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1、 个人与团队管理 课程模拟题一 1 在一旁观察别人的工作情况 属于非正式学习中的 A 工作观摩 B 岗位轮换 C 训练与指导 D 工作伙伴 答案 A 2 关于制订工作计划 说法不正确的是 A 计划可以帮助人们控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效 C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的 也可以是松散的 只要奏效就行 答案 C 3 在工作场所应用 QQ MSN Skype 等软件进行沟 通 属于现代信息技术沟通方式中的 A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议 答案 B 4 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方 各工地领 导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流 不
2、适合他 们的书面沟通方式是 A 传真 B 建议书 C 布告栏 D 报告书 答案 C 5 关于身体语言沟通 说法不正确的是 A 身体语言也称为体语 B 身体语言指非词语性的身体符号 C 相对于口头语言沟通来说 身体语言沟通的有效性要 差很多 D 身体语言沟通可以分为肢体语言 面部表情 姿态语 言等多种 答案 C 6 小张向项目经理递交了一份建议书 提出了自己对项 目进展的一些看法 这种工作报告的形式属于 A 中间形式 B 从上到下形式 C 平级形式 D 从下到上形式 答案 D 7 组织部门中 负责主体业务的研发 是 部门 的基本职责 A 行政 B 业务 C 财务 D 市场 答案 B 8 关于组织
3、目标和价值观 说法正确的是 A 价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 B 组织的价值观不能规划出组织的愿景 C 组织的价值观和组织目标没有区别 D 组织的目标决定了组织的核心价值观 答案 D 9 关于增强自我认知能力的两种方式 说法不正确的是 A 反思帮助自我总结经验或教训 B 反思仅仅是简单地思考问题 C 反馈是一种经验学习 D 对于消极的反馈 也要采取积极的态度 答案 B 10 关于学习中存在的障碍及其解决方法 对应不正确 的是 A 缺乏时间 善自我组织能力 找出实际的解决方案 B 缺乏自信 据自己的实际情况决定自己的学习方式 C 不良的学习经历 和思考产生不良学习经历的原因 D 工作无稳
4、定感 辞职 寻找新的工作 答案 D 11 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯 填写活动跟踪表的最后一步是 A 把一天的工作活动详细地记录下来 B 分析工作活动是否有效 并区分工作种类 C 按照优先级别对一天的活动进行分析 D 把每个活动的起止时间记录下来 答案 C 12 人们的行为通常反映出他们的性格 属于消极 自卑 类型的人的典型行为表现是 A 清楚表明自己的需求 B 不惜一切代价想赢 C 威胁 攻击别人 D 无条件地自我牺牲 答案 D 13 在做出决策以前及时提供信息以供参考 这是 考虑到优质信息特点中的 A 正确的内容 B 正确的人员 C 适度的费用 D 恰当的时间 答案 D 1
5、4 演讲台上 小薛的音调富有变化 抑扬顿挫 给他 人以自信 坚定的感觉 传达此信息的沟通方式属于 A 道具沟通 B 副语言沟通 C 身体语言沟通 D 一对一沟通 答案 B 15 关于使用形体语言抓住听众心理 做法不正确的是 A 不要随意走来走去 B 用眼睛在听众中间扫视 C 选择适当的表情来讲述 D 把双臂抱在胸前 答案 D 16 在工作谈判中 出现的谈判冲突和其处理方法对应 不正确的是 A 批评 对于合理的部分 表示认可并予以接受 B 轻蔑 针锋相对予以质问 C 大声斥责 不问原因就道歉 D 耍弄职权 就事论事 答案 C 17 根据 PEST 分析法 劳动和社会保障属于组织的 环境 A 政治
6、法律 B 经济 C 技术 D 社会文化 答案 A 18 从组织内营销类部门有影响力的员工 所掌握的信息 来获取客户需求信息的缺点是 A 少而且不容易得到 B 分散 可靠性一般 C 员工为保证自身利益 不轻易将这些信息进行分享 D 不同客户群体的需求差异大 所以工作量大 答案 C 19 查尔斯 汉迪在 认识组织 中提出的组织文化类型 不包括 A 权力文化 B 角色文化 C 强势文化 D 任务文化 答案 C 20 关于头脑风暴法的第一个阶段 做法不正确的是 A 尽可能地多提一些想法 B 不要判断 批评或思考 C 简要记下这些想法 D 谨慎思考 避免出现荒谬想法 答案 D 21 电子头脑风暴法是一种
7、简便的创新思维方法 属于 它的优点的是 A 效率受规模约束 B 权威损失 C 更多人员参与 D 社会互动减少 答案 C 22 从整体上看 SWOT 分析可以分为两部分 第二部 分 OT 可以用来分析 A 内部条件或因素 B 外部条件或因素 C 经济环境因素 D 相关者因素 答案 B 23 小李在利用 SWOT 分析法进行自我评估时 发现 自己做事缺乏恒心 这属于他的 A 优势 B 劣势 C 机会 D 威胁 答案 B 24 根据 KOLB 学习周期 总结从经验中获得的知识 并对这些知识进行研究 然后将所有的信息汇总 从中 得出结论 接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实 践 是从 阶段开始学习
8、A 应用 B 反思 C 理论化 D 获得经验 答案 B 25 进行反思的方法有很多 不正确的是 A 不要一直忙个不停 要留一些时间思考 B 与他人一同反思 C 不需要遵循逻辑 D 运用批评性的观点思考问题 答案 C 26 SMART 目标中的 S 代表 A 明确的 B 可衡量的 C 可达到的 D 有时间规定的 答案 A 27 有些人可能需要压力来激励自己前进 但压力过大 不利于健康 防止压力过度的方法不正确的是 A 每天坚持锻炼身体 B 不要事必躬亲 把精力放在重要的事情上 C 拒绝别人的帮助 D 承认有时做过了头 让自己停下来 答案 C 28 关于计划在提高工作效率中的应用 说法不正确的 是
9、 A 要严格执行每天的计划 B 每天工作不同 所以不用事先做计划 C 根据工作优先级 合理编写计划 D 保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时 间 答案 B 29 表达需求有很多种方法 说出需求的方法不正确的 是 A 对你的需求做到心中有数 不但要积极还要好斗 B 别被他人的谈话分散注意力 把谈话引回到你的需求 上来 C 对你的需求说出明确简短的理由 D 将注意力集中在正事上 别忘记你想要什么 你为什 么想要它 答案 A 30 沟通的要素包括 和时间安排五个方面 A 目的意图 沟通对象 信息内容 方式方法 B 方式方法 察言观色 目的意图 信息内容 C 目的意图 双向沟通 沟通对象 方
10、式方法 D 信息内容 沟通对象 双向沟通 察言观色 答案 A 31 商务文件除了需要准确无误 条理清晰外 还应具 有 的特点 A 引经据典 B 开门见山 C 感情丰富 D 内容详实 答案 B 32 与环境的陈设属于同一种沟通方式的是 A 微笑 B 衣着打扮 C 环境的颜色搭配 D 身体间的空间距离 答案 C 33 办公室的内部设计是一种道具沟通方式 除传统式 办公室设计外 常见的办公室设计还有 A 开放式设计 B 现代化设计 C 古典式设计 D 后现代设计 答案 A 34 在会议协调阶段中 关于各个阶段的协调 描述和 做法相对应的是 A 简要总结达成一致的内容 阶段 组织大家对意见 进行分析
11、整理 归纳 B 协商问题和希望获得的结果 阶段 重新陈述议程 中的内容 C 协助全组作出决定 阶段 通过提问 邀请发言等 形式鼓励大家发表意见 D 确定一套协调的方法 阶段 为全体与会人员服务 不是包揽会议 答案 B 35 会议中有时会出现争论的情况 面对这种情况 做 法不正确的是 A 引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上 B 不予理睬 C 提醒他们注意讨论的目标 D 采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论 答案 B 36 小李经常在公司做工作报告 每次她都要花很长时 间准备 准备材料的步骤不正确的是 A 将搜集到的所有信息写到材料中 B 搜集所需的信息 事实和数字 C 筛选信息并
12、条理化 D 对全部内容加以整理归纳 答案 A 37 谈判是一个双向的过程 除了作出合理反应的能力 外 个人的 决定了谈判能否成功 A 洞察局面的能力 B 领导能力 C 组织能力 D 时间管理的能力 答案 A 38 迈克尔 波特的 五力模型 是用来分析行业的 A 外部环境 B 机会与威胁 C 内部环境 D 竞争状态 答案 D 39 运用 SWOT 分析法对组织进行分析的步骤 说法 正确的是 A 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 B 无须考虑客户意见 C 从供应商的角度分析组织的优势和劣势 D 根据公司高层意见来拟定战略 答案 A 40 平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效 不属于平衡计分
13、卡所评估的内容 A 竞争对手信息 B 财务状况 C 业务流程 D 客户满意度 答案 A 41 与个人相比 团队的工作方式能更好地应对变化 这可以体现团队优势中的 A 协作 B 能灵活地适应环境的变化 C 加强工作的整体协调性 D 提高效率 答案 B 42 小陈在团队中总是能够创新 时常产生各种新的有 效的想法 他在团队中扮演的角色是 A 推动者 B 实施人员 C 谋士 D 领导 答案 C 43 良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平 衡 冲破壁垒和阻碍 属于 决策 A 业务性 B 理性 C 管理性 D 创造性 答案 D 44 在团队发展过程中 团队领导的支持作用不包括 A 帮助团队成员发
14、展技能 B 帮助团队成员获取相关知识 C 不直接参与团队成员的工作 任由他们自由发挥 D 促进组织目标和团队目标的实现 答案 C 45 属于培训的特点的是 A 用于整个工作 项目和新的职责培训 B 督导和支持活动贯穿于整个课程之中 C 针对技能 思考能力 解决问题的方法 提高绩效 将知识转化到实际工作中 D 用于目的明确 短期的实用技能 技术和程序的培训 答案 D 46 小刘在制定自己的目标时 应该注意的是 A 运用头脑风暴法 B 目标要超越团队目标 C 目标应遵循并服从团队的目标 D 运用 PEST 法 答案 C 47 关于 X 理论 说法不正确的是 A 认为大部分人天生懒惰 B 认为工作就
15、是人的天性 C 认为大部分人不愿意工作 D 认为必须给他们好处他们才会好好工作 答案 B 48 关于管理者 说法不正确的是 A 管理者的主要职责是完成工作任务 B 管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中 C 管理者注重的是结果 而不是任务计划和控制 D 管理者有发号施令的权力 答案 C 49 不同类型的团队有不同的特点 其中项目团队的主 要特点是 A 主要职责是处理日常工作 B 包括消费者和供应商 C 自我管理 无正式领导 D 从事一次性项目 完成项目 团队解散 答案 D 50 研发部常常采取投票的方式选择最终方案 这种达 成协议的方式的优点是 A 所有团队成员都能一致接受协议 B 有利于协议
16、得到更好地开展 C 能够减少作决策的时间 D 使每个团队成员都满意 答案 C 51 某公司各地方销售点互占 地盘 的现象严重 这 个冲突产生的根本原因是 A 误传消息 B 相互竞争 C 目标 计划或任务的不协调 D 标准的冲突 答案 B 52 组织目标和发展目标既有联系 又有区别 属于组 织目标的是 A 提高客服部的沟通能力 B 提升客户接待量 达到每天 25 名客户 C 提高销售部门成员的销售技能 D 提升对外交流部的外语口语水平 答案 B 53 关于正式审查 说法不正确的是 A 正式审查需要采用开放式地提问 鼓励学员表达自己 的想法 B 正式审查注重的是成果 C 正式审查需要设定一个时间表 并且要按计划执行 D 正式审查需要加以记录 答案 A 54 小明毕业后被分配到打字室工作 可他对打字并不很 在行 他制定了一个目标 每天午休抽出半小时练习打字 争取一年内达到每分钟 2000 字的速度 从而提高自己 的打字水平 他的目标不符合 SMART 原则中的 原则 A 可衡量的 B 明确的 C 有时间规定的 D 可达到的 答案 D 55 常见的监督指标有软指标和硬指标 不属于硬指标 的是
