《新蒙迪欧内训及自学课程20130322(与学员手册版本号一致)教学内容》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新蒙迪欧内训及自学课程20130322(与学员手册版本号一致)教学内容（210页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、新蒙迪欧内训及自学课程 相互熟悉自我介绍甄选组长 学习完本课程后 你应该能 描述新蒙迪欧概况及产品亮点描述新蒙迪欧主要竞品亮点及应对方法 课程目标 描述新蒙迪欧概况及产品亮点 第一单元 学习完本单元后 你应该能 描述新蒙迪欧概况描述新蒙迪欧 SYNC withMyFordTouch 配置特征及优势描述新蒙迪欧 智能 配置特征及优势描述新蒙迪欧 品质 配置特征及优势描述新蒙迪欧 安全 配置特征及优势描述新蒙迪欧 绿色 配置特征及优势 单元目标 新蒙迪欧概况 上市信息 中级车细分市场份额 上市信息 中级车个人用车细分市场车型销量 新蒙迪欧概况 Mondeo 源于法语中 Monde 一词 原意为 上
2、流社会 是对优雅气质的描绘 是高尚人生的写照 亦是经典与尊贵的象征 Mondeo 又有 Mondial 之意 即 全世界 代表着国际化的卓越品质 更表达了一种俯瞰世界的气度 品牌历史 新蒙迪欧概况 品牌历史 1993年 1997年 2000年 2004年 新蒙迪欧概况 品牌历史 2004年 2007年 2009年 2011年 新蒙迪欧概况 个人的 自我的 商务的 群体的 注重造型设计 注重驾驶乐趣 市场定位 新蒙迪欧概况 型于外 精于内 产品定位 豪华舒适空间 新蒙迪欧概况 基本特征 兴趣爱好 购买动机 大多为28 40岁男性 已婚有小孩企业中高层管理者 自主创业者 社会精英生活在城市 有自己
3、的住房 目标人群 新蒙迪欧概况 基本特征 兴趣爱好 购买动机 时尚的先驱者 想要成为潮流的引领者积极主动寻找新潮的事物和体验生活丰富多彩 为人高调渴望力量 刺激 希望充满竞争力注重个人品味和生活品质 目标人群 新蒙迪欧概况 基本特征 兴趣爱好 购买动机 他们想要一辆前卫新潮的车 他们想要一辆动力强劲的车 他们想要一辆拥有极致操控性的车 他们想要一辆极富运动感的车 他们想要一辆绝对安全的车 他们想要一辆富有创新的车 他们想要一辆与众不同的车 目标人群 新蒙迪欧概况 新蒙迪欧概况 点燃前行的激情 SYNC withMyFordTouch 多媒体通讯娱乐互动系统 SYNC withMyFordTou
4、ch 系统介绍 客户利益 车辆操作更便利 行车更安全 与微软共同开发新的硬件平台可与手机和多媒体工具进行连接语音操控 解放双手高科技人性化的充分诠释 软硬件有更好的可扩展性 SYNC withMyFordTouch 四角介绍 SYNC withMyFordTouch 电话 SYNC withMyFordTouch 娱乐 SYNC withMyFordTouch 导航 触摸屏控制 3D地图显示 路口实景放大地图 附近兴趣点 SD卡储存 SYNC withMyFordTouch 导航 SYNC withMyFordTouch 空调 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型标配 1 5时尚 2 0时
5、尚型选配集成于SYNC 按下PHONE键 开启 关闭 紧急救援 紧急救援呼叫服务 SYNC 连接服务 紧急救援呼叫服务 SYNC 连接服务 使用导航时 为了获得更简单快捷的使用体验 尽量引导客户直接搜寻道路名称 1 呼叫联系人时可以直接念英文名称而不再需要拼读单词 2 若需通过语音命令对主驾驶座一侧的温度进行单独控制 需触摸屏幕上的 Dual 键打开双区温度控制模式 3 说指令时用正常的语速和音量即可 同一语音指令之间不要做过多停顿 要保持周围环境的安静并注意在听到系统提示音后说指令 4 SYNC withMyFordTouch 操作要点及注意事项 客户利益 让客户的双手变得更轻松 在行车途中
6、无论是通讯还是娱乐亦或是车辆操作都更加安全和方便 超乎想象的人机对话尽显尖端科技风范 推荐话术 您想过一台冷冰冰的机器可以变成一位善解人意的伙伴吗 您能想象汽车可以变得越来越 听话 吗 全新的SYNC withMyFordTouch 为您带来全方位的语音操控享受 不仅可以语音控制拨打电话 播放音乐 更可以语音控制空调和收音机等 让您能够更专注的驾驶车辆 保证行车安全 SYNC withMyFordTouch 客户利益及推荐话术 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对系统设置类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对电话类 SYNC withMyFordTouch
7、 常见问题应对电话类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对空调类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对导航类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对导航类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对导航类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对娱乐类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SY
8、NC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 SYNC withMyFordTouch 常见问题应对应用服务类 新蒙迪欧品牌支柱 四大品牌支柱之 智能 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型配备随动转向智能弯道辅助照明大灯自动水平调节大灯自动开 关功能自动远光灯控制Followmehome伴我回家功能 客户利益 主动
9、预警道路行驶光线条件 确保安全驾驶 LED前大灯 客户利益 提高日间行车安全性 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型配备亮度高 能耗低增加日间行车时车辆的被识别性 LED日间行车灯 2 0时尚及以上车型配备动感 时尚点亮时间短 寿命长 灯光穿透力强 客户利益 降低制动时后车追尾的概率 LED组合式后尾灯 满月造型 全系标配电加热电动折叠照地灯后视镜倒车自动下翻 客户利益 操作简便 功能齐全 有效提高行车安全 电动调节外后视镜 全系标配后风挡玻璃加热后风挡玻璃加热 除霜 除雾多功能一键开启采用声学隔音 隔热玻璃 客户利益 瞻前顾后 的安全保障 创造优异的驾乘环境 前 后风挡玻璃加热 客户利益
10、 彰显科技魅力 车辆信息及时把控 真正意义的人车合一 全系标配数显指针支持中文显示为驾驶员提供全面的车辆信息 全功能旅程电脑 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型选配激光传感器探测车前方0 5米到10米距离车速每小时低于30公里时启动前后车速差15 30公里 时 尽量减少损失前后车速差 15公里 时 尽量避免追尾 客户利益 降低甚至避免在市内交通拥挤时发生低速碰撞和追尾事故 ACS低速行车安全系统 同级独有 客户利益 保证车辆直线行驶 确保行驶稳定性与安全性 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型选配包括LDW车道偏离警告 LKA车道保持辅助以及DAS驾驶员警告系统如果车辆无意识地偏离原
11、车道时 LDW系统将通过震动方向盘和仪表上显示的提示信息给驾驶员警告LKA系统会在车辆离开车道之前进行干预DAS系统会判断驾驶员是否疲惫并通过组合仪表显示屏给予相应警告 LKA车道保持辅助系统 同级独有 客户利益 高速公路行车更加安全 便捷 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型选配保持安全车距巡航速度可调碰撞预警碰撞缓解制动系统时速30Km h以上启动 ACC智能自适应巡航控制 带碰撞预警和碰撞缓解制动系统 同级独有 2 0至尊型配备车速超过10km h时启动 有移动物体进入车辆两侧盲点区域外后视镜上闪烁信号 给予警示提醒驾驶者 客户利益 盲区主动预警 增强行车安全 BLIS 盲区监测系统
12、 同级独有 转弯行驶对车轮施加制动力平衡扭矩保持牵引力和转向控制 客户利益 弯道行驶 驾控自如 安全保障 TVC弯道智能扭矩分配 客户利益 保障车辆在冰雪或湿滑路面起步 行驶的稳定性和安全性 全系标配防止或抑制车轮打滑 TCS牵引力控制系统 全系标配行驶中探测并分析车况 主动干预错误指令或操作翻车危险降低77 致命撞车事故发生率降低43 客户利益 主动预警 轻松驾驭 安全无忧 ESC车身电子稳定控制系统 全系标配根据车速变化来自动调整转向助力改善高速稳定性和弯道转向性能方向盘主动回正提高燃油经济性 客户利益 主动预警 轻松驾驭 安全无忧 EPAS电子动力辅助转向系统 客户利益 主动预警 轻松驾
13、驭 安全无忧 全系标配适时检测轮胎胎压把车辆数据及时反馈给驾驶者 胎压监测系统 客户利益 在驾驶员泊车时向其提供帮助 提高驾驶的舒适性和便利性 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型选配自动判断选择停车位自动侧方位泊车便利 豪华 尊贵 SAPP主动辅助泊车系统 客户利益 操作便利 豪华配置彰显车主尊贵身份 全系标配替代传统的手刹拉杆驻车操作更方便在安全带系上的情况下 起步时自动解除驻车制动功能 电子手刹 客户利益 提升车窗开闭的便捷性 提高日常使用的安全性 全系标配四门车窗一键式升降车窗带防夹功能钥匙遥控开启 四门一触式升降电动车窗 客户利益 人性化设计 为车主提供了更周全的车内照明 全系标
14、配熄火或关闭车门后 车灯延迟熄灭提供夜间车内灯光延迟照明服务 剧院式灯光延迟熄灭系统 除1 5舒适型外全系标配可独立控制驾驶员侧和乘员侧温度左右温差可随意设置带后排空调出风口 客户利益 满足不同客户对于温度的不同需求 左右双区独立控制自动恒温空调 客户利益 主动控制车内空气质量 有效保护乘员身心健康 感知车厢进气是否有害及时开启或关闭新风换气阀门 空气质量传感器 客户利益 方便 快捷 彰显尊贵 2 0时尚及以上车型配备无钥匙进入一键式启动 智能无钥匙进入系统 FordPower 智能一键启动 客户利益 让车辆成为客户独一无二的专属座驾 尽享尊贵体验 全系标配记忆驾驶员的特定设定 包括 最高速度
15、 超速提示 音量设定等参数 MyKey 客户利益 导航在我手 天下任我游 2 0豪华 2 0豪华运动 2 0至尊型标配 1 5时尚 2 0时尚型选配触摸屏控制3D地图显示路口实景放大地图附近兴趣点SD卡储存 智能导航系统 LED前大灯LED日间行车灯LED组合式后尾灯 满月造型 电动调节外后视镜前 后风挡玻璃加热全功能旅程电脑ACS低速行车安全系统 同级独有 LKA车道保持辅助系统 同级独有 ACC智能自适应巡航控制 带碰撞预警和碰撞缓解制动系统 BLIS 盲区监测系统 同级独有 TVC弯道智能扭矩分配TCS牵引力控制系统ESC车身电子稳定控制系统EPAS电子动力辅助转向系统胎压监测系统SAP
16、P主动辅助泊车系统电子手刹四门一触式升降电动车窗剧院式灯光延迟熄灭系统左右双区独立控制自动恒温空调 带第二排空调出风口 空气质量传感器智能无钥匙进入系统 FordPower 智能一键启动Mykey智能导航系统 四大品牌支柱之 品质 客户利益 充满力量的外观造型 激发客户的拥有和驾驶欲望 动感时尚线条刚毅 与众不同 时尚动感的外观设计 宜商宜家高科技的内饰配置搪塑工艺触感轻柔的仪表工作台安全舒适环保新工艺新造型门板高技术高档次 客户利益 高科技的内在体验 高品质的驾乘享受 高品质内饰材料 全系标配蝶形雨刮雨量感应功能 除1 5舒适型外全系标配 积雪保护功能 客户利益 保证雨天行车安全 无骨式前窗雨刮器 带雨量感应 1 5舒适型配备16寸轮圈 1 5时尚 2 0时尚 2 0豪华型配备17寸轮圈 2 0豪华运动 2 0至尊型配备18寸轮圈强度高 坚固耐用质量轻 散热好 节省油耗美观 大气 客户利益 选择更多 更显运动气息 大尺寸铝合金轮圈 客户利益 不仅美观 而且高速行驶更稳定 2 0运动型配备运动感十足 动感尾翼 客户利益 超大后备厢空间带给客户更便利的体验 超大储物空间后排座椅放倒后储物
