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1、社区网络超市的调查问卷 致广大居民朋友们的一封信 广大居民朋友们： 你们好！本公司是一家综合服务型的家政公司，成立于2015年xx月，本公司成立起即本着为提高社区居民朋友们的生活质量，提升大家生活水平，更好的服务于居民，尽最大努力为居民服务的理念、建立一个综合型家政服务平台。 为广大居民朋友和产品厂家打造一个服务优良、贴心、高效、专业的一支队伍。 同时也切实解决居民在日常生活中存在的一些不便和需要，就决定入驻本小区提供一些免费便民服务，就一些居民在日常生活中不方便购买到的物品本公司尽最大努力提供。 同时我公司已于全国知名食品安全检测机构达成合作意向，同各知名品牌厂家签订了战略合作伙伴关系协议书
2、。 可为广大居民朋友定期检测食品安全，保证广大居民可以吃上放心食品，同时本公司也为居民朋友代购各种日用品、为居民搞好家居用品的维修，维护。 本公司服务价格低廉、服务质量优良，本公司还可为居民朋友推荐质量保证 价格优惠的产品，并为居民朋友负责到底。 我公司努力成为本省最好的家政服务公司，居民最贴心、放心的家政服务公司。 希望能够得到大家的支持，我们公司一定会努力为小区居民生活更美好增添一份力量。 最后，预祝某某小区的广大居民朋友们家庭美满，万事如意！ 家政进社区亲爱的居民朋友： 为了更好更方便的为居民服务，我物业计划在小区某区域建设家政服务点，免费为广大业主提供力所能及的便民服务，例如收发快递等
3、。如有异议请于2015年xx月xx日前提出，如无提出视为同意。 xx物业处 2015年xx月xx日甲方：物业公司乙方：家政公司签订合作协议书上交物业、管理费每年2000元，期限15年。卫生费、管理费共计2000元。入户调查表 安排人员到当地超市查看本地居民喜欢的品牌产品，按照调查结果，制作用户调查表 调查表一式两份，排列合理，居民填写方便，尽可能包含全部日用品 填表根据用户填写完整程度给予赠品 问卷调查 4.平时您通过哪种渠道购买食品？（最多选两项） 便利店/小型商超市 大型商场/连锁超市 休闲食品连锁店（如来伊份） 网店(如淘宝/京东/1号店/微店等) 其他 5、购物最关心的问题 假货 高仿
4、 质量 价格 口感 6、在购买食品时，哪些因素最吸引您？（最多选三项） 口感 品牌 价格 营养价值 保健功能 包装 其他因素 7、您喜欢或者常用的各种家庭用品品牌 列举出后选择题 没有则自己填写 8、家庭病史 9、吃、用、病 以及其他生活方便的困惑和疑问希望我们公司免费提供哪些指导联系服务 您好，感谢您在百忙中抽出时间填写这份问卷，请根据您的实际情况填写，帮助我们更加准确地了解社区网络超市的市场前景。我们将采用无记名方式填写问卷，绝对保护您的隐私。 首先向您介绍下，什么是社区网络超市？社区网络超市是为方便社区居民、发展社区物流而打造的新型社区商业模式，采取网上销售（网络超市）与实体网点（体验超
5、市）相结合的形式。网络超市开通后，社区居民既可到社区体验超市采购，也可网上选购或电话订购，超市免费送货上门。网上选购方式分为两种：一种为预约订单，需消费者提前几小时下单；另一种为现购订单，就是即买即收的模式。社区网络超市将成为“一站式选择、一站购买、一站收货”的“社区便民服务平台”。服务项目包括：蔬菜、水果、米面粮油、新鲜肉、水产、熟食、半成品菜、休闲零食、日用百货等生活必需品的预订、销售与配送；网上购物线下的终端配送服务；代缴各种费用和交通违章罚款、预订与购买火车票和机票、预订酒店、租车等生活服务。本页为该问卷的详细内容，不可回答，仅供预览。如果您要使用该问卷，请点击页面下方的引用按钮。Q1
6、：一、社区超市购物情况调查Q2：1、您最近一个星期去过哪些购物场所？多选题菜市场社区超市大型超市百货商场其他Q3：2、您在社区超市中一般都购买什么类型的商品？多选题新鲜的水果、蔬菜米面粮油新鲜肉、鸡蛋新鲜水产鲜牛奶熟食半成品菜休闲零食热乎乎的早晚餐香烟日常生活用品其他Q4：3、您去所在社区超市购物主要原因是？多选题价格便宜便利服务态度好提供的商品新鲜商品质量好临时应急其他Q5：4、您每次在社区超市消费金额是？单选题20元以下20-50元51-70元71-100元100元以上其他Q6：5、您到社区超市的购物频率？单选题每天2-3次每天1次两三天1次一周1次偶尔1次其他Q7：6、比较下列几个项目，
7、您认为对于社区超市而言哪个最重要?多选题商品质量商品价格售后服务购物环境服务态度商品齐全交通便利其他Q8：7、比较下列几个项目，您认为对于社区超市哪个最不重要?多选题商品质量商品价格售后服务购物环境服务态度商品齐全交通便利其他Q9：8、为了方便您购物，您希望社区超市增加以下哪些商品？多选题化妆品保健品母婴用品图书音像五金交电医药汽车用品其他Q10：二、网络购物情况调查Q11：1、您有上网购物过吗？单选题有没有Q12：（有的话请继续回答2-12；没有的话请回答13）Q13：2、您觉得网上购物有哪些方面吸引您？多选题价格便宜新奇时尚好玩节约时间送货上门方便，可以在家“逛商店”，不受时间、空间的限制
8、支付安全，不会出现假钞商品齐全，可以买到当地没有的商品能获得大量的商品信息，非常容易货比三家Q14：3、您上网购物的频率？单选题每天一个礼拜一次一个礼拜一次以上一月一次一个月一次以上半年一次半年一次以上一年一次Q15：4、您每次花在网络购物上的钱大概有多少？单选题50元以下50-100元101-200元201-300元301-400元401-500元501-1000元1001-3000元3000元以上Q16：5、您一年花在网络购物上的钱大概有多少？单选题200元以下200-500元501-2000元2001-5000元5001-10000元10000元以上Q17：6、您比较喜欢或经常使用哪种支
9、付方式呢？（最多选2个）多选题第三方支付（如支付宝，财付通等）网上银行在线支付银行转账邮局汇款货到付款其他Q18：7、请问您习惯于找专业性网站购买，还是在综合性网站购买？单选题专业性网站综合性网站Q19：8、您上网购物主要购买或希望购买到什么？多选题图书音像服装/鞋包/配饰数码家电用品运动户外用品珠宝/手表/饰品/眼镜化妆品/美容护发用品母婴用品家居建材食品/保健品日用百货汽车用品虚拟：充值/游戏/彩票/点卡旅游：机票/酒店/旅游景点门票文化娱乐：个性定制/收藏/玩具/文具/乐器/宠物/鲜花园艺生活服务：优惠劵/电影演出/餐饮外卖/房产其他Q20：9、您对网上购买的商品满意吗？单选题非常满意满
10、意一般不满意非常不满意Q21：10、您在网购过程中碰到哪些不愉快的经历？多选题网络安全问题（信用卡信息、个人信息泄漏等）伪劣或残损物品商品与网上商品图片不一样卖家骗取货款后不发货卖家不守信用，成交后借故毁约送货时间太长商品是仿冒的，并且事先卖家未告知送货时货物丢失或损坏快递人员态度不好运费过高卖家给差评或恶意评价没有不愉快经历其他Q22：11、您对现在网络购物环境满意吗？单选题满意不满意一般无所谓Q23：12、对于网上购物你认为有哪些需要改善的？（最多选2个）多选题商品质量配送及时性信息描述网络安全保障诚信经营法律的保护售后服务个性化服务其他Q24：13、您之所以不想选择网购是什么呢？多选题害
11、怕上当，给钱不寄货享受不到逛街购物的乐趣担心物品与自己想象不符觉得缺乏售后保障，担心退货麻烦觉得网络太复杂，存在很多隐患不习惯，观念难以转变，觉得很麻烦Q25：三、社区网络超市调查Q26：1、您会选择在网络超市购物吗？单选题会不会Q27：（会的话请继续回答2；不会的话请回答3-4。Q28：2、下列哪些方面是吸引您在网络超市购物的原因？多选题价格便宜新奇时尚好玩节约时间送货上门服务态度好提供的商品新鲜商品质量好临时应急方便，可以在家“逛商店”，不受时间、空间的限制商品齐全支付安全，不会出现假钞可以预订本地应季商品 能获得大量的商品信息，非常容易货比三家其他Q29：3、您之所以不想选择网络超市购物
12、的原因是什么？多选题享受不到逛街购物的乐趣担心物品与自己想象不符担心退货麻烦觉得网络太复杂，存在很多隐患不习惯，观念难以转变，觉得很麻烦其他Q30：4、您愿意尝试在网络超市购买商品吗？单选题愿意不愿意无所谓Q31：5、您希望在社区网络超市购买到什么？多选题蔬菜水果米面粮油、新鲜肉水产熟食、半成品菜早餐休闲零食日用百货图书音像母婴用品化妆品/美容护发用品保健品汽车用品虚拟：充值/游戏/彩票/点卡旅游：机票/酒店/旅游景点门票文化娱乐：个性定制/文具/鲜花生活服务：优惠劵/电影演出/餐饮外卖/房产其他Q32：6、您希望社区网络超市提供下列哪些服务？多选题代缴水、电、气等各种费用代缴手机、固定电话的话费，以及网费代缴交通违章罚款预订、购买火车票和机票
