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1、MANAGEMENT WEEKLY管理周刊快速进入点击页码每期欣赏与您共读3管理评论5名人代言广告：叫我如何相信你5企业管理7一直原地不动 你能忍多久？7如何改变员工的态度？8CPI上涨压力下的企业薪酬管理8家族企业的董事会改造10“冬天”的八个规律11警掦下属的“请示”13新老总上任，淡季销售增长80%靠什么实现13企业是被客户打败的14别等到我走的时候才说爱我15中小企业应对“关门潮”谋略16中国企业管理的10大弊病17写字楼企业，请注重自己的“脸”19管理者让你的成就欲走开20新经营之道21怎样管理最难管理的人22没有座位的会议室22读懂女下属23企业管理制度的实现24企业文化25企业文
2、化的核心问题255大方面打造企业文化26如何成功的运用家的组织方式27新粤商的“故事新编”27战略发展29剥离非核心业务 飞利浦中国的“加减法”29在公司稳定与国家利益之间30危难时刻雇主品牌建设31如何击中中移动的“软肋”32领导艺术33章义伍：权力运用的7种方式33让你超凡脱俗的用人德才观33如何做个开明家族的企业主34领导力失败典型的事例35执行力37执行力第二步：流程改造、再改造37创新39从恒源祥生肖广告现象看民企创新困局39警惕创新的敌意表现40企业家茶座41任志强:今年房地产问题严重但房企不会大量死亡41严介和效仿巴菲特卖晚餐捞钱称5800元不高41唐骏:中国企业一个潜规则是董事
3、长即CEO42精明朱新礼是否精明依然43潘石屹放言:再投百亿“抄底”楼市45马云vs孙正义：两个“疯子”的对话45案例分析47美特斯邦威：没有工厂和13%直营店的最大受益人47揭秘UPS成功之道：变中求胜48企业战胜命运拐点的“血酬定律”49每期欣赏与您共读总裁降薪亚科卡就任美国克莱斯勒公司经理时，公司正处于一盘散沙状态。他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。在公司最困难的日子里，亚科卡主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元，这100万美元与1000美元的差距，使亚科卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。榜样的力量是无穷的，很多员工因此感动得流泪，也都像亚科卡一样，不计
4、报酬，团结一致，自觉为公司勤奋工作。不到半年，克莱斯勒公司就成为拥有亿万资产的跨国公司。启示：一个公司处在了困境中，老板要挺住，下属也要挺住，只有这样，公司才能走出困境。而当公司处于困境时，老板尤其要身先士卒，做好榜样，带给下属自信与保障。领导的力量，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，聪明的领导者尤其如此。骑马思维国王为挑选继承人，给两个儿子出了道难题：“给你们两匹马，白马给老大，黄马给老二，你们骑马到清泉边去饮水，谁的马走得慢，谁就是赢家。”老大想用“拖“的办法取胜，而弟弟则抢过老大的白马飞驰而去。结果，弟弟胜了，因为他骑的是老大的马，自己的马自然就落到了后面。将这“骑马思维”应
5、用于商场，就产生了一个个不可思议的赚钱故事。在日本，百贷店协会商定，以每年月月的第个星期天为“孙子日”，即爷爷向孙子送礼的日子。日本全国约个加盟百贷业唤起对礼品的需求。百贷店协会会长小柴认为：孙子看中了的东西，爷爷不会心疼。英国斯托阿思达超市就更有高招。超市在每周安排一个晚上，专供单身男女“购物求偶“。这个策划的结果，不但给超市带来迷人浪漫的情趣，而且在这“浪漫之夜”，光卖出的酒类就比平时多出倍。启示：“骑马思维”说穿了就是“创造性思维”。其特点是：跳出平庸，出厅制胜！所以，在社会的各个领域里，那些能“骑马思维”的，往往赢家！管理评论名人代言广告：叫我如何相信你名人代言虚假广告无需担责？“大批
6、名人的追随者相信他们的偶像，在同类商品面前，他们更信赖名人代言的产品。”段鹏说，自20世纪80年代以来，“借名人之光”带动产品销量的广告方式越来越受到企业的青睐。从食品、家庭清洁用品到药品、保健品，从演艺明星到体坛冠军，名人做广告司空见惯。广告的基本作用是介绍产品用途和优点，所谓代言就是代替不会说话的产品表达产品信息，聘请名人做广告代言人是利用名人的影响力吸引消费者的关注，并加强他们对产品的信任度。然而，近年来，名人代言广告却风波横生。从唐国强、谢晓东代言北京新兴医院、文清代言眼保姆、刘嘉玲代言SK，到郭德纲代言“藏秘排油”，名人代言的商品欺骗消费者事件不断发生。令消费者不解的是，为何这些名人
7、从不需要承担责任？“面对频频发生的虚假广告误导消费者事件，我们的立法、监管部门必须要正视，反思法律和制度的漏洞。”几天来，北京律协消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌的嗓子都喊哑了，作为消费者权益保护领域的知名律师，从“郭德纲事件”被曝光以来，他已经接受了十几家媒体的采访，每次他都大声疾呼：“每一个公民的权利与义务必须对等，名人明星代言的产品，如果出现虚假宣传误导消费者，代言者必须承担责任。”“我国目前的法律法规中，对于形象代言人在广告中应承担的法律责任缺少明确规定，即使受理此案的法院将刘嘉玲追加为共同被告，也很难判决她承担相关责任。”“两年过去了，尽管名人明星代言的产品误导甚至伤害消费者的事件
8、层出不穷，我们仍然没有见到哪位名人明星受到了处罚。”邱宝昌遗憾的说。法律规定不足还是道德约束不够按照目前我国的相关法律，虚假广告的责任构成主体主要包括广告主、广告经营者和广告发布者，但对于虚假广告代言者的法律责任却没有提及。比如，郭德纲是否喝过“藏秘排油”减肥茶，是否如他所说的“三周抹平大肚子”，这些由谁来审查，我国的法律法规都没有规定。正是这样的法律空白，使得名人明星做广告所得收益与应承担的责任出现了明显的不对等。在2005年全国工商系统查处违法广告的过程中，两位内地明星代言的三精牌蓝瓶葡萄糖酸钙口服液和钙加锌等广告一一被叫停，但惩罚无一例直接指向明星本人。据了解，我国目前的广告审查制度实际
9、上是双轨制。对药品、医疗器械、农药、兽药等法律法规有规定的特殊商品，广告在发布前必须依法由有关行政主管部门对广告内容进行审查；未经审查，不得发布；而其他广告仍然由广告经营者和广告发布者审查。以我国1995年颁布的药品广告审查办法为例，申请人要提交药品的生产批准文件、质量标准、说明书、包装等等能确认广告内容真实性的证明文件，药品广告审查机关这些证明文件的“真实性、有效性、合法性、完整性和广告制作前文稿的真实性、合法性”进行审查；初审合格后，申请人要将制作的广告作品送原广告审查机关做终审决定。经过药品广告审查机关的初审、终审后才能拿到药品广告审查批准文号。但是，很多广告的审查内容与实际播出的内容却
10、有极大差异。“明星要对受众负责，有责任对要其代言的产品进行审查，但难度很大。”段鹏说，“明星不是行政主管部门，没有权力对产品的真实性和可靠性进行审查。即便他认为是商家是虚假宣传，他也只有拒绝的权利，或许他还得因为此前已签订的意向书赔付违约金。”因此，在立法层面完善、细化相关规定，有关部门的加强监督力度才是治本之策。中国传媒大学副校长丁俊杰表示，我国目前的广告立法过于粗糙、原则，操作性不强。“我国每年有大量药品投放市场，宏观、概括性的规定难免会给监督部门的事前监督造成困难；事后惩处时，大量消费者已经上当受骗，因为广告法中的惩罚措施偏轻、机制不完善，相关责任人并没有受到追究。”他说，“明星代言虚假
11、广告，应该有一套追究机制，如要求他在发布广告的媒体上道歉、赔偿消费者的损失等等。”3月17日，北京忆通律师事务所律师刘晓原以公民身份向全国人大常委会寄出建议书，建议有关部门修改现行广告法，将虚假广告的代言人也一同列为处罚对象。在建议书中，刘晓原建议修改现行广告法第37条、第38条，将承担法律责任的主体，从现在的“广告经营者、广告发布者”扩大到“广告代言人”，并视情况规定“罚款”、“承担连带责任”等具体罚则。先有执法到位再言明星责任去年7月，北京市民王先生曾经把郭德纲、藏秘排油茶的生产厂家和一家媒体告到了法院。王先生称，从去年4月以来，受郭德纲代言的广告影响，他购买并服用了藏秘排油茶，结果并没有
12、达到广告中宣传的效果，为此，他要求三被告在媒体上公开道歉。三被告之一向北京市第二中级人民法院提出了管辖权异议，目前尚未开庭审理。一位不愿透露姓名的律师说，如果能够严格执行已有的法律规定，绝大多数虚假广告根本就发不出来，明星的代言又从何谈起呢？除了广告法，我们还有众多的治理虚假广告的法规和部门规章，但相关执法的力度以及反应速度，实在让人难以恭维。就郭德纲代言的“藏秘排油”虚假广告来说，和去年被曝光的“欧典地板”一样，它在法律性质上首先是一个“虚假广告”，现有的法律足以让它销声匿迹，而不应该等到央视“315”晚会。“尽管有关广告法不完善的话题说了又说，但目前这个不完善的法律尚未得到不折不扣的执行，
13、执法的缺席造成央视等公共传媒不得不靠媒体监督去反复提醒执法机关，媒体成了“侦查员”，如果不改变这种局面，追究名人明星的责任，只能是治标不治本。”邱宝昌最后表示。2008/9/14返回目录企业管理一直原地不动你能忍多久？大凡在职场江湖上混出来的人，大都有一个优点能忍。我家汉堡包今天回到家一脸垂头丧气的样子，我问他怎么回事，他死活不肯说。我锲而不舍地追问，他终于透露了几个字因工作态度出现分歧，他对团队领导发脾气了。我瞪大眼睛：“你确定我没听错？是团队领导对你发脾气？还是你对他发脾气？”汉堡包更加郁闷：“我当时实在不爽，觉得这家伙做事太不地道了，不知不觉就发飙了。”我彻底晕倒你老人家还真神，发脾气都
14、能做到“不知不觉”！虽然这种爱憎分明的性格值得欣赏，但我还是忍不住想揪住他的耳朵大叫小不忍则乱大谋，你懂不懂啊？忍一时风平浪静，退一步海阔天空，你懂不懂啊？生气是拿别人的失误来惩罚自己，你懂不懂啊？道理谁都懂，可实践起来却未必那么容易。有个故事是这样的：某上司脾气不好，经常对俩手下大呼小叫，轻则讥讽，重则责骂，于是两人渐渐萌生去意。某次激烈冲突后，一人愤而辞职，拍拍屁股走人，给上司丢下一大堆没干完的活儿。另一人则按兵不动，一边积极协助上司处理手头的烂摊子，一边暗暗寻找下家。过了一段时间，愤而辞职者找到了新公司，按兵不动者也联系到合适的下家。良禽择木而栖，本是件两全其美的好事儿。没想到，新公司人
15、事部给原公司打电话做背景调查，前上司对愤而辞职者本来就一肚子火，自然没什么好话，这份新工作竟然泡了汤。按兵不动者则把工作处理得井井有条，然后把握机会向上司委婉提出辞职。上司挽留未果，只好送了些祝福的话外加一个装满奖金的信封，友好握手告别。我教育汉堡包说：看，这就是忍与不忍的区别！汉堡包想了想说：这有何难？我也可以做到！江湖有语云，雨里深山雪里烟，看时容易做时难。身边的朋友在工作中受了委屈时，我们常会劝对方想开些，忍耐些，职场便是如此。可是，当我们自己遇事不顺时，却往往气得七窍生烟，坐卧不宁，当初劝解别人的“美德”统统消散不见。所以说，忍耐真的很难。在一家效益平平的公司做最底层的职位，你能忍多久？同时进公司的人都陆续升职了，只有你原地不动，你能忍多久？在一家人际关系复杂的公司每一天都过得如履薄冰，你能忍多久？有人说，忍得了就呆着，忍不了就走吧！这其实是一种消极态度。无意义的忍耐是浪费时间，轻易放弃忍耐则得不偿失。一个聪明的人要学会判断在一个暂时不利于自己的环境里，忍耐多久才能有转机？忍耐的过程中应该做些什么来打破僵局？比如，一个在公司底层职位做了两年的人，他有可能再做一年就能升职了。如果他随意跳
