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1、严长寿台大演讲文不瞒各位，我其实是一个非常平凡的人，连大学都没读上，实在没什么了不起。但是我在很早的时候就找到了人生的方向，因机缘认识自己的优点、了解自己的个性，在工作上证明自己的能力，对自己建立信心。我这辈子从来没想到自己会出书，总裁狮子心这本书是因为当时对一群青年朋友演讲，获得很大的回响，才决定要出的。这个书名也不是我自己取的，而是出版社编辑跟我接触，觉得我相当符合狮子座的个性，才取了这个名字。我本来觉得这个标题有点太嚣张了，编辑却说：给年轻人看的书就是要取这种名字！于是我就让他们决定书名了。认清自己的局限我想跟各位谈一谈自己人生的巧遇。我不是很优秀的学生，功课平平，对读书总是没什么信心。
2、不过我在学校还蛮活跃的，当过乐队队长、民谣社社长、童军团团长，就是考试不太行，死记的能力很差。在台湾这个环境，读书考试都是很重要的，当时考不好，倒也不算意料之外。毕业之后，我本来想当乐队指挥，但是真正接触了专业的指挥之后，才发现学生时代我被人家称赞是很好的指挥，充其量只能算是双手随着音乐起舞罢了。真正的指挥要能对音乐全盘控制，无论在听力、节奏感和对音乐的反应能力，都要从小打基础。所以我认识到自己不是这块料，觉得这辈子或许只适合欣赏音乐，而不是制造音乐。但是那个时候才决定要考大学，也已经来不及了。既然没考上大学、家境又不是很好，我就决定先去当兵。在空军防炮部队当了三年兵，给我的人生带来很大的冲击
3、。起初从学校到新兵训练中心，接触的差不多都是高中毕业的同学，没有什么调适的困难。但是当我被调到部队里去的时候，发现自己很难跟那些老兵沟通。三十年前，部队里很多老兵都是从大陆撤退到台湾来的，他们的生活习惯跟我非常不一样，我们却睡在同一个大通铺，和他们就只隔着一层蚊帐。有的老兵生活习惯很粗糙不洗澡的啦、满嘴酒气的啦，开口讲的都是赌博、喝酒、找女人等。当时我还是一个清纯的学生，突然来到这样的环境，真的会有无法调适的感觉。军旅生涯的冲击被这样的环境包围，我自然而然就有了自我保护的动作。当我该出操、当班的时候，还是规规矩矩做该做的事，但是当我有自己的空闲的时候，就到花莲海边去听音乐。那时候我们的部队在花
4、莲的机场附近守备，我带了一个装干电池的留声机，有空就到海边去，躺在沙滩上，望着蓝天大海，听自己的音乐。没想到这样的举动让那些老兵觉得我很高傲、孤僻、不合群，对我的印象非常坏，我却完全不晓得。我觉得我已经把该做的事情做好了，剩下的时间当然可以做自己的事情。有一次，部队紧急集合，我在海边听音乐，其实离部队只不过两三百公尺的距离，谁来叫一下就可以了，却没有一个人来叫我去，大家都等着看我出糗，于是我就被罚关禁闭。各位想想看：一个从来没犯过错、刚从学校毕业的年轻人，忽然被抓去关起来，那个感觉真的很难受。当我被押到禁闭室，裤带鞋带被拿掉，人被推进去之后，铁门在我身后砰一声关起来，直到现在，我都还记得那个好
5、残酷的声音。忽然间，你变成一个犯人，跟外界阻绝了，我坐到地上，望着那堵墙壁，不禁问自己：我怎么会变成这样？像我这样一个从来不想冒犯任何人的人，这样一个循规蹈矩的人，居然会被别人误会到这种地步？在禁闭室里，我望着墙上许多以前关禁闭的人写的涂鸦，告诉自己：我不能再这样，我不能再把自己关在自以为是的、自我保护的封闭空间里，我一定要走出来。眼光放远，克服逆境我相信许多年轻人碰到这样的情况，很可能就消沉下去了，我很高兴当时选择了另一条路。我从禁闭室出来之后，剩下两年八个月的役期，和那些老兵都还是要天天见面，于是我开始去认识他们、了解他们。从这样的过程，我发现：假如把眼光放远一点再去看，你会觉得这些人蛮可
6、怜的他们在台湾没有家庭，人生所有的成就感都是在军中。他的阶级比你高，是唯一能赢过你的地方，其它什么都没有。他知道他的学识没有你高、见识没有你广，只有权力比你大一点点。这种对权势、权力的展现，在每个环境都会发生，事实上那只是另外一种从自卑所产生的自我保护，他必须从这里来肯定自己，因为他全部的世界，就是这个军中生活。甚至在过年休假的时候，他们都不知道该去谁的家，因为他们都没有亲戚。所以仔细去了解，你会发现这些本来看起来很讨厌的人，都有一段值得同情的过去。于是我开始跟那些老兵聊天，谈他们的过去、他们的家乡，有的人谈着谈着就流下泪了。我发现自己很容易就能帮助他们：比方他们不识字，我可以帮他们写信，休假
7、回来也常常带一些家乡口味的小吃，稍微安慰他们的乡愁，我还跟他们学家乡话。渐渐地，他们对我不再有任何敌意，反而打从心底把我看成很重要的、可以沟通的一个partner。透过这样的经验，我重新恢复了信心。后来在军中看到许多数馒头、混日子的新兵，有木匠、有泥水工，他们的生活经验比较肤浅，当兵纯粹是过一天算一天，我也慢慢开始去了解他们，带他们听古典音乐，一起欣赏舒曼的梦幻曲，和他们谈乐理、谈乐器，渐渐得到了一群知音，而且他们还把我当成生活上的老师。后来我变成了老兵与新兵之间沟通的桥梁，也和他们都变成了很好的朋友。还记得有一个兵是做泥水匠的，退伍之后我去工地看他，一下子就找到他了，因为工人做工的时候习惯把
8、音乐开得很大声，我远远就听到贝多芬第三号交响曲，马上知道我的朋友在那里，这件事让我印象非常深刻。所以我在军中，从一个被大家误会成孤僻、不合群的男孩，转变成大家的好朋友。记得退伍的时候，部队里的老兵和士官长，总共五十几个人一起请我吃饭，他们说：阿兵哥退伍，能让五十几个老家伙合起来请客的人，你严老大是第一个！大家都说我出社会之后一定前途无量，我也就抱着这样的期待，走到了社会上。第一份工作：送货小弟原本我也以为自己应该还可以吧，没想到出社会之后，整整六个月找不到工作，果然是前途无亮，觉得未来黯淡极了。刚退伍的时候，我分析自己的状况，觉得不大可能继续读大学，就算考上大学，家里的环境也让我必须半工半读，
9、所以我决定还是应该直接去做事。没想到一直找不到工作，最后还是靠朋友帮忙，才找到一个工作。那位朋友是我的邻居，在学校里高我一班。我当兵的这段时间，她在念大学，我退伍的时候，她也毕业了，在美国运通做计算机终端机操作员，二十几年前，计算机在台湾还是非常罕见的东西，这在当时是不得了的工作。她跟我说：我们公司规模还很小，现在就缺一位送货的传达，偶尔也要打扫打扫办公室，不知道你要不要？简单地说，就是要找个小弟。我想了想，既然找不到事，什么都可以，总得有个开始吧，于是我就去了。没想到这个工作真难做！难的倒不是送货、打扫这些基层的工作，真正难的是每天你都要在你以前的同学面前，替她清理字纸篓、收拾桌子上的茶杯、
10、还得替她洗杯子。当时我不禁问自己：怎么读过大学跟没读过大学，会有这么大的差距？我在学校的时候也不觉得自己比人家差呀！为什么现在我得伺候她？现在回想起来，她真的是我人生中一个非常重要的贵人。因为她让我体会到真的已经没有退路了。这样的刺激跟对比，让我必须努力突破现在的状况，而当时唯一能做的，就是把工作当成学习，别让自己看不起自己。我决定不要连自己都看不起自己。一般的小弟都是穿恤牛仔裤加球鞋就到处跑，我却决定穿西装裤、皮鞋、打领带，最起码让自己看起来是一个端庄的年轻人。白天工作没有时间念书，我就利用晚上勤学英文，重新去读以前没有读好的书。但即使有这样的学习热忱，读书还是不简单，于是我就跑去找那位同事
11、，请她教我。她说没空，我很失望：妳是我的同学，为什么不肯教我？我又去找另外一位同事，问他说：这个终端机很不容易操作，你可不可以教我打？他却回我说：这个东西很贵的，要是你弄坏了怎么办？于是我才发现，即使在职场，要学习专业的技能也不是那么简单。有一天，我终于觉悟了。下午五点钟，我照例要去收拾同事的字纸篓，就在收垃圾的时候，我想到：假如必须要从人家喜欢的、正在做的事情去学习，我大概没有机会。也许对我最好的学习，就是从人家不喜欢做的事情学起。也许我就是做一个收垃圾的，也能从这些垃圾学到一些东西。所以我所谓的垃圾桶哲学，就是宁愿像一个收垃圾的人一样，去做一些别人不愿意做的事情。我知道只要有机会去做，就是
12、一种学习。不放过每次学习机会思考转了个弯之后，真是豁然开朗。我能够完全接受那些原来不想做的事情，别人叫我做事，我都非常高兴，因为又有了一次学习的机会。到了五点半，有的人赶着下班，手上的事情做不完，我就说：你教我，我帮你做，你可以早点下班。我曾经替同事拨过一支两三个小时都打不通的电话、也曾经替一大叠五百张传票盖章，不久便渐渐发现我很受欢迎，因为同事都觉得我很好欺负，什么事情丢过来，我都愿意做。但是我把它当成一个学习的环境，而且当你真的去做的时候，会发现其实没有想象中那么困难。从这样的哲学出发，我的学习领域变得非常开阔。我每天都要在办公室待到晚上十点、十点半左右，但是我很乐意，因为它给我一个真正学
13、习的环境。也因为这样，我在毫无准备的情况下，无意间被我的老板发现公司里有这样一个认真的员工，也无意间被隔壁办公室的老板发现我在用功。当时办公室的隔壁是环球航空，他们的总经理经常也留到很晚，我常常会在盥洗室遇到他。有一天他就问我是做什么的，我说我是传达。他又问：每天看你留到很晚，你都在学什么？我说：我在学航空公司票务。他马上说：我们现在需要一个junior ticketing clerk，要到夏威夷或伦敦的票务中心去受训，你有没有兴趣？他说受训回来可以有六千块的月薪，而我当时的月薪只有两千块。在那个出国还很困难的年代，对一个年轻人来讲，可以出国受训、又有这么高的薪水，许多人大概都会被吸引，决定要
14、去吧。我跟他说：你给我一点时间，让我想一想。那天回家，整夜睡不着，觉得忽然要面临一个好大的抉择。但是我很仔细地检讨自己，发现那位总经理虽然认为我的英文还可以，我却觉得自己没有那么好，还有很大的成长空间。此外，我也觉得现在这份工作还有很多可以学习的地方。最后我还是跟他说：我并不觉得自己可以胜任这样的工作。，婉转拒绝了。懂得判断每次机会重复前述这段故事，主要是想跟各位说：在生命过程中，你会被给予很多机会，但是有的时候，机会会变成一条不归路。当你做到超越自己能力所及的事情，要再回头，往往已经回不来、下不来了，反而创造出更多的失望。所以我必须要让自己的每一步都踏得更扎实，而回绝了那个机会，回到原来的工
15、作。很幸运地，半年后我的老板就派我去当机场代表，接待国外来的团体，让我有机会接触到更多外界的事物。当时我看到许多领队带团到世界各地旅游，非常向往，于是我又有了新的目标，就是做一个tourescort（导游）。在这样的过程里，我始终都有一个努力的目标，这是非常幸运的一点。在人生的际遇中，你随时会碰到各种机会，有很好的工作等你去做，但是最重要的还是：你必须先真正地认识自己。我是在无意间发掘了自己的缺点与优点，也了解到我很喜欢服务这个行业，很喜欢跟人接触，所以我选择留在这个行业继续成长、继续发展。接下来，我在美国运通历练了许多职务，从机场代表做到总务。在做总务的时候，有一次公司要采购一批非常昂贵的计
16、算器，当时讲好要全新品，因为有许多公司会拿整理过的二手机来凑数。机器还没来的时候，厂商塞给我一个信封，说：你辛苦了，去买杯咖啡喝！然后人就跑了，我打开一看，里面是八千块！要再去追，厂商已经不见了，我不知道该怎么办，只好把信封交给总经理，跟他说了这件事。过了几天机器送来，发现里面还是有二手货，我坚持要厂商换新货，他很不高兴，后来透过别的管道跟总经理说：你们公司有个姓严的，不但主动跟厂商要佣金，还找厂商的麻烦！各位想想，我要是拿了那笔钱，岂不是就踏入了陷阱？现在的我恐怕也不会是这个样子了。提防生命中的陷阱这些及时给我的警惕，更加让我相信：人生中的许多机会都不足以影响你的意愿，因为它们随时可能变成不归路。人不可能不受到诱惑，比较幸运的是，我
