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1、自营服装运作流程 王汉君 超市服装 门店模板的设置 品类定位和货架配比标准 服装陈列标准 门店管理规定 自营业务操作流程 门店人员奖励考核方案 目录 A B 目的 门店模板的设置 对公司各部门现有流程的细化和补充 对门店现有服装经营理念的颠覆和再造 通过对整个服装经销流程的梳理 设置门店标准模板 B类 A类 设置条件 1 门店销售在8000万以上2 面积在5千平方以上经营面积 80 100平方米 设置条件 1 门店销售在亿以上2 面积在万平方以上经营面积 150 400平方米 设置条件 1 门店销售在3000万以上2 面积在2千平方以上经营面积 20平方米左右 特卖 A标准 适合经营服装全品项
2、男 女 童装三大品类 面积有限 适合经营单一品项 如男装 或童装等 场地不固定 多用特卖场形式进行商品演绎 B品类 C特卖场 经营品项 二 标准A 男 女 童 5 3 2货架配置 高背 裤架 中岛架 圆形架 配饰架陈列款数 600个 二 品类定位和货架配比标准 品类B 特卖场C A B C 男 女 童 5 3 2货架配置 高背 裤架 中岛架 圆形架 配饰架陈列款数 350个 根据门店实际需求促销台 中岛 货架2 3组季节性服饰 服装区道具清单 服装自营陈列标准 高背柜的陈列数量和标准正挂夏季商品上装为5件冬季商品上装4件侧挂每款2件 用间隔陈列法 颜色一亮一暗搭配隔板陈列叠放4件18CM整体适
3、合单价较高商品 注意组合陈列关键点需要陈列出有视觉冲击效果 流水台陈列标准 流水台的陈列数量和标准夏季上 下装陈列6件或18CM冬季上下装陈列4件或18CM高低台商品的色系统一高低台适合陈列T恤 毛衫 职业衬衫和裤子 不适合陈列外套特别适合促销特卖商品和快销品 流水台是整个陈列环节的聚集点 具有磁场效应 中岛架陈列标准 中岛架的陈列数量和标准在中岛架展台方面需要有半模展示新品夏季上下装陈列5 6件冬季上下装陈列4 5件中岛台适合陈列T恤 毛衫 职业衬衫和裤子 不适合陈列外套 环形架陈列标准 环形架的陈列数量和标准适合特卖的上装商品陈列件数根据商品的特点适度即可商品的悬挂需要深色和浅色的搭配道具
4、上方需配备半模和推荐POP标识 陈列和促销活动都需要企划支持 区域氛围布置 活动氛围布置 导购牌 新品推荐牌 小贴士 企划装饰 A 门店类型 A标准 B品类 C特卖场 四 门店管理规定 门店人员配置标准 营业面积 兼职处长 专职课长 营业员 150 80 20 1 1 0 1 1 1 兼 6 4 2 自营服装人员培训 标准店 营业员 现状 门店各级管理人员及营业员缺乏服装关于陈列 换季 促销等各项专业知识 预期 相关人员进行两周专业培训 了解服装的基础知识和相关业务操作流程 培训基地 人力资源部统一招聘 各级主管的职责 处长 B E C D A 执行标准 分析销售 沟通协调 培训员工 提升措施
5、 课长职责 检查卫生 库存把握 信息反馈 促销策划 监督陈列 员工考核 市调分析 日常工作 营业员职责 日常工作 现场促销 Text Text Text Text Text Text 陈列维护 收货退货 整理检查 货架卫生 现场开票 库存掌握 损耗控制 市场调查 思想转型 五 自营服装业务操作流程 操 作 流 程 1 采购换季流程2 订货流程3 整理间工作 4 陈列标准5 销售奖励考核6 盘点和损耗 7 补损和库存调整8 营促销活动 9 商品退出 采购职责 换季流程 流行趋势的分析 面料 款式 色彩 根据货架数制定每个季节的换季计划表 根据材质确定价格带 各种材质的 数占比 制定毛利和销售的占
6、比情况 制定相应的定货计划和厂家资源的配置 制定有针对性的价格策略 制定年度大型促销计划 春夏秋冬四个服装节 一年52周促销计划 制定服装从进 销 存 退的整套解决方案 年度换季时间表 11月16日 12月20日11月1日 11月15日10月5日 10月20日 5月1日 5月15日 1月5日 1月20日 2月1日 2月15日 2月16日 3月20日 5月16日 6月20日 4月5日 4月20日 20 70 100 20 70 100 100 70 20 8月16日 9月20日8月1日 8月15日7月5日 7月20日 100 70 20 订单标准 新品订单标准 由总部统一采购 编码然后配货至各门
7、店 补货订单标准 日常经营过程中的补单原则 考虑到服装具有很强的季节性因素和批次因素 门店由课长统一汇总要货数量 发邮件至采购部 由采购员审核后统一下单 也是根据补货标准来执行 调拨是整个商品流通中的重要环节 涉及到产品的周转率 而服装又是季节性最强的产品 一旦调拨不及时就会影响到换季速度和库存处理 主动调拨 被动调拨 要求 市内两天内 市外三天内调拨到目标门店 调拨流程 正常货品 第一周 第二周 三周后 正常销售商品 因新品更新不再补货 降价7折处理 降价5折处理 门店处理或退货 数量小于6件 库存处理 库存处理 处理中心 KA店 KA店 KA店 特卖库存 换季库存 断码商品 六 门店人员销售及奖励考核 门店指标设定 业绩考核 门店自营服饰管理人员奖金方案 服饰部与人力资源部共同制定详细考核表 门店 采购和营运部统一监控 考核 销售额 毛利率 动销率 损耗率 按月考核 销售提成 销售额 完成销售指标 工资 奖金 超额部分提成 未完成销售指标 工资 奖金 价格基金设置 来源 从进货返利设置用途 员工奖励 商品补损 处理补差
