《精编》领导的功能、行为与效率

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1、领导行为 主讲教师 李增笑 BehavioralofLeadership 第十一章领导行为 本章点晴教学目标教学内容视频案例心理测试本章小结 本章点睛 行驶在浩渺大海上的船 没有好的舵手就很可能触礁沉没 现代社会的组织中 缺少正确的领导 就实现不了组织目标 主讲教师的话 教学目标 让学生了解领导的基本理论以及领导功能与条件 要求学生学习和掌握领导有效理论以及领导的艺术 提高领导能力 本章教学内容 第一节领导的功能和条件第二节领导的行为和效率第三节领导班子的合理结构 略 什么是领导 对领导的概念的不同理解 领导的功能和条件 什么是领导 领导的定义领导的特点1 领导体现了人与人之间的关系2 领导是

2、一种特殊的 投入 和 产出 3 领导是领导者 被领导者 环境的函数4 领导作用的 互惠效应 领导的功能和条件 领导者的影响力 分类权力影响力 强制性影响力 非权力影响力 自然影响力 领导的功能和条件 构成 非权力影响力 领导的功能 正式领导者 领导员工达成组织目标 领导的功能和条件 非正式领导者 满足员工个别需要 领导者应具备的基本条件 技术技能人际技能概念技能 领导的功能和条件 概念技能 人际技能 技术技能 高层 中层 基层 对待他人态度测试 说明对他人意见的态度 得的星多 善于接受别人的意见 讨论 你怎么办 A 惩处裁缝B 不再见人C 照样去穿D 奖励小孩 A 得3个星 B 得2个星 C

3、得1个星 D 得5个星 领导的功能和条件 校园体验 晚上11点多钟 男生宿舍三楼的卫生间上水管突然爆裂 此时楼门和校门已经关闭 人们都沉睡在梦中 只有邻近的几个宿舍的学生惊醒 水不断地从卫生间顺着东西走廊涌出 情况非常紧急 假如你身处其中 如何利用你的指挥能力化险为夷 请分组进行讨论 假如由你指挥 如何提出指挥方案 领导的功能和条件 参考书目 1 吴培良 企业领导方法与艺术 北京 中国经济出版社 19972 P F 德鲁克 有效的管理者 工人出版社 19893 许庆瑞 管理学 北京 高等教育出版社 19974 杨文士等 管理学原理 北京 中国财政经济出版社 19985 周三多等 管理学 原理与

4、方法 上海 复旦大学出版社 19996 巴斯克 艾索思 日本的管理艺术 广西民族出版社 19847 关培兰 组织行为学 中国人民大学出版社 8 孙泽厚 管理心理与行为学 武汉理工大学出版社9 DeboraAncona ManagingforthefutureOrganizationBehaviorandprocess 领导的功能和条件 领导的功能和条件 课间休息 领导行为四分图 领导的行为和效率 俄亥俄州立大学提出领导的各种行为归纳为 抓组织与关心人两大类 领导行为四分图 领导管理方格 领导的行为和效率 四分图的基础上提出的 81个 有5个典型的 1 1 9 1 1 9 9 9 5 5 管理方

5、格图 领导行为四分图与管理方格理论的结合 领导的行为和效率 0123456789 低关心生产高 高关心人低 5 5型 领导方式选择 勒温 独裁 民主 放任领导方式 领导的行为和效率 坦南鲍姆和施密特1958年提出 领导的行为和效率 领导方式选择 A 领导者作决策并予以公布 E 领导者提出问题 征求建议并作出决策 B 领导者 推销 说明 决策 F 领导者明确问题范围 请集体作出决策 C 领导者提出观点 并征求意见 G 领导者允许下属在上级规定范围内自由活动D 领导者提出决策草案 供讨论修改 独裁 民主领导方式序贯图 领导效率模型 领导的行为和效率 工作效率 工作量 时间 工作效率 f 领导者 被

6、领导者 环境 传统观念 行为学 美国学者雷丁于1970年出版的 管理的效果 一书中提出 三度空间领导效率模型 的理论 领导生命周期 领导的行为和效率 卡曼创造了领导生命周期理论 领导功效比较 领导的行为和效率 成功的 不成功的 有效的 无效的 成功的与不成功的领导 成功的与有效的领导 领导效率 领导的行为和效率 领导效率分析 领导的行为和效率 克特 勒温创立的力场理论 4 3 2 1 1 2 3 4 均衡 遏制力 估计值 驱动力 估计值 均衡状态下的驱动力与遏制力 领导者节约时间的途径 先做最重要的事用较多的时间处理困难的问题分析自己对时间利用的有效性 领导的行为和效率 领导管理方式评价 领导

7、的行为和效率 案例分析 看球赛引起的风波东风机械厂发生了这样一件事 请思考如何处理这件事 在学完有关领导行为理论后 进行案例分析 在课下要做好准备 某校校长管理教师分三种情况 对青年教师 尤其是新来的教师 他每月交代一次任务 并告诉他们怎样去具体完成 对中年教师 他很注意关心他们的生活困难 教学工作上喜欢听取他们的意见 对老教师 除关心他们的身体外 对日常教学工作 校长一概不问 你赞成这位校长的做法吗 为什么 试用所学理论进行分析 参考答案 1 这位校长的做法是可以肯定的 2 点出领导生命周期理论 青年教师还处于不成熟阶段 校长采取的是 命令式 布置任务 教给方法 中年教师已进入比较成熟阶段

8、校长对他们采取的是 参与式 经常听取他们意见 老教师已进入很成熟阶段 校长采取的是 授权式 案例分析 本章小结 领导是一种行为和影响力 这种行为和影响力或以引导和激励人们去实现组织目标 在一定条件下实现组织目标的行动过程 领导的三要素是领导者 被领导者和环境 领导者应具备技术 人文与观念技能 拥有组织结构中的正式职权 权力与地位的领导人是领导员工达成组织目标的正式领导者 而没有组织赋予的职权 而是其个人对他人有实际影响力的领导是非正式领导者 独裁式领导是基于X理论 以考虑工作为重 所有政策都由领导决定的方式 民主式领导是基于Y理论 以考虑人际关系为重 政策可以公开讨论制订的领导方式 领导行为四

9、分图 领导管理方格 独裁民主贯序图 领导生命周期理论 领导效率研究及节约时间的途径是有关领导行为理论中的重点内容 思考与训练 1 结合实际谈谈怎么理解什么是领导 怎样进行领导 2 不同人性假设的主要观点及其领导方式是什么 3 怎样理解领导方式及有关理论 4 举例说明各种领导方式的优缺点5 在学完本单元后 作为领导者自我评价一下 你的长处与不足是什么 本章结束再见 个体心理行为与管理 主讲教师 李增笑 一般知觉过程 知觉的概述1 知觉2 知觉的本质 不可能出现的图形 3 知觉的分类根据知觉对象的性质分类 物体知觉和社会知觉根据知觉中哪一种感受器的活动占主导地位分类 视知觉 听知觉 嗅知觉 根据知

10、觉映像是否符合客观实际分类 正确的知觉和错误的知觉 奥尔比森错觉 知觉的特性 选择性 整体性 理解性 恒常性 社会知觉的概念及种类 社会知觉 社会认知 的概念1 概念2 分类社会知觉的歪曲 错觉1 第一印象 博达列夫实验 2 首因效应 卢钦斯实验 3 近因效应 近因效应的影响 4 晕轮效应 戴恩实验 5 刻板印象 定型 6 从众心理效应 7 心理相容效应 8 错误的逻辑推理 9 以已度人 10 归因倾向 自我知觉 self perception 自我和自我知觉的概念1 何为自我 广义 狭义2 自我的特征 3 自我知觉自我知觉的构成要素 美心理学家威廉 詹姆斯 w james 自我知觉的形成自我

11、概念 自我知觉 并非与生俱有 它是在社会化进程和社会交往 社会实践活动中逐渐形成的 并经历了生理的自我 社会的自我 心理的自我这三个发展阶段 在社会生活与实践中 人们往往通过以下途径来认识自己 一 以人为镜 即通过别人对自己的评价获得对自我的认识 自我概念不但与他人的实际反应有密切关系 而且也与个人对他人反应的估价相关联 二 扮演角色 以促进自我知觉的发展 角色理论是自我知觉发展过程中一个重要的社会知觉理论 三 通过社会比较来认识并评价自己 四 通过个人对自己心理活动的分析来实现自我知觉和自我评价 通常有两种形式 一是对自己正在进行的心理活动 心理状态的观察与分析 另一是对已有的心理经验的回忆

12、与反思 内省法虽然较主观 但与其它方法配合 也会收到正确认识自我的良好效果 自我知觉 self perception 价值观 主讲教师 李增笑 本章点晴 生命的价值取决于我们自身 除了自己 没人能让我们贬值 案例 美丽的骗局 思考 1 你觉得由2000多名自愿者精心组织的这场骗局有价值吗 如果有 体现在何处 2 小欣月表现出一种什么样的价值观 价值观 价值观 是一个人对周围事物的是非 善恶和重要性的评价 如对幸福 自尊 正义 诚信等的看法 价值观是决定期望 态度和行为的心理基础 中美价值观的分类 美国社会的中心价值 1 理论性价值 知识真理2 美的价值 形式与调和3 政治性价值 权力地位4 社

13、会性价值 群体他人5 经济性价值 有效实惠6 宗教性价值 信仰 中国人的基本价值观念 1 权力中心2 国家本位3 亲缘伦理4 道德至上5 重视脸面6 尊卑观 三种经营管理价值观比较 目标管理 目标 是指在一定时间内 所要达到的具有一定规模的期望标准 即要达到的成就和结果 功能 提供资源分配和作业计划提供评价进度和成效指标 目标管理法 MBO 一种管理上的激励技术 1954年美国杜拉克提出的 他认为 让每个职工根据总目标的要求 自己制定个人目标 并努力达到个人目标 就能使总目标的实现更有把握 每个职工因此也就为企业作出了自己的贡献 内容 目标是定量化的实体 由项目和数值两个方面组成 目标管理的内

14、容 内容 经营活动 生产发展 经济效益 对国家的贡献 职工的生活保障等 目标是定量化的实体 由项目和数值两个方面组成 1 目标项目的选择 生产 效益 素质 技术 营销 文化 福利等2 目标值确定四要素 目标值应定量化 应略高于指标 注意可行性 已达到的标准不能再用 目标管理三阶段 第一阶段 目标制定 确定总目标 部门目标 小组目标 个人目标第二阶段 目标实施 个人目标的实现 加强领导和指导 按计划表行事第三阶段 目标成果评价 评价 和奖励挂钩 反馈 总结经验教训 目标管理的应用 1 集中每个人的力量2 培养领导能力的环境3 提高每个人的工作能力4 调动积极性 发挥创造性 南宋人方岳有诗曰 不如

15、意事常八九 可与言人无二三 管理心理学 主讲李增笑 每个人除了个性不同之外 还有态度的不同 每时每刻感受 对待 态度 表态 态度决定 看什么 听什么 想什么 做什么 第八章态度与管理 与企业 组织有关的态度1 工作满意度员工对本职工作所持有的一般性的满足与否的程度 影响工作满意度的因素 1 报酬 2 工作本身 3 提升 4 管理 5 工作群体 6 工作条件 7 工作期望2 工作投入是指员工认可自己的工作 主动参与工作 认为工作绩效对自己个人价值的重要程度很高 3 组织承诺对组织的忠诚性 认可程度和参与程度 通俗地讲 员工接受组织目标 并且希望保持自己作为组织成员的身份 一 态度的定义1 态度的

16、含义态度是个体对社会事物的心理反应倾向 态度 环境刺激与行为反应的中介因素 对行为 指向性的动力作用 第一节态度概述 总之 态度是指个体对所处环境中的人物 事情及其它客体比较持久的认知 情感和倾向性 反映个人对人物 事物 客体的心理感受 态度不仅可以影响一个人的行为 而且也可以决定一个人的生活方式 3 态度的特性 1 社会性 2 针对性 3 协调性 4 内隐性 城府 5 稳定性与可变性 三者一般协调一致 不一致情感起主要作用 核心 2 态度的成分 1 态度的认知成分 是指个体对某种事物或对象的看法 评价以及带有评价意义的叙述 信念 观点 知识 和信息的组成 即包括对人对事的知晓 也包括对人对事的评论 赞同或反对 2 态度的情感成分 是指个体由认知而产生的对态度对象的一种情绪情感体验 即态度中的情绪和感受部分 3 态度的意向部分 个体对态度对象的反映倾向 是行为的准备状态 即准备对态度对象做出某种反应 二 态度的作用 一 态度对行为的影响一致 以态度推测行为不一致 意图 行为 二 态度对事实的影响1 对事实意义的决定作用 男女经理的评价 一个成功人的背后2 对事实的组织与选择作用滤色镜