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1、金蝶 K 3V14 0 系統管理員手冊 版權聲明 本書著作權屬于金蝶軟體 中國 有限公司所有 在未經本公司許可的情況下 任何單位或個人不得以 任何方式對本書的部分或全部內容擅自進行增刪 改編 節錄 翻譯 翻印 改寫 金蝶軟體 中國 有限公司 2013 年 10 月 前言 感謝您使用 金蝶 K 3V14 0 系統管理員手冊 本手冊包含的內容可以 説明您進行有效的金蝶 K 3 系統管理 主要包括以下內容 K 3系統架構概述 K 3系統部署策略 K 3系統安裝過程 K 3系統安全和遠端應用 常見問題 在手冊的前言部分還向您提供了獲得其它説明資訊的途徑及編寫約定 讀者對象 本手冊假設您在本手冊涉及的業
2、務領域具有較好的工作經驗和知識 並 假設您對金蝶 K 3 產品基礎知識有整體的瞭解 如果您沒有使用過本系統 我們建議您接受一次或者更多的本子系統的培訓課程 請同金蝶本地分支機 搆聯繫 獲得更多培訓資訊 如果您希望瞭解更加深入的系統知識 如系 統介面等 請先瞭解金蝶 K 3 系統架構 MSSQLSERVER 知識和閱讀金蝶 K 3 系統技術文檔 相關資訊來源 您還可以通過以下途徑瞭解我們的系統 並獲取您需要的服務和説明 1 線上資訊 如果您需要及時瞭解金蝶 K 3 產品動態 交流產品應用解決方案 可以 登錄金蝶網站 http 2 售前諮詢服務 前言 金蝶 K 3 系统管理员手册 根據企業的發展和
3、管理需要 提供管理諮詢及解決方案 幫助企業作出 快速 準確的決策 3 產品培訓 金蝶公司秉承技術創新 管理創新的宗旨 不斷提供給客戶完整的行業 解決方案 在提供優秀產品的同時 不斷推出配套的培訓服務 説明使用者 在應用軟體時達到事半功倍的效果 4 實施諮詢服務 金蝶公司吸收四十多萬客戶的經驗 結合國內外先進的管理理念和管理 軟體的實施方法 推出符合中國國情的標準軟體實施方法 金手指實施方法 我們願意運用我們在企業管理及 IT 技術方面的知識 幫助顧客獲得更大的成 功 5 現場支援服務 我們的資深專業人員面對面地和您溝通 在運行現場對問題進行研究分 析 使問題迅速得到解決 6 CRM 服務 借助
4、客戶關係管理系統 金蝶 EAS CRM 我們建立了客戶綜合資訊管 理庫 能夠快速地解決客戶的問題並保留歷史記錄 以便提供長期 持續 高效的服務 7 CSP 服務支援 金蝶公司融合多年客戶服務經驗與國外先進的管理思想 提煉出客戶常 用的和最需要的服務為一體的 CSP 服務 它是以金蝶公司先進的科技手段和 專業化的服務隊伍為依託 在業界領先推出的項目完整 功能全面的系統性 服務產品 8 呼叫中心 通過客戶呼叫中心服務 CallCenter 提供全面 周到的服務 快速解 答客戶應用問題 9 個性化服務 針對企業個性化的需求 我們提供 量身定制 服務 使用一切資源 包 括和合作夥伴一道為您提供全面的應
5、用解決方案 10 便利服務 金蝶不僅是解決方案的提供者 也是相關附屬產品的提供者 我們提供 的便利服務不僅省去您選擇的苦惱 還有利於保證相關產品和系統的相容性 和一致性 11 合作聯盟服務 我們和其他 IT 領域先導型的企業進行戰略合作 為您提供企業管理諮詢 系統集成 相關知識培訓等全方位的服務 在此 您不僅能得到金蝶的服務 資源 也能以優惠的條件享受金蝶合作夥伴的資源 12 版本升級服務 版本升級服務將使您隨時代的進步而保持投資的增值 以優惠的價格實 現軟體 以舊換新 金蝶 K 3 產品設計思想 金蝶 K 3 以企業基礎管理為核心設計思想 對覆蓋產品 服務 價值鏈 的業務的流程進行全面的計畫
6、 組織 協調 及對業務的有效處理和有效控 制的管理 針對戰略企業管理的特點 強調對企業基礎資料 基本業務流程 內部控制 知識管理 員工行為規範等管理 通過豐富的工具與方法有機整 合並提供貫穿戰略企業管理全過程所需的決策資訊 即時監控戰略執行過程 中的問題 幫助企業創造持續增長的核心競爭力 基礎管理是企業持續的管理實踐的基石 基礎管理的好壞決定了企業的 前言 金蝶 K 3 系统管理员手册 戰略目標能否實現 也決定了企業持續發展是否有堅實的基礎 強調過程管 理是基礎管理的特性 是因為它是能真實反映業務處理過程的第一手的 最 詳盡的資料 使企業的業務決策和戰略決策建立在 理性 的基礎上 關於金蝶 金
7、蝶國際軟體集團有限公司是亞太地區領先的企業管理軟體及電子商務 應用解決方案供應商 是全球軟體市場中成長最快的獨立軟體廠商之一 是 中國軟體產業的領導廠商 金蝶開發和銷售的軟體產品包括針對快速成長的 新興市場中企業管理需求的企業管理軟體 通過互聯網提供服務的電子商務 應用軟體和為企業構築電子商務平臺的中介軟體軟體 同時 金蝶向全球範 圍內的顧客提供與軟體產品相關的管理諮詢 實施與技術服務 金蝶獨特的 快速配置 快速實施 快速應用 快速見效 的全球化產品與服務定位 能夠説明顧客從容面對不確定商業環境帶來的挑戰 實現業務流程與 IT 技術 的完美結合 有效管理變革 確保組織快速 持續和健康成長 金蝶
8、國際軟體集團有限公司是中國第一個 WINDOWS 版財務軟體 第 一個純 JAVA 中介軟體軟體 第一個基於互聯網平臺的三層結構的 ERP 系統 金蝶 K 3 的締造者 同時金蝶 K 3 還是中國中小型企業 ERP 市場中佔有 率最高的企業管理軟體 2004 年 10 月 金蝶正式對外發佈了新一代產品 金蝶 EAS4 0 KINGDEEENTERPRISEAPPLICATIONSUITE 金蝶 EAS 構建 于金蝶自主研發的商業作業系統 金蝶 BOS 之上 面向中大型企業 採用 最新的 ERP 管理思想和一體化設計 有超過 50 個應用模組高度集成 涵 蓋企業內部資源管理 供應鏈管理 客戶關係
9、管理 知識管理 商業智慧等 並能實現企業間的商務協作和電子商務的應用集成 編寫約定 通用格式約定 格式意義 宋體正文 底線輸入資訊 斜體提示資訊 圖形介面格式約定 格式意義 窗口名稱 普通功能表項目或樹狀結構功能表項目 視窗中的按鈕 表單中的選項 連續選擇功能表及其子功能表或樹狀結構 鍵盤操作約定 格式意義 鍵 1 鍵盤上的鍵名 鍵 1 鍵 2 在鍵盤上同時按下兩個鍵 滑鼠操作約定 格式意義 按一下按下滑鼠左鍵點擊某一對象 按兩下連續兩次滑鼠左鍵打開某一對象 右擊選中某一物件按下滑鼠右鍵 拖放按住滑鼠左鍵不放移動滑鼠到指定位置 放開 前言 金蝶 K 3 系统管理员手册 滑鼠鍵 特別標誌 格式意
10、義 溫馨提醒 提醒某些操作可能會導致一些嚴重的後果 請 用戶謹慎使用 注意 提供一些應用關鍵的描述 舉例 列舉實例以便使用者加深理解 操作前提 進行某一操作之前 必須先完成的操作 定義 定義內容中出現的財務或電腦術語 流程圖圖例說明 本手冊中的主要業務流程均採用 EPC Event driven ProcessChain 圖進行描述 EPC 全稱 Event driven ProcessChain 即事件驅動的流程鏈 方法 通過連接事件和任務 用戶可以明確地建立複雜的業務流程的模型 並開展分析 EPC 方法不僅使用易於理解的符號和語言説明使用者 諮詢顧 問描述業務資訊系統 而且還集成了組織結構
11、 功能 資料和資訊流等重要 特性 EPC 模型可以顯示出任務鏈和責任鏈發生中斷 將如何影響到公司優 化其流程的能力 通過將組織與各個任務進行匹配 用戶可以非常方便地看 到一個流程中涉及到哪些部門或崗位 EPC 圖中涉及到的元素說明如下表 名稱圖示定義示例 事件事件描述了狀態的發生 它反過 來又充當了一個觸發器 收到原始憑 證 功能功能描述了初始狀態向最終狀態錄入憑證 的轉換 組織單元組織單元描述了企業的大體結構 財務部會計 資訊 物料 資源物件 資訊 物料或者資源物件描述了 現實世界中的物件 比如業務物 件 實體 科目 流程路徑流程路徑顯示了流程之間的前後 連接關係 可以輔助導航 憑證處理流
12、程 邏輯操作符邏輯操作符描述了事件和功能或 流程之間的邏輯關係 XOR 表示從多個流程中 必須並且只能選擇其一 V 表示 或 的關係 表示 且 的關係 控制流控制流描述了事件和功能或流程 之間的先後和邏輯依賴關係 信息流 物 流 資訊流 物流定義了某個功能是 否被讀取 變更或者寫入 資源 組織 單元分配 資源 組織單元分配描述了哪個 單元 員工 或資源來處理某個 功能或者流程 意見回饋 感謝您使用我們的產品及使用者手冊 在本手冊的最後附有意見回饋表 您可以在上面說明您對我們的產品或使用者手冊的意見和建議 並通過金蝶 分支機搆或直接傳真至 0755 26615016K 3 產品事業部回饋給我們
13、我們 前言 金蝶 K 3 系统管理员手册 將期待您給予我們好的建議和意見 目錄 第 1 章 系统架构概述 12 1 1 产品定位 12 1 2 技术架构 13 第 2 章 系统部署策略 15 2 1 系统运行环境支持 15 2 2 基本部署策略 21 2 3 扩展部署策略 22 第 3 章 系统安装过程 27 3 1 普通安装过程 27 3 2 无人值守安装 54 第 4 章 多语言部署 55 4 1 多语言部署规则 55 4 2 多语言部署架构图 59 4 3 多语言标准部署环境 64 第 5 章 网络安全和远程访问 69 5 1 金蝶 K 3 系统的网络服务端口 69 5 2 金蝶 K 3
14、 系统与防火墙集成部署方案示例 71 5 3 用 VPN 技术实现 K 3 系统远程应用 74 5 4 用 CITRIX XENAPP 原 PRESENTATION SERVER 实现 K 3 系统远程应用 75 第 6 章 系统日常监测和性能优化 79 6 3 系统日常监测 79 6 3 系统性能优化 81 第 7 章 常见问题 83 第 1 章 系统架构概述 金蝶 K 3 系统管理员手 册 7 1 客户端问题 83 附录 A97 附录 B101 第 1 章系統架構概述 1 1 產品定位 金蝶 K 3ERP 面向中小型企業 構建 BOS 平臺之上 幫助企業全面整合內外資源 快速實現個性化需
15、求 金蝶 K 3 在企業價值創造的各環節 包括採購管理 銷售管理 庫存管理 生產管理 看板管理等基礎 業務管理 計畫管理 財務管理 人力資源管理 協同辦公等企業輔助管理方面 更加注重深入應用 使企 業在創造價值過程中的每個環節都得以完美銜接 應用金蝶 K 3ERP 可以説明企業打造最佳管理模式 使企業資源配置最優化 提高企業核心競爭力 1 2 技術架構 金蝶 K 3 構建于金蝶自主研發的業務作業系統 金蝶 BOS BusinessOperatingSystem 之上 採 用 WindowsDNA 技術架構 支援 32 64 位元的 Windows 作業系統 SQLServer 資料庫引擎 金蝶
16、 BOS BusinessOperationSystem 金蝶業務作業系統 它使用先進 開放 可伸縮的技術 體系 面向企業快速成長的業務需求 協同合作夥伴拓展管理業務 通過科學的工具和流程對企業建模進行 全程監控 金蝶 BOS 在金蝶承擔的國家 863 計畫 新一代 ERP 系統研發 中發揮核心作用 並致力發展成 為中國管理軟體技術平臺的標準 金蝶 K 3BOS 是金蝶 BOS 產品家族中的一員 是專門針對金蝶 K 3 系列產品 自主研發的新一代技術 平臺 用以解決 K 3 系統日益增加的應用複雜度和快速開發與實施之間的矛盾 集成了 K 3 產品底層的相 關服務 如消息中心 資料傳輸 許可權模型 網路控制等 同時提供一系列的客戶化開發工具 讓客戶在 不需要任何程式設計知識的前提下 快速的定制新的業務單據 業務流程和報表 以適應客戶業務環境不斷 變化的需要 K 3BOS 是與 K 3 緊密地集成在一起 為 K 3 的運行提供平臺 依託與支撐 K 3 的發展 K 3 系統是典型的三層結構應用 由資料庫 中間層 用戶端三層構成 此外 HR Web 系統為可選部 第 1 章 系统架构概述 金蝶
