生或X董；高管：X总；部门经理：X经理或X主任；员工，小（老）X或姓名，或免姓称名字5禁止条例：上班时间：看报，串岗，聊天，吸游烟，高声喧哗，睡觉，发呆，干私活，煲电话粥6通讯管理：高管和行政人事部人员24小时开机，中层及以上管理和技术干部8：0022：00开机；高管如违反并造成影响，实行问责并酌情经济处罚，一月达到二次扣除一个月通讯补贴。行政人事部员工，中层管理和技术人员，一月达到二次扣除一个月通讯补贴。7值班管理：节假日行政部门应计划安排相关司机和秘书值班待命，如影响工作则对当事人和主管一定的处罚。8接待管理（前台）：
4、访客接待：前台迎宾接待区等待请示负责接待人引导到位，茶水服务送客整理接待场所异地员工接待：前台引导接待区等待请示责任领导引导到位（就餐）住宿安排培训接待：前台引导接待区等待请示责任领导引导到位（就餐）住宿安排会议接待：客人签到接待区等待请示责任领导引导到位（就餐）住宿安排送客9会议管理（行政人事部主管）：高官，股东，董事会：通知设备文具资料准备规定时间前3分钟到位茶水服务会议纪要存档和备案。重要会议手机由指定的行政人事主管或秘书统一管理考勤制度考勤员工在上班前应先在考勤机上打卡，员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。员工有迟到、早退或旷工
5、等情况时，分别按下列规定处理：考勤员工在上班前应先在考勤机上打卡，员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理：1） 打卡均应亲自为之，不得托人代办或代他人办理，违反本条双方各罚款30元；2） 不论何种班次，均应于规定上班之前打卡，不得于上班打卡或上班后出外吃饭或办理私事，违反本条罚款30元；3） 下班应先打卡后外出，违反本条罚款30元；下班铃声响或到点后，方得停止工作，不得在未打下班铃就等待打卡或签到，违反本条款罚款30元；迟到上班迟到十五分钟以内者，每迟到一次扣10元；上班迟到十五分钟至三十
6、分钟者，一次扣除20元；上班迟到三十分钟至二小时者，一次扣除50元。二小时以上者，一次扣除100元；一个月内迟到超过三次（不含三次），再处罚300元；上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因；遇有恶劣天气或其他不可控制因素而影响出勤时，按公司统一临时规定执行。早退下班铃响前下班者，视为早退。下班时间十五分钟以内提前下班者，一次扣除20元；下班时间前十五分钟以前下班者，一次扣除30元；半小时以上按旷工处理；一个月内，早退次数达到三次，再处罚100元。旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论处；部门员工旷工一天，罚款100元；部门主管旷工一天罚款200元；高级主管及以上人员旷工一
7、天，罚款500元。其他1未经上级主管的批准，员工不可擅离职守，如需在工作时间外出，员工需填“出门申请单”，经上级主管签字后并经人事部门批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。若员工忘记打卡，必须及时向主管说明，经部门主管在“遗忘漏打卡申请表”上签字并交人事部，否则按旷工处理。员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。2 销售案场的工作时间视业务需要拟订，如因采取轮班制，无法于假日休息时，可每月给予6天的调休，当月未调休假不可超过7天，但不再享受其他法定休假。具体工作时间由案场负责报请总部核准后公告施行。加班管理由于企业实行年终效益奖金制，加班的实际情况将作如实记录，并作为年终奖
8、金的参考依据之一，加班费不单独计算。加班的界定：明确由部门主管和业务分管高管共同批准的加班，作为加班的基本依据，加班的时间可以向2级领导申请同等时间的调休。（部门主管及以上人员无调休，但可以向更高一级领导申请延长适当时间的休息）因能力原因或理解错误返工，造成工作时间延长不得计算加班。行政人事部门、财务部门一律不计算加班，不得调休，但可以向主管领导申请适当的延长休息时间。加班时间客观上超过晚上10点，可向部门主管申请6元的夜宵福利，如确实无公共交通工具，可向业务分管高管申请的士。晚上加班从18：30起计。节假日加班公司给与 餐费补贴（此项需申请，高管不享受本补贴）物资管理行政部门负责出入库管理/
9、财务部门每月法定时间清点核对相关部门主管提出采购申请行政部门审核分管高管签批财务高管复核行政部门采购物资人员入库登记交财务部门备案领用申请 部门主管签批行政高管审核物资人员出库登记（同业务部门购资料书籍申报程序）用车管理车辆接待：车辆统一安排归常务副总裁统筹安排，任何个人不拒绝合理公务用车。车辆出差：车辆出差一律按进出上海口统计每公里给予车属人1元的综合补贴（董事长实报实销），高管人员出差自用车未使用交行政主管保管以备公务使用。车辆出车记录：用统一表格完善统计出车时间、地点、公里数及使用说明，违章原则上由责任人承担。出差管理注：高管（不含）以下技术人员和后勤人员出差均享受30元/天（以满24小
10、时起计，过6小时按半天15元计）的补助（含司机）；高管人员无出差补贴；正常销售的专案及以下人员无补贴，但受公司委派的除外1、 公司员工因公司公务上的需要，受命出差国内，须以本章规定办理。2、 员工因公出差者，应先填妥出差申请单，依规定，由部门领导同意，分管高管领导核准，并报行政部门登记备案后方可出差。如遇紧急事故，由主管临时派遣出差者，可先行出差，事后补填及办理相关手续。3、 出差人员凭核准的出差申请单方可至公司财务处办理支领款手续。4、 出差人员应于出差返回三个工作日内，按规定填写出差工作汇报表，连同“差旅费报销单”送行政人事部核对，并经部门主管审核，分管高管复核，常务副总裁批准后方可办理报
11、销手续，同时一次性交还预支差旅费。5、 员工出差期间，除患病或特殊事故外，不得任意逗留，如因私事逗留或请假者，不得报销差旅费，由派遣出差的主管负责审核。6、 员工如有违反规定虚报差旅费，一经查明，视情节轻重，给予2倍以上惩处。7、 出差任务未能在预定日期内办完、需要顺延时，应就地或于返回前，以书面报告主管，并通知行政部门修改记录。8、下级人员随同上级人员出差时，视实际情况同上级人员乘同等车及住宿。9国内出差分为长程、短程两种：长程出差是指所在地（以大市为准）以外地方出差，长程出差可报销车船费、住宿费、市内交通费、行李托运费等。短程出差是指在所在地（以大市为准）出差，短程出差只可报销市内交通费。
12、10、 各项费用具体规定如下（无票据或票据丢失者，自行承担损失，一律不得以其他票据相抵）；出差人员的出差方式由部门主管核准并交行政人事部办理，返程由个人自行办理；出差人员之车船飞机通行费，凭乘车（船、机）票证明，按实际费用计算支付；a) 公司各级员工出差，一律乘坐普通经济之交通工具：如火车硬（座）卧、长汽或卧铺、轮船三、四等舱、市内公共汽车、地铁等；不得乘坐豪华、奢侈之交通工具；b) 一般情况下不予报销小车出租票，确实需要的必须经部门及以上领导或高官同意，并注明发生原因、办事内容及始、终地点；c) 因工作需要乘坐飞机，须经高管事先口头或书面批准，只能乘坐经济舱；d) 使用公司交通车辆或借用车辆
13、者，不得报销交通费；晚上出差如需在车上过夜，火车则买硬卧，汽车则为豪华座；如乘坐一般汽车或火车硬座至0点以后而没有产生住宿费者，按相关规定标准打8折计发个人住宿补贴11、出差人员之住宿费，按实际住宿天数（凭住宿证明或发票）计算，不同职务不同等级不同地区的标准有所不同，具体如下： 一般员工按县城（县级市）、地区城市、省会城市、经济特区分别为60-100元/间中层干部按县城（县级市）、地区城市、省会城市、经济特区分别为80-120元/间公司高管按县城（县级市）、地区城市、省会城市、经济特区分别为100-150元/间1）首日到达可酌情办理2）2人出差标间按低一级地区住宿标准办理3）超过3人按2人出差
14、推算12如到公司案场出差，应由当地接待专案安排住宿，确实解决不了，可以按上述规定办理；为保障女性员工的安全，如恰逢女性员工一人出差，可以按2人出差以低一级地区住宿标准予以办理；13长短程出差，无论其出差时间提早或延迟，均不能按加班论。如逢周六、周日确需公干者，注明公干事由及时间，由主管审核后交分管高管确认后可计入当月考勤。14员工出差供应物料或携带公物，如需要另支运费、交通费等，应附单据或发票予以报销。15员工在出差期间，不得有损害公司的行为言论，并遵守当地交通、治安法规。返回后，应在1个工作日内向其主管书面汇报工作，出差汇报内容应力求充实，并对公司业务提出具体改进意见。16公司长期（5天以上
15、）派驻目的地工作人员，应作为当地部门编制，不以出差论处。17为严肃工公司制度，凡超过出差回来日期5个工作日未办理报销手续的（无特殊理由），一律不予承认。无论任何人签字任何情况，财务部门均有权予以退回，由其本人自行承担。保密制度1公司所有员工均有责任对在工作期间对所知悉的公司商业秘密承担无条件的保密责任。保密范围包括但不限于以下内容：1）、技术信息：策划方案、平面设计、项目简报、数据库、相关的函电等等。2）、经营信息：客户名单、行销计划、定价政策、产销策略、财务资料、采购资料、进货渠道等等。3）、公司依照法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。2员工的保密责任自公司对上述的商业秘密采取适当的保密措施并以员工实际接触时开始，到该商业秘密公开时止。3如果发现并核实有员工违反上述所规定的保密义务，应当承担违约责任，赔偿违约金不少于人民币壹万元；无论违约金给付与否，公司均有权不经预告立即解除与乙方的聘用关系。4 员工在公司工作期间未获公司书面同意，为其他企业工作的，即被
