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1、第一部分 护理人员岗位职责门诊护士长职责1、在护理部主任和科主任领导下进行工作。负责门诊护理行政管理、制定工作计划及护理人员的分工与排班。 2、巡视检查护理人员岗位职责完成情况。贯彻“以病人为中心”的整体护理，改善就诊环境。检查护理质量，改进服务态度。复杂的技术应亲自执行或指导护士操作，做好传、帮、带，不断提高技术水平，为患者提供优质服务。 3、督促护理人员遵守职业道德规范，严格执行各项规章制度、护理常规和技术操作规程，严防差错事故。 4、检查指导护理人员做好健康宣教工作，巡视患者的病情变化，及时处理应急情况。 5、组织安排护理人员的业务学习，指导落实实习护士的工作。开展护理科研，及时总结经验
2、。6、督促卫生员保持门诊的清洁，做好消毒隔离工作。 急诊科护士长职责1、在护理部主任、急诊科主任或门诊部主任领导下进行工作。负责急诊科护理行政、业务管理，制定工作计划。负责护理人员的分工、排班、护理质量检查。 2、增强法制观念，组织、安排、指导护理人员配合医师做好急诊抢救与出诊工作，经常巡视观察室患者，做好各项治疗和各种记录。严格交接班制度，严防差错事故。 3、督促护理人员遵守职业道德规范，熟练掌握常见急诊的抢救程序，严格执行各项规章制度、急诊护理常规和技术操作规程。复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，保证护理质量。 4、负责检查落实三基训练，提高护理人员急症抢救的应急能力。不断学习护理新知识
3、、新技能，完善应急服务功能，提供优质服务。 5、训练护士熟练掌握各种急救药品、器材的应用。并定量、定点、定时、定人保管，严格清点、及时补充。定期消毒、更换，保持应急状态。 6、指导护士遵守无菌技术，做好消毒、隔离，防止交叉感染。 7、负责抢救器材、被服、用品的计划、请领和报损工作。 8、保持急诊科内外环境的整洁、安静、安全。主任护师职责1、在护理部主任的领导下，负责指导本科护理技术，科研和教学工作。2、检查指导本科急、重、疑难病人的护理计划、护理会诊及抢救危重病人的护理。 3、了解国内外本科护理学发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4、主持本科的护理大查
4、房，指导主管护师的查房，解决查房中遇到的技术难题，不断提高护理业务水平。5、负责本科护理差错、事故的技术鉴定，并提出处理意见。6、协助护理部做好主管护师、护师的晋级业务考核和培训工作。掌握护理人员的技术操作能力和业务水平，对其升、晋级提出考核依据。 7、负责组织本科护理学术讲座，参与护理学术论文的审查、评定工作。 8、制定本科护理科研计划，并组织实施。通过科研实践，写出较高水平的科研论文，不断总结经验，写出护理专著。 9、负责护理系学生的临床实习，指导主管护师完成此项工作。 10、对全院护理队伍的建设，业务技术管理和组织管理，经常提出建设性意见。协助护理部主任加强全院护理工作的领导。 副主任护
5、师参照主任护师职责执行。主管护师职责1、在本科护士长领导和主任护师指导下进行工作。2、负责本科护理质量检查与技术指导。协助护士长做好质量控制工作，把好护理质量关。 3、掌握护理理论基础，参与和指导护师运用护理程序。制定具有护理特色的护理计划，对患者实施整体护理。 4、解决本科护理业务上的疑难问题，指导并参与制定重危、疑难患者的护理计划，组织实施。 5、协助拟定本科业务培训计划，协助组织本科护理人员学习护理知识，修订本科护理常规，加强护理基本功的训练。 6、参与组织护理查房，护理会诊等业务活动。对本科发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 7、做好护理系学生临床带教工作，并负责讲课
6、和评定成绩。 8、制订本科护理科研、新业务、新技术的开展计划，并组织实施，指导全科护师、护士开展科研工作。 9、协助本科护士长做好行政管理和护理队伍的建设工作。护 师 职 责1、在病房护士长领导下和主管护师领导下进行工作。2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时处理。 3、参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。 4、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。 5、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。 6、协助护士长负责本病房护士和实习护士的业务培训，制定学习计
7、划，并担任讲课。负责护士的技术考核工作。 7、助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。 8、对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。护 士 职 责1、在护士长领导下和护师指导下进行工作。2、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。 3、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病房，密切观察与记录危重患者的病情变化，如发现异常情况应及时报告。4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采取各种检验标本。6、参加护理教
8、学和科研，指导实习护生和护理员、卫生员的工作。7、定期组织病员学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求患者意见，改进护理工作，做好出院指导。8、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。9、在护士长领导下，做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料的保管工作。第二部分 护理人员工作制度急诊科工作制度1、急诊科由科主任和护士长负责急诊科的日常工作。各科参加急诊工作的医务人员服从医务科和急诊科领导和指导。 2、医务人员必须坚守工作岗位，不得脱岗、审岗、迟到、早退。遇特殊情况医院传呼时，休假的医务人员也应及时到位，参加抢救工作。 3、认真填写急诊日志和门诊病历。对抢救及留观病人应严密观察病情，记录要及时详
9、细，处置要正确。危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可搬动。4、严格执行急诊首诊负责制、值班及交接班制度、会诊制度、疑难危重及死亡病例讨论制度、留观病历书写制度、急诊科病人入院护送制度和各种危重病人抢救流程等相关制度，确保绿色通道畅通。 5、抢救器械、药品齐全完备，随时处于应急状态。并做到定人保管、定位放置、定量贮存、定期维修。值班人员必须熟悉各种器械、仪器性能及使用方法。一切抢救物品不得外借。6、加强留观病人的管理、观察病人留观时间一般不超过3天。留观中发现可疑传染病，须做好床边隔离，并严格执行疫情报告制度。对疑难病员，应及时请上级医师会诊或多科会诊。 7、急诊检验、影像等检查要做到迅速、及时
10、、准确。 8、工作中做到礼貌待人、态度和蔼、耐心解答、简化流程、尽心尽责地为群众服务。9、保持环境清洁、室内安静、秩序良好。做好健康教育、计划生育、科普知识的宣传工作。10、加强安全管理。遇重大问题：如重大伤亡事件、集体中毒、甲类传染病、重大事故纠纷等即时向有关领导、部门报告。输液室工作制度1、进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。除工作外，不许在室内逗留。 2、保持室内清洁、整齐，每天进行整理消毒，每周彻底清理一次。紫外线消毒每日一次，并做好登记。 3、严格执行无菌技术操作和各项操作规程，认真做好消毒隔离工作。4、执行操作前，认真做好三查七对制度，以防差错事故发生。5、严格执行交接班制度。
11、器械、物品放在固定位置，布局合理，标签明显，无菌器械或物品须定期灭菌，并注明灭菌日期，潮湿或可疑污染物品须重新灭菌。 6、治疗室物品分清洁区、污染区分别放置，用后及时消毒处理，对传染病人用过的物品要分开放置及时浸泡、消毒，再清洗。注射室工作制度1、凡各种注射应按处方执行，对须做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。 2、严格查对制度，对病人热情、体贴。 3、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外及时进行处置，并报告医师。 4、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿戴工作帽及口罩。器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度。注射时做到一人一针一管。 5、备好抢救药品器械，放于固定位置，定
12、期检查及时补充、更换。 6、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。 7、紫外线消毒每日一次，并做好登记。观察室工作制度1、不符合住院条件，但根据病情尚须急诊观察的患者，可留观察室进行观察。2、急诊值班医师、护士根据病情严密注意观察、治疗。凡收入观察室的患者，必须写好医嘱，按格式规定及时填写病历，随时记录病情及处理经过。3、值班医师早晚查床1次，重病随时观察治疗。4、急诊值班护士，随时主动巡视患者，按时进行诊疗护理并及时记录，反映情况。5、值班医护人员要观察患者的临时变化，随叫随到，以免贻误病情。6、急诊值班医护人员要观察患者，按时详细认真地进行交接班工作，必要情况写出书面记录。门诊换药室工作制度
13、1、换药室内保持清洁、明亮、整齐，尽量减少空气污染和不必要的人员进入室内。2、室内每天要用紫外线消毒一次，地面保持无血迹、脓迹，污敷料桶及时倾倒，地面每天用消毒液拖擦两次。3、工作人员换药之前要带好口罩、帽子，并做到每次换药后彻底洗手再给另一病人换药。4、要了解病人伤口的病因，如发现伤口有异常，应立即通知医师处理。5、严格无菌操作，换药时动作要轻，以保护健康的肉芽组织，保持引流管的畅通，要做到每人专用一套换药用具。6、伤口换药要按原则顺序，先换无菌缝合伤口，后换开放伤口，先换一般感染性伤口，后换特殊感染性伤口。7、特殊感染伤口在换药时，要带手套，用过的敷料全部焚烧，其它用具的处理严格执行消毒隔
14、离原则。8、室内物品由专人负责保管，定期清点、维修、及时补充。 9、每月作空气及物品细菌培养一次。急诊科病人入院护送制度1、急诊科为急、危重病人入院设立绿色通道：全体人员必须有急诊、服务、窗口意识，熟悉急诊科工作制度，严格执行各项规章制度和技术操作常规，坚守岗位。2、对急、危重病人来急诊科就诊，医务人员必须在急诊科门口接诊，态度和蔼，用语文明。3、凡急、危重病人接诊后严格按照各项抢救程序做好急诊抢救工作，陪同并护送病人做必需的检查，对严重颅脑外伤、胸腹联合伤、大出血等在抢救的同时做好术前一切准备，必要时送入手术室，危重病人电告病房做好床位准备及抢救的准备工作，对年老、体弱、行动不便者协助办理入
15、院手续，护送入院。3、护送患者时应注意安全、保暖、人文关怀，途中密切观察病情变化，保持输液、用氧及各管道通畅，对外伤骨折患者注意保持体位，减少痛苦。4、传染病人做好消毒隔离工作，送入病房后要进行终末消毒。5、送入病房后，应向病房医务人员做好交接班工作，如病情诊断、用药处置、生命体征、辅助检查、各管道通畅情况。6、接待病人、家属的咨询、问讯，指导医院路线、方向。物品、药品、器械设备管理制度一、目的：保证各类物品供应及时、齐全，设备性能良好，为治疗、抢救病人提供物质保证。减少资源浪费，延长仪器、设备的使用寿命。二、要求：（一）一般管理制度1、护士长全面负责物品、药品、器材的领取、保管及报损等管理工作。建立账目，定人分类保管，定期检查，做到账物相符。2、各类物品指定专人管理。贵重物品每天清查核对，一般物品每月
